摘要：随着计算机技术和网络技术的快速发展，全球已经走进了信息时代，计算机和互联网已经成为图书馆管理信息系统的关键设施。图书馆的计算机网络系统的正常运转是图书馆管理信息系统的根本保障。本文从计算机本身和网络系统两方面进行系统硬件故障诊断，并提供相应的处理方法确保图书馆计算机网络能稳定的运行。
关键词：图书馆；计算机网络；硬件维护
中图分类号：TP393.06 文献标识码：A 文章编号：1007—9599 （2012） 14—0000—02
一、图书管计算机网络化管理现状
随着科学技术的快速发展，计算机在图书管理领域中得到了很好的应用和发展，成为了图书馆进行各类图书信息管理最基本的工具。对于国内外所有的学校而言，无论是中小学校，还是大专职业院校，图书是学校供学生进行课程学习的一项重要资源，也是学生拓展业余爱好的有效途径之一。因此，图书的管理便成为了学校的一项非常重要的常规性工作。但是，长期以来，多数学校图书馆的图书管理主要都是依赖于人工。近年来学招生规模不断扩大，学校图书馆的图书数量也随之增加，所以图书管理得工作量越来越大，但由于种种原因，图书管理人员并没有相应地增加，而且原有的人工管理工作已不能适应现代社会管理工作的需要。与其它管理工作类似，图书管理工作也要求具有科学性、规范性、方便性，这就要求必须采用计算机及其网络进行辅助管理[1]。因此多数图书馆都为学生提供了计算机网络机房进行图书信息查询和科技论文电子资源下载等。但是计算机也跟人一样是有寿命的，也会“生病”，发生各种故障，如果维护得当，使用寿命就会延长，工作状态也有保证；反之，一台计算机如果进行维护或者维护方法不当，就会缩短计算机的使用寿命，各种系统或者硬件上的错误都会出现。因此，做好计算机及其网络硬件系统的日常维护是非常重要的。
二、计算机硬件的日常维护
计算机日常维护过程中可能碰到的最大问题就是计算机各个零部件所产生的硬件故障，主要由电脑自身因索和人为因索造成的。其中电脑自身因索故障的产生部分取决于电脑的各元器件性能与质量，另部分则取决于工作环境是否符合电脑安全运行的要求；而人为因索的故障主要是用户错误操作电脑导致的故障。计算机的故障有很多表现形式，例如黑屏、开机无显示、显示器颜色不正常、系统无法启动等等[2]，其主要故障分为两大类：
（一）电源线路的故障
电源线路故障，会造成计算机机房的电源开关跳闸，使整个计算机机房电源故障而不能使用在计算机机房的主要原因之一。新安装的电脑室，这次失败是最有可能发生，原因是多方面的。造成电源线的安装，接线插座的质量问题引起的供电能力不足或电压的变化和由线路故障引起的大问题。此电源线故障具有一定的隐蔽性，发现他们是特别困难的检查的工作量是非常大的。相比之下，最常见的原因是安装电源线，安装程序，以缩短安装时间和一些基本问题所造成的疏忽。解决这些问题：连接到电脑的电源线有无短路现象的引擎室的全面检查，每个电线连接是安全连接检查，检查的电线和插头和插座接触，检查是否的为螺丝、弹簧松散。
对于单个工作站而言，每当电源故障发生后，该工作站不能工作，这种故障发生的次数最多，也最频繁。这种单个工作站电源故障产生的原因有可能是个别学生有意或无意地移动了机箱或显示器，从而造成工作站的电源插头脱落或松动而产生的，当然，也有少数是由老鼠破坏而造成的。一旦这种工作站电源故障出现后，应该首先查看工作站的机箱或显示器的电源状态指示灯是否在闪烁，如果灯没有闪烁，则应检查该工作站的机箱或显示器的电源线两端的插头是否连接牢固，很快即可解决问题。
（二）计算机工作站的故障
计算机工作站的硬件是由主板、CP U、硬盘、内存、显卡、声卡、键盘、鼠标、显示器、电源等组成，其最容易产生的日常故障除了上面所讲的电源故障和后面的网络故障之外，还会出现键盘故障、鼠标故障、内存故障、显卡故障、硬盘故障、电源故障等。这些故障一旦出现后，该工作站就有可能不能工作或者无法输入。这些故障发生的主要原因包括机器零部件（如键盘、鼠标、显卡、硬盘、电源等）的质量出问题或者主板与CPU不兼容等。解决方法通常是及时修复或者更换出现问题的那些零部件[3]。为了尽可能少的因为人为因素而更换零部件，延长计算机工作站的寿命，在日常维护中，应注意以下几点：（1）电脑的安放位置应尽可能地远离热源，理想温度为5～35度，适合的相对湿度为30～80%；（2）任何时候都应保证电源线与信号线的连接牢固可靠；（3）计算机应经常处于运动状态，避免长期闲置不用；（4）开机时应先给外部设备加电，后给主机加电；关机时应先关主机，后关各外部设备，开机后不能立即关机，关机后也不能立即开机，中间应间隔10秒以上；（5）在进行键盘操作时，击键力度要适当，不要用力过大，以保障键盘上各个按键的寿命；（6）经常注意清理计算机工作站机箱内的灰尘并擦试键盘与机箱表面，最好养成定期清洁的习惯，不用时最好盖上防尘罩；（7）在计算机工作站通电情况下，尽量不搬动主机与任何其他外部设备，尽量减少震动对硬盘等设备的损害；（8）由于电脑经常放置在有较强的磁场环境下就有可能造成硬盘上数据的损失远离，甚至这种强磁场还会使电脑出现一些莫名其妙的现象，如显示器可能会产生花斑抖动等。这种电磁干扰主要由音响设备电机、大功率电器电源静电以及较大功率的变压器等。因此，在布置电脑时应尽量使电脑原理这些电磁干扰源；（9）注意电源的稳定性。如果电压不够稳定最好考虑为电脑配备一个稳压电源，如果经常停电就应为电脑配备一个UPS。
