篇一：基层治理培训心得体会
基层治理培训感悟总结
基层治理培训感悟总结（精选5篇）
无论是在学校还是在社会中，我们常常会由于外界事物接触而引发思想的火花，这个时候，就可以写一篇感悟的文章，记录自己的所思所想。不过，是不是不太会写感悟？以下是小编收集整理的基层治理培训感悟总结（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
基层治理培训感悟总结1我参加了市委党校“20xx年千名农村党员干部培训班”活动。培训的课程有加强和改进新形势下基层党组织建设，有当前党在农村的政策方针与农村经济形势，有市委九次党代会报告学习，有教如何做好新形势下群众工作、创新社会管理与促进社会和谐等。这次培训时间虽短，但选题广泛，内容充实，让我受益匪浅。通过这次培训使我进一步丰富了理论知识，更新了思想观念，增强了对本职工作的紧迫感与使命感。
培训所设科目贴近实际、贴近工作。学习过程中，我进一步学到了基层工作的管理经验，和其他村官交流了学习培训的心得感受。由于自己在农村基层工作，所以对《如何做好新形势下的群众工作》这一课我听的特别认真，感受也颇多。下面我就如何做好新形势下的群众工作，谈谈自己的学习心得。
培训让我体会到要勤奋学习，不断提高素质。时代在进步，社会在发展，科技进步日新月益，知识更新日益加快，学习如逆水行舟，不进则退。要勤于思考，善于积累，不仅要从书本过程上学习，还要向实践学习，向周围同志学习，才能适应工作的需要，才能做好本职工作。
人民群众的支持、拥护，是党在革命、建设、改革的各个历史时期取得胜利的根本原因。我们党的根基在人民，力量在人民，成败也在人民。群众工作是一项常抓常新的工作，重视群众工作，是党的性质、宗旨决定的，是党的优良传统
党建工作要严以律已，宽容待人。应把老百姓最难解决，最难办
的事情，帮他们解决，让居民有安全感;做好弱势群体工作，让他们感觉到村委会工作者的温暖;文明礼貌用语,做到来有问声，问有答声，去有送声的优质服务。
当今农村既处于发展的重要战略机遇期，又处于社会矛盾的凸显期。经济社会的高速发展，给我们做好群众工作增添了新的内容，提出了更高的要求。能不能做群众工作、会不会做群众工作，直接考验着我们基层工作者的工作方法和工作能力。要想得民心、顺民意，工作得到群众的支持和认可，就必须长期坚持带着感情做好新形势下的群众工作的工作思路。情况掌握在基层，问题解决在基层，矛盾化解在基层，感情融合在基层，带着感情做基层工作。
对待群众要热情，要关心群众，切实为群众解决实际困难和现实问题。把党和政府的温暖送到群众中去，使群众的困难得到解决，生活得到保障。对群众反映的问题，凡是符合法律法规和政策的，要积极协调有关部门予以解决;凡是要求合理，但政策没有明确的依据的，应该坚持从实际出发，认真研究解决。
基层治理培训感悟总结2要健全基层“组织体系”，建强基层治理“感应末梢”。要扩大党的组织覆盖。坚持聚焦农村生产力最活跃、群众幸福感最集中的区域，合理调整行政区划，大力优化组织设置，全面推行产业链上建组织、聚居区里建组织、跨村联建党组织、城乡党组织结对共建等，构建乡村管理组织体系。
要健全纵向组织架构。构建县（区）、乡镇（街道）、村（社区）、网格单位、楼栋（院楼）五级“纵向到底”党组织体系。始终突出农村基层党组织的领导核心作用，将各类社会组织、经济组织、群团组织置于基层党组织的领导之下。
要强化横向组织联动。建立组织、政法、宣传、农业、民政等部门“横向到边”联动机制，定期集中分析研判乡村治理形势、研究推进工作举措、会商处置重大问题，着力形成协作联动、齐抓共管的基层治理格局。
要健全基层“服务体系”，夯实基层治理“功能系统”。要完善
“立体化”服务机构设施。分级建立乡镇党群服务中心、村级党群服务站、村民服务点等“三级服务体系”，将健全服务体系与满足群众需求精准对接，努力为农村群众提供平等的基本公共服务，逐步实现便民服务、医疗卫生、公共文化、社会保障、环境治理农村公共服务均等化。
要搭建“智能化”服务信息平台。坚持运用互联网技术和大数据集成分析成果，用好“e支部”、智慧党建APP等平台，推广网上党务、网上政务、网上农务、网上商务等信息服务，畅通群众诉求，方便群众办事。广泛运用大数据技术，汇总分析群众基本信息，基本需求，提高服务精准性和智能性。
要建强“永不走”服务干部队伍。大力推行部门包村、干部驻村、党群结对等制度，充分发挥驻村工作队、党员先锋服务队、网格员服务队、志愿者服务队、农技员服务队作用，广泛开展送温暖、送文化、送科技、送服务，全方位开展各类便民利民惠民服务。
要健全基层“工作体系”，舒通基层治理“循环脉络”。要构建“dang委领导”的责任体系。抓好乡镇（街道）党政机构和站所整合，建立健全抓党的建设、便民服务、产业引导、综合治理等工作机构，依法确定乡镇（街道）权责边界，建立村依法自治事项和依法协助乡镇ZF工作事项清单，实行村级事务准入制度，提高乡村统筹基层社会治理能力。
要构建“重心下移”的领导体系。结合乡镇行政区划调整改革，坚持扩权赋能、减负强责，发挥乡镇（街道）dang委（党工委）“龙头”作用，按照责权利相统一、人事财相配套的原则，赋予履行职责必要的发展自主权、委托执法权、人事管理权，增添治理资源、激发治理活力。
要推行“三治融合”的治理体系。突出“自治为基”，完善村（居）委会自治功能，实现ZF治理与村（居）民自治良性互动；突出“法治为纲”，依法保护农民合法权益，推动形成法治良序。突出“德治为魂”，深化社会主义核心价值观融入，推动农村移风易俗改革，加快培育乡村文明新风。
要健全基层“保障体系”，做强基层治理“骨骼肌体”。要强化领导机制保障。推行权责清单管理制度，把治理工作纳入县、乡党政领导班子和领导干部政绩考核指标体系，纳入各级党组织书记党建工作述职评议考核，健全考核问责办法，健全以群众满意为主体衡量标准的治理评价体系和评价结果公开机制。
要加大资源倾斜保障。建立乡村党组织工作经费和服务群众专项经费正常增长机制，根据县级财政收入增长同比调整提高；加强政策统筹、资源统筹、力量统筹，推动部门项目、资金投入、服务供给、执法管理力量向村社一线倾斜，不断提高基层治理能力。
要加强工作力量保障。结合农民工党建工作，采取乡情引、政策引、项目引等方式，回引一批有意愿、有情怀、有能力的优秀农民工、创业成功人士担任村干部；选用一批有威望、有人脉的老党员、老干部、老校长等，回乡担任政策宣传员、民情观察员、矛盾调解员。
基层治理培训感悟总结3经过近一段时间的党建理论学习，感触颇深，下面我就谈一下自己的几点体会：
一、加强基层党员学习的重要性
加强基层党员干部的理论学习，是发展经济的需要，是档案工作的需要。通过学习使我深深地懂得，只有发展生产力，才能够有力地促进各方面工作的进步，通过学习，使我明白作为“三个队、四个力量”在档案工作中的巨大作用，也更坚定了我为档案事业作贡献的决心与信心。
二、不断地加强学习，对今后工作的指导意义
1、是提高党员政治素质的需要
基层党支部是党在农村工作全部战斗力的基础，加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想的学习，为党的事业尽快培养一批政治合格、立场坚定，具有大局意识的党员干部。作为新时期的一名基层党员，我深知自己的责任，学习党章，学习党的两个条例，不断地熟悉党的工作，提高自身政治素质水平，用党的理论去分析与解决工作中出现的新问题，更好地为人民致富服务。
2、是树立正确的“三观”需要
“价值观、人生观、世界观”是“三观”教育的基本内容，树立“三观”是我们党永葆青春，永保党不褪色，战胜一切困难的法宝，是我们共产党人的本质所在。淡泊名利，不计较个人得失，全心全意为人民服务是我们共产党人的为政之道。
3、是加强档案建设的需要
人民群众认识共产党人，就是从我们基层班子党员干部的身上来认识。基层党员担负着传达党的政策，带领人民共同致富的责任，这就要求基层党员必须要有高度的责任感，通过不断地学习，增强我们一心为公，一心为民的信念，廉洁奉公，体察人民群众的疾苦，把人民的利益放在心上，为民办实事，求真务实，不断增强班子的凝聚力，积极开展“两级党建联创”，为人民选准发展致富的路子。
