下面是小编为大家整理的最新信访工作条例体会五篇,供大家参考。
2022年最新信访工作条例体会五篇
党中央、国务院出台的《信访工作条例》是信访工作历史上的第一部党内法规，是指导做好新时代信访工作的纲领性文件。下面是小编为您推荐2022年最新信访工作条例体会五篇。
2022年最新信访工作条例体会1
信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是送上门的群众工作。前不久颁布施行的《信访工作条例》，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，确立党领导下的信访工作体制和工作格局，将信访工作全面导入规范化法治化制度化轨道，为做好新时代信访工作提供了基本遵循。作为地方政府，必须以贯彻实施《信访工作条例》为统领，牢记初心使命，厚植为民情怀，不断提高群众工作能力和水平，在为党分忧、为民解难中密切血肉联系，在凝聚人心、促进和谐中画出最大同心圆。
准确把握信访工作的政治属性，坚持从政治上看、从政治上办，切实增强为党分忧、为党尽责的使命担当。信访工作一头连着人民群众、一头连着党委政府，“政治属性”是信访工作的根本属性，信访工作首先是“政治工作”。做好新时代信访工作，是事关巩固党的执政基础和扩大党的群众基础的政治问题，是事关党同人民群众保持血肉联系的核心问题，是事关维护改革发展稳定大局的重大问题。《信访工作条例》总结党长期以来领导和开展信访工作经验特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，作出了坚持和加强党对信访工作领导的制度安排，将习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想通过党内法规的形式确立下来，必将充分发挥党总揽全局、协调各方的领导核心作用，确保信访工作始终沿着正确的政治方向前进。作为地方政府，必须准确把握信访工作的政治性，从政治上看、从政治上办，始终把党的领导贯穿于信访工作各方面、全过程，牢记为党分忧之责，善谋“安民之道”，自觉从大局大势中谋划推动信访工作，坚决扛起筑牢祖国北疆安全稳定屏障政治责任，以实际行动忠诚拥护“两个确立”、践行“两个维护”。
准确把握信访工作的人民属性，坚持以人民为中心、践行党的群众路线，切实增强为民解困、为民造福的行动自觉。人民信访为人民。早在担任福建宁德地委书记时，习近平就一语中的指出了信访工作的为民本质：“信访工作的要义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民”。《信访工作条例》把保持党和政府同人民群众的密切联系、解决问题化解矛盾、维护群众合法权益，作为信访工作的出发点和落脚点，把坚持以人民为中心、践行党的群众路线、倾听群众呼声、关心群众疾苦、千方百计为群众排忧解难，作为信访工作的基本原则，进一步增强了信访工作的人民属性。“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”。作为人民的公仆，一定要站稳群众立场，坚持人民至上，身体力行落实接访制度，把信访群众当家人，把信访诉求当家事，提升信访工作的“温度”;主动变“上访”为“下访”，深入到一线，找准“症结”，解开“心结”，提升信访工作的“精度”;落实领导包案、一线领办，针对环保、住房、社保、教育、医疗等领域重点难点案件，亲自研究研判、推动化解，提升信访工作“力度”，切实将信访工作做到群众心坎上，持续提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。
准确把握信访工作的法治属性，依法维护群众权益、规范信访秩序，不断提升信访工作规范化、法治化、制度化水平。没有规矩不成方圆。做好新时代群众工作，既要讲感情，把人民群众放在心中最高位置，诚心诚意为人民群众谋利益;也要讲法治，用法治方式维护人民群众合法权益、协调人民内部矛盾、促进社会和谐稳定。《信访工作条例》明确，要坚持依法按政策解决问题，调整了适用范围和信访工作受理范围，明确了党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的“五位一体”信访工作格局，进一步优化了信访工作程序，对诉访分离和依法处理投诉请求的要求更加具体。作为地方政府，必须一以贯之推进信访工作法治化，通过理顺体制机制、优化业务流程、强化法治保障，推动信访工作在法治轨道上、法制框架内、法定渠道中运行，使民情民智更加有效汇集、解决问题更加快捷高效、服务决策更加及时精准，努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。
