下面是小编为大家整理的校车司机工作总结3篇范本_校车司机工作总结,供大家参考。
在告别过去工作的时候,也要记得对过去的工作情况做出归纳总结,吸取失败的经验教训,才能更好的促进后续工作的顺利开展。那么关于校车司机工作总结应该怎么写?小编收集整理了一些校车司机工作总结的范文,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
一、规范用车
我校校车全部都是新购置的专用校车,全部购买车保险,司机都是证件齐全,符合驾车要求。并由总部和车老板签署校车租用和同。
二、加强管理,落实“三到位”
对于每天有近1200名学生乘坐接送车上下学的我们来说,交通安全是我校全工作的重中之重。一直以来,我们把确保学生接送车安全作为头等大事来抓,为实现安全事故为0的安全工作目标,坚持做到“三个到位”。
1、认识到位。领导重视,认识到位是确保学生接送车安全营运的有力保障。集团一直站在学校发展的高度来认识安全稳定工作,要求各校专门成立学生接送车管理领导小组,配备一名校车主管负责学校校车管理工作,负责日常管理工作。同时,将校车管理工作纳入校月考核内容,并与跟车老师考评挂钩。
2、制度到位。为了确保学生集中乘车安全,我们采取了多种措施,一是建立学生接送车辆台帐制度。学校为每辆车建立了一份运送学生车辆档案,内容包括驾驶员审批表、驾驶员基本情况表、车辆基本情况表、驾驶员安全教育记录卡、车辆安全检验卡。做到车辆、驾驶员、接送情况记录清楚,便于监督管理。
二是建立车辆管理安全责任制度。学校与学生接送车队签订了学生接送服务协议书,学校还与学生家长签订了安全责任书,明确了家长应做的工作和应负的责任,使学生交通安全管理职责明确,责任到人。三是建立严格的车辆检测制度。学校根据上级规定,除每学期期初与期中两次督促学生接送车辆进行检验检测,并做好记录存档外,每天两次(接送学生前)加强对学生接送车辆日常安全检查,及时掌握接送学生车辆的基本情况,并做好记录。
3、教育到位。我们要求学校坚持加强对学生乘“安全车”的规范教育。对学生乘车的礼仪等,加强对学生候车、上车、乘车、下车全过程制订规范要求,培养学生文明乘车的良好行为习惯,确保乘车过程的安全;同时结合《法制宣传教育周、月》等活动,举办交通安全报告会,请交警支队派人来校进行交通法规讲座,在校园里举办交通事故案例的板报展览,进行“安全出行-从我做起,关爱生命-从小做起”的交通安全知识竞赛等活动。
三、加强检查,强化过程管理
1、每月校车主管,卢主任不定期对校车进行抽查,发现问题及时整改。
2、定期召开校车司机、跟车老师会议,交流校车管理的经验。
3、每月上报乘车人数,总部郭主管每月不定时对校车抽查,并打分评比。
4、每天校车主管对跟车老师及时到岗,认真接送学生等工作进行监督。
四、存在的问题
1、由于我校校车车辆较多,乘坐校车的学生人数也较多,存在着很多不确定因素,给校车的安全管理增加了难度。
2、跟车老师责任心有待加强,并要求和司机相互配合。
3、跟车老师对学生乘车礼仪培训,对学生迟到的教育。
4、对司机管理,要及时到岗,并遵守交通规则,不超速行使。
我校加入金科集团后,在校车方面有了很大改变,特别是对学生乘车礼仪等方面有了很大进步,在外为校树立了良好形象,深受家长好评。今后,我们将继续不遗余力地加强对学校校车安全管理,牢固树立“安全第一”的思想,真抓实干,开创安全工作新局面。
回顾近两个月的工作,本人能严格要求自己,按照要求,较好地完成了 自己的本职工作。通过近两个月的学习与工作,工作方式有了较大的改变, 现将近两个月的主要工作总结如下:
一是思想上高度重视安全工作。思想上有了方向,行动上就有了坐标。
近两个月,我一直没有放松对自身思想的严格要求。近两个月,及时完成上 级规定的理论学习,通过学习,提高了自己运用辩证唯物观点分析事物,解 决问题的能力。同时积极参加学校组织的各项理论学习,学理论,找差距, 定措施,进一步加强对自身思想的锤炼。
