下面是小编为大家整理的网络舆情应急处置预案范本（范文推荐）,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
网络舆情应急处置预案范文3篇
第一篇: 网络舆情应急处置预案范文
学院网络舆情应急处置预案范文
为快速妥当处置湖北医药学院突发重大网络舆情，有序引导网络舆论，有效预防、减少和消除突发重大网络舆情造成的负面影响，切实提升应对网络媒体的能力，营造建设和谐稳定校园和推动湖北医药学院全面健康发展的良好网络舆论环境，依据有关法律法规，制定本预案。
一、适用范围
本《预案》适用于学校各单位、部门、直属单位、挂靠单位被国内、外各类网站刊登的有对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况的应对处置工作。
二、工作原则
（一）统一领导，统筹组织。将突发重大网络舆情应对处置工作纳入湖北医药学院应急管理工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调，领导小组办公室设在党委宣传部。
（二）分级负责，依法处置。按照安全落实责任制原则，各单位、各部门应有专人负责网络舆情应急工作，并制定相应措施。依法依规组织实施突发重大网络舆情应急处置工作。
（三）监测预警，及早防范。建立网络信息监测、报告、通报制度，及时发现和掌握互联网上动态性、苗头性和预警性信息，加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。
（四）服务发展，防止危机。立足于服务学校发展、保障学校安全稳定，采取法律、管理、技术、舆情疏导等综合措施加强突发重大网络舆情应急处置工作
三、处置程序及办法
（一）研判预警。学校网络信息工作管理部门及各单位、各部门对本单位可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。
（二）快速反应。发现重大网络舆情后，党委宣传部要按照快速、畅通原则，及时将情况报告学校宣传工作分管领导和舆情涉及事项分管领导，立即填写《湖北医药学院网络舆情处理登记表》，送达相关单位负责人。同时启动应急预案，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速及时内将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成汇报材料，并做到第一时间内口头汇报和及时的书面汇报。如有必要，需将材料上报上级主管部门，及时沟通有关情况。
（三）分类处置。面对网络媒体出现的突发重大网络舆情，按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置：
1、属询问、置疑、诉求类的，安排学校相关职能部门、教学单位依法依规进行办理、提出答复意见，经学校主要领导和学校网络信息保护工作领导小组审定后统一回复；
能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。
2、属对学校某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况；
对于造成重大负面影响或严重损失及告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。
3、属捏造、歪曲或夸大事实，恶意攻击、诽谤，煽动闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，如属于学校内部人员，以说服教育为主，情节恶劣者按学校相关校规校纪给予处罚，如属于校外人员商请执纪执法部门依纪依法查处。
4、属对推动学校改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议并按要求予以回复。
（四）动态跟踪。学校相关单位要落实专人对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止网络舆情危机发生。
（五）总结评估。在网络舆情被消除或趋于平稳后，学校网络信息保护工作领导小组及相关单位、部门要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，不断健全完善工作机制，提高应对网络媒体的能力。
四、工作保障
党委宣传部、网络中心配备必要的设施设备和网管技术人员，建立网络舆情监管机制，在学校各级单位、部门干部职工和学生中培养一批政治素质高、责任心强、懂政策法规、善于应对网络信息的强大网络文明传播队伍，牢牢把握正确舆论导向，占领网络舆论高地，确保发生重大网络舆情能够得到及时有效处置，为学校健康有序、和谐发展提供坚实保障。
第二篇: 网络舆情应急处置预案范文
