对展形象的心得体会8篇对展形象的心得体会篇1礼仪,是个人素质和素养的外在体现,更是企业形象的具体化体现。礼仪已经倍受大家的重视,是人际交往的“润滑剂”,更是企业形象的“名片”。荀子说下面是小编为大家整理的对展形象的心得体会8篇,供大家参考。
心得体会是抒发我们内心真实情感的文章,在写心得体会时需要全面地阐述自己内心的想法,下面是小编为您分享的对展形象的心得体会8篇,感谢您的参阅。
对展形象的心得体会篇1
礼仪,是个人素质和素养的外在体现,更是企业形象的具体化体现。礼仪已经倍受大家的重视,是人际交往的“润滑剂”,更是企业形象的“名片”。荀子说:“故人无礼则不生,是无礼则不成,过无礼则不守。”有“礼”走遍天下,无“礼”寸步难行。在经济社会高速发展的今天,作为职业人员,不知礼,则必失礼;不守礼,则必被视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和能力,必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落,进而无缘携手胜利。
通过一个学期的学习,我知道了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际交往过程中应该遵守的交往艺术。职业礼仪是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范,律己敬人的具体化表现和行为技巧,是个人素养和社会观的外在表现,也是企业具体表现。职业礼仪可以有效自己的专业形象,给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象,从而形成独特的竞争优势。职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则,是由大家共同完善、共同认可产生的。
在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中,大家应当自觉学习和遵守职业礼仪,按章办事,任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。职业礼仪鹰遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。从我个人的生活中来看,我存在好多违反职业礼仪的行为。自己看来不怎么样,其实早已给别人留下了不好的印象。这对于我们今后求职有很大的影响。
即使我们现在还没有步入职场,但职业礼仪的内容在我们的日常生活中也颇为有用。学了它我们可以减少好多良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象,提升企业的生命力,有助于提高企业的经济效益,并可以通过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念,是企业的表现形式之一。对个人而言,遵守职业礼仪能有效提升个人素质,塑造良好的职业形象,有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺术。
对展形象的心得体会篇2
通过对《职业化的养成与塑造》的学习,使我对职业化有了进一步的认识,更加深了对职业化的理解。对我对职业化理念有了更深的了解与认识,感觉对实际工作指导帮助很大。以下是我在这次职业化学习的一点心得:
职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,做合适的事。使广大员工在思维观念、行为态度、知识技能、道得品质、言谈举止、礼仪形象等各个方面符合职业规范和标准。行为养成习惯,实际上是从行为上要求我们做到职业。最终达到从内到外彻底地提升员工职业化素养的目的。
职业化的养成与塑造具体包括:
第一堂课职业化的工作技能
简单通俗的说,职业化的工作技能就是指看起来像个做事的样子。产品都是大同小异,就像我们酒店行业,硬件设施都无多大差别,关键是我们的服务态度和服务质量,及服务过程中的工作技巧,而这些我认为都可以称作为职业技能。其实真正的差异化是人,这也正是差异化的价值所在。我们只有塑造、提升达到真正的自身的职业化的工作技能,才更能让顾客感受超出期望值,才能让顾客惊喜,从而达到我们服务的目的----创造忠诚的客户!特别是我们的管理人员,员工不知道的我们要知道,员工知道的,我们要比他们更准确。
第二堂课职业化形象。
职业化的`工作形象就是看起来像那一行的人。个人的形象代表着单位的形象,职业形象决定职业命运。塑造职业形象的关键是得体合度必须要掌握的基本职场礼仪,微笑是展现职业形象的最佳名片。本人一直要求自己要有卓越的形象价值,也遵循人际交往中的魔鬼数字“73855”,即人的印象形成=55%外表+自我表现38%+7%语言。经过这次的培训才知道,自己离职业化的工作形象还有很大的差距,需要扬长补短,再接再厉。
第三模块:职业化的态度。
这个板块中,印象最深刻,以后也会指导自己工作的一句话是:要努力工作更要用心工作,认真工作是把事情做完,用心工作是把事情做好,要竭尽全力把工作做得无可挑剔!