4、是增强依法行政，依法维连的需要
当今社会是法制社会，十六大报告中提出了依法治国的战略方针，这也对行政工作提出了更高的要求，只有通过不断的学习，才能够更好地为人民服务。
5、是增强创新、发展观念的需要
市场是一双无形的手，市场经济是对市场资源进行有效配置，是开放竞争、优胜劣汰。作为新时期的党员，必须加强学习，掌握先进的管理方式，捕捉市场信息，从而指导生产，减少因决策失误而给人民造成不必要的损失。加快*改革，加快*经济结构调整力度，立足于本地实际，求真务实，大胆创新，谋求经济快速发展。
三、基层党员如何加强学习
1、端正态度，大兴学习之风
作为基层党员干部，必须树立终生学习的观念，端正学习态度，珍惜每次培训学习的机会，遵守学习纪律，做好笔记，认真写好心得体会，平时也要加强各方面的学习，进行自我完善。
2、学以致用，理论联系实际
学习的最终目的是为了更好地服务于人民，更好地用于实践，我们学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，就是要把为人民群众服务的党的根本宗旨实现好。学习法律知识就要在今后的工作过程中，把依法行政渗透到管理的每一个环节中。更好地为档案事业作贡献。
基层治理培训感悟总结4加强和改进党的作风建设，对于提高党的领导水平和执政水平、提高拒腐防变和抵御风险能力具有十分重要的作用。因此，加强和改进党的作风建设，搞好干群关系，一定要抓住核心问题，这就是保持党同人民群众的血肉联系。要搞好干群关系，密切与群众的血肉联系，紧紧围绕"科学发展、推进创新,和谐惠民"这个主题和"党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠"的总体要求，把维护最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，弘扬党的密切联系群众和全心全意为人民服务的优良传统，大力发展社会生产，诚心诚意，扎扎实实为人民办实事、谋利益。
一、发扬革命优良传统，真心真意为人民服务。
革命传统是党在领导中国革命斗争中形成和产生的、代代相传的先进思想和优良作风。中国解放革命进程中，一代代中国共产党人为了实现共产主义的崇高目标，为了中华民族的解放事业，他们不畏艰险，敢于斗争，敢于胜利，前仆后继，勇于献身。在革命的极其艰难时期，他们密切联系广大人民群众，与群众同甘共苦、自力更生、艰苦奋斗，度过了一个又一个难关，战胜了一个又一个困难。他们用自身的实践证明，一切从群众利益出发制定相应的政策，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，为人民群众服务是不断地取得胜利的力量源泉。密切联系群众也就成为了共产党人战胜一切困难的三大法宝之一。密切联系群众，走群众路线，务必从自身做起，以身作则，时刻牢记贯彻艰苦奋斗的革命优良传统。然而我们之中有些干部生活好了，工作条件改善了，认为艰苦奋斗、勤俭建国等优良作风不必提倡了，出现了脱离群众，违反群众意愿和利益的现象，有的甚至兑化变质，堕落腐败成为党内的蛀虫、人民的公敌。职务越大，责任越大，担子越重。领导干部尤其要时刻把群众的疾苦挂在心上，自觉做到吃苦在前、享乐在后，决不能贪图享乐，以权谋私，更不允许挥霍和侵吞人
民创造的财富。唯有如此，我党才能赢得最广大人民群众的支持，我们的事业也才能无往而不胜。
二、强化宗旨意识，不断增强为人民谋利益的自觉性。
全心全意为人民服务，立党为公，执政为民，是我们党同一切剥削阶级政党的根本区别。得民心则兴，失民心则亡。我们要时刻牢记：党来自人民，服务人民，人民是我党的血脉，是我党执政的基础，脱离人民群众，党的生命也就停止了。这些年来，一些领导干部的宗旨意识淡漠了，与群众的"感情疏远了，追逐名利、贪图享受的思想在滋长，有的甚至滥用职权，以权压人、仗势欺人、瞒上欺下，严重影响了党群干群关系，损害了党的光辉形象，必须引起高度警觉。学习十七届四中全会精神，加强和改进党的作风，一定要强化宗旨意识，真正代表人民掌好权用好权。
我们要为多数人谋利益，把群众是否赞成、是否受益作为决策的重要依据，让群众更多地享受到经济和社会发展的成果。要把全心全意为人民服务观念贯彻于具体工作中，在不同的工作岗位上，以民为己任，想群众之所虑，谋群众之所求，兢兢业业，无私奉献，勤奋工作，带领人民建设美好生活，创造更加辉煌的明天。领导干部的楷模孔繁森有一句名言："一个人的境界是爱别人，一个共产党员的境界是爱人民。"因此，我们要牢固树立宗旨意识，以人民群众是否满意、是否赞成、是否拥护、是否答应为出发点和归宿点去制定相应的方针政策，真心真意为人民谋利益。
三、搞好干群关系，要不断拓宽联系群众的渠道。
一要少打官腔，多说实话。人民群众认识了解领导干部的重要途径是"听真言"。说真话、说实话往往能获得群众的认同，取得群众的信赖，拉近与群众的距离，与群众建立起相互信任、相互支持的良好关系。所以领导干部少打官腔、多说真话实话，敢于承认问题，让群众看到党和政府解决问题的决心和行动，唤起群众参与改革的热情，进一步加强同人民群众的联系。二是少听赞歌，多听意见。
适当的赞誉使人增强信心，过多的溢美之辞，则成为阿谀奉承，更可能包含着复杂的目的。人民群众的意见反映人心向背，可能不动
听，但良药苦口。领导干部要时刻保持清醒的头脑，少听赞歌、多听意见，这样对党的事业有利，对工作有利，对领导干部的个人成长和进步有利，对于广开言路、加强同群众的交流和联系更有利。三是少蹲机关，多下基层。领导干部在机关蹲的时间长了，就会逐渐脱离群众，产生主观主义、教条主义和经验主义思想。领导干部要多下基层，增加与人民群众联系的机会，了解群众疾苦，这样才能知民情、懂民心、晓民意，也才能找到解决问题的办法。四是少发命令，多做调查。党的领导干部要多做调查，虚心向人民群众学习，剔除自己"啥都懂，啥都会"及"群众无知"的错误认识，深入群众，一切依靠群众，调查研究掌握大量详实的第一手资料，才能对自己的工作有一个全面的准确的认识，才能克服主观主义和官僚主义，才能做出符合客观实际的决策，减少"瞎指挥"，树立领导干部的良好形象，获取群众的信任和尊重。
基层治理培训感悟总结5时间如梭，岁月如流，回顾培训日子，时间虽短，但选题广泛，内容充实，在培训期间学习如何做好村委会党建工作、村委会建设与管理等内容，通过这次培训使我进一步丰富了理论知识，更新了思想观念，增强了好本职工作的紧迫感与使命感。
一、培训体会
1、要勤奋学习，不断提高素质。时代在进步，社会在发展，科技进步日新月益，知识更新日益加快，学习如逆水行舟，不进则退。象蚂蚁搬家那样不断地日积月累，象蜜蜂酿蜜那样做到深加工。要勤于思考，善于积累，不仅要从书本过程上学习，还要向实践学习，向周围同志学习，才能适应工作的需要，才能做好本职工作。
2、党建工作要严以律已，宽容待人。应把老百姓最难解决，最难办的事情，帮他们解决，让居民有安全感；做好弱势群体工作，让他们感觉到村委会工作者的温暖；文明礼貌用语,做到来有问声，问有答声，去有送声的优质服务。
3、村委会工作者要业务精、业务通。如村委会卫生工作方面一要组织多形式的宣传卫生知识,结合实际联系工作；二深入基层了解居民
群众的身体健康,他们需求的是什么,特别是弱势群体是重点关心的对象；三建立家庭档案,充分利用卫生资源；四明确职责,制定工作计划,资料的搜集,年度总结各项工作的统计。还有如计生方面的工作：一做好孕情跟踪；二严格把关强化生育关念；三做好妇检，康复工作；四服务态度要好,要以优质服务作为服务的宗旨；五流动人口与常住人口同管理同服务；六建立健全办证验证制度。
二、培训启迪
1、在党建方面：一加大宣传力度,提高党员思想认识；二做到管理有序，工作有计划，任务有安排；三充分发挥党组织的协调工作的重要性；四充分发挥党支部的平台,调动党员,的积极性。