二是认真学习业务,提高自身素质。积极参加业务学习和安全学习、自 觉遵守交通规则,服从交通管理人员指挥,做到文明行车、安全礼让、无违 章、无事故。虽然我干的是司机这一行,但我清楚的认识到在现如今高速发 展的信息化时代,如不时时学习,刻刻充电,就会被社会淘汰。在这方面我 从没放松过对自己的要求。
三是爱岗敬业,扎实工作。在平时的工作中,认真执行规章制度,严格 遵守交通规则,树立安全第一思想,确保孩子安全。把学生安安全全的送达 目的地,就是我最大的愿望。在工作中我始终把安全放在首位。按规定做好 车辆的保养,保持车容整洁,车况良好。在车辆的保养上,通过自学和多方 请教,我掌握了大量的基础保养知识,对一般技术含量不高的保养,都是自 己动手。
近两个月,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但 也存在一些问题和不足,取得的成绩只能代表过去,在以后的工作中,我将 吸取经验教训,争取把各项工作完成得更圆满、更彻底。
大家好!
北大湖中心校共有学生1539人(含幼儿园570人),乘坐校车学生1223人,现有校车21辆,其中专用校车10辆,7座以上面包车5辆,中型客车6辆。
安全工作是学校工作中头等重要的大事,而校车安全又是安全工作中的重中之重,为此,结合学校的实际、司乘人员的配置、乘坐校车的学生情况,根据《永吉县教育局校车管理十项制度》及“三表一卡”的管理要求,学校领导班子多次研究,制定了一系列管理办法,切实保障乘车学生安全。
一、加强组织领导,落实管理责任
为切实加强校车管理,学校成立了接送学生车辆管理领导组,由一把校长负总责,德育副校长具体负责,值周领导协同管理,值周教师具体组织等的管理措施,形成了所有教师参与的层层负责制。做到既有分工又有合作,让人人有岗位、人人有责任,确保了管理中不留任何死角。结合校车管理的实际情况,我们还制定了《校车应急管理预案》,将各项责任落实到人,应对紧急情况下的及时救援,最大程度的保证学生安全。同时,学校将带班领导和负责教师校车管理的情况,纳入当月绩效考核,激发工作热情。
二、加强车辆管理,提高安全意识
校车的司乘人员不同于教师,为了便于开展工作,最大限度的全方位掌控校车情况,确保行车安全,学校采取四项措施。
首先,做好校车的建档工作。每学期初,学校对所有接送学生车辆进行车况、车辆使用许可及司乘人员的资质进行调查,建立校车档案,对不符合接送要求的车辆上报交警部门,强制取缔,确保校车安全上路。结合“三表一卡”的要求,认真核对乘车学生情况,如实填写乘车学生汇总表,同时每周认真摸清乘车学生数,对发生变动的学生及时登记,坚决杜绝虚报、漏报现象,扎实做好建档工作。
其次,做好校车的日常监督工作。学校设立校车安全监督员,同时在乘车学生中选择一名优秀的学生担任小车长,每天监督校车是否超员、超速行驶,同时监督司机是否饮酒等违规现象,发现问题及时给予劝阻,不听从劝阻的,及时上报给学校,学校与交警部门联系,采取应对措施。
第三,做好车主的教育工作。学校联合镇政府及交警部门每月对全体司乘人员进行一次安全教育,并与车主签订《校车安全责任状》,明确学校、车主各自的责任,同时要求司机必须与家长签订《包保协议书》,进一步明确车主、家长各自的责任,有效保证学生安全。同时,根据季节变化适时对车辆进行安全检查,如:灭火器和安全锤的配备、冬季防滑胎的安装及车况的检查等,以确保车辆安全行驶。学校还对照管人员进行专项教育,如:上下车人员清点,车内学生看护等,保证乘车学生安全上下学。
第四做好与校车车主、司机的沟通工作。为沟通方便,我们单独印制了校车司乘人员、车主、班主任及校领导联系卡,遇到特殊天气和路况或发现校车存在一些问题时,学校第一时间向车主、司机发送“安全驾驶温馨提示”短信,有效防止意外发生。
三、严格执行制度,规范学生交接