三、网络硬件日常维护
网络维护是为了确保图书馆网络管理信息的传输正常，这需要掌握图书馆内网/光纤网络布线、机柜布局、设备的配置及其配置参数变更情况，及时备份配置文件，负责网络布线配线架的管理工作，确保配线的合理有序，实时地监督网络运行情况，发现问题后迅速地与有关机构进行联系和沟通，全方位地监控整个图书馆计算机网络的运转和通信流量等情况。一般来说，图书馆管理信息系统网络故障可分为工作站无法访问网络或者访问速度慢两大类。其中前者主要包括网络线故障、集线器故障、交换机故障等，而后者则包括网线问题、回路问题、端口瓶颈等。
（一）网络线故障
一旦网络电缆故障，整个房间的所有工作站，或一半的网络工作站或工作站可能无法正常工作。原因主要有：水晶头网线和网卡，集线器接口接触是不是好，坏或双绞线连接器触点短路。为了解决网络线路故障的问题，首先检查线的骨干网和服务器之间的枢纽和所有的关节，然后检查网络电缆和连接器，两者之间的枢纽和个人工作站和最后检查集线器网络电缆和连接器的位置；后发现故障，您可以取代的UTP解决问题或重做的双绞线连接器的方法[3]。
（二）集线器故障
集线器是传统的网络中介在图书馆电脑室的设备，其功能是服务器传输产生衰减的信号放大和分配给一台计算机工作站，配备了LED状态指示灯面板的管辖范围。集线器故障导致主电源插头接触不好，或集线器本身损坏。为了解决集线器的故障，你应该首先检查集线器LED状态指示灯闪烁时，如果不闪，它应该是在按照上述方法来检查电源线和插头；如果闪烁，轮毂没有电源线应重点检查集线器本身，发现问题并及时更换相应备件，相关的工作站，可以恢复到网络状态 [3]。
（三）交换机故障
交换机的优越性能和价格的迅速下降，促使了交换机的迅速普及。网络管理员在工作中，接触较多，经常会遇到各种各样的交换机故障，关键是如何快速、准确的查处故障并排除故障。常见的硬件故障主要包括电源、背板、模块、端口等部件的故障。以模块故障为例来说明交换机故障的处理办法。交换机由堆叠模块、管理模块、扩展模块等组成。这些模块发生故障的几率较小，但是一旦出现问题，就会遭受巨大的经济损失。如果插拔模块时不小心，或者搬运交换机时受到碰撞，或者电源不稳定等，都可能导致此类故障。具体是否产生故障可通过各个模块上的指示灯来辨别，一旦确认模块产生故障，应立即联系供应商予以更换。
（四）网速变慢的故障分析
在图书馆管理信息系统网络的各类故障中，最令读者头疼的是可以联机，但网速极其的缓慢，以至于读者根本就无法正常地使用图书信息管理系统。这种故障可以分为以下四种情况。（1）网线问题。双绞线一般由四对线紧密而合理地缠绕在一起，以减少背景噪音对网络信号的影响。如果不按正确标准制作网线，就会存在很大的故障隐患，有的可能开始一段时间还能正常使用，但过一段时间后性能急速下降从而导致网速变慢。（2）回路问题。对于一般较小的网络规模而言，其节点数不多且结构不复杂时，这种情况基本不会发生。但对于一些比较复杂的网络而言，容易形成回路，数据包就会不间断地发送和校验数据，占据网络通道而影响整体网速，也不太容易查找。为了避免产生这种情况，一定要养成良好的布线习惯。（3）端口瓶颈。一般情况下，路由器的广域网和局域网端口，服务器网卡等都可能成为网络瓶颈。图书馆网络管理员可以在网络使用过程中的最高峰时段，利用网管软件查看路由器、交换机、服务器等各个端口的数据流量，找到网络瓶颈的具体位置，并为其增加网络带宽。（4）蠕虫病毒。蠕虫病毒是令人头疼的，它对网络速率的影响已经越来越严重。计算机一旦感染上这种病毒后，只要连接网络就会不停的往外发邮件，该病毒会选择计算机工作站中的随机文档附加在用户通讯簿的随机地址上进行邮件发送。大量的垃圾邮件排着队向外发送，有的被成批的退回堆在服务器上，造成图书馆计算机网络出现明显堵塞，网速非常缓慢，网络近似于瘫痪。解决办法就是时常注意各种新病毒的通告，掌握各种新病毒的相关特征；实时地升级所用的杀毒软件，并完整安装系统的各个补丁程序；卸载计算机上所有不必要的程序，关闭各个不必要的端口，全面提高图书馆网络系统的安全性和可靠性。
参考文献：
[1]郑丽.计算机技术在图书管理中的应用. 中国校外教育. 2009（3）：167.
[2]朱涛.计算机网络与硬件维护. 计算机光盘软件与应用. 2012（6）：103—104.
[3]陈家林.计算机机房常见硬件故障及其处理. 德阳教育学院学报. 2003（6）：79，86