2、在村委会建设方面：一加强村委会干部自身素质的培养,文明礼貌有语；二加强队伍建设,办实事,好事；三加强与各部门的协调能力.成立各种为人民服务的机构,让居民群众感受到村委会的温暖；四巩固党组织的引导核心作用，建立健全组织制度,带动居民群众，引导他们走上正常化，规范化；开展各种形式的党务活动。建立奉献村委会党员示范机制，把本村委会的退休党员、在职党员、流动党员、辖区单位党员登记造册，建立村委会党员档案，建立村委会党员报到服务制度，党员代表会议制度和党员志愿者服务队，做到从群众关心的问题入手，以居民群众的实际要求为出发点，真正为居民群众办实事、好事，不断增强党和群众的凝聚力。五进一步开展村委会社会治安、综合治理、普法及依法治理工作，预防和减少犯罪，维护社会的持续稳定，为本村委会居民群众创造良好的生活环境，以促进社会安定团结为目的，坚持精神文明建设、社会治安综合治理和城市环境整治工作紧密相结合，从而促进我村委会文明建设的深入发展。
三、培训感受
回顾昨日，兄弟村的工作理念，工作氛围，深深感染着我、激励着我。面对自己的家园，面对深爱的居民朋友，还急需快马加鞭，一是以着以人为本的管理理念，为民办实事的执政组织机构，提高执政的素质；二是建设和谐健康的村委会文化，提高居民精神文化素质；三是思索不止，奋斗不已，谦虚谨慎，追求不止的工作作风开展工作；
四是奉献爱心、超越自我、完善自我的姿态工作在村委会，立足在村委会，让村委会确实成为居民的港湾，温馨的家园。
相信在不久的将来xx村委会将是一朵璀璨的明星，立足于xx镇。
篇二：基层治理培训心得体会
基层治理培训心得体会3篇
基层治理培训心得体会1按照组织安排，我参加了以“城市治理体系和治理能力现代化”为主题的定向培训班的学习，经过五天的学习，让我受益匪浅，感触很深。
在五天的学习过程中，我严格遵守了培训要求和纪律，细致听讲，认真学习并做好笔记，老师们精彩讲述，通俗易懂，丰富的学习内容，紧凑的课程节奏，让我的思想得到了提升。特别是经过专题讲座、现场教学、交流讨论，让我从先进典型身上看到了差距，找到了不足，指明今后工作努力的方向。
在培训班上，通过**教授对基层党建引领提升基层治理能力和水平的精彩讲解，让我对城市治理体系和治理能力现代化有了更加深入的理解，主要抓好乡镇党建重点工作任务，夯实党的基层组织建设，严格做好基层党支部双化建设，掌握各党支部工作。**教授做的城市基层社会治理创新的探索与实践解读，深入浅出，剖析入理，让我影响十分深刻，对于我学习掌握好城市基层社会治理有非常大的帮助。叶林教授关于城市治理现代化的“三化”分析，为基层城市治理提供了指导，对我今后进行基层治理提供努力方向。**教授对智慧城市建设和社会治理创新的精彩讲解，使我深刻认识到创新驱动城市化发展的重要性，基层治理需要智慧创新不断提供内驱动力。**教授对城市社区治理难点及其突破的分析，深入剖析了城市治理的重难点，用实际案例和浅显易懂的讲解方式，为我们提供了“突围”的方向和策略。**专家在讲解城市治理中突发事件的危机管理与舆情应当上，通过深圳治理经验，结合南雄实际，在面对突发情况时提供的清晰的解决思路，并分享了深圳治理过程中提前预防的有效措施，很好的提供了解决类似突
发事件的化解路径。**处长针对基础依法民主治理的深圳实践--以街道办事处为例进行了分享，全面分析基础治理过程中民主治理的重要性，让我收益良多。培训期间还组织了相关现场教学，让我深刻体会到深圳城市治理过程中的先进经验，使我内心得到深深的震撼，也更加坚定了我朝着城市治理现代化方向的步伐。
本次培训班安排的内容十分丰富，切合实际，既有理论学习、现场教学，也有实际交流；既有政策解读，也有业务指导，强调党建引领，强调理论联系实际。对于我在以后的工作开展，有很强的指导意义。特别是到前海自贸区、北站社区党群服务中心参观学习，看到了许多亮点，同时也看到了存在差距，找到了不足。特别是抓党建促和谐，推动城市治理方面的先进做法、经验值得我们借鉴。
学习在于实践，我将把本次学习到的知识运用到实际工作中去，扎扎实实做好城市基层治理。以加强党建引领为抓手，发挥好基层党建引领作用，不断推进城市现代化治理，改善人居环境；不断完善基层治理机制，增强人民群众的满意度、获得感、幸福感。
基层治理培训心得体会2基层是社会治理的深厚基础和重要支撑，治国安邦重在基层。党的十九届*中全会《决定》提出“构建基层社会治理新格局”，体现了我们党对社会治理规律认识的深化，为加强和创新基层社会治理提供了科学指引。我们要贯彻落实党的十九届*中全会《决定》关于加强和创新基层社会治理的重要部署，把党的领导落实到基层社会治理中，充分发挥基层群众自治的积极作用，努力构建基层社会治理新格局。
基层是社会治理的深厚基础和重要支撑，治国安邦重在基层。“社会治理的重心必须落到城乡社区，社区服务和管理能力强了，社会治理的基础就实了。”加强和创新基层社会治理，关乎党长期执政、国家长治久安和广大人民群众的切
身利益，意义十分重大。党的十九届*中全会《决定》提出“构建基层社会治理新格局”，为加强和创新基层社会治理提供了科学指引和基本遵循。
一、加强和创新基层社会治理是长远之计和固本之策
改革开放以来，随着经济体制从高度集中的计划经济体制转变为充满活力的社会主义市场经济体制，我国社会发生深刻变化，社会结构日趋复杂，人民群众的利益诉求日趋多样，城市和农村社会治理都面临一些新问题、新挑战。中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾发生转化，人民美好生活需要日益广泛，不仅对物质文化生活提出了更高要求，而且在民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面的要求日益增长。这些都对加强和创新基层社会治理提出了新的更高要求。
顺应时代发展要求，我们党不断深化对社会治理的探索。从1993年党的十四届*中全会提出加强政府的社会管理职能，到2004年党的十*届*中全会提出加强社会建设和管理、推进社会管理体制创新，再到党的十八届*中全会基于推进国家治理体系和治理能力现代化，首次提出创新社会治理体制，我们在认识上经历了从社会管理到社会治理的重要转变。党的十九届*中全会《决定》提出坚持和完善共建共治共享的社会治理制度，强调完善党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。这体现了我们党社会治理理念的升华和对社会治理规律认识的深化。
坚持和完善共建共治共享的社会治理制度，是尊重人民主体地位、坚持以人民为中心的重要体现。就基层社会治理来说，它不只是党委和政府的责任，也是社会各方的共同责任。坚持和完善共建共治共享的社会治理制度，意味着社会治理是党委领导、政府负责下的社会主体共同治理，治理方式从过去自上而下的单
向管理转向多方良性互动，更多主体在党的领导下，以更加多样的方式加强和创新基层社会治理，从而建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。这有利于使社会治理成为亿万人民参与的生动实践，真正让人民群众成为社会治理的最广参与者、最大受益者、最终评判者，有效推进社会治理体系和治理能力现代化，保持社会稳定、维护国家安全。
二、把党的领导落实到基层社会治理中
中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征，是中国特色社会主义制度的最大优势，党是最高政治领导力量。加强和创新基层社会治理，需要多个主体共同参与，但党的领导是根本保证。构建基层社会治理新格局，需要把党的领导贯彻到基层社会治理全过程，提高党的政治领导力、思想引领力、群众组织力、社会号召力，寻求社会意愿和诉求的最大公约数，不断满足人民日益增长的美好生活需要。
党对基层社会治理工作的领导，一个重要体现是党对基层社会治理的顶层设计。“构建基层社会治理新格局”，这是我们党在新时代对基层社会治理的顶层设计。无论是完善群众参与基层社会治理的制度化渠道，还是健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系，都只能在党的领导下扎实推进。我们要充分发挥党总揽全局、协调各方的作用，推动社会治理融入经济社会发展全过程，统筹各方力量协调行动，促使社会治理各项工作在政策取向上相互配合、在推进过程中相互促进、在实际成效上相得益彰。坚持在党的领导下健全与基层群众自治相关的制度，保证基层社会治理沿着党指引的正确方向前进；坚持在党的领导下总结推广典型经验、完善相关政策，保证基层社会治理按照党和人民的意愿进行。通过有效的顶层设计和制度安排，真正把党的理论优势、政治优势、制度优势、密切联系群众优势转化为社会治理的强大效能。