积极的态度是做好工作的关键,岗位可以平凡,态度不能平庸,态度是最有效的竟争力,把工作当作一种爱好去完成,三心二意会失去岗位,全心全意会得到职位,用积极的态度开始和结束每一天,职业态度决定职业高度。
第四模块:职业化的工作道德。
身在职场不仅要有好人品还要求要有良好的工作道德。我们不仅代表个人还代表整个部门整个酒店的形象,我们每一个员工都有责任和义务维护酒店的形象。不是说强制性的要求员工去维护,否则做出怎样的处罚,而是员工自发的、从内心有这一种热爱、尊敬自己的工作的企业的一种意识。余博士讲这个板块时举了他在日本工作时,他的朋友及朋友的太太去他家做客时,朋友的太太问到的电视机牌子的案例。她工作的企业是生产索尼电视机,所以当她看到别人家的电视机不是索尼时,她会很本能的问问什么不看索尼的电视呢,然后再说明索尼的电视机如何如何好。我认为只有具备了高度的职业道德,对企业高度的认同感才有这么一问,才有这么一个案例。
以上是我这次职业化学习的心得体会,同时也认识到了自己在职业化上的一些欠缺,个人的职业化上也还需不断地学习和提升。特别是在职业技能、职业心态、等方面还要建立起个人应具备的职业化素养。职业化应该是自己先职业化,才有资格要求底下的人职业化,才可以纠正或批评下属不够职业化,才能更好的开展自己的工作。在今后的工作中,我会通过从领导、同事及其他的途径学习来建立起适合我个人及企业文化的职业化行为规范,同时在不断的职业技能培训中,在职业技能上不断提高,以增强自信心,提高工作效率。
对展形象的心得体会篇3
教师这一行业已越来越受到社会的关注,然而要想成为一名优秀的教师,让学生学得轻松,教师也教得愉快,确实是件不容易的事。教师在学校里对学生起着直接的影响作用,因此,教师自身的品德修养尤其重要。通过学习新规范,心中不由得产生一种对教育事业强烈的责任感和使命感,使我对教师的教学、师德等方面有了更深的理解。
一、加强师德修养,提高师德水平
作为一名人民教师首先要具有良好的思想道德修养,而教师的高尚师德不是自发产生的,而是在教育实践中努力师德修养和自觉接受师德教育的结果。
师德师风所包含的内容,自古以来就是“教书育人,为人师表”。这就要求老师要具有一定的政治素质、思想素质、业务素质。我觉得新时代的师德师风应该是与传统的标准揉在一起的。这就要求我们在平时教学中要努力做到,平易近人、严中带慈、公平待人、勤奋好学。教师在传播知识的过程中,教师的性格、品德包括价值观都会影响到学生的成长。小学生的模仿能力很强,认知能力有限,教师的言行直接影响她们的行为。因此我在平时教学中特别注重自身修养,自觉遵守学校的规章制度和有关规定,以身作则,以德服人,以情感人,以身立教,为学生树立起楷模的形象。
首先,我能够树立正确的人生价值观念和崇高的职业理想;作为教师我有一种职业自豪感,从我站到讲台上的第一天开始,我就很热爱这份工作,我知道自己身上的责任重大。教师要具有良好的思想道德修养,就必须要注重自身的道德形象,追求人格完美,重视教师职业的特质修养和个性魅力,有更高的人文目标。
其次,进一步提高师德认识,坚定师德信念,在政治思想方面,努力提高自身的思想政治素质,忠诚人民的教育事业,为人师表。我长期坚持学习教育理论,努力提高自身的思想政治素质,学习教育法律法规,按照教师职业道德规范来严格要求自己,奉公守法,遵守社会公德。学校组织学习新规范,我认真学习教育理念,并写了深刻的心得体会,自己在心目中暗暗下定决心像优秀的教师们学习,充分认识到了履行师德规范对教书育人的深远意义。从内心深处激发热爱教育事业、热爱学生的道德情感,自觉履行师德规范。
二、努力探索,教书育人
作为一名教师,应具有较好的职业道德修养,主要表现在有较强的教书育人责任感和无私奉献精神。正确认清和对待教师的责任,提高教师的责任意识,责任能力。
一名教师,只有尽到对学生的责任,才是好教师,才能实现其自身的价值。履行职责是实现教师的人生价值和赢得荣誉的阶梯。奉献是一种崇尚无私的道德品质,教师应该对学生无私奉献,具有高度的奉献敬业精神。教师的敬业精神主要表现在,热爱教育事业,全身心的`投入到教书育人中。
作为教师要教书育人,除了有良好的政治素质外,还必须有较高的业务素质。来到伍家岗小学,让我深深的感受到了学校集体的温暖,看到周围的同事都那么优秀,他们对工作兢兢业业充满热情,让我感受到了自己的责任与压力。开学不久杨校长以“彩绘金色蓝图,打造精彩人生”为主题,召集我们新老师开展了座谈会。会上,校长激励我们青年教师要合理规划自己的人生,学会为自己定目标,并在不断冲刺目标的"过程中获得成长,要求我们年轻教师要通过自身努力力求不断进步。作为一名新进学校的教师,我深知自己在新的环境中,还存在诸多差距和需要改进的地方。