公发集团网络舆情监控应急处置预案为加强公发集团网络文化建设与管理，最大限度地避免、减 少和消除因网络舆情造成的各种负面影响，营造良好的舆论环 境，根据集团工作实际，特制定本预 案。
一、工作原则
1.准确把握、快速反应。网络舆情事件发生后，力争在第一 时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减 少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。
2.加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水
平，使突发事件的新闻发布有利于党政工作大局， 有利于维护集
团的切身利益，有利于社会稳定和人心安定， 有利于事件的妥善 处置。
3.讲究方法、提高效能。坚持网络舆情突发事件处置与新闻 发布同时布置、同时落实，新闻发布依托主流强势媒体、积极引 导和应用好外来媒体，处置舆情突发事件的各行政部门密切配合 新闻发布工作等行之有效的做法， 确保以最短的时间、最快的速 度，发布最新消息，正确引导舆论。
4.严格制度、明确职责。完善新闻发布制度，加强组织协调 和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。
二、 工作方法
1.加大公发网站的建设力度，增强网站的吸引力和感染力。
配合上级部门做好网上正面宣传，唱响主旋律，打好主动仗。
2.加强对集团网络信息内容管理， 对需要发布的信息，先由 办公室进行文字图片审核， 在领导审核通过后，由网站管理员后 台统一上传，先由办公室进行文字图片审核， 对涉密信息和重大 信息还须同时报党办审核。
3.围绕网上热点问题，撰写正面评论文章；
对涉及集团工作 的网上不实言论，适时以论坛贴文的形式主动进行引导， 消除负 面影响。
4.针对别有用心的造谣、 歪曲和攻击，开展理直气壮的舆论 斗争，发表即时性评论，及时跟贴，批驳反面声音，澄清事实，
抵御负面言论的渗透和传播。
三、 应对机制
一旦发生网络舆情突发事件，集团应根据网络舆情的发生发 展启动应急预案，决定各相关部门介入突发事件的处置。
审定网
络舆情应对方案，决定新闻发布的口径、原则和内容，确定负责
新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负 责人。对网络舆情处置过程中出现的新情况、 新问题及时进行会
商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门进行处置。遵纪依 法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议， 并按有关程序移交相关部门处理。具体应对机制如下：
1.建立网络舆情监控信息员机制。各下属单位确定政治素质 好、责任心强、反映机敏、熟悉网络的技术人员担任网络舆情监 控信息员，对涉及甘肃公路发展集团的网络舆情实行监控和引
导，特殊时期安排专人24小时监控，加强网上舆情监测和应对。
对集团的门户网站进行实时监控。
2.建立快速报告机制。各单位舆情监控信息员发现有关集团
的不良舆情信息后要立即向主管领导汇报， 提出处置意见，并在
1小时内向突发事件应急处置领导小组报告，经批准后，根据事 件进展情况适时采取应对措施。
3.建立网络舆情研判机制。
要通过跟踪分析，把握舆论发展 走向，分析判断突发及重大舆情的程度，提出合理化建议。党委 宣传部汇总上报的事件进行初步分析，根据事件严重程度决定是 否召开会议和向上级领导部门汇报。
4.建立快速查核机制。对网络反映的情况，需要调查的，要 迅速组织力量开展调查，与网络抢时间，并注重周密谋划，妥善
处置、严控因处置不当造成不良后果。经查证属实，并构成违纪 的，按照有关规定严肃查处；
与事实不符或者出入较大的，及时 予以澄清。对恶意造谣的，依法送交有关部门处理。
5.建立信息发布机制。完善新闻发布制度，形成权威、畅通 的信息发布渠道。如发生舆情突发事件，党委宣传部迅速拟定新 闻发布内容和方案，经领导小组审定后，按照统一的口径，选择 合适的时机发布，并组织媒体进行报道，让正面信息先声夺人，
为网民提供权威声音，营造有利舆论。按照“及时、准确、公开、 透明”的原则，不论是网络舆情初步形成，还是网络舆论已成热 点，都主动澄清事实真相，争取网民理解支持。
6.集团档案室要做好舆情突发事件的全程处置工作的文字 材料、声音、影像的记录和保存保管工作。
甘肃省公路发展集团有限公司
2017年9月15日修订
第三篇: 网络舆情应急处置预案范文
网络舆情应急处置预案I网络舆情应急预案模板
**县第二小学网络舆情应急处置预案
为切实维护校园和谐稳
定，加强学校网络文化建设与管理，最大限度地避免、减少和消除因 网络舆情造成的各种负面影响，营造良好的学校舆论环境，根据学校 工作实际，特制定本预案。