校车的规范交接是确保学生安全的有力保障,为此学校制定了交接管理制度,规范交接程序,既可以避免丢、落学生现象,同时又可以从源头上杜绝超员现象的发生。首先,每日上、下学,学校前后门由负责领导和保安人员专人管理,防止学生上下车奔跑、拥挤,保证学生上下车安全。
其次,上学时,带班领导及值周教师要逐一清点每车人数,并督促司机如实填写交接记录;放学时,每车配备一名教师看护学生,同时认真清点人数,并监督是否有超员、酒驾等,按车次分别与车主做好交接工作。
第三,班主任老师每天早晨必须认真清点人数,如发现学生未到校,第一时间与家长及车主取得联系,避免因交接疏忽而出现安全事故。
校车安全承载着千家万户的幸福,时时刻刻容不得一点疏忽大意,需要我们担负起自己的责任,最大限度的保证学生安全。在今后的工作中,我们会在现有工作的基础上继续完善,进一步加强校车管理工作,让管理更规范,让学生安全更有保障。
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2021肛肠科工作总结范文三篇
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xx年是不平凡的一年,我科室在院领导和其他各科室的大力支持与关心下,在科室全体员工的共同努力下基本完成了2009年各项工作任务,并且为来年的工作也奠定了一定的基础。现将本年度工作总结如下:
1、医疗管理
认真执行国家法律法规,及医院的各项规章制度,严抓医疗水平及医疗服务质量,科室主任以身作则,对每一位就诊患者视如亲人,真正将温情服务理念渗透到每一位患者。对患者认真负责,明确诊断,精心治疗合理用药。本年度未发生任何医疗事故和医疗纠纷。
2、质量管理
严格按照医院各项认证指标,及JCI认证管理要求科室的日常工作,每日进行自控自检,发现不足之处分析原因,并且及时整改,对所发现的问题积极组织科室人员讨论分析,明确科室工作纪律及劳动纪律奖罚公正分明。
3、人才建设
由于科室专业技术人员缺少,科室就有两名医师进行日常工作,我科室也没有进修和实习的医务人员。但是经常组织科室所有工作人员进行业务理论学习,学习最新的技术与治疗方案,使得科室人员的理论与实际相结合,更好的为患者服务。
4、积极参加社会公益活动及宣传
科室根据工作需要,积极协同其他科室一同下乡义诊,积极宣传医院和科室,提升了我院我科在社会的知名度,树立了良好的形象,受到了社会各界的一致好评,同时也起到了一定的社会和经济效益。
一.20XX年工作总结:
20XX年,在院长的正确领导下,在医务科、护理部的具体指导下,经过全科人员的共同努力,各项工作顺利进行,业务量逐步增长较好的完成了医院交给的各项工作任务。尤其在重点专科验收中,全科人员齐心协力,埋头苦干,一次性通过评审。同时,受到了专家们的好评。全科人员得到了锻炼,经受住了考验。
(一).在重点专科验收中,增加了全科人员的凝聚力和爱院爱科意识,体现了我们的团队精神,检验了我们的科室,锻炼了我们的队伍。在近期间,全科人员兢兢业业,任劳任怨,埋头苦干,齐心协力,积极准备迎查,受到了专家的好评。通过验收提高了全科医护人员的业务素质和工作能力,专业技术水平和业务能力有了进一步提高。通过迎评,进一步明确了重点专科发展方向,规范了优势病种,肛瘘、混合痔的中医诊疗方案,重视了中医药服务能力的提高和对科研创新的认识。
(二).工作量及业务收入
针对年初医院制定的工作计划,我们在重点准备迎查的同时,努力完成医院交给的其它各项任务目标。重点加强自制制剂,中草药、中医药适宜技术及设备利用率的应用。充分发挥中医药治疗肛肠病的优势特色,为病人提供优质高效的服务,业务量得到明显提升。
主要业务指标完成情况及对照
*统计时间自20XX年12月30日—20XX年12月30日与上一年同期对比
(三).新技术开展和科研
20XX年为迎查,我科新购置了肛肠综合治疗检查仪、镇痛仪等中医诊疗设备。开展了痔术中、术后镇痛疗法,去得了明显效果。制定了肛瘘、混合痔等优势病种的治疗方案,并进行总结、分析及优化。针对优势病种的难点进行了中医药研究,同时取得了较好效果。申报了对嵌顿痔非手术还纳临床研究。
