2022年度养老院院长年终总结

下面是小编为大家整理的2022年度养老院院长年终总结,供大家参考。希望对大家写作有帮助!

养老院院长年终总结4篇

养老院院长年终总结篇1

养老院护理部年终总结

　　养老院护理部年终总结，以下是XX精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助!
　　今年的工作，具体汇报如下：
　　一、建制度全面实行规范化管理
　　在加大软硬件投入的同时，更加注重制度建设，努力实现人性化管理，
　　养老院工作总结
　　。一是健全各项规章制度。坚持做到以人为本，以制管院。在广泛征求供养对象基础上，制定了院长责任制、岗位目标责任制、院务公开制、食堂管理制、财务、卫生、医疗、文化娱乐等一系列制度，而且定期组织院民学习讨论，促使各项制度不断健全完善。并做到上墙公示，接受院民监督。二是强化院务管理委员会作用。为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明办院，选举7人组建了院务管理委员会，负责敬老院日常事务管理及重大事项决定，同时负有监督院长及管理人员工作职能。并定期检查各项规章制度落实情况。三是加强服务人员素质教育。坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位。平时组织学习业务知识，解决实际困难。针对院内老人热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务能力。为强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与自觉性，对照岗位目标责任制，实行定期考核，并同个人利益挂钩。
　　二、加强管理，不断改善五保老人入住环境，努力提高生活质量。
　　首先，加强对敬老院人员的管理。建立健全管理人员工作责任制，严格值班制度、出勤制度、奖惩制度、分工负责制度、包干制度等，做到人人人有责任，事事有人管。五保老人也按住宿区选举舍长，加强对各住宿区环境、安全检查和对老人外出的管理。
　　其次，定期对五保老人的衣服、床上用品、日用品进行更换，保持老人始终有一个良好的生活状态。保证日常文娱活动不断，定期组织开展较大的文体活动，使五保老人心情好，并有正常的情感交流。
　　第三，组织开展生产活动，既提高院内生产自给水平，又使有劳动能力的五保老人有事做，满足他们劳动和创收的需要。
　　三、强帮扶致力形成尊老敬老氛围
　　为形成全社会关心支持敬老院工作良好局面，促进敬老院健康发展，我们积极争取，努力实现敬老院与社会的互动。在镇民政办、妇联、团委等部门的协助下，充分利用镇广播台、有线电视和各种媒体大力宣传尊老爱幼美德，营造共助氛围，收到了显著效果。几年来，每逢节日县民政局、镇政府、学校、商联、残联、地税、社区等单位门都送来关爱之心，而且一些社会各界人士也纷纷前来慰问老人;平时中小学校经常组织学生到敬老院为老人打扫卫生、种植花木;医院医护人员经常为老人体检、宣传健康知识，开展咨询服务;学校学生和民间艺术团多次来慰问演出;镇政府在镇财政相当紧张状况下，每年还千方百计挤出资金投入建设和改造，
　　存在的问题：
　　1、管理人员工资低，缺少工作的热情，影响管理质量和管理水平。
　　2、敬老院扩建后，入住率有待进一步提高。
　　这些年来，我镇敬老院建设快速发展，敬老事业不断上新水平。虽然我镇敬老院的工作取得了相当明显的成效，但对照上级要求和先进乡镇比，我们仍有一定差距。今后我们将进一步强化基础工作，创新机制，突出特色，把我镇敬老院建成美好和谐的老人家园，不断为推进社会福利事业而努力。
　　为进一步提高敬老院管理人员素质，选好配强敬老院院长和工作人员，龙南县民政局面向全县发布了招聘公告。采用了“公开招聘，择优录取”的办法，招聘了一批人员素质高、服务理念强的敬老院工作人员。现将有关工作总结如下：
　　一、分工明确，组织规范化。
　　为了规范招聘程序，做到公开、公正、合法、有序，龙南县民政局以局长赵明竞为组长，副局长刘金华为副组长，业务股所有成员为组员专门成立了“敬老院工作人员招聘工作小组”，对宣传、测试、审核等进行了明确的分工，并将具体工作落实到个人。形成了一个监督与协作相协调的系统化、规范化的招聘体系。
　　二、大力宣传，广纳贤才。
　　为最大限度的选配一支精干、高效的敬老院服务队伍，经研究决定，龙南县民政局面向全县发布了电视招聘广告，并下发了《关于向社会招聘中心敬老院工作人员的公告》至各个乡镇进行张贴。公告中对报名条件，工资待遇和工作职责有了明确的规定，要求报名人员符合：
　　1、坚持四项基本原则，拥护党的路线、方针、政策，有较强的责任心，热爱老人事业，初中以上文化,男女不限;
　　2、有一定的组织协调和工作能力，年龄在50周岁以下(优秀者可放宽至55周岁);身体健康，无传染病的龙南籍公民。
　　3、懂管理、财会、烹饪、种养者优先。
　　三、全面测试，严格选拔。
　　对符合条件的报名者，按要求填写了《龙南县中心敬老院工作人员聘用审批表》，经过半个多月的报名筛选共有38人通过了初审。
　　对通过初审的报名者，龙南县民政局对其政治时事、语言表达和计算能力进行了严格的笔试，按笔试成绩由高到低以1：2的比例确定了面试名单。对通过笔试的应聘人员，县民政局组织了面试小组，就应聘人员的管理能力，对老人的爱心关怀以及如何协调家庭与敬老院工作等方面进行了面试评分。随后，对相关人员进行了政审，对政审合格者进行了邻里走访，对其日常的为人也进行了全面的了解。根据综合测评分数，由高到低确定了拟录用名单，并向全县公布，对无异议的拟录用人员组织签订了《聘用合同书》。总共有三所敬老院院长进行了更换，三所敬老院的管理人员进行了调整，更新率达到50℅。
　　四、强化业务水平，做好过渡工作。
　　为使新招聘的敬老院管理人员尽快熟悉业务，帮助其尽快适应新工作，县民政局举办了敬老院管理人员岗前培训班，组织学习了国务院《农村五保供养工作条例》和江西省实施《农村五保供养工作条例》办法，以及农村敬老院建设和服务管理规范。通过学习，广大管理人员进一步明确了工作职责，增强了责任感和事业心。他们纷纷表示：要以院为家，爱岗敬业，努力把我县的敬老院管理工作迈上一个新台阶。
　　总的来说，通过本次招聘工作，我县在敬老院管理和服务上有了很大突破，也取得了一些成绩，但与上级的要求还有差距，与兄弟县市相比仍有不足。我们将继续努力，将敬老院工作推向一个新的高度、新的水平，切实做到老有所养、老有所乐。
　　20XX年是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了200*年护理计划90%以上，现将工作情况总结
　　一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
　　二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月 5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
　　三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
　　四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。3、各科室每周晨间提问 1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖分别给予了奖励。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。
　　五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。
　　六、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B 超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。
　　七、存在问题：1、个别护士素质不高，无菌观念不强。2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。4、病房管理尚不尽人意。
　　一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。
　　
　　