一开始投入新的工作我就遇到很多困难,但我并没有退缩,努力把自己在教学中运用到的知识进行巩固,充分利用课余时间找资料,找书籍进行学习,工作中遇见了自己不能解决的问题虚心像别人请教。信息技术是一门新的教育教学领域的学科,在教学中我认真钻研专业知识,使自己有扎实的专业基础知识。因为教师只有精通自己所教的学科,才能够把学生的功课教好。教师只有很好地在实践中钻研掌握这些知识,才能做好教育工作,培养和发展学生的各种能力。
三、以身作则,严于律己
教师的本质是教书育人,他的品德操行对学生有着巨大的影响和熏陶。教师言行上的不妥当,人格上不完善,都会影响学生个体的发展,并会直接或间接的影响教师的教学成果。这就要求我们教师应坚持高尚情操,应以身作则,严于律己,注重身教,为人师表。
人常说:“无德不成师”、“有其父必有其子”都阐明了这浅显而又深刻的道理。要有好的学生必须要有好的老师,只有教师的言行做到正直高尚,才能用自己的道德思想逐渐感染并支配学生的思想感情。所以我们要严格按照新规范中的要求去做,保持廉洁自律,坚持高尚情操,努力促进道德认识,不断地自我约束、自我调控、自我完善,保持行为的端正廉洁。
我在教学过程中,特别注重自己的言行,对自己严格要求,以身作则,每次周五下午的劳动,打扫电脑室我都和同学一起来完成,首先给学生分配任务,然后自己也加入到他们的劳动中,和他们一起动手劳动,让自己的言行来影响学生,师生共同来完成劳动任务,创造良好的氛围,让学生爱劳动、爱卫生、不怕脏、不怕累,从小养成良好的行为习惯,带动学习上的共同进步。
在今后的工作中,我要从思想上行动上提高自己的工作责任心,树立一切为学生服务的思想。继续加强师德学习,不断丰富自身学识,努力提高自身能力、业务水平,严格执行师德规范,提高自己的钻研精神发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。
加强师德师风建设,塑造为人师表的良好形象,不是一朝一夕的事,需要我们长时间的努力和探索。教师要用自身的高尚人格、优良品质来感染学生,我们每一个教育工作者要用自己的言行去实践,在实践中来塑造自己为人师表的良好形象,以求得社会对教师的尊重和理解。
对展形象的心得体会篇4
荀子说:故人无礼则不生,是无礼则不成,过无礼则不守。有礼走遍天下,无礼寸步难行。
在经济社会高速发展的今天,作为职业人员,不知礼,则必失礼;不守礼,则必被视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和能力,必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落,进而无缘携手成功。
通过一个学期的学习,我知道了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际交往过程中应该遵守的交往艺术。职业礼仪是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范,律己敬人的具体化表现和行为技巧,是个人素养和社会观的外在表现,也是企业具体表现。
职业礼仪可以有效自己的专业形象,给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象,从而形成独特的竞争优势。职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则,是由人们共同完善、共同认可产生的。
在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中,人们应当自觉学习和遵守职业礼仪,按章办事,任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。职业礼仪鹰遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、平等的原则。
从我个人的生活中来看,我存在好多违反职业礼仪的行为。自己看来不怎么样,其实早已给别人留下了不好的印象。
这对于我们今后求职有很大的影响。虽然我们现在还没有步入职场,但职业礼仪的内容在我们的日常生活中也颇为有用。
学了它我们可以减少好多良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象,提升企业的。