准确把握信访工作的实践要求，树牢底线思维、健全制度机制，不断提升源头预防、化解矛盾、维护稳定的能力。民惟邦本，本固邦宁。习近平总书记指出，要切实依法及时就地解决群众合理诉求，注重源头预防，夯实基层基础，加强法治建设，健全化解机制，不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。针对新时代信访工作特点，通辽市将围绕打造“南有枫桥，北有通辽”社会治理品牌，启动实施信访领域“减存量、遏增量、防变量”治本控源专项行动，完善初信初访首接首办、接诉即办、直转快办、跟踪督办“四办”机制，集中化解群众关心、反映强烈的存量信访问题，迅速妥善解决群众合理诉求，努力把矛盾化解在当地、问题解决在当地、责任落实在当地，更好地把制度优势转化为治理效能，全力营造和谐稳定的经济社会发展环境，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。
学习贯彻《信访工作条例》要始终坚持源头治理化解矛盾。突出工作重点，把源头和基层作为信访工作的着力点和工作重心，做细做实矛盾纠纷排查化解、属地稳控、源头治理等基础工作，切实把信访问题化解在当地，化解在萌芽状态，做到问题不上交，矛盾不上行。注重关口前移，坚持和发展好新时代“枫桥经验”，全力推行在乡镇(街道)设立信访工作联席会议，加强基层党组织、城乡社区群众自治组织建设，发挥好基层解决信访问题的责任主体作用。坚持综合施策，运用法律、政策、经济、行政等多种手段和教育、调解、疏导等多种办法，善作善为、善作善成，切实解决群众反映的合理诉求。强化机制保障，完善社会稳定风险评估机制，涉及群众切实利益的重大决策出台前必须听取群众意见，从源头预防和减少信访问题。
2022年最新信访工作条例体会2
信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是送上门来的群众工作。5月1日起施行的《信访工作条例》，是以党中央、国务院名义印发，全面规范信访工作的第一部党内法规，明确提出了新时代信访工作原则，创新完善了新时代信访工作格局，具有很强的指导性、针对性和可操作性，对我们做好新时代信访工作具有重要指导意义。
赤峰市是全区人口大市，同时也是信访量较多的市。在长期的改革发展过程中，伴随社会利益格局调整变化，全市不同层面、多个领域产生并积累了不少矛盾和问题。其成因既有社会原因、个人因素，也有工作不到位的;其诉求既有合理的，也有不合理的，还有合情但是无法律政策依据的;其表现既有单一性，也有综合性;其涉及面既有个体的，也有群体的。通过认真梳理分析发现，这些信访事项主要集中在农业农村、征地拆迁、城市建设、房地产、劳动和社会保障、资源开发、环境保护等领域，其中有大量还是涉法涉诉、重复上访问题。这些信访突出问题的分布格局决定了赤峰市信访工作的基本面。充分认识并把握这一市情民情，是我们做好新时代信访工作的基础和前提。
信访工作具有强烈的政治性和鲜明的人民性，处理信访问题涉及面广、政策性强，必须全面落实《条例》精神，把信访工作原则、机制、规定体现到信访工作具体实践中。我们要求党员干部要带着感情做好信访工作，把自己当作群众的一员，把群众的事当成自己的事，将心比心，换位思考，为群众着想，替群众着急，站在群众角度看问题、看困难、看信访事项，真正用心用情用力做好信访工作。要从根源上化解问题，立足于事要解决，深入检查，多方沟通，搞清群众诉求，查清问题根源，捋清演变脉络，力求从根本上解决，尽最大努力避免反弹反复。要维护群众合法权利，深刻认识信访是群众的合法权利，维护群众的合法利益是信访工作的落脚点，合理诉求必须依法依规尽快解决到位，不合理诉求、不支持的，一定要做深入细致的思想工作，不能简单化、一刀切、冀望于一次性解决。要多一些关心暖心之举，对信访问题已解决但是生活确有困难的群众仍要给予持续关注，对解决不了或一时无法化解的，要不厌其烦做工作，多倾听心声诉求，多帮助解决困难，努力争取群众理解支持，不能把群众推到对立面。要动员各方力量解决矛盾问题，充分利用评议会、听证会等化解机制，发挥群团组织、社会组织和“两代表一委员”、社会工作者等社会力量，形成合力，共同做好群众工作。要坚持领导干部带头接访，新官要理旧账，干部交接先交稳定、先交信访，落实领导接访下访制度，面对面听取群众诉求，对待信访事项不推不拖，能马上解决的要当场解决。要定期研究解决突出问题，对信访形势进行动态分析研判，对某一个时期、某一个阶段表现突出的问题，合并同类项，一体研究，一体推进，集中化解。要依法规范信访工作秩序和群众信访行为，对于信访活动中的过激情况，要讲清道理、晓以利害，违反法律规定的，要旗帜鲜明依法处理，不能一味姑息迁就。