(四).其它工作
1.迎评工作任务繁重,工作量大,我们科医疗护理都肩负迎评任务。为了更好的完成这些任务,我们在积极准备的同时,尽最大限度不影响各项业务收入。通过院里动员,科室统一调配,提高认识,统筹兼顾,齐心协力,埋头苦干,圆满的完成重点专科验收,业务收入较去年有了明显提高。
2.积极开展病人随访工作,受到了病人好评,增加了病源,调高了病人的满意度。
3.护理开展责任制护理,实行分组分级管理,并积极开展了中医护理和特色护理,取得了成效。
4.加强质量管理,严格遵守各项规章制度,落实核心制度,确保医疗安全。
二.20XX工作计划
1.按二甲医院评审要求,进一步完善各项工作。按二甲医院的要求,做好各项工作,并持之以恒,对在二甲医院复审过程中专家指出的问题与不足进行重点改进。
2.在发展重点专科上动脑筋,想办法,切实提高技术水平和临床疗效。扩大社会影响力,加强专科建设,按照专家提出的建议及要求,进一步完善工作细节,积极申报科研课题。派遣一名优秀医生和护士到省级以上肛肠病专科专病医疗机构进修学习,提高全科整体水平。
3.加强科研教学工作,针对优势病种治疗难点进行临床科研,不断进行总结,积极的撰写论文。重视临床科研,积极开展研究,把科研列入科室绩效考核,增加科室科研论文的数量和质量。加强对实习及进修人员的带教工作。
4.继续积极开展并做好出院病人随访,完善随访细节,提高随访质量。
5.加强人才培养及业务学习,提高全科业务水平。科室内每月举行,业务学习一次,不定时开展疑难重症病例讨论,定期派遣业务骨干到上级医院进修,加强与上级医院的联系,请知名专家来院讲学和会诊并指导工作,尽力申办市级继续教育项目。
6.积极开展新技术新业务,派一名优秀医生到省级肛肠医院学习“PPH”在肛肠科的应用技术和中医药在肛肠科的新疗法。
7.重视中医药,中医适宜技术的应用,进一步提高中药、自制制剂、膏方的临床应用,对一些切实有效的方剂、方法进一步向乡镇医院、村卫生室及社区诊所积极推广。
一、工作任务完成情况:全年共护理患者650人,重患24人,手术患者520人。忠诚患者200人。护理查房36次,护理讨论4次,工休座谈会12次,护理安全会议12次。发放调查问卷120份,患者满意度95%以上。
二、护理管理方面:积极参加院里各项管理性培训,并将学习到的管理知识与工作相结合。认真组织学习新更新的规章制度、流程、护理标准。落实护理绩效考核,体现多劳多得。及时上报各种统计管理数据。成立品管圈,并学习新的管理工具的应用。科室人人有管理任务、管理职责,互相监督。护理培训:对新下发的`文件及制度认真学习并执行。特别是高危药品的管理,护理评估单的运行,患者转交接记录单的运行。分级护理标准的学习和执行。静脉操作标准,药品配制相关规定,输血相关规定,危急值报告制度的学习。
三、护理质量:提高了灌肠、静脉留置针、静脉采血的安全性、准确性、操作成功率。通过重点岗位培训的学习,加强了微量泵、输液泵的管理及应用。质控方面,人人做好自控,结合三级质控,杜绝和减少护理差错的发生。感染管理工作加强了重视,从无菌物品管理、消毒隔离各项工作落实、及时记录隔离患者,到医疗垃圾、生活垃圾管理,病房消毒及终末处理,消毒机使用及管理,各项工作都积极执行和落实。抢救物品、药品管理得到加强。抢救物品目录、交接、更新及时并有严格的交接和检查。药品管理中,制定了高危药品管理目录,科室常用药品管理目录,专科药品管理目录。强化了药品管理。加强了医嘱执行、核对工作,巡视卡认真书写,并及时归档,保证患者治疗、用药安全。
四、护理安全:制作脚踏板2个,用于术后患者下床使用,保证患者安全。病房设置三查十对警示牌,与患者一同进行三查十对的双重管理。在中午换饭时间段、晚交接班时间段,护士长坚持在岗,发现服务断点和漏洞及时纠正和整改。各种卡片、标示、提醒卡积极运用,起到了良好的提示、警示作用。护理评估工作积极落实,各种评估表认真填写、执行。真正做到了对患者真实评估和资料的采集,为制定护理计划及护理措施提供了良好的依据。