对展形象的心得体会篇5
学了这门课程我了解到:人的形象如同一个店铺的门面,一个人的个人形象的好坏,直接决定着你人际交往的"成败。个人形象是通过自己的努力,不断地充实和提高自身的道德修养,通过他人而反映出来的。生活中我们常常听到这样的话:某某领导有很强的亲和力,某某个人人缘挺好,大家都愿意和他交往。这都是个人形象较好的一个表现。个人形象的塑造并非一日之功,良好的个人形象是通过自己的日积月累,把好的饿方面不断展现给他人,把不好的地方逐渐改善的一个过程。想要树立一个良好的个人形象,就必须注意自己的一言一行。
而个人形象在构成上主要包括六个方面。它们亦称个人形象六要素。
第一、是仪容。仪容,是指一个人个人形体的基本外观。
第二、是表情。表情,通常主要是一个人的面部表情。
第三、是举止。举止,指的是人们的肢体动作。
第四、是服饰。服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。
第五、是谈吐。谈吐,即一个人的言谈话语。
第六、是待人接物。所谓待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度。
通过学习,从中得到很多乐趣,可以提高个人修养,提升个人素质,提高个人形象,使我受益匪浅。
对展形象的心得体会篇6
今天下午,我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课,由国际物业服务黄经理主讲。
服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来,这是一件挺容易做好的事情,然而真的从实际中运用起来就相当有难度。
从黄经理主讲中,我认为最让我把理论与实践相结合的是—服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法,让我明白到物业服务公司中扮演的"角色"。
一、微笑原则
对于服务企业来说,"微笑"永远是让顾客或业主感受到物业服务的最"基础"。记得有一次,有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说"你们的微笑和热情,让我们感受到被重视和爱戴"。听了这句话,我久久地回忆着——真挚的微笑,让我们与业主的"距离"拉得更近,那样将是一副"和谐"的画面。
二、如何打动顾客的方法
1、解决问题;当业主要解决问题时,我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键,从"问题"的主要矛盾出发,从而得到解决问题根源的关键。例如:有些业主家在装修期间,有时用电超负荷,那电闸就会自动跳闸,那样的话就要断电。可是,当工程人员第一时间出现在业主家并让其恢复用电时,业主会露出满意的笑容。
所以说,能解决业主提出的问题,才会使业主明受到物业服务的必要性。
2、细节人性化;我们小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员,我们要时刻体现细节人性化,要从平时的各部门见到业主和顾客要及时礼貌问好,要注重小区的人文文化和环境卫生,让业主和顾客感受到"酒店式的委托代办物业服务"。
3、服务快捷;业主要咨询或要解决的问题,不但要有耐心,最重要是有及时解决业主的问题。例如:有业主反映入户门要安装"猫眼",最终还是以最快捷的方式处理好。
总的来说,只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想,那就会让业主得到满意的服务。
对展形象的心得体会篇7
领导干部的形象如何,不仅关系领导干部个人的群众基础和影响力、号召力,而且关系党和政府的形象。因此,树立良好形象是对领导干部的基本要求。那么,领导干部应当树立什么样的形象呢?重理论修养、讲知行统一,树立信念坚定的形象。坚定的信念源于理论上的清醒。各级领导干部一定要重理论修养、讲知行统一,把改造客观世界与改造主观世界统一起来,强化学习,博览群书,用科学的理论武装头脑,用广博的知识丰富头脑,坚定理想信念,增强贯彻落实党的路线方针政策的自觉性、坚定性,带领人民群众完成好改革发展的重任。
追求事业、淡泊名利,树立一心为公的形象。如何对待名利地位,是衡量一个干部作风好坏、形象高低的试金石。每一位领导干部都应当认识到,自己的成长进步凝结着党组织的培养教育和同志们的关心帮助,当有知足之心和感恩之情;认识到职务代表着责任、领导意味着使命,坚持把个人发展同党和人民事业发展统一起来,在事业上勇于追求,在名利上懂得退让,以高度的责任感和强烈的事业心抓工作、搞建设。
