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年度培训需求调查分析报告
对公司全员培训需求进行调查是制定 2015 年度培训计划的一项前提工作，只有对现有需求进行了较为全面的评估，才能发现员工的真正需求，为以后的培训工作逐步改善提供了可能性。2014 年 11 月底，集团人资部对全体员工进行了一次年度培训需求调查。本次调查共发出调查问卷 84 份，收回问卷 73 份，其中有效问卷73 份（其中：原圃 49 分，集团及华夏 24 分）。现对此次调查情况作如下分析：
一、 问卷基本情况
1、业态人员配比
2、员工结构配比
3、员工知识结构 23% 67% 10% 共计：73 人 集团17人 原圃49人 华夏7人 57% 29% 11% 3% 员工结构配比 基础员工42人 基层管理人员21人 中层管理人员8人 高层管理人员2人
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4、新老员工比重
通过以上图表所示，公司原圃员工占 67%，为今后培训主要对象。基础员工占多数，员工知识层次相对较高，且新员工占 79%，在培训计划应主要对员工企业文化、行业知识深化等方面为课程重点。
二、培训意愿调查
1 1 、培训的必要性
对于培训的必要性调查，有 66%的员工认为培训非常有必要，32%的员工认为培训有一定必要性，2%员工认为培训无必要，浪费时间。这表明员工普遍认为公司组织培训是有一定必要的。
2 2 、培训参与意愿
4% 30% 58% 8% 员工知识结构 中专3人 大专22人 本科42人 硕士6人 21% 79% 新老员工比重 老员工15人 新员工58人 66% 32% 1% 1% 培训的必要性 非常必要
有一定必要性 无所谓
第 3 页 共 8 页 对于公司组织培训，有 97%的员工表示愿意参加，3%的员工表示不愿意参加。这表明员工对培训有需求。
3 3 、培训频率的安排
培训举办的频率是影响培训工作开展的一个重要方面,为此本次调查对培训频率进行了调查.调查发现 36%的员工选择每月一次，有 26%的员工对频率没有要求，有 19%的员工选择每月 2 次。根据统计结果，培训的频率最好为每月 1 次，最多 2次。
4 4 、培训的时间长度
为了解员工对每次培训持续多长时间比较合适，本次调查对此进行了专项调查，结果显示如下图所示。根据调查结果显示，培训的时间长度最适合的是 60 至90 分钟。
97% 3% 培训参与意愿 是
否 19% 5% 14% 36% 26% 培训频率的安排 1次/周 2次/周 1次/2周 1次/月 对培训频率没有要求
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5 5 、培训时间的安排
在培训时间的安排上，经过统计 50%的员工希望培训时间尽可能不占用休息时间，44%的员工希望培训时间安排周一至周五固定时间在，只有 6%的员工希望培训时间安排在下班后或周末非工时间。因此，人资部建议培训时间尽可能固定在周一至周五的下午 5-6 点间，跟根据授课时长可适当延长下班，但不会占用员工太多下班时间。
6 6 、培训的参与原则
培训是为了提高员工的业务能力，帮助员工解决工作中的困难。使各级参训人员最终从培训中有所收获是培训的目的之一，为此本次调查对培训的个人参与原则进行了调查，发现 59%的员工以有利于个人职业发展为原则。36%的员工以岗位需要为原则，基本符合公司对员工提供培训的初衷，因此在设计课程是应着重安排满足员工职业发展为前提的课程。
18% 46% 14% 8% 14% 培训的时间长度 30分钟 60分钟 90分钟 120分钟 对时间没有要求 3% 50% 44% 3% 培训的时间安排 周末
随机进行，尽可能不要占用员工的休息时间 周一到周五的某个固定时间
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7 7 、培训方式
选择有效的培训方式，是提高培训效果的有效途径之一，在选择培训方式的时候，应针对不同的培训内容选择不同的培训方式，同时也应考虑员工的接受能力。因此，本次调查也加入了员工乐意接受的培训方式的调查。其中互动参与形式和经验分享形式是大家比较喜欢的方式，在培训中可以多采用小组讨论和分享形式来弥补单调的宣讲式授课的不足，调查结果如下图所示：
8 8 、培训效果评价
此次调查专门设置了对培训效果进行评价，从调查结果显示，33%和 28%的员工对过去的培训课程评价为不吸引和不了解，主要原因为员工 79%为本年度新入职员工，没有或较少参加公司的培训。
36% 59% 5% 培训的参与原则 有利于个人职业发展 现有岗位的实际需要
自己的个人兴趣 051015202530培训方式
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三、
培训需求项目
此次调查中，针对员工感兴趣的课程项目进行了调查，由于大多数为新员工，对公司文化、制度等不熟悉，同时由于员工之间、员工与上级、部门与部门之间都存在着磨合，故在调查中员工对“企业文化、战略”“沟通”“团队建设”等项有着明显需求。如图所示：
19% 20% 33% 28% 培训效果评估 吸引 不吸引 部分吸引 不太了解 051015202530354045培训需求项目
第 7 页 共 8 页 四、
意见和建议
1. 管理层意见建议：
1）
培训应有针对性、与业务具有关联性，注重业务流程的培训；
2）
加强团队建设方面的培训；
3）
实操培训+情景演练相结合、案例分析+知识点解释相结合；
4）
调动员工积极性；
5）
将企业文化融入个人职业生涯发展计划中。
2 2、 、 员工意见建议：
1) ：
时间：尽量将时间安排合理，对一些专业课程应长期开设，由浅入深循序渐进。
2) 授课形式：可以组建兴趣小组，采用沙龙式授课。授课中应多进行互动、小组讨论、实践、案例分析等形式，活跃课堂气氛，做到寓教于乐。
3) 课程内容：要贴近专业需要，系统化。
4) ：
授课教师：可以采用内部授课和外部授课形式。对于专业课程应聘请专业人员有偿授课形式。
五、总结
通过此次员工培训需求调查分析，充分了解了员工对于培训的需求方向，在后续工作中将着重从以下几个方面制定 2015 年培训计划。
1、 新员工培训。加强新员工对企业文化、公司规章制定的宣讲。让新员工了解公司文化，尽快融入环境。计划每月分上下半月进行两次新员工入职培训。
2、 培训时间的安排。根据培训现状、培训需求分析，2015 年的培训时间应根据不同层次的员工及工作性质选择不同的时间进行培训。尽量减少占用员工休息时间进行培训。
3、 培训形式的选择。减少枯燥的课堂讲授，增加与现有工作项目相关的案例分析、研讨会等培训形式，以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。
4、 培训内容。职业化、专业化应是 2015 年度培训的主题，无论是基层员工还是管理人员，公司战略发展方向、沟通技巧、团队凝聚力、行业发展趋势等培训都应列入 2015 年度的培训计划，对于专业的培训，则必须和工作需求紧密结合，实行部门小班专业课程和公司集体公共课程相结合的形式。充分发掘专业能力强的优秀员工成为企业内部培训师，同时聘请一些外部专业人员来公司授课，以提高员工
第 8 页 共 8 页 整体专业技能。
参考文件：
附件一《员工基本信息》 附件二《培训意愿调查统计》 附件三《集团各部门员工培训需求调查问卷反馈汇总》 附件四《原圃各部门员工培训需求调查问卷反馈汇总》 附件五《培训需求项目统计》
集团人力资源部
二〇一四年十一月二十八日
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