养老院院长年终总结篇2

XX年养老院护理年终总结

　　XX年养老院护理年终总结怎么写，以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助!
　　XX年养老院护理年终总结　　四年以来本人能够认真参加院里组织的学习及各项政治活动。工作中严格要求自己认真完成领导安排的各项工作任务。现将三年里的思想和工作情况总结如下：
　　(一)在思想上，认真学习邓小平理论，三个代表思想及科学发展观，领会党的十八大全会精神。积极参加党支部组织的各项政治学习及教育活动。通过学习提高自身素质;在思想上严格要求自己，牢固树立全心全意为老人服务的宗旨以及正确的世界观人生观、价值观。
　　(二)在工作上，四年来我的工作岗位是为老人服务。每天按照服务护理人员职责较好的完成各项工作任务，上班从未出现迟到早退现象。遵守院里各项规章制度，工作中积极主动，勤奋努力。以老人为本，心系老人，情注老人，时刻牢记为老人服务的宗旨，并将爱心、热心、耐心、事业心运用到平常各项服务当中。
　　我所从事的是服务和护理老人工作。每天为老人打扫房间、整理床单床铺。对患病和不能自理的老人喂水喂饭、擦洗身体、倒屎倒尿，定期为老人洗澡理发，还要负责每月的大扫除。在日常工作中，从来不怕脏和累、勤勤恳恳，任劳任怨。平时我还经常和老人谈心，交流，及时了解老人有什么困难或有什么需要解决的问题，帮助他们解决。和同事们团结协作，心往一处想，劲往一处使，从不计较干得多干得少，只希望把工作圆满完成。
　　(三)四年来我对自身严格要求，始终平淡，把舍得付出，默默无闻工作作为自己的准则。从来不拿老人的东西，做到不利养老院形象的事不做，不利养老院的话不说，积极维护养老院的形象。
　　(四)在工作中本人还有很多不足，有时和个别老人说话语气有些重。在今后工作中克服不足，努力把工作干得更好。
　　总之四年以来我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但与领导和上级要求相比还有很大差距，仍面临着一些困难和问题，但我们深信，有县委县政府和民政部门的高度重视及大力支持，困难和问题都是暂时的，都会在发展中逐步得以解决。我们有信心，也有决心将我们福利中心办成全县甚至全市关爱老人的基地，使之成为老年人颐养天年的乐所，推动五保事业向前发展，促进社会安定和谐。在今后工作中，我将一如既往坚持上述工作原则，在全体同事的共同努力下把那个养老院工作做得更好，让社会满意，让老人家属放心。
　　XX年养老院护理年终总结　　过去一年，我中心就居家养老服务工作全面贯彻落实科学发展观，全面解放思想，创新发展思路，紧紧把握养老中心发展机遇，推进落实各项养老工作任务。
　　一、中心规划
　　1、树立发展目标：把握需求，提供服务，注重实效，使老人过上有保障有尊严的生活;落实政策，开拓创新，办出特色，创建省级示范养老机构。
　　2、明确服务思路：中心以老年人家庭为基本服务单位，依托家庭(家属)和社区，有效运用政府购买服务资源，组建高素质专业服务队伍，与社区紧密合作提供服务，提升社区居家养老服务的专业化水平和服务效果。
　　3、理顺服务关系：
　　与老人：以老人需求和家庭支持为基础，老人和家庭充分参与;
　　与社区：发挥各自优势和资源，与社区紧密合作开展有效服务;
　　与政府：用好政府购买服务资源，实实在在解决社会养老问题。
　　规范服务流程：中心建立了规范的服务流程，建立关系需求评估服务设计服务实施效果评估后续跟进。
　　4、打造专业团队：中心建立专业的工作队伍开展服务，目前全体工作人员20名，其中行政3人，社工3人，康复师2人，养老护理员10人，财务1人，厨师1人。