五、分级护理:做好患者基础护理的同时,重视人文关怀。着重解决患者存在的实际困难。重点放在年老以弱、婴幼儿、无陪护者。护理人员及时伸出援助之手,保证患者在院的安全。专科护理质量提高,在无痛护理、心理护理、伤口护理、导管护理、饮食宣教、功能锻炼指导方面取得良好效果。做好患者个人卫生管理的同时,加强患者服着装的管理,及时更换污染的裤子,保证患者洁净安全。重视患者心理护理及指导,拉近护患之间距离,促进护理工作顺利进行。
六、病房管理:实施保洁员、护理员合作的方式,对入院和出院患者的床位进行整理。达到快速有效,患者满意。特使时间段,有专人把门,禁止外来人员进入,清理随员,保证了晨间交班、查房的肃静。对病房所有设施进行期安全排查、维护、更新,减少了隐患发生。为保证病房管理工作顺利进行,积极邀请患者共同进行病房管理,设置优秀病房评比工作,每日根据病房清洁度、安静度等标准,评比出当日优秀病房。极大地促进了病房管理工作的顺利进行。
七、精细化管理:更换了新的电视遥控器。积极成立品管圈,降低患者术后虚脱的发生率。围手术患者设置脚踏板,方便患者上下手术床。以图谱方式介绍手术环境、注意事项、术后指导等。规范了各个病种的护理宣教内容,并制成宣传彩页,指导患者理解掌握。病房设置三查十对警示牌。亲情岛设置赞美卡。制作禁烟牌进行无烟管理。
八、优质护理服务:积极开展门诊引领式服务,患者出院全程协助办理出院书序。爱心雨伞服务坚持良好。设置赞美卡,方便医患、呼唤沟通。元宵节与患者联欢,赠送水果。妇女节为患者赠送礼物。五四青年节、5.12护士节赠送患者食谱,为在院患者及家属免费测血糖,给护士买雨伞。为贫困儿童捐赠书和文具。冬日为患者病房安装塑料保暖。给护士买雨伞。全年共收到表扬信60封,锦旗24面。
2021康复科工作总结三篇范文
为了未来工作的良好发展,我们需要对之前的工作做一次详细的总结,肯定成绩的同时,也要归纳失败的经验与教训,才能为未来的工作奠定良好的基础。那么关于康复科工作总结应该怎么写呢?小编收集整理了一些康复科工作总结的范文,希望对大家有所帮助。
这一年,在院领导的带领、支持下,我们的团队进入了一个全新的领域,顺利的开展了工作;
在院领导的关心、帮助下,得到了提高,走向了成熟;
在有关科室的支持、配合下,通过我们的治疗,产妇得到了主动的康复,创造了价值,所以,在岁末年初,充溢我们心房的是感恩、感激和无限的动力。
2月份开始,我们主要做产科病房的产后康复工作;
8月份开始做产后42天复查门诊康复治疗。现将一年来的工作总结如下。
一、 思想作风上严格要求,本着“一切为了患者,为了患者一切”的宗旨。培养团队意识,提倡协作精神。
二、强化学习意识,在人才培训上下工夫。通过各种学习,使护士尽快成熟,成为技术骨干。
1.每周组织业务学习,并做好学习记录。
2.每月进行一次考试。
3.工作中发现问题,及时总结、探讨,提出整改方案,汲取经验教训。
三、配合医院工作,加大对外宣传力度,把产后康复的理念渗透到各个阶层。
1.给孕妇学校提供讲课内容,配发宣传册。
2.门诊产前检查,及时指导,提前渗透。
3.住院期间,治疗时告知产后42天门诊复查。以为没有恢复好的产妇及时治疗,全面康复。
4.积极参与医院组织的各项活动。在“准妈妈风采”大型活动中,适时推出“抽奖送健美”、“健美我自信”活动,提高了透明度。
5.配合妇保科完成了1000份的产后康复指导资料;
完善了产后康复服务项目调研表。
四、注重沟通、友好交流。
工作中,及时了解患者的需求及心理。做好她们在身体经受痛苦、心理经受煎熬、社会角色转型期的心理疏导。帮助她们建立自信,适时调节,有效的避免了产后抑郁的发生,提高了产妇及家庭的生活质量。
五、积极宣传及指导母乳喂养。