党对基层社会治理工作的领导，还体现为党的基层组织在基层社会治理中发挥引领带动作用。为此，要推动基层党建与基层社会治理深度融合，积极探索基层党组织政治引领、组织引领、机制引领的途径和载体，紧紧围绕基层党组织构建公共服务圈、群众自治圈、社会共治圈。坚持在基层党组织直接领导下和基层党员干部的示范带动下开展基层群众自治实践，保证基层群众自治有活力、有秩序。在基层选举中，基层党组织要做好宣传发动工作，积极参加选举基层群众自治组织的各项准备工作，把握选举的正确方向。在基层重大事务民主决策中，基层党组织要与基层群众自治组织、集体经济组织等一道积极组织群众参与民主决策。在基层事务日常治理和民主监督中，基层党组织要组织党员和群众监督民主决策事项的实施情况，充分调动居民参与积极性，形成社区治理合力。新形势下，要不断创新基层党建工作方式，积极探索运用互联网、大数据、人工智能等现代科技手段，提高基层党组织领导协调基层政权组织、自治组织、群团组织、经济组织和社会组织的能力，丰富基层党组织组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的手段。
三、充分发挥基层群众自治的积极作用
党的十九届*中全会《决定》强调，“健全基层党组织领导的基层群众自治机制，在城乡社区治理、基层公共事务和公益事业中广泛实行群众自我管理、自我服务、自我教育、自我监督”。健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系，是构建基层社会治理新格局的内在要求。
自治是基层社会运行的重要方式和依托，是基层社会充满活力的重要源头。它不但有利于激发群众的积极性主动性创造性、增强社会认同，还有利于减少矛盾冲突、增进社会和谐。加强和创新基层社会治理，必须充分发挥基层群众自治的积极作用。基层群众自治制度是我国一项基本政治制度，它以农村村民委员会、城市居民委员会和职工代表大会为主要形式。人民群众通过这些群众自治组织，依法直接行使民主选举、民主协商、民主决策、民主管理和民主监督权利，广泛参与基层公共事务和公益事业管理。实践表明，我国的基层群众自治参与人数众多、自治领域广泛、民主实践生动，展现出旺盛的生机活力，是加强和创新基层社会治理的有效形式。
当前，健全充满活力的基层群众自治制度，构建基层社会治理新格局，需要进一步拓展和完善群众参与基层社会治理的制度化渠道。应拓宽群众参与社会治理的范围和途径，不断丰富内容和形式。深入开展以居民会议、议事协商、民主听证等为主要形式的民主决策实践，以自我管理、自我服务、自我教育、自我监督等为主要目的的民主治理实践，以村务公开、居务公开、民主评议等为主要内容的民主监督实践，让群众成为基层社会治理的参与者、受益者，全面推进基层群众自治制度化、规范化、程序化。引导人民群众依法行使民主权利，做到群众利益延伸到哪里，基层群众自治制度就覆盖到哪里。健全社区管理和服务机制，推行网格化管理和服务，发挥群团组织、社会组织作用，发挥行业协会商会自律功能，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动，夯实基层社会治理基础。
需要强调的是，加强和创新基层社会治理，必须将自治与法治、德治相结合。应发挥法治保障作用，引导社会公众形成自觉守法、遇事找法、解决问题靠法的法治思维和法治习惯，推动法律服务下沉，强化基层法律服务体系建设，为群众自治提供法律保障。发挥道德在规范人们行为、调节社会关系中的重要作用，加强社会主义核心价值观的宣传和普及，发挥道德榜样的示范作用，凝聚社会正能量，营造崇德向善、见贤思齐的良好社会氛围，依靠德治预防和化解社会矛盾。
基层治理培训心得体会3近日，通过聆听各位专家教授对乡村治理、提高危机管理能力等知识的讲解
和实地参观大兴机场用地拆迁，使我很受启示，进一步提升了创新社会治理、化解基层社会矛盾的思维和能力。作为县市党委负责人，创新社会治理、化解基层社会矛盾我认为应从三个方面持续用力。
一要站在讲政治的高度，全力保障公共安全。
要站在旗帜鲜明讲政治的高度，以迎接、服务、贯彻十九大为主线，一手抓经济发展，一手抓安全稳定，全力维护社会和谐稳定。要始终坚持以人民为中心的发展思想，对涉及群众利益的重大决策，在做决策、办事情、履职责时，要严格落实社会稳定风险评估，充分考虑广大群众的接受程度和切实利益，尽量在源头上避免矛盾的发生。要把公共安全作为基本民生来抓，进一步完善立体化社会治安防控体系，严格落实安全生产责任制，经常性开展安全生产大检查，坚决防止发生重大不稳定事件、重大安全事故，进一步提升人民群众的安全感、归属感和获得感。
二要站在顾大局的高度，全力维护社会稳定。
经济发展进入新常态，在增速换挡、结构优化、动力转换过程中，必然伴随着新的矛盾、新的问题。因此，我们要健全社会风险源头预防机制、矛盾纠纷多元化解机制和社会稳定风险应急处置机制，加大矛盾纠纷日常排查化解力度，对已经发生的问题要积极主动化解、妥善处理，对苗头性、倾向性问题要抓早抓小，确保各类重大不稳定问题得到有效掌控，问题解决在基层、矛盾化解在“萌芽”，避免小问题拖成大问题。要不断加强接访力度和密度，坚持领导干部开门接访、带案下访和包案调处，直接面对问题，努力解决问题，全力化解信访矛盾积案，做到群众诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法进行处理，坚决防止群体性的事件发生，为党的十九大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。
三要站在促发展的高度，全力促进公平正义。
要强化法律法规在化解矛盾纠纷中的权威地位，严格在法律和政策的范围内化解矛盾纠纷。要构建联动格局，实现部门联动、区域联动、上下联动。要全面推进法治政府建设，推动依法治县各项任务落到实处。要着力加强法治教育，注重在全社会培养法治思维方式和行为方式，着力营造崇德尚法、依法办事的良好社会氛围。要坚持严格公正廉洁执法与理性平和文明规范执法并重，做到以法为据、以理服人、以情待人，不断提升执法能力和执法公信力。
篇三：基层治理培训心得体会
社会治理专题培训心得体会
社会治理专题培训心得体会范文
我们得到了一些心得体会以后，常常可以将它们写成一篇心得体会，通过写心得体会，可使我们今后少走弯路。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是小编帮大家整理的社会治理专题培训心得体会范文，希望对大家有所帮助。
七天的学习培训不仅让我感受到了深圳改革、发展、创新所带来的翻天覆地、欣欣向荣的变化，更让我感受到了学习培训是一种前行的力量，能拓宽视野、开阔眼界，认识不足、正视差距。受益匪浅、感受颇深。
感悟之一：学而启迪思维
学习培训中，专家教授们知识渊博、理念精深，对自己从事的理论研究、专题讲座均有独到的分析和精辟的见解。在授课过程中，围绕社会治理这个主题，紧密结合当前社会发展形势和工作现状，理论联系实际，进行了深入浅出、通俗易懂的讲解。
余令教授讲授了政府购买服务的背景、深圳社会工作的发展和购买工作服务的实践等方面的知识；刘筱教授讲解了大都市社区治理的工作；何艳玲教授诠释了大格局与新思维；卢新根处长理论联系实际，讲解了深圳市社会建设“织网工程”工作。
他们的授课既有较强的理论指导，又有成功的实践经验，既善于抓住重点，又善于解剖难点，让人豁然开朗、深受启发。整个学习培训，虽然只有短短的四节课程，但专家教授们的精彩授课给了我很大的心灵振憾和启迪，让我充分认识到自身理论知识和实践能力的不足。
感悟之二：行而开阔眼界
读万卷书，行万里路。此次培训不仅精心安排了专家教授开展集中理论学习授课，还安排了现场教学：参观考察南山区智慧党建、宝民社区、沿山社区、侨香社区和益田社区。让我在充分享受“思想盛宴、知识大餐”的同时，还通过实践参观“零距离”地感受深圳的创新发展，使我不仅在理论上有所提升，而且在视野上有所拓展。