　　二、主要工作
　　1、中心建设，夯实基础
　　设施方面，在建筑面积有500的营盘街社区的房屋投入资金进行装修和设备购置，安装了电风扇、电视机，配备了桌椅、饮水机、报架、书橱、培训室，铺设了地板，增加了户外健身设备，各种防火防电设施一应俱全，能同时容纳几十人共同活动;制度方面，健全了管理制度、服务指南、家政服务员工作职责、专职义工岗位职责、老年活动室制度、医疗保健室制度、志愿者服务探望制度等，初步建立健全了居家养老网络系统。
　　2、考擦学习，厚积薄发
　　过去四个月，中心工作人员中心为探索居家养老服务工作，打造特色养老工作，在前期分别走访了长沙市各区的居家养老中心，通过各种方法学习了外省市和国外开展居家养老的各种服务方式，尤其是香港、上海等各居家养老服务中心的养老服务特色，根据本区和本中心的资源优势，努力计划并逐步打造自己独特的养老服务特色。中心管理人员到长沙民政学院社工系、康复系考察学习，并邀请为员工开展培训。
　　3、员工培训，建设队伍
　　新康养老服务中心与长沙市阳光新青年职业技术学校于XX年10月30日起，按教学大纲实施，实行全日制养老护理员培训，组织了46名下岗、失业人员进行了120个课时统一专业居家养老护理培训。培训结束后，统一考试，95%通过考核，统一发放职业资格证书，为给所服务的老人们提供优质的养老服务工作做好充分的人员储备工作，为养老服务工作的开展奠定了坚实的基础。
　　4、摸底调查，分类建档
　　中心与开福区九个街道签定了合作协议，与各社区达成了友好合作关系，对开福区符合标准的244位老人进行了统一上门摸底，分类建档。其中76位老人因拆迁、死亡等原因造成无法提供服务，另14位老人因不在家等原因待继续跟进，对其余156位老人签署了服务协议，并对老人身体状况、家庭状况、实际困难等作了全面了解，对调查结果进行了整理汇总，登记分类归档。低保老人、孤寡老人、空巢老人、残疾老人将作为我们重点服务对象;在摸底过程中，工作人员耐心负责，详细对第一个老人讲解了居家养老服务性质以及中心的基本情况，绝大部分老人对我人们的服务表示期待。在摸底服务过程中，中心工作人员通过社区、老人亲属、邻居等多方面资源，了解老人平时生活习性，为以后的服务奠定了良好的基础。
　　5、签署协议，服务提供
　　中心于12月份开始正式上门为老人提供服务，对开福区内九个街道共服务106位符合无偿服务标准的孤寡、三无老人，服务时间共计1754。5小时。
　　中心对老人主要提供的服务为：精神慰藉、康复保健、个人照顾、送餐服务、家居清洁、家电维修、康乐活动等。有部分老人因健康问题严重，如长年卧病在床，服务很有挑战;老人聋哑，不方便沟通;老人精神不正常，工作人员被自身安全得不到保障等等。但是我们中心的工作人员在社区、街道的配合下，努力克服困难，为老人更好地安度晚年提供让老人满意的服务，真正做到我们中心一直为之努力的服务宗旨“让老人有尊严有保障地生活”。

养老院院长年终总结篇3

医院副院长年终总结

xx年医院副院长个人年终总结

各位领导、各位同志：

在医院党委、医院院长的领导下，在全院职工的支持和帮助下，通过自身努力，较好地完成了各项工作任务，现将本人工作情况汇报如下：

三年来，在院党政的领导和全院职工的大力支持下，认真履行岗位职责，爱岗敬业，全身心投入到医疗管理实践中，同全院同志一道，做了以下工作：

1、加强理论学习，提高自身素质。

认真了学习党的十七届三中、四中、五中全会精神，中央纪委五次、六次全会精神及《党员领导干部廉洁从政若干准则》，强化职工政治思想、理想信念、业务技能、遵纪守法、职业道德、医德医风等方面的教育。加强业务知识及医院管理知识的学习，提高管理及业务能力。