做好产后催乳及乳腺疏通。成功的治疗了数十位产后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家属的赞誉,并送来了感谢信。同时,也有效的分担了临床护士的工作,增进了我们的友谊。
六、注重个人修养的提高及仪容仪表的端庄。
上班必须衣帽整齐、挂牌上岗。操作规范、文明用语。同患者建立平等、和谐的医患关系。全年未发生一例纠纷及医疗差错。
七、完成工作情况:
存在问题:
一、工作中宣教还缺乏必要的专业知识。
二、沟通、交流还需加强。
三、个别护士无菌观念不强。
以后方向:
一、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养。组织学习服务礼仪文化,强化现代护理文化意识。
二、更新专业理论知识,提高专业护理技术水平及宣教能力。
三、加强自己的理论学习,更新管理理念、管理技巧及服务中人文精神的培养。做好和大家的感情沟通、交流。
四、做好管理目标考核。
五、加强治疗质量过程控制,确保治疗工作安全、有效。让病人舒服,让家属满意,让社会认可。
一年来,我们做出了些成绩。但与医院好多科室相比,还有很大的差距。不管是从管理上,还是从效益上,我们都有好长的路要走,都有好多的事情要做。人常说:有理想的人不是赢在起点,而是赢在转折点!我们有信心、有决心在未来的岁月里,依托医院为我们搭建的平台不断的学习,努力的提高。为医院明天的辉煌献出我们应有的热情和力量!努力工作,笑对生活。
20xx年是不平凡的一年,在院领导指导下及我院全体职工齐心努力协作下,二级综合医院顺利通过,康复科作为医院新成立的科室,在院领导的支持下及全科人员的共同努力下,从无到有,由简单到完善,从松散到严谨,仅成立一年半的时间,创造了骄人的社会效益与经济效益,在康复科做治疗的不仅有住院病人还有门诊就诊病人,虽然医护人员少,工作量大,可是所有医护人员都团结一心的配合工作,康复科这半年来患者满意度持续在97%以上,广泛受到患者的表扬与肯定,根据年初工作计划,及优质护理服务示范工程开展,加强基础护理,改善护理质量,提高病人满意度,现将工作情况总结如下:
一、工作业绩基本情况
平均每月住院人次58人,平均每月门诊人次110人
二、突出品牌,推介科室,扩大服务半径。
我们积极宣传推介科室,提高专科在社会上的知名度,使病人认知我们。我科实际深入宣传本科的业务范围,专科设备,专业技术以及开展的新技术,新项目,新业务等,增强了医院、科室的整体知名度和部分专家名医以及专科专病的知名度,为医院的业务发展起到了较大的推动作用。
三、提高服务质量,以病人满意为标准。
在全体医护人员中推行以“尊重、关爱”为主题的和谐文化建设。围绕以“感动”为核心的服务理念,开展亲情化,个性化服务模式,营造医患一家亲的温馨环境。坚持以病人为中心,以病人需求为导向,以病人满意为标准,提供亲情化服务,精细化服务,便捷化服务。如病人入院后,热情接待,态度和蔼,微笑服务,给病人端一杯茶,送一个包,把病人送到干净整洁的病房。由于服务好,业务技术高,康复效果明显,他们把患腰腿痛的邻居或亲属介绍到我科康复治疗。由于本科的特点,治疗项目多,人员相对不足,一部分治疗项目一对一治疗,每人都是一专多能,一职多用,平时康复治疗病人多,治疗项目做不过来,为了满足病人的康复治疗需求,他们经常加班加点,不怕脏、不怕累,累的背疼腰酸,但他们毫无怨言,科主任、护士长工作更忙,活多事杂,但他们兢兢业业,毫无怨言;
有的职工带病工作,好人好事层出不穷。
四、加强护理质控,严格落实核心制度
通过每周一次不定期检查,对科室出现的缺点、护理缺陷,认真总结、分析,查找工作中的隐患,防患于未然,强化护士的护理安全意识。
五、加强基础护理,提高病人满意度
通过开展了优质护理服务示范病房,积极发挥责任护士主观能动性,提供人性化护理,实行责任制护理,努力做好
病人生活护理和健康教育,通过满意度调查,每月评选最佳护士,并与绩效考核挂钩,以提高护士工作积极性。