敢讲真话、爱听真话,树立老实做人的形象。讲真话,靠的是责任和勇气。只有具有对党和人民事业高度负责的精神和大公无私的勇气,才能够做到讲真话、说实情。听真话,靠的是胸怀和智慧。只有具有虚心纳谏、真心求教的胸怀和善于倾听民意、集纳民智的智慧,才能够听到实话、了解实情。各级领导干部都应把讲真话、听真话作为政治品德来培育、作为党性观念来强化、作为行为准则来坚持。
务实际、干实事、求实效,树立真抓实干的形象。领导干部行不行,群众口碑是准星。领导干部担负着致富一方、和谐一方、稳定一方的重任,抓好党和国家大政方针的落实,想群众之所盼、干群众之所需,是义不容辞的责任。当前,无论是城市建设、工业发展还是改善民生、促进和谐,各项改革发展任务都十分繁重,尤其需要真抓实干,找准突破口,真正静下心来、扑下身子,努力开创工作新局面。
管得住自己、把得住操守,树立严于律己的形象。各级领导干部都握有一定权力,经常处于各种诱惑和考验之中,必须管得住自己、把得住操守。在用权上,既敢于负责,又十分谨慎,严格依法依规行使职权;在处事上,既讲感情,又讲原则,始终从维护大局、维护团结出发思考和处理问题;在交往上,既建立必要的工作关系,又不搞庸俗关系,从各个方面严格要求自己。
对展形象的心得体会篇8
随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,以及与人交往的日益频繁,形象礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
前些日子,在县委倡导的“学礼仪、讲文明、树新风”系列活动中,本人通过听了金正昆教授的礼仪讲座,并观看了相关的礼仪录象,觉得我们在礼仪方面还存在许多不足,觉得县委组织的学礼仪活动非常必要,非常及时,对我深有感触,受益非浅。
形象礼仪是我们中华民族的传统美德,我国素有“礼仪之邦”的美誉,自古以来,中华儿女一直将形象礼仪放在相当重要的位置。如今,随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快,形象礼仪更显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。因此,在平时工作与生活中,着重注重四个方面提高:一是强化自律意识,提高自身服务能力;二是端正思想态度,提高自身道德修养;三是讲究学习方法,提高自身礼仪水平;四是注重学以致用,提高工作效率。
在这次形象礼仪学习后,我们恍然大悟,原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
通过这次形象礼仪学习,使我们意识到原来平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的,试想当车辆驶到我们收费窗口,看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉,相信他们也不会有愉快的心情,甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢?—“享受高速,感受真诚”,可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉,这不是违背了我们的服务宗旨吗?如果我们自己是车方,谁又愿意见到这样一位收费人员呢?
所以,我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。当然,这不仅是单单要求我们形象礼仪方面,还包括业务水平方面,我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种文件,真正为车方营造一种良好的收费氛围,让他们真正地感受到我们的真诚!
当然,我作为一名体检中心干部,在每时每刻,每事每处,每个环节都应该讲礼仪、用礼仪,把所学礼仪用得恰到好处,“注重细节,追求完美”,力求做好每件事。
相信,如果我们每个人都能从我做起,从现在做起,树好自身形象,树好单位形象,那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社会将更加温馨和谐。
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