我们在实践中体会到，信访工作具有长期性、反复性、复杂性的特点，这对各级领导干部做好信访工作，特别是不断转变作风、提高处理复杂问题能力、做实做细群众工作都提出了更高要求。针对长期性，要持之以恒，坚持不懈，久久为功地深入开展矛盾排查化解，坚决打好持久战、攻坚战;针对反复性，要高度重视，找准症结，讲明道理，解开心结，因人施策，对症下药;针对复杂性，要条分缕析，抽丝剥茧，抓住关键，突破难点，是什么问题就解决什么问题，严防炒作放大、被人利用，更不能因方法不当、生硬粗暴，使单一信访问题复杂化。
赤峰市信访问题集中的领域也是市域社会治理短板弱项较多的领域。当前，我市正在大力推进市域社会治理现代化，《条例》的施行，为我们提高市域社会治理水平提供了政策依据、工作指导和有力抓手。我们要进一步深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，学习好《条例》、宣传好《条例》、运用好《条例》，依法依规处理信访事项，更加有效化解矛盾纠纷，借助《条例》的力量进一步提高市域社会治理现代化水平，不断筑牢赤峰市社会稳定的根基。
2022年最新信访工作条例体会3
“法者，天下之程式也，万事之仪表也”。2022年2月25日正式发布的《信访工作条例》，是深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想的最新制度成果，是我们站在新的历史起点上纵深推进信访工作制度改革、更好适应形势变化任务需要的主动之举、应有之意，对于坚持和加强党对信访工作的全面领导，理顺信访工作体制机制，进一步规范和推动新时代信访工作，具有重要意义。
《条例》是加强和改进信访工作的重要制度安排。党的十八大以来，习近平总书记就加强和改进人民信访工作作出一系列重要指示批示，系统回答了信访工作是什么、信访形势怎么看、信访工作怎么干等重大理论和实践问题，形成了习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想。《条例》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，总结了党长期以来领导和开展信访工作的经验，特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果，是做好新时代信访工作的基本遵循。
《条例》是落实“以人民为中心发展思想”的重要制度支撑。习近平总书记指出，“信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民”。《条例》把“坚持人民至上”作为信访工作遵循的重要原则之一，进一步明确了信访工作的出发点和落脚点。只有切实牢记为民解难、为党分忧的政治责任，真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，才能把信访这个“送上门来的群众工作”做实做好。
《条例》是推进社会治理体系和治理能力现代化建设的重要制度依据。习近平总书记指出，“要注重源头预防，夯实基层基础”，本意上就是在强调社会治理。《条例》把“坚持源头治理化解矛盾”作为把握新时代信访工作的重要原则和要求，目的就是努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，切实把信访工作做到群众的心坎上，不断夯实社会治理的群众基础。
《条例》是提升信访工作法治化水平的重要制度保障。习近平总书记指出，“要强化法律在化解矛盾中的权威地位”。《条例》围绕做好新时代信访工作的体制机制、职责任务、处理程序、监督体系等，进行了顶层设计、作出了具体安排，对于在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，提升信访工作专业化、规范化、法治化水平，维护群众合法权益和社会大局和谐稳定，发挥着至关重要的作用。
今年是党的二十大召开之年，作为内蒙古自治区首府，呼和浩特市承担着筑牢祖国北疆安全稳定屏障的历史使命和政治责任，我们将肩负起、履行好这份职责使命，坚决守好祖国的“北大门”、首都的“护城河”，推动《条例》真正在呼和浩特落实落地。