六、加强护理文书书写质量
对年轻护士认真传、帮、带努力提高护理病历质量。完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中的十字原则,即“客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。
七、努力提高护士业务素质
每月组织业务学习并进行技术操作考核并加强专科护理培训,对新上岗护士进行规章制度、核心制度、理论操作培训及考核,合格者予以上岗。
八、努力提高护士应及能力和急救能力组织护士学习心肺复苏急救操作流程、骨折病人急救流程等。
九、急救药械做到专人管理,做到“四定”,并做好检查登记,使其处于应急准备状态。
十、努力做好院感管理工作
严格消毒灭菌隔离措施,加强医疗垃圾的分类处理及一次性物品毁形、消毒,对各种消毒剂浓度定期监测。
一年来护理工作虽然取得了一定成绩,但也存在一定缺
陷,有待进一步改进。一年中存在的问题主要有以下几个方面:
1、护理管理者的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳。
2、个别护士责任心不强
健康宣教未做到及时性、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来,经常是被动地去做。
3、个别护士无菌观念不强,无菌操作时未戴口罩,一次性用物使用后处理不及时。
4、科研工作是护理管理的薄弱项目。
5、护理人员整体工作能力还有待提升。
6、护理操作流程和核心制度督导工作不到位。
20xx年,护理工作将走向一个制度化,规范化,科学化的发展轨道,立足大局扎实工作,务实创新,提高护理工作质量,提高护理管理能力,提高护理工作的落实力,将护理工作做好、做细、做实,努力实现护理工作在新一年有新突破,新跨越,新提升,新效果。为创二级甲等医院做好扎实基础。
在今后的工作中,康复科全体医护人员依然会将“标准”的内容作为自身工作的准则,让标准成为习惯,而不是让习惯成为标准,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
20xx年我科成立2周年,科室工作在院班子领导下及在医院各科室的支持帮助下,我科全体员工齐心协力,以病人为中心,以提高服务质量为主题,按照巩固成果,深化管理,持续改进,不断创新,提高水平的总体原则,不断提高医疗质量,保障医疗安全,改进服务作风。这一年取得了可喜的成绩:全年业务总收入为45万比去年30万增长2%;
入院人数、出院人数分别比去年同期分别增加4%和6%,取得经济效益和社会效益双增长。现在对一年来工作总结如下:
一、加大科室管理力度
首先我们认真组织科室工作人员,反复学习《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》和各种核心制度等文件及反面材料。今年全科共收到锦旗1面,拒收红包、物品若干,得到医院的肯定。今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一。为此,一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面,积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。
一是抓合理用药。
二是抓单病种费用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周转。
通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,平均住院日仅为9.2天,切实减轻群众的负担。抓好医德考评制度落实。工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象,我们运用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修养。