“智慧党建”是南山区运用网络信息化手段，将党的建设与大数据、云计算等新一代信息技术“融合共生”，构建“互联网+党建”新模式，提升了党建科学化水平和服务群众水平，打通联系服务群众“最后一公里”。宝民社区“一核三元治理”模式，实现共驻共建，提高了社区各党支部参与社区治理的积极性，将驻社区单位从社区建设“局外人”变成“参与者”。沿山区在经济建设方面，已成为深圳产业升级转型中一个典型样本，辖区共有企事业单位517家。
开设了“一站式”服务窗口，为社区居民提供各种便利和服务。侨香社区着眼于社区治理的多元化和精细化，治理改革创新，基层组织建设和公共服务水平不断提升，社区治理模式获居民点赞。益田社区打破以政府为主提供公共服务的模式，引入专业社工为社区居民提供各类多元化专业服务，提升了社区居民满意度。
通过学习培训和实地参观，我为眼前的"快速发展、科学发展、创新发展而感到震憾，切身感受到了深圳经济社会蓬勃发展的惊人态势，感受到了深圳各级领导干部敢为人先的创新精神和求真务实的实干精神。
感悟之三：思而创新观念
且听且学，且行且思。面对先进经验，怎么看？面对发展差距，怎么办？面对自身不足，怎么做？培训后，我再思考这三个问题，结合工作，有了一些粗浅的想法：
一是创新项目审批。
凡企业注册登记、年度报告、项目经营、生产经营、安全生产等服务事项，以及群众教育医疗、社会保障、劳动就业、住房保障等，都要推行网上受理、网上办理、网上反馈。大力精简审批环节的同时，注重流程再造，相关部门利用信息化管理手段，对企业推行“开厂办企”全程网上“预办”“代办”服务机制，最大限度的为企业“松绑”。
二是推进数据共享。
近年来，“办证多”“办事难”“奇葩证明”等问题一直困扰基层群众办事和企业创业创新。成为政务服务的“堵点”“痛点”“难
点”。要让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵，缩短办理时限，降低企业和群众办事成本。首先要进一步完善政府部门之间数据共享机制，推动公共数据资源在不同部门以及上下级政府之间共享，真正做到凡是能通过网络核验的信息，不得要求其他单位重复提供。
其次，推动电子证照、电子公文、电子签章等在政务服务中的应用，坚持凡是能通过网络共享复用的材料，不得要求企业和群众重复提交，避免重复提交材料和循环证明。第三，涉及多部门的政务服务事项，要以服务对象为中心开展流程再造，推行一口受理、网上运转、并行办理、限时办结，做到凡是能实现网上办理的事项，不得要求必须到现场办理。
三是推动政务服务线上线下一体化办理。
实体政务大厅服务能力强，网上政务服务大厅办事能力弱，是现阶段“互联网+政务服务”的短板，要解决这一难题，必须推进实体服务大厅与网上服务平台融合发展。
将实体大厅的服务事项迁移到互联网上，实现线上线下的深度融合、合一通办，形成线上线下功能互补、相辅相成的一体化政务服务新模式，全面推进政务服务“一号一窗一网”办理，切实解决企业和群众办事在政务大厅与部门之间来回跑腿的问题。
建议：可以学习借鉴江苏、天津滨海新区成立行政审批局，将职能部门的职责全部划转到行政审批局，实现了“一枚印章管审批”，提升了政府行政效能，有力促进投资和服务贸易便利化，充分激发了市场主体创造活力。
篇四：基层治理培训心得体会
酒店基层治理人员培训心得体会
俗语说：“不用饭那么饥，不学习那么愚”；“流水不腐，户枢不蠹”。作为酒店基层治理者，要不断的更新知识，增加学问，提高自身的治理水平，以适应企业进展的需要。
XX年z月z至z日，在培训中心举行了基层治理人员培训活动。相关领导对这次活动十分重视，亲临培训课堂，与咱们一路听课学习，这也是对咱们的极大鼓舞和敦促。下面就关于三天的培训课程浅谈一下我的学习体会。
一、王成慧教师——《酒店营销思想、战略与策略》
“咱们卖的是效劳，其中包括了文化、体味、享受、超值”。这对此观点我感受、明白得颇深，公司从上到下，大力宏扬效劳营销，所谓效劳营销是企业在充分熟悉知足消费者需求的前提下，为充分知足消费者需要在营销进程中所采取的一系列活动。效劳营销与传统的营销的比较同传统的营销方式相较较，效劳营销是一种营销理念，企业营销的是效劳，而传统的营销方式只是一种销售手腕，企业营销的是具体的产品。在传统的营销方式下，消费者购买了产品意味着在一庄生意的完成，尽管它也有产品的售后效劳，但那只是一种解决产品售后维修的职能。而从效劳营销观念明白得，消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是终止，企业关切的不仅是产品的成功售出，更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的效劳的全进程的感受。这一点也能够从马斯洛的需求层次理论上明白得：人最高的需求是尊重需求和自我实现需求，效劳营销正是为消费者（或人）提供了这种需求，而传统的营销方式只是提供了简单的知足消费者在生理或平安方面的需求。随着社会的进步，人民收入的提高，消费者需要的不单单是一个产品，更需要的是这种产品带来的特定或个性化的效劳，从而有一种
被尊重和自我价值实现的感觉，而这种感觉所带来的确实是顾客的忠诚度。效劳营销不单单是某个行业进展的一种新趋势，更是社会进步的一种必然产物。
当前咱们正在宣贯的“三三四四五”效劳理念确实是贯彻效劳营销的鲜明写照。把它落实运用到实际效劳工作中是一件长期持久、任重道远的情形。作为基层治理人员，要带头践行，起到模范带头作用。
二、赵莉敏教师——《饭馆优质效劳案例解读》
赵教师以故事贯穿整个培训课程，带咱们进行了一次难忘的“芳香之旅”。
优质效劳案例解读—快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、“金钥匙”效劳、节日祝愿、细微效劳、真情回访、真诚送行、信函问候等。
生活确实是效劳，只有给予人们更多一点，更好一点效劳的人，才能不断前进。酒店员工的职业道德是真诚公道、信誉第一，老实守信是中国人的传统美德，自古以来固守诚信确实是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业一样需要诚信，前人云：“经营之道在于诚，获利之道在于信”，老实守信既是做人的大体道德准那么，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，咱们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和明白得。作为一个效劳行业的工作人员，应该如何去面对此刻的实际工作呢？在实际工作中，人们往往把效劳明白得为态度，即：态度好=效劳好，其实不然，效劳有其更深刻的内涵，而且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都明白，与客人直接打交道即累又繁琐，可我喜爱效劳工作，喜爱看到客户、人希冀而来、中意而去的表情；喜爱看客户在咱们那个地址疲惫而来，面带中意的笑容离去；知足于由于坚持原那么而使酒店和客户的利益取得保障后取得的成绩感。但也常因硬件不足而不能不通过人为的效
劳手腕去弥补而产生遗憾，也不能不同意客户没有达到目的时不满的宣泄。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。
我是为客人效劳的人效劳的，必然要最大限度的知足员工的需求，牢固树立二线为一线、全员为顾客、我为大伙儿的效劳意识，做一个让大伙儿信任、依托、知心的基层治理者。
三、付刚业教师——《酒店治理沟通务实与艺术》。
付教师从自我沟通、提升成熟度、运用沟通技术三个方面进行了讲解，并呈上了经典案例。咱们只是研究他人，很少研究自己；沟通要以他人为中心，不是一自己为中心。人际沟通注重和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些人，使其他人受到冷落；也不该该只顾自己，想说什么就说什么，爱说什么便说什么。不然你只是在发表意见，全然不是在进行沟通。擅长沟通的人，必需随时顾及他人的感受，以避免无心中破坏了自己的人际关系。在咱们日常生活当中，人际沟通是不可或缺的活动，必需养成警惕应付、用心体会、虚心检讨的良好适应。一方面使自己的沟通能力不断提高，一方面促使自己的人际关系取得改善。在愉快中把合法的情形办理妥当，那么是咱们一起尽力的目标。