一是抓好源头预防。思想上，要树牢底线思维、强化风险意识，坚持源头治理，把重心放在事前、把功夫下在日常，做好防范应对各种风险挑战的思想准备，牢牢掌握工作主动权。行动上，坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步完善信访形势分析研判、矛盾排查化解、风险评估预警等制度机制，及时发现苗头性、倾向性问题，及时回应和解决群众合理诉求，坚决防止小问题演变成大矛盾。
二是强化事要解决。要“减存量”。紧盯重点问题、重点领域、重点群体矛盾纠纷，逐级落实领导干部接访下访包联包案机制，依法依规化解矛盾问题，全力维护群众合理诉求。要“控增量”。进一步压实基层责任，严把初信初访第一关口，发挥基层网格、社区作用，提升基层调解员矛盾纠纷化解能力，杜绝矛盾升级扩大，确保不再产生新的信访事项。要“提质量”。严格规范信访办理流程，全面提升办理时效，严格把关办结质量，对所有信访事项实行销号管理，办结一件、销号一件，切实提升信访办理质效。
三是积极探索创新。以推进全国市域社会治理现代化试点为契机，把信访工作融入社会治理体系和治理能力现代化之中，探索区域信访工作的好经验、好做法。要推动信访信息化。依托呼和浩特城市智慧大脑，加快构建首府大数据支撑的智能化体系，深入挖掘运用信访信息大数据资源，优化信访信息系统功能，加强重点问题、重点领域、重点地区信访问题分析、预测和预警，提升信访工作信息化水平。要推动信访网格化。以“重塑首府基层治理的网格化体系”为重点，加快推进基层治理重心下移，全面激活镇、村、组三级网格，建立和完善横向到边、纵向到底的信访网格体系，实现“人在网格中、事在网格办”，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。要推动信访制度化。深入推进市县乡三级矛盾纠纷多元化解中心机制建设，进一步提升基层吸附、化解矛盾的能力，实现各层级与政府职能部门、纪检监察、政法、社会力量等“多位一体”整合，推动信访工作制度化、规范化运行。
奋进新征程，做好新时代信访工作责任如磐，使命在肩。呼和浩特市将深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻落实党中央关于信访工作的方针政策和决策部署，坚持人民至上，主动担当作为，扎实做好信访稳定各项工作，努力营造安全稳定的政治社会环境，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。
2022年最新信访工作条例体会4
信访工作是党的群众工作的重要内容，是送上门来的群众工作。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视信访工作，把信访工作纳入社会治理体系和治理能力现代化大局中谋划推进，开创了新时代信访工作新局面。《信访工作条例》的制定施行，对于坚持党对信访工作的全面领导、理顺信访工作体制、规范和加强新时代信访工作具有重要意义。我们将深入贯彻落实《信访工作条例》要求，切实把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，不折不扣落实好为民解难、为党分忧的政治责任，以安全稳定的政治社会环境迎接党的二十大胜利召开。
坚持把习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想作为科学指引，始终牢牢把准正确政治方向。习近平总书记十分重视信访工作，对信访工作作出一系列重要指示批示，系统回答了信访工作是什么、信访形势怎么看、信访工作怎么干等重大理论和实践问题，为新时代人民信访工作指明了前进方向、提供了根本遵循。一是牢牢把握信访工作的政治性。政治属性是信访工作的基本属性，做好新时代信访工作，是事关巩固党的执政基础和扩大党的群众基础的政治问题，是事关党同人民群众保持血肉联系的核心问题，是事关维护改革发展稳定大局的重大问题。我们将始终坚持党的全面领导，深刻认识信访工作是一项为党长期执政服务的重要政治工作，坚持从政治上看、从政治上办，切实在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。二是牢牢把握信访工作的人民性。人民属性是信访工作的根本特点，坚持人民至上，是信访工作最根本、最核心的要求。