二、规范医疗质量管理,提高医疗技术水平
1、注重人才队伍建设
我科人员利用带教青年医生和三级查房制度,努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,符文斌教授工作室成立于今年5月,符教授每半月进行一次临床带教,查房。
2、强化规章制度的落实
科内定期召开会议,每日交班,布置工作;
每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况;
每月两次安全,质量检查,对不合格表现给以两彻底:
(1)彻底整改。
(2)彻底查办。
3、抓好“三个环节”的管理和监控
(1)入院时:全面查体,详细病史,严格用药。
(2)住院时:严密观察,安全护理,文明服务。
(3)出院时:注意事项,复查标准,热情相送。
4、加大安全管理力度
加强全面质量控制。科室严格执行诊疗常规和操作规范,严格进行医疗质量控制,有效地控制了医院感染。我们抓好卫生法规,规章及诊疗常规学习,要求重点抓专病知识学习,提高诊断符合率,提高治疗效果,不断提升员工的素质,以充分激发员工的积极性,开发员工的潜能,重视患者的诊断治疗,以高度责任心,严谨的科学态度,高超的医护水平提高了治愈率,保证了患者就诊和治疗效果。制定切实有效的安全管理措施。严格执行《中医病证诊断疗效标准》、《中医病证分类与代码》、《中医临床诊疗术语(疾病部分、证候部分、治法部分)》、《中医、中西医结合病历书写基本规范(试行)》等技术标准与规范;
实行中、西医双重诊断,并严格执行相关的诊断标准,诊断准确率达到相应级别医院的要求,专科的ICD—10诊断正确率达99.6%;
专科重视中医药疗法,注重理法方药准确性,建设期间疗效水平有显著提高,中药治疗率达99.6%;
专科对颈椎病、腰椎间盘突出症、腰椎管狭窄症等脊柱退变性疾病、中风病、膝关节骨性关节炎和肩周炎疗效水平有显著提高,严格按照临床路径执行,提高患者满意度,缩减住院时间,减少住院费用,治愈率达57.7%,好转率41.5%;
制定颈椎病、腰椎间盘突出症、中风病、肩周炎和膝关节骨性关节炎的'临床诊疗规范和临床路径并突出中医特色治疗。
三、加强学科建设,促业务快速发展
继续沿着“突出中医重点专科特色,发挥优势,以专科专病建设为重点,以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路。
(1)继续加快重点专科建设步伐。对有发展前景、有专科特色与优势人才出去进修学习。
(2)倡导多科室的参与合作,采取协同攻关、优势互补,推动相关学科的发展,辅助科室的齐心协力,为专科业务发展提供保障。
四、存在问题
廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观,需进一步引进专业技术人员或外派进修;
科内康复设备配置欠合理,而且没有充分运用起来,制约科室进一步发展;
科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高、缺乏核心竞争力、专科影响力也有待提高,医院医疗技术形象虽然得到广泛认同,但是还有很大空间提升。
总之,回顾一年来的工作,成绩是主流,我们回继续发扬好的做法,总结并纠正不足之处。对未来一年工作开展重点放在中风病和痛症及各种创伤术后康复、治疗颈腰椎间盘突出症等专科特色治疗、拟开展臭氧治疗颈腰椎间盘突出症及各类关节炎等、同时加强科室三级查房制度、临床带教、科研能力;
在科室的行政管理、经营管理方面要严抓各种核心制度的落实、规范单病种诊疗规范、抓好临床路径落实。为医院的新发展起到应尽的作用。我们有信心以后会做得会更好。
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