2、强化基础质量管理，提高医务人员整体素质

全面提升全院医务人员的“三基”水平是强化基础质量的关键之一，着重抓了学习，抓学习首先要抓学风，与学习制度的落实，尤其要侧重医务人员实际工作水平的提高与应急能力的综合素质的提高；
第二是抓学习制度的落实，规定科室每月二次业务学习、院内每月一次业务了习；
第三是抓学习的内容，包括相关法律法规、技术操作常规、各规章制度及规范以及专业相关的专业理论及医学进展；
第四是抓学习的方法，包括全院性及科室业务讲座、病例讨论、外出参加学术活动，选送上级医院进修及短期培训，在人员紧缺的情况下克服困难，三年共选派了二十余名医务人员去上级医院进修与短期培训；
第五是以考促学，注重考试的实用性，以及考试的深度与广度。强化“三基三严”训练，对全院45周岁以下在职在编的医技人员每年举行三基考试1次。

3、抓病历处方质量的提高。

院内每月组织对病历、处方进行自查，每季召开病案管理委员会议1次，就如何提高我院病历书写质量进行讨论，同时对各科的归档病历、处方质量评审结果进行展评，及时总结梳理，剖析存在问题，及时反馈，要求各科室限期整改，并组织复查整改情况。对甲级率达不到时80%的科室与每月的安全考核分挂钩。

4、规范管理，坚持合理检查、合理用药、因病施治。

为进一步强化“以病人为中心”的服务观念，纠正行业不正之风，减轻病员不合理负担，根据上及有关部门及总医院相关文件精神、要求，制定了科室药占比控制指标。以抓抗菌药物使用为突破口，努力降低药品收入占业务总收入的比例。执行抗菌素分级使用原则。

5、不断提高医务人员的医疗安全意识及防范措施。

组织全院人员进一步学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《处方管理办法》等相关法律法规，增强法制意识和医疗安全意识，加强工作责任心，规范各项诊疗行为。加强医疗质量督查，每月组织一次医疗安全检查；
每年组织“病历规范化书写与医疗事故防范”专题讲座1次，进一步提高全体医护人员对病历重要性的认识，就如何从法律的角度认识病历书写的重要性，如何使病历书写适应当前形势的需要开展讨论；
全面加强基础质量、环节质量、终末质量的管理和控制，加强对高危人群、高危科室、高危时段的安全督查力度；
组织相关手术科室学习《总医院手术分级管理规范》（试行），进一步完善手术审批备案登记制度，并进行了手术审批备案专项检查；
进一步规范各种同意书的书写，督促临床卫技人员认真履行告知义务。减少和避免了并发症、医疗意外的发生，有效地防范了医疗事故的发生，确保了医疗安全。

6、加强自身业务学习，提高自身修养素质。

医院院长年终总结

一年来，在区委、区卫生局党组的正确领导下，我与班子成员以及全院职工一道，坚持以“xxxx”重要思想为指导，认真贯彻落实党的xx大精神，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提高服务质量和水平，端正办院方向，牢固树立为人民服务的宗旨，把社会效益放在首位，遵循社会主义市场经济和医疗卫生事业发展的内在规律，提高医院管理水平，把持续改进医疗质量和保障医疗安全作为医院管理的核心内容，为人民群众提供优质、高效、安全、便捷、和经济的医疗服务．不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求。认真履行职责，圆满完成上级党组安排的各项工作任务。

一、强化服务意识，热衷公益事业。继续发挥党员的先锋模范作用，以点带面，服务于患者，构建和协医患关系，不定期的发放住院病人意见征询卡，采用病人的合理化建议，对病人提出的问题给于答复或解决，通过调查走访，病人满意度大大增加。作为政协委员，我深知自己肩上的重任，时刻牢记为人民服务的宗旨，在南岗区卫生局的正确领导下，我院争取到与中国初级卫生保健基金会健康扶贫工程的资助，共同开展历时一年的“xx区妇女病普查” 工作，关爱妇女健康，本着“妇女健康,普查普治把关”的原则,预计参检为

5.5万人次，检查项目包括:1、一般妇科检查。2、乳腺检查：红外乳透仪。3、盆腔脏器检查：阴式b超检查。4、宫颈检查：数码电子阴道镜。5、阴道分泌物检查：常规化验检查。6、病理检查,费用约200元，真真正正的为的广大妇女健康带来福音。

二、执行国家有关法律、法规和规章制度，健全医院各项工作制度，不断提高医疗服务质量，促进医院健康、可持续发展。在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实，确保安全行医。缩短平均住院日，加快病床周转。推行整体化系统护理服务制度，病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士，加强对病人的心理护理和健康教育，让病人了解自己的病情，主动配合治疗。对出院病人实行回访制度，如妇科、内科进行电话回访，了解治疗效果及病人对医院的意见。在检