作为一个治理者，要擅长沟通，学会沟通，与自己的上级、同事、下级成立良好的合作关系，一起营造良好的工作环境和组织气氛。三天的课程，收成较多，运用到实际工作中取得成效才是真正的目的，我尽力做到。
俗语说：“不用饭那么饥，不学习那么愚”；“流水不腐，户枢不蠹”。作为酒店基层治理者，要不断的更新知识，增加学问，提高自身的治理水平，以适应企业进展的需要。
XX年z月z至z日，在培训中心举行了基层治理人员培训活动。相关领导对这次活动十分重视，亲临培训课堂，与咱们一路听课学习，这也是对咱们的极大鼓舞和敦促。下面就关于三天的培训课程浅谈一下我的学习体会。
一、王成慧教师——《酒店营销思想、战略与策略》
“咱们卖的是效劳，其中包括了文化、体味、享受、超值”。这对此观点我感受、明白得颇深，公司从上到下，大力宏扬效劳营销，所谓效劳营销是企业在充分熟悉知足消费者需求的前提下，为充分知足消费者需要在营销进程中所采取的一系列活动。效劳营销与传统的营销的比较同传统的营销方式相较较，效劳营销是一种营销理念，企业营销的是效劳，而传统的营销方式只是一种销售手腕，企业营销的是具体的产品。在传统的营销方式下，消费者购买了产品意味着在一庄生意的完成，尽管它也有产品的售后效劳，但那只是一种解决产品售后维修的职能。而从效劳营销观念明白得，消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是终止，企业关切的不仅是产品的成功售出，更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的效劳的全进程的感受。这一点也能够从马斯洛的需求层次理论上明白得：人最高的需求是尊重需求和自我实现需求，效劳营销正是为消费者（或人）提供了这种需求，而传统的营销方式只是提供了简单的知足消费者在生理或平安方面的需求。随着社会的进步，人民收入的提高，消费者需要的不单单是一个产品，更需要的是这种产品带来的特定或个性化的效劳，从而有一种
被尊重和自我价值实现的感觉，而这种感觉所带来的确实是顾客的忠诚度。效劳营销不单单是某个行业进展的一种新趋势，更是社会进步的一种必然产物。
当前咱们正在宣贯的“三三四四五”效劳理念确实是贯彻效劳营销的鲜明写照。把它落实运用到实际效劳工作中是一件长期持久、任重道远的情形。作为基层治理人员，要带头践行，起到模范带头作用。
二、赵莉敏教师——《饭馆优质效劳案例解读》
赵教师以故事贯穿整个培训课程，带咱们进行了一次难忘的“芳香之旅”。
优质效劳案例解读—快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、“金钥匙”效劳、节日祝愿、细微效劳、真情回访、真诚送行、信函问候等。
生活确实是效劳，只有给予人们更多一点，更好一点效劳的人，才能不断前进。酒店员工的职业道德是真诚公道、信誉第一，老实守信是中国人的传统美德，自古以来固守诚信确实是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业一样需要诚信，前人云：“经营之道在于诚，获利之道在于信”，老实守信既是做人的大体道德准那么，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，咱们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和明白得。作为一个效劳行业的工作人员，应该如何去面对此刻的实际工作呢？在实际工作中，人们往往把效劳明白得为态度，即：态度好=效劳好，其实不然，效劳有其更深刻的内涵，而且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都明白，与客人直接打交道即累又繁琐，可我喜爱效劳工作，喜爱看到客户、人希冀而来、中意而去的表情；喜爱看客户在咱们那个地址疲惫而来，面带中意的笑容离去；知足于由于坚持原那么而使酒店和客户的利益取得保障后取得的成绩感。但也常因硬件不足而不能不通过人为的效
劳手腕去弥补而产生遗憾，也不能不同意客户没有达到目的时不满的宣泄。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。
我是为客人效劳的人效劳的，必然要最大限度的知足员工的需求，牢固树立二线为一线、全员为顾客、我为大伙儿的效劳意识，做一个让大伙儿信任、依托、知心的基层治理者。
三、付刚业教师——《酒店治理沟通务实与艺术》。
付教师从自我沟通、提升成熟度、运用沟通技术三个方面进行了讲解，并呈上了经典案例。咱们只是研究他人，很少研究自己；沟通要以他人为中心，不是一自己为中心。人际沟通注重和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些人，使其他人受到冷落；也不该该只顾自己，想说什么就说什么，爱说什么便说什么。不然你只是在发表意见，全然不是在进行沟通。擅长沟通的人，必需随时顾及他人的感受，以避免无心中破坏了自己的人际关系。在咱们日常生活当中，人际沟通是不可或缺的活动，必需养成警惕应付、用心体会、虚心检讨的良好适应。一方面使自己的沟通能力不断提高，一方面促使自己的人际关系取得改善。在愉快中把合法的情形办理妥当，那么是咱们一起尽力的目标。
作为一个治理者，要擅长沟通，学会沟通，与自己的上级、同事、下级成立良好的合作关系，一起营造良好的工作环境和组织气氛。三天的课程，收成较多，运用到实际工作中取得成效才是真正的目的，我尽力做到。
俗语说：“不用饭那么饥，不学习那么愚”；“流水不腐，户枢不蠹”。作为酒店基层治理者，要不断的更新知识，增加学问，提高自身的治理水平，以适应企业进展的需要。
XX年z月z至z日，在培训中心举行了基层治理人员培训活动。相关领导对这次活动十分重视，亲临培训课堂，与咱们一路听课学习，这也是对咱们的极大鼓舞和敦促。下面就关于三天的培训课程浅谈一下我的学习体会。
一、王成慧教师——《酒店营销思想、战略与策略》
“咱们卖的是效劳，其中包括了文化、体味、享受、超值”。这对此观点我感受、明白得颇深，公司从上到下，大力宏扬效劳营销，所谓效劳营销是企业在充分熟悉知足消费者需求的前提下，为充分知足消费者需要在营销进程中所采取的一系列活动。效劳营销与传统的营销的比较同传统的营销方式相较较，效劳营销是一种营销理念，企业营销的是效劳，而传统的营销方式只是一种销售手腕，企业营销的是具体的产品。在传统的营销方式下，消费者购买了产品意味着在一庄生意的完成，尽管它也有产品的售后效劳，但那只是一种解决产品售后维修的职能。而从效劳营销观念明白得，消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是终止，企业关切的不仅是产品的成功售出，更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的效劳的全进程的感受。这一点也能够从马斯洛的需求层次理论上明白得：人最高的需求是尊重需求和自我实现需求，效劳营销正是为消费者（或人）提供了这种需求，而传统的营销方式只是提供了简单的知足消费者在生理或平安方面的需求。随着社会的进步，人民收入的提高，消费者需要的不单单是一个产品，更需要的是这种产品带来的特定或个性化的效劳，从而有一种
被尊重和自我价值实现的感觉，而这种感觉所带来的确实是顾客的忠诚度。效劳营销不单单是某个行业进展的一种新趋势，更是社会进步的一种必然产物。
当前咱们正在宣贯的“三三四四五”效劳理念确实是贯彻效劳营销的鲜明写照。把它落实运用到实际效劳工作中是一件长期持久、任重道远的情形。作为基层治理人员，要带头践行，起到模范带头作用。
二、赵莉敏教师——《饭馆优质效劳案例解读》
赵教师以故事贯穿整个培训课程，带咱们进行了一次难忘的“芳香之旅”。