我们将牢固树立“人民信访为人民”的理念，充分发挥信访工作密切联系群众的桥梁纽带作用，真正把信访群众当家人、把群众来信当家书、把信访群众的事当家事、把群众工作当家业，带着情怀、带着感情、带着责任听民意、解民忧、纾民困，用实际行动赢得群众信任和支持。三是牢牢把握信访工作的实践性。实践属性是做好信访工作的关键所在。我们将深学笃行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，精准领会蕴含其中的马克思主义立场、观点和方法，坚持学用贯通、知行合一，时刻关注新时代信访工作的新情况新变化，精准分析苗头性、倾向性、普遍性、群体性问题，把理论成果和实践要求细化实化为具体现实的解决措施，不断增强把握信访工作全局的能力。
坚持把学习贯彻《信访工作条例》作为重要抓手，不断提升信访工作法治化规范化水平。《信访工作条例》是我们党制定出台的首部规范信访工作的党内法规，为有效聚集民情民智、务实高效解决问题、科学精准服务决策提供了重要制度保障。我们将准确把握《信访工作条例》的核心要义和基本要求，全面落实《信访工作条例》各项任务，全力推动信访工作实现质量变革、效率变革。一是用心用情推动“事要解决”。信访工作的本质要求就是依法解决群众合理诉求。我们将深入开展“化积案、治重访、促稳定”专项攻坚行动，健全完善领导干部接访下访包案和阅批来信制度，全面排查梳理各级各类信访案件，每一件信访案件都要做到信访人基本信息清楚、诉求清楚、信访情况清楚、处理情况清楚、主办责任单位清楚、化解措施和时限清楚，面对面、心贴心、实打实为群众排忧解难，千方百计解决群众合理诉求，最大限度实现案结事了、事心双解、息诉罢访。二是持续加强法治信访建设。坚持依法按政策解决信访问题，是新时代信访工作的基本方法。我们将以《信访工作条例》为依据，解决所有信访问题都必须在法律框架下明确工作职能定位、厘清职责边界、明晰权责清单，教育领导干部善于用法治思维来处理维权与维稳、治标与治本、信访部门与责任主体的关系，引导广大群众正确认识信访权利和实现权益的途径，形成依法维权、理性信访的行为习惯，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。三是坚持源头治理化解矛盾。加强源头预防、把矛盾化解在基层是做好新时代信访工作的治本之策。坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持触角延伸、关口前移，健全完善重大决策社会稳定风险评估、矛盾纠纷排查化解等机制，畅通群众合理诉求表达通道，深入开展领导干部接访、下访、约访等活动，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，全力推动基层及时就地解决问题、化解矛盾。四是强化信访工作责任落实。做好新时代信访工作，落实责任是关键。坚持“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，强化高位推动，严格执行接访、下访、包案、阅批群众来信等工作机制，充分发挥联席会议统筹协调、督促落实的职能，严格政府系统依法履职，多方化解矛盾、妥善处理信访事项，全力构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。
坚持把扎实推进共同富裕作为根本任务，全力推动新时代信访工作高质量发展。信访是经济社会发展的“晴雨表”，人民群众日益增长的美好生活需要与发展不平衡不充分之间的矛盾，是群众信访的客观因素。我们将准确把握新时代信访工作面临的新形势新任务新要求，积极适应社会主要矛盾转化，在推进共同富裕进程中解决各类矛盾问题，持续推动信访形势平稳向好。一是始终坚持发展第一要务。发展是解决一切问题的基础和关键。我们将围绕满足人民日益增长的美好生活需要，聚焦落实“两个屏障”“两个基地”“一个桥头堡”战略定位，紧抓快干“四个千方百计”，推深做实“五大行动计划”，高效统筹疫情防控和经济社会发展，坚定不移走以生态优先、绿色发展为导向的高质量发展新路子，保持经济运行在合理区间，全力推动高质量发展成果更多惠及人民群众。二是持续用力优化发展环境。坚持提升“软环境”与改善“硬环境”同步推进、协同发力，聚焦打造营商环境升级版，持续深化“放管服”改革，严格落实优化营商环境3.0方案，深入开展清理拖欠中小企业账款专项行动，加大违规收费整治力度，最大程度利企便民。统筹区域协调发展，加快推进中心城区一体化建设，深入开展全国文明城市创建，深化农村牧区人居环境整治，切实补齐基础设施短板，不断增强人民群众获得感幸福感。三是持之以恒增进民生福祉。立足人民群众对物质文化生活的更高要求，持续加大公共服务体系建设和民生保障改善力度，下大气力解决好涉及群众切身利益的矛盾和问题，加强调查研究、掌握群众诉求、回应群众关切，用心解决群众就业、教育、住房和医疗等急难愁盼问题，持续增加投入，高质量解决中央环保督察组交办的群众信访问题，常态化建立群众监督举报生态环保问题渠道，及时治理污染、修复生态，着力从政策层面推动解决层面性群体性问题，以实实在在的工作成效保障人民群众安居乐业、社会大局安定有序。