查、用药方面，规定各科室都要严格按照病情合理实施检查，必要的检查一项不能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉，先国产、后进口，先一线、后二线三线的原则，合理用药，切实为病人减轻负担。

三、狠抓行业不正之风，将反“商业贿赂”进行到底。真正做到取信于民，服务于民，以实际行动实践“xxxx”的重要思想。我院严格按照各级卫生行政部门的要求开展治理商业贿赂专项工作，坚持从实际出发，以对人民群众高度负责的精神，始终把“纠风”工作作为一项重大的政治任务来抓，真正把“纠风”工作与医院的生存和发展紧密联系在一起，积极主动采取有效措施，不断加大工作力度，扎扎实实开展工作，重点抓了在药品和医疗器械购销中收受的回扣，在医疗服务中“开单提成”、收受“红包”和乱收费等不正之风，确保广大人民群众用药安全，力争实现全程优质服务。

1、成立组织机构，制定实施方案。我院在此次治理商业贿赂专项工作中成立了相关部门负责人组成的专项治理工作领导小组，下设办公室，负责日常事务。研究制定了《哈市第九医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案》，并打印下发到各科室。

2、加强舆论宣传，完善监督制约机制。我院在门诊大厅悬挂活动宣传条幅，营造良好的活动氛围。向全院职工公布了区卫生局党委设立的举报电话和区卫生局的详细地址、邮政编码，以及省卫生厅设立的“治理商业贿赂指定银行账户”；
在门诊大厅向患者公布了院内举报电话；
医院与各科室签订了《医疗药品购销不正之风责任状》，与各医药公司签订了《药品购销质量协议

书》、《要上代表行为约束合同》；
各病房均设有“严禁医药代表和器械商入内”的标志，坚决杜绝要上与医生直接接触，从而形成科较为广泛的监督制约机制。

3、加强职工学习与教育，杜绝腐蚀思想入侵。组织职工深入学习贯彻市卫生局下发的《医疗卫生人员职业道德规范读本》，坚决以科室集中组织学习和个人业余时间自学相结合；
利用各种方式，有计划地对相关人员进行《职业医

年终总结的内容包括一年来的情况概述、成绩和经验教训、今后努力的方向。以下是的医院年终总结领导讲话，欢迎大家阅读。

同志们：

下午好!今天，我们伴随着新年的喜庆气息，跨入了暂新的××年。我谨代表新一届领导班子成员，向你们表示诚挚的问候和最衷心的祝愿!

(一)××年工作总结

刚刚过去的一年，也是基层医疗卫生体制改革的开局之年，各项工作的全面实施之年,在区卫生局的正确领导和全院职工的共同努力下，我们认真学习科学发展观思想，全面落实各项卫生政策，全院同志同心同德，与时俱进，圆满的完成了预期工作的目标。

一是业务收入达77.58万元，门诊诊疗8750人次，住院513人次。二是基本医疗服务体系建设基本完善。严格执行国家药物制度，实行药品集中网上采购和零差率销售，全年共售药品427721元切实这解决城乡居民看病贵，吃药贵做出了贡献。严格执行药品管理制度，顺利通过市药管局标准化药房达标验收，切实保障了用药安全;医疗保障体系健全运行，××年我镇新农合参合率75%，总费用578713元，补偿39729元，报销率68.7%;审核结算异地新农合病人68人次,补偿24921万元,严格严格执行新农合药品目录和医疗目录,例均住院费用718元,城镇职工和居民住院12人次,报销10175元,年底新农合验收时，查出鲁子沟村卫生室开具假处方套取新农合资金6750元，予以追回，并进行了严肃处理，对辖区内工作人员进行了警示教育。三是有效治理医院环境，二个效益快速增长，多方筹措资金20多万元，在资金严重不足的情况下改造维修了原门诊楼，极大的改善了院容院貌，提升了医院的社会影响力。四是改善了职工生活待遇和工作环境，将原门诊二楼进行维修粉刷;解决了职工多年只有工作，无处休息的生活困境，将原放射科改造成了职工食堂，并投入了2万兀购置了高档次的灶具和开水锅炉，今天已投入实用。