优质效劳案例解读—快步礼宾、殷勤带房、贴身管家、“金钥匙”效劳、节日祝愿、细微效劳、真情回访、真诚送行、信函问候等。
生活确实是效劳，只有给予人们更多一点，更好一点效劳的人，才能不断前进。酒店员工的职业道德是真诚公道、信誉第一，老实守信是中国人的传统美德，自古以来固守诚信确实是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业一样需要诚信，前人云：“经营之道在于诚，获利之道在于信”，老实守信既是做人的大体道德准那么，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，咱们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和明白得。作为一个效劳行业的工作人员，应该如何去面对此刻的实际工作呢？在实际工作中，人们往往把效劳明白得为态度，即：态度好=效劳好，其实不然，效劳有其更深刻的内涵，而且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都明白，与客人直接打交道即累又繁琐，可我喜爱效劳工作，喜爱看到客户、人希冀而来、中意而去的表情；喜爱看客户在咱们那个地址疲惫而来，面带中意的笑容离去；知足于由于坚持原那么而使酒店和客户的利益取得保障后取得的成绩感。但也常因硬件不足而不能不通过人为的效
劳手腕去弥补而产生遗憾，也不能不同意客户没有达到目的时不满的宣泄。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。
我是为客人效劳的人效劳的，必然要最大限度的知足员工的需求，牢固树立二线为一线、全员为顾客、我为大伙儿的效劳意识，做一个让大伙儿信任、依托、知心的基层治理者。
三、付刚业教师——《酒店治理沟通务实与艺术》。
付教师从自我沟通、提升成熟度、运用沟通技术三个方面进行了讲解，并呈上了经典案例。咱们只是研究他人，很少研究自己；沟通要以他人为中心，不是一自己为中心。人际沟通注重和每一个人进行良性的互动。既不能够偏重某些人，使其他人受到冷落；也不该该只顾自己，想说什么就说什么，爱说什么便说什么。不然你只是在发表意见，全然不是在进行沟通。擅长沟通的人，必需随时顾及他人的感受，以避免无心中破坏了自己的人际关系。在咱们日常生活当中，人际沟通是不可或缺的活动，必需养成警惕应付、用心体会、虚心检讨的良好适应。一方面使自己的沟通能力不断提高，一方面促使自己的人际关系取得改善。在愉快中把合法的情形办理妥当，那么是咱们一起尽力的目标。
作为一个治理者，要擅长沟通，学会沟通，与自己的上级、同事、下级成立良好的合作关系，一起营造良好的工作环境和组织气氛。三天的课程，收成较多，运用到实际工作中取得成效才是真正的目的，我尽力做到。
篇五：基层治理培训心得体会
创新基层社会治理专题研讨班心得体会精选（5篇）
篇一
一句话感悟：创新敢为人先的理念，成就普惠百姓的成果。
“小桥、流水、人家”是**这座江南古城的美妙写真，然而，如此婉约的城市，装的却是“世界工厂”的豪迈。
**地处经济发展、改革创新的前沿，通过课堂教学和实地观摩，**人找准位置、因地制宜、科学布局，做好产业定位，看到**的发展变化，让我为**人民不断创新敢为人先的理念所感动，为他们科学规划、合理布局、一本经念到底精神所敬佩。通过借梯上楼——借鉴新加坡的管理方式、借船出海——借助上海的对外开放前沿、筑巢引凤——引进世界先进大学和500强企业，外资不断涌入，让这座以历史文化为资本的“鱼米之乡”，跨入以经济强市为名片的观代制造业城市行列。“苏南模式”在珠三角创造了令人瞩目的业绩，取得了普惠百姓的成果。
我作为工会干部一要加强学习，掌握学好**的发展理念，解决**区工会组织服务不平衡的问题，进一步提高驾驭能力。二要强化意识，注重补齐服务短板，在机制和硬件上健全完善“四零”服务、“最多跑一次”制度和设施，进一步提高服务标准。三要创新思维，勇于探索符合**区基层工会组织发展的新方法、新途径，进一步提高服务职工的能力和水平。此次学习收获颇丰，感触很大，特别是对**工业园区方洲邻里中心、杭州江干区行政服务中心、**玲珑湾社区等现场参观教学，开阔了眼界，丰富了工作思路，也看到了我们的不足。当前，市委正在开展解放思想推动高质量发展大讨论活动，我要结合本辖区实际，充分借鉴学习经验，和班子成员一道，坚持问题导向，聚焦街道社区当前存在的棘手问题开展好大讨论活动，做到见人见事见思想见真章；知行合一谋划好2019年工作思路，切实解放思想，增强创新意识和服务意识，逐步探索实现以党建为引领，各类社会组织协同，居民共同参与的社会治理格局；从大处着眼小处入手，立足实际提高化解基层矛盾，应对复杂局面，提高新时期做好群众工作的能力，让人民群众有更多的获得感和幸福感。
篇二
一句话感悟：跳出固有思想束缚，主动调整步伐，通力合作共同促进，形成打通服务群众“最后一公里”的合力。
此次培训，参观**社区中心和到新加坡国立大学**研究院学习，他们为民服务高效便捷和新的发展理念是我在今后工作中应予以借鉴的。
在司法行政机关机构改革关键期，如何加强和改进法律服务和法律保障这些柔性治理手段，保障区域社会稳定、经济发展，使群众满意，我认为跳出固有思想束缚，主动调整步伐，通力合作共同促进，形成打通服务群众“最后一公里”的合力是我局加强和改进方向和基础，真正打造出全市一流的模范法律服务平台，努力建设法律服务最优、法治文化最浓、法治环境最佳，才是新时代司法行政工作新台阶。具体要从转变基层司法所服务群众的方式方法，树立跑起来办事的工
作作风和精神状态，做到服务群众“零距离”；梳理服务窗口权力清单，调整利民惠民优惠政策，降低法律援助门槛，让法律服务真正利民惠民；发挥法治文化阵地精神引领作用，协同打造新时代“法治公园”等多方面做起，力争形成全面引导全民守法法治教育大格局。
篇三
一句话感悟：以踏实的工作态度，做好实实在在的事。
通过参加**区创新基层社会治理专题研讨班，自己有了很大的收获，感谢区委对我们基层干部的关心培养，感谢区委组织部辛勤工作，使得培训工作圆满结束。
一周的紧张学习，内容丰富，《创新发展思路，建设服务型政府》等授课，感受到改革开放40年南方的迅猛发展，城市布局、发展功能定位具有前瞻性，一件事情抓到底。通过新加坡大学老师的视频教学，使我们在抓好街道、社区工作方面深受启发。在开班式上，洪明部长的动员讲话意味深长，充分体现了区委对我们的关心和寄予的厚望，我们有信心，也有决心尽职尽责做好本职工作。
我将把本次学习的收获和本职工作紧密结合，工作高标定位，做好2018年收尾工作，谋划好2019年工作。一是在我区“两部”“六区”发展战略中，结合工程街道办事处地处**区东部、老城区的实际，找准提升点，并制定科学的实施方法，努力做好工作，抓出成效。二是抓好城市建设、民生工作、社会治理等工作，加强党的领导，把基础工作抓实。三是创新务实，在科室牢固树立争先创优意识，在社区
开展“特色”工作，形成比、学、赶、超的氛围。不辜负组织的期望，努力使工程街道办事处的工作再上新台阶。篇四
一句话感悟：党建引领，解放思想，创新服务。
短暂的一周学习，使我受益匪浅，我们要提升街道社区的管理服务水平，就要以党建为引领，解放思想，勇于创新，敢于担当。及时了解新时期群众的利益诉求，因地制宜、切合实际，真正解决居民迫切需要解决的实际问题。
一、根据居民的个性需求，特别是弱势群体需求，打造精准服务型社区，为辖区90岁以上老年人提供精准服务。
二、以扫黑除恶、消防安全专项整治为契机，打造平安祥和社区，多渠道广泛宣传消防安全知识，清除安全隐患，在庭院安装太阳能庭院灯、高清监控探头，为百姓出行安全安装暂能看家卫士。
三、以提升精细化管理为基础，打造花园式社区，采取绿化、彩花相结合，将老旧小区庭院翻新改造，提档升级。努力将新阳辖区打造成为环境宜居优美，邻里和谐互助，守法无恶平安的新阳。
学习生活是短暂的，我们的收获是满满的。它将是我们工作新的起点，激励我们策马扬鞭，勤奋工作，不负使命，为爱建地区的持续发展做出努力。
篇六：基层治理培训心得体会
基层干部培训心得体会2篇