一、 工作原则1 .准确把握、快速反应。网络舆情事件发生后， 力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避 免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动 权。
2 .加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，
使突发事件的新闻发布有利于学校工作大局， 有利于维护全体师生的 切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。
3 .讲究方法、提高效能。坚持网络舆情突发事件处置与新闻发
布同时布置、同时落实，新闻发布依托主流强势媒体、积极引导和应 用好外来媒体，处置舆情突发事件的各行政部门密切配合新闻发布工 作等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消 息，正确引导舆论。
4 .严格制度、明确职责。完善新闻发布制度，加强组织协调和
归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。
二、 工作方法1 .加大学校网站建设力度，增强校园网的吸引 力和感染力。配合上级部门做好网上正面宣传，唱响主旋律，打好主 动
仗。
2. 加强对校内网络信息内容管理，对各部门采写的信息，在部
门负责人审核通过后，由各单位网络信息员通过学校网络信息处理平 台报送，党总支进行文字审核，对涉密信息和重大信息还须同时报校 保密办、党办、校办审核。
3. 围绕网上热点问题，在师生访问频繁、关注度高的新闻网站、
门户网站以及互动类网站等，撰写正面评论文章；
对涉及本校工作的网上不实言论，适时以论坛贴文的形式主动进行引 导，消除负面影响。
4. 围绕学校改革发展的重点、难点问题以及重大突发事件，在
校园网上主动导贴，积极跟贴，适时结贴。及时发布正面观点，做好 正面引导工作。
5. 针对别有用心的造谣、歪曲和攻击，开展理直气壮的舆论斗
争，发表即时性评论，及时跟贴，批驳反面声音，澄清事实，抵御负 面言论的渗透和传播。
三、应对机制 一旦发生网络舆情突发事件，学校应根据网络舆 情的发生发展启动应急预案，决定各相关部门介入突发事件的处置。
审定网络舆情应对方案，决定新闻发布的口径、原则和内容，确定负 责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责 人。对网络舆情处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提 出解决方案及处置措施，确定相关部门进行处置。遵纪依法对当事人、 责任人提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序移交相关部门处
理。具体应对
机制如下：
1. 建立网络舆情监控信息员机制。应确定政治素质好、责任心强、
反映机敏、熟悉网络的几名教师担任网络舆情监控信息员， 对涉及我 校的网络舆情实行监控和引导，特殊时期安排专人 24小时监控，加 强网上舆情监测和应对。重点加强对学生、家长关心、群众关注的重 点论坛的实时监控，及时了解社情民意，监测舆情发展动向。
2. 建立快速报告机制。舆情监控信息员发现有关学校的不良舆
情信息后要立即向校级领导汇报，经批准后，根据事件进展情况适时 米取应对措施。
3. 建立网络舆情研判机制。要通过跟踪分析，把握舆论发展走
向，分析判断突发及重大舆情的程度，提出合理化建议。校级领导和 相关负责部门对汇总上报的事件进行初步分析，根据事件严重程度决 定是否召开会议和向上级领导部门汇报。
4. 建立快速查核机制。对网络反映的情况，需要调查的，要迅
速组织力量开展调查，与网络抢时间，并注重周密谋划，妥善处置、 严控因处置不当造成不良后果。经查证属实，并构成违纪的，按照有 关规定严肃查处；
与事实不符或者出入较大的，及时予以澄清。对恶意造谣、干扰学校 正常学习生活开展的，依法送交有关部门处理。
5. 建立信息发布机制。加大在学校网站有关热点事件的进展情
况，完善新闻发布制度，形成权威、畅通的信息发布渠道。如发生舆 情突发事件，校级领导同校办及相关部门迅速拟定新闻发布内容和方
案，
经领导小组审定后，按照统一的口径，选择合适的时机发布，并 组织媒体进行报道，让正面信息先声夺人，为网民提供权威声音，营 造有利舆论。按照“及时、准确、公开、透明”的原则，不论是网络 舆情初步形成，还是网络舆论已成热点，都主动澄清事实真相，争取 网民理解支持。
6. 建立舆论引导、疏导机制。抢占网络制高点，主导舆论发展, 坚持疏堵结合、以疏为主，在网上及时跟帖、发帖，运用网民易于接 受的方式和语言引导网上热点，努力掌握网上舆论的话语权；
必要时邀请相关领导、新闻记者撰写评论文章，进行专家解答，以权 威的、专业的信息赢取网民的信任。
7. 学校档案要做好舆情突发事件的全程处置工作的文字材料、
声音、影像的记录和保存保管工作。