__解决了工作人员和住院病人吃饭、饮水的问题，为维护医院正常工作秩序打下的坚实的基础。以按揭形式购置了二十多套办公桌椅和部分办公用品， __治理医院科室办公的乱摆、乱放、乱堆的破烂局面，改善和美化了办公条件，较好的维护和提升了医院和工作人员的社会形象。五是整合医疗资源，提升服务能力，保障医疗安全，将原楼外的放射科，住院部一楼的检验科和三楼的b超室，整体搬迁到原门诊楼一层，整合成立了医技科，优化了服务流程，展示了医技检查实力，解决了科室设置混乱的局面。购置血凝仪，输液泵2台，注射泵2台。雾化吸入泵2台。紫外线消毒车3台，风湿治疗仪1台，输液椅24把等设备，将闲置近3年既将报废的新救护车入户启用，极大的提升了医院的诊疗能力和应急能力，也为临床诊疗安全提供了有力的保障，六是中医科建设进展顺利，中医特色氛围明显，利用我院中医药人员的优势，建设了中医诊断室，针炙理疗室，康复理疗等诊疗特色，极积引进和推广中医药适应技术，新技术和新方法。带动医院工作全面发展。七是医疗质量安全有效，我们始终坚持“以人为本”的服务宗旨，人的生命只有一次，责任重于泰山：落实医院核心管理制度，制定了各科人员工作职责，值班排班制度，考勤休假制度，临床危急值班报告制度等，对重点科室，重点岗位，重点工作环节加强管理，对医疗技术，医疗服务，医疗设施和危险物品的安全隐患进行梳理和排查，医疗质量明显提高，确保了全院的医疗安全，八是医院文化建设和精神文明建设健康发展，制作户外巨型广告牌一张，灯箱一个，电子宣传屏一个，部分室内外广告牌，及科室和人员简介。美化、亮化、优化了医院工作环境，规范了科室布局，提升了医院工作人员的形象和影响力。九是医院内涵建设不断加强，在广泛争求职工的意见和建议的同时结合医院的实际情况成立了院务会，制定了院务会议事制度和工作章程，正在修订和完善医院的各项规章制度的工作职责。在上级党委的关心和支持下，推荐产生新一届支委书记、副书记和支委会，充分发党员的先锋模范带头作用，全院上下逐步形成了党政工团妇齐抓共管的新格局。十是公共卫生工作有序推进，得到了全院上下工作人员的高度重视，牢筑公共卫生网底不动摇，加强人员建设和科室管理，利用2个月时间加班加点，克服重重困难，圆满的完成上级交给的各项任务。

(二)××工作打算

××年是××规划的第二年，也是各项医改政策实施的第二年，我们将以更强的使命感和责任感，很抓医疗质量管理，大力推动人才，品牌发展战略，不断更新念，坚定信心，创新管理，坚定不移的走社会效益，质量效益，服务效益的发展思路。认真落实科学发展观，以病人为中心、以医疗质量和医疗安全为主题、以转变服务方式为主线、以改革创新为动力、以创建百姓放心医院“医院管理活动、创先争优活动，平安医院等创建活动为载体，踏着一代又一代第二人民医院人精心构筑的坚实平台，齐心协力续写武南中心卫生院的新篇章，以优异的成绩喜迎党的十八大召开。一是提高认识，转变作风，居安思危，伟大的领导袖和导师恩格思说“思想 __人的行动”。在人们，工作当中，一个人的思维决定行为，行为决定工作态度，态度决定工作的成败，有人舍已救人，有人舍小家顾大家，还有人弃大家顾小家。医疗行业每一种思想和行为以及工作的态度都关系到人民群众的生命和健康，关系到医院的兴衰，以病人为中心，规范操作规程，提高医疗质量是每一个医务人员的基本要求;遵纪守法，照章办事更是每个医务人员的基本素养;核心制度的完善和落实是维护医院，医务人员和患者的有力保障，因此我们要充分认识转变思想的重要性，深深刻理解院兴我容，院衰我耻的内涵。二是进一步加强人才兴院的战略，不断完善提高工作人员的素质，加大气力引进人才以缓解人力缺乏的问题，采取院内陪训和派出学习，有计划的培养一批年轻有为，能留的住，用得上，靠的住的人员外出学习，所有进修人员有协议有进修目标，对进修人员严格管理鼓励开展工作人员的专业技术水平，以实现自己人生价值和世界观。三是加强业务平台建设，积极争取项目支持放射科装备cr机和部分医疗设备设施，提升诊疗水平，推进医院全面发展。四是加强信息化建设，推进医院科学管理。依托项目支持建成医院信息管理系统，科学有效的对医疗护理、药房、收费、财务、考勤、总务进行信息化管理。并与居民健康档案信息系统对接，建立动态、共享的病人信息平台。五是落实绩效考核和责任目标管理，提升医院效益，提高职工的待遇。

(三)存在的问题

××中心卫生院虽然有过去二院的辉煌，但是我们应该清醒地看到近年来发展的滞后，横向比较，在硬件设施、人才建设、医院的管理跟不上形势的发展和需要，医院改革的步伐还不大，医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面：

1、由于在历次发展机遇中步伐不大，目前基础设施依然落后、医疗设备陈旧、服务功能不足。

2、专业技术人才大量流失，人才断档，人员编制不足，技术力量薄弱。

3、部分科室满足于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划，盲目乐观，缺乏创新动力，责任意识不强，医院学科的发展处于滞后状态，某些学科甚至在倒退。4、缺乏竞争意识和进取精神，更缺乏经营意识和危机意识，有吃大锅饭、抱铁饭碗的思想，不能适应医疗卫生体制改革的要求和父老乡亲的健康需求。