2022年最新信访工作条例体会5
党中央、国务院出台的《信访工作条例》是信访工作历史上的第一部党内法规，是指导做好新时代信访工作的纲领性文件。我们要坚定不移抓好贯彻落实，坚持和加强党对信访工作的全面领导，深入践行以人民为中心的发展思想，着力提升信访工作规范化法治化制度化水平，切实维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。
一要牢牢把握新时代信访工作基本遵循。《条例》对做好新时代信访工作遵循的原则作出了明确规定，我们要深刻理解把握，主动自觉抓好实践运用。具体工作中，要切实做到“三个贯穿始终”。要坚持把党的领导贯穿信访工作始终，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实党中央关于信访工作的方针政策和决策部署，坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任。要坚持把人民立场贯穿信访工作始终，牢固树立“人民信访为人民”的理念，积极回应群众诉求、切实维护群众权益，千方百计为民排忧解难，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。要坚持把法治理念贯穿信访工作始终，依法按政策开展信访工作、解决信访问题，全面规范信访秩序，推动信访工作在法治框架内不断取得新进展、新成效。
二要全力推动新时代信访工作高质量发展。《条例》对加强和规范新时代信访工作各项任务进行了系统部署，我们要深学细悟、贯彻到位。具体工作中，重点要在“建机制、化积案、提质量、抓预防”上系统发力，全力推动信访工作高质量发展。“建机制”就是要进一步健全完善信访工作机制，全面优化信访受理、交办转送、调处化解、问题销号、回访问效等程序，实现依法按政策及时就地解决信访问题，更好维护群众合法权益。“化积案”就是要扎实推进“集中治理重复信访、化解信访积案”和“化积案、治重访、促稳定”等专项行动，组织开展好领导干部接访下访、包案等工作，推动信访积案动态清零。“提质量”就是要把人民群众满意与否作为信访工作的重要标尺，对各类信访案件严格审核把关、认真回访问效，确保把群众合理合法的利益诉求解决好。“抓预防”就是要加强对风险隐患的分析研判，强化源头预防和前端处置，努力把可能引发信访的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，从源头上减少信访问题产生。
三要压紧压实新时代信访工作政治责任。《条例》对做好新时代信访工作的责任体系提出了明确要求，我们要对照执行、认真落实。具体工作中，重点在构建责任体系、推动责任落实、强化责任考核、从严责任追究四个方面狠下功夫。围绕构建责任体系，健全完善党领导信访工作的体制机制，按照党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责和谁主管、谁负责的要求，进一步厘清职责、压实责任，着力构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。围绕推动责任落实，把信访工作作为督查工作重点，定期对各地各部门开展督促检查，深入查找问题，及时反馈意见，全力推进整改，进一步拉紧责任链条、拧紧责任螺丝，更好推动工作落实。围绕强化责任考核，认真做好领导班子和领导干部信访工作考核，科学设定考核指标、着力优化考核方式、不断强化结果运用，切实发挥考核导向作用，确保信访各项任务不折不扣落到实处。围绕从严责任追究，强化纪律的刚性约束，对在信访工作中推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严重后果的部门及人员，由组织部门、纪检监察机关依规依纪从严追究相应责任，以钢规铁纪为信访工作高质量开展保驾护航。
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