基层干部培训心得体会1这次赴上海市培训学习，感触颇多。此次培训虽然课程不多，但是针对性很强，让我进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己在理论根底、党性修养、突发事件应对、进步干部执行力、廉洁从政等方面都有了一定程度的进步。
式，对于不同的情况，不同的目的，都会有很多个管理的选择，我们要从中间选择一种最有效，最节约，又或是最易实现的方法。
通过对如何做好新时期党的群众工作的学习，使我更加准确的理解了党的群众道路教育理论活动的重大意义，重温了它的由来、开展和科学内涵，分析^p了面临的挑战，特别是授课老师指导了我们如何在新时期践行好党的群众道路教育理论活动，就是“四个必须、三管、两让、一入笼”。
四个必须：必需要坚持以人为本、必需要真实理解群众的诉求、必需要真情关注群众的冷暖、必需要坚持决策的科学民主化。三管：管权、管事、管人。两让：让人民监视权利、让权利在阳光下运行。一入笼：把权利关进制度的笼子里。简明扼要、鞭辟入里，为我们正在进展的党的群众道路教育理论活动指明了方向。
培训中，我们学习了如何开好新闻发布会、社会治理创新、管理人员的艺术等息息相关的课程，学习了当前中国周边平安形势及热点分析^p、宏观经济形势分析^p、上海自由贸易区及上海西部新兴科技商贸区的内涵、影响及政策解读等内容，还参观了中国____一大会址、上海博物馆等地，丰富了我们的知识，让我们这些身处祖国最基层的乡镇干部也能理解参与祖国的各项大事要事。
最后一个内容是压力管理与心理调适，由中国____上海市委党校的柳恒超教授为我们授课。他提出了压力是由于事件和责任超出应对范围所产生的焦虑状态这个定义，为我们分析^p了各种压力存在的原因，传授了很多如何缓解压力，心理调适的技术，并最终养成安康人格。
总的来说，这次学习的内容不多，但每堂课程都了我们很多知识，我为能参加这次培训学习感到非常荣幸。
自己的工作情况，为今后互相间开展各项工作奠定了一定的根底。
以上便是此次培训的一些心得体会，我也希望在今后可以经常参与这样的学习培训活动，不断地鞭策我们不断前进。我也会在今后的工作中时刻严格要求自己，不断地加强自身的学习，进步自身综合素质，踏踏实实做人，认认真真做事，为社会做出自己应有的奉献。
基层干部培训心得体会2今年以来，县镇社区基层党校工作在上级正确领导下，以党的十七届四中、五中全会精神为指导，全面贯彻落实学习科学开展观，与党员培训、主题教育活动等相配套，形成了形式多样、功能良好的基层党员教育形式，使社区党员的教育工作落到了实处，对于进步广阔党员素质、增强党组织的战斗力，发挥了其他教育形式不可替代的作用，从而把社区基层党员教育工作推向一个新的开展阶段。
一、强化阵地意识，夯实办学根底
搞好党员教育，必须有固定的教育阵地作保障。随着市场经济的开展，社会上出现了一些新情况、新问题，党员头脑中的想法也不同以往，党员只有通过不断学习适应新的形势开展，坚决对党的信念，才能充分发挥先锋模范作用。在基层党校建立中，社区做到了“三个有”，即“投入有保障，管理有秩序，指导有力度”。
1、加大投入，改善办学条件。随着人们思想观念的不断更新，原来“一桌一椅办党校”越来越不能吸引党员，要使党校适应新形势，进步教育档次，吸引党员积极承受教育，首先必须改善办学条件，利用现代化的教学手段势在必行。去年，对社区党员活动室进展装修，先后添置了桌椅、彩电、dvd、农村党员远程教育系统等教育硬件，完善了藏书近3000套的“农家书屋”，大大增添了基层党校对学员的吸引力。为社区开展党员教育活动提供了有力保障。2、标准管理，完善基层党校制度。办好基层党校要有一套标准的教学管理体制。我们从制订方案、健全制度入手，制定了《年度培训方案》。做到职责清楚，分工落实，教学方案、课程提纲、学____结标准完好。建立健全学习考勤和年终考核制度；3、精配强将，保证教学质量。要真正进步社区党员教育的教学质量和教学程度，在校务人员的装备上，我们成立了支部书记及支部委员组成的校务委员会，其中支部书记担任社区党校校长负总责，支部副书记抓落实。聘请县委党校老师、镇领导干部担任党校兼职老师，使党员比拟系统的学习到了理论业务知识，基层党校自身也不断得到完善。
二、强化创新意识，拓宽办学思路
社区不断拓宽基层党校办学思路，更新教育内容和教育方法，使之成为党员心目中的“长青树”，从而到达了进步党员素质的目的。1、教育内容上把握“两个重点”。一是学习中的疑点。以“进步党员素质、加强基层组织、效劳人民群众、促进各项工作”为目的，我们在社区开展学习贯彻科学开展观活动，进一步坚决了党员对党的信念；结合学习贯彻科学开展观活动重点篇目的学习，我们组织党员开展了“学党章，谈体会”、“学党章，见行动”等专题讨论，同时紧跟社会动态，让党员群众及时理解、正确理解党和国家的方针政策，及时解除党员思想上的疑惑。二是生活中的热点。除党的根本知识、方针政策等知识的讲解外，我们还注意针对生活中的热点、难点问题，有目的、有步骤地开展一些讲座，讨论。以现实问题为中心，我们组织了“如何搞好基层社区效劳”“土地的合理利用”等知识讲座，使党员增强了时代感和社会责任感，使广阔党员群众对社会热点问题有了正确认识。2、教育形式上注重“三个结合”。一是课堂教育与课外教育相结合：除定期的培训、专题讲座、讨论外，我们还组织举办一些参与性较强的活动，如开展观看录像、专题调研、外出参观等，创造了生动活泼、宽松愉悦的学习环境。二是典型教育与自我教育相结合：在先进性教育活动中，各镇基层党校专门组织党员观看了《李连成先进事迹报告会》和《河南省新农村建立先进典型村——刘庄》，并开展了“致富思、富而思进”大讨论，比照先进典型，找出了自己缺乏，增强了党员的先进性意识。三是办班培训与支部生活相结合：支部通过每月一次的支部学习生活，稳固学到的内容，加强了党组织和党员的凝聚力。三种教育形式，创造出了党校生动活泼、宽松愉悦的学习环境，党员群众学习积极性很高，80多岁的老党员，在眼花、耳背、身体不便的情况下，坚持参加培训学习，并以自己对新旧社会变迁的切身感受，教育自己的家人拥护党的领导，拥护社会。社区还以党建博客等形式开展网络教育，不断丰富学习内容，公开学习开展情况，搜集党员意见建议。社区党支部主要通过支部生活、党建活动、例会学习、电化教育、每月一谈等方式，要求全体党员正确理解党的方针政策，并在社区中积极发挥党员先锋模范作用，不文明现象劝一劝，不卫生地方____，邻里间纠纷劝一劝，有困难邻居帮一帮，积极支持配合社区建立。同时通过积极开展结对共建活动，增强党组织之间的协调和共建意识。根据上述方式，有效保证了党员教育的覆盖面和教育质量。去年，社区共举办了党员培训班12期，参加学习培训受教育人数达300余人次，参训面达95%以上。三、注重实效，基层党校办学出成果
一分耕耘一分收获，大胆创新中的社区党校，培养出了一批批创新意识、奉献意识、先锋模范意识极强的学员。1、基层党员干部的素质明显进步。通过培训，社区党员的党性观念得到转变，思想境界不断升华，党员先锋模范作用日益突出。涌现出了一批像支部副书等一批优秀____员和等一批党员致富示范户，实现组组有标兵，人人学标兵的良好气氛，促进了社区党员素质不断进步。2、基层党组织的战斗力和凝聚力明显增强。通过一年多的努力，社区党员队伍的思想、组织、作风建立得到加强，基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力进一步进步。社区党支部被评为县级“五个好”党支部。3、效劳群众的程度明显提升。社区党支部把效劳群众作为开展工作的切入点，广阔党员心系基层、心系群众，为群众办了很多实事好事，构筑了群众满意工程。以来共帮扶困难群众15户，发放慰问、低保、救助款物30余万元。新修民巷400余米。农村医疗合作及城镇居民医疗保险覆盖率100%。在今后的工作中，我们要及时理解并实在解决基层党校在办学过程中遇到的困难，调动各方面力量，共同关心和扶持基层党校的各项建立。同时继续在办学思路上拓宽和改良，精心组织党员、干部参加培训，使社区基层党校真正成为“理论武装的课堂，党性锻炼的熔炉，思想政治工作的阵地”。
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