5、各层次专业技术人员职数存在严重超标或即将超标，职称晋升压力巨大。因此，今年年终考核和评优工作较以往更严格、严谨，也引起了同志们的格外重视。本次考核、评优工作本着公开、公正、公平的原则，进行了严格评审程序。但在这次考核、评选过程中也出现了一些不尽人意之处，诸如考核人员打人情、拉票串联等现象。加之在年初对××年的工作未能做出精细的量化指标，也有部分同志对本次考核、评选活动的程序不十分了解，出现了对本次考核、评选结果不满意。对此，在今后的评选、评估优、考核工作中进一步健全机制，完善流程，细化程序，也希望同志们树立正确的荣誉观、价值观，作一个名副其实的优秀工作者。另外，大家比较关注的职称晋升问题，到时候医院两委会务将认真听取大家的意见，制定出切实，可行、公平理的推荐机制，让真正是医德高、医术精、成绩突出的同志优先晋升高一级专业技术职称。

同志们，展望××年，摆在我们面前的新形势和新任务，对我们的工作提出了更新、更高的要求，也为我们工作发展和突破提供了良好的机遇和内在的动力。让我们紧密团结起来，振奋精神、努力拼搏、扎实工作，朝着提高两个效益，创建和谐医院的目标奋勇前进!最后，我代表院领导祝大家新年愉快、万事如意、身体健康、合家欢乐!

同志们：

很高兴参加县医院年度工作总结暨表彰大会，××年，县医院以×院长为首的新班子、新气象、新理念、新目标、新机制、新举措、新成效，实现了门诊42万人次，住院2.3万人次，全年业务收入9732万元，创历史新高。首先我代表县委、县人大、县政府、县政协向一年来辛勤工作并取得可喜成绩的县人民医院领导班子及全体职工表示亲切的问候和衷心的祝贺﹗

县人民医院是卫生行业的排头兵，是全县规模最大、整体技术水平最高、功能最全、责任最重的综合型医院和急救中枢。成绩的取得归功于医院团结、务实、锐意进取的领导班子，归功于一支服从大局、爱岗敬业、默默奉献的医院职工队伍。刚才，贺院长对医院年度工作进行了全面总结，××院长作了××年工作部署，我完全同意。下面，我就来年医院工作讲几点意见。

一、以科学发展观为指导，解放思想，增强加快发展的意识

党的xx届 __以后，全国各地区、各行业都已进入了加快发展的关键时期，机遇和挑战并存。加快发展成为解决发展过程中矛盾和问题的根本出路。解放思想、加快发展已成为全社会的共识，医疗卫生工作者要增强加快发展的责任感和紧迫感，爱岗敬业，团结拼搏，为提高医疗卫生服务质量，满足人民需求，提高全县人民健康水平，为率先实现小康社会和县域经济社会的加快发展发挥积极作用。

二、加强班子和队伍建设，把握好医院改革发展稳定大局

××年，县人民医院在班子建设、队伍建设、改革和发展等方面取得了明显成效，为全县医疗卫生系统提供了样板和经验。××年，随着形势的发展和需要，要进一步加强班子和队伍建设，切实创新内部管理机制，要克服自满情绪，认真研究发展形势，及时发现各种问题和矛盾，进一步完善院科两级管理和目标责任制，建立问责制，深化人事和分配制度改革，全面推行以聘用制为核心的用人制度，建立重实绩、重贡献、向优秀人才和重点岗位倾斜的分配激励机制，切实理顺关系，落实责任，强化激励和约束机制，充分调动主观能动性，全面提升管理水平和工作效能，促进医院加快发展。

三、大力实施科技兴院和人才强院战略，为医院发展提供核心竞争力

随着 __， __对民生问题的高度重视，广大群众对医疗服务质量的要求越来越高。科技已成为医院适应新形势、迎接新挑战的关键因素，这就要求我们必须坚定不移地实施科技兴院战略，加大医疗新技术的引进和推广，鼓励科技人员开展新业务、多出新成果;加强重点专科的建设，着力培育具有明显影响力的重点强势专科，带动和提升医院整体技术水平和医疗服务质量。必须坚定不移地实施人才强院战略，要坚持技术引进与人才培养有机结合，采取“走出去，请进来”的方式，加强对外合作，引进先进技术的同时，有重点地培养一大批业务骨干;要坚持“培优、选优、用优”的原则，不拘一格选拔和使用人才，为优秀人才脱颖而出创造良好的环境，努力建设一支高素质、业务精的技术队伍，增强医院发展后劲。

四、狠抓行业作风建设，切实提升医院外部形象

作为全县龙头的县医院，要积极开展争创“百姓放心医院”、“百姓满意医院”和“诚信医院”。

××年，县医院行业作风建设得到了县委、县府的肯定和社会各界的好评。××年，县医院要提高认识，强化措施，下大力气纠正行业不正之风。要认真落实卫生部《关于加强行风建设的意见》和《医疗卫生行业十条禁令》，加大纠风力度，切实纠正行业不正之风;要强化工作责任，建立一手抓医院管理，一手抓医疗安全，一手抓医德医风的“一岗三责”制度，把提高医疗质量，保障医疗安全，加强医德医风建设，规范医疗行为作为医院管理的重要职责;要主动接受社会监督。在加强内部监管的同时，主动邀请人大代表、政协委员、医德医风监督员和新闻媒体进行监督。通过采取有力的措施，力求把与民生问题息息相关的工作抓紧、抓好、抓实，抓出实效。

一年又过去了，为本年度的医院工作做一个工作总结，本文是为大家的医院年度工作总结范文，仅供参考。

20xx年我院在县委、县政府和卫生行政部门的正确领导和指导下，认真学习贯彻党的十八届五中全会精神，以“ __”重要思想和科学发展观为指导，深入开展中医院管理年、安全生产年、积极推进“干部作风建设”和创先争优活动，坚持以病人为中心、以质量为核心，加强管理、改善服务、取得了良好社会效益和经济效益。门诊工作量达 人次，收治住院病人 人次，分别较去年同期增长 %和 %，业务流水收入达到 万元，较去年同期增长 %，医疗服务满意率达 %，无医疗事故发生。

一、加强医院科学管理，两个效益再上新台阶。

(一)认真对照“ 医院管理评价指南细则”开展自查和考评，抓好14项核心制度和科室工作的持续性改进措施的落实，进一步强化院、科质量管理体系。坚持由院领导带队，职能科室及技术骨干参与的环节质量与终末质量周检查、月考评制度及院科两级质控工作，每月发布质控信息通报，严格奖惩。先后制定出台了《住院病案质量管理制度》、《手术安全核查制度》以提高病案甲级率和手术医疗安全。代表河北省接受国家中医药管理局医院管理年的检查评估。检查评估组对我院发挥中医药特色优势的措施、人员配备、临床科室建设、重点专科建设、中药药事管理、中医药文化建设等6项重点内容进行了实地检查并给予较高评价。

_医院副院长年终总结。

(二)继续抓好卫技人员“三基”培训和骨干培养。组织开展了专题业务讲座 场次，先后派出 余名卫技人员外出参加专题学术(会议)讲座学习，选送妇科、病理、麻醉、x光等 名卫技人赴省二院进修深造。

(三)加强科室建设、更新医疗设备、促进项目开展。今年以来，自筹资金120余万元，为检验科购置了全自动血凝仪、全自动5分类血细胞分析仪;为病理科购置了自动染色机;为放射科更新了CR以及遥控胃肠数字化系统;为CT室更换了激光像机;为放疗室更换新钴源;为功能科购置肺功能检测仪，为针灸理疗科购置了光电治疗仪、经络导平仪、磁振热治疗仪等设备，为五官科购置五官检查和弱视治疗设备，为临床科室购置了胰岛素泵、经皮黄疸仪、婴儿培养箱等设备提高了医技检查质量，增加了项目开展。创伤科开展椎体成型术治疗压缩性骨折，妇产科开展了宫颈癌根治术，口腔科依托专家支持开展微创拔牙技术和口外手术，心内科成功抢救一例心源性猝死病人，进一步提高了诊疗水平和两个效益，诊断符合率达到98.5%，床位使用率达到82%，各科工作量均较去年明显增加，流水收入突破2000万元

二、强化中医内涵建设，努力突出中医特色。

(一)今年以来，医院先后组织相关专业人员赴广西柳州市中医院参观学习脾胃病专科建设经验，赴山东荣成中医院参观学习腰腿痛专科建设经验，赴邯郸涉县中医院参观学习全国中医先进县创建经验、开阔视野、增强专科建设的信心。

(二)

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养老院院长年终总结篇4

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养老院护工年终总结

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养老院护工年终总结篇一 一、以病人为中心， 提倡人性化服务， 加强护

患沟通

为了适应医疗服务的需求， 营造高层次的服务理念和人文关怀， 树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求， 以最大限度地满足病人的生理及心理需求， 通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务， 从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。

提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务， 以尊重病人， 服务于病人， 顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，

主动向病人或者家属介绍病区环境， 作息时间、规章制度及主治医师等， 及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食

的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务， 做到“送药到手， 看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者， 增强患者战胜疾病的信心， 促进早日康复。

加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件， 护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情， 又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离， 有效地预防差错事故的发生。

为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。

护理部实行的一提倡三禁忌， 提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道， 我正忙着， 等一会儿再说”。

有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。

使催款这个很敏感的话题， 不再成为医护合作不愉快的导火线。

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