下面是小编为大家整理的最新国家开放大学电大《儿童发展问题咨询与辅导》个案研究报告试题及答案【精选推荐】,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
最新国家开放大学电大《儿童发展问题咨询与辅导》个案研究报告试题及答案6篇
第一篇: 最新国家开放大学电大《儿童发展问题咨询与辅导》个案研究报告试题及答案
机械制图 单元测试参考答案
一、选择题（每题6分，共60分）
根据图1所示AB、CD直线和P、Q平面，选择回答如下题
AB、CD直线的正面投影应标记为（ ）。
选择一项：
word/media/image1_1.pngA. ab、cd
word/media/image1_1.pngB. a”b”、c”d”
word/media/image1_1.pngC. a’b’、c’d’
正确答案是：a’b’、c’d’
题干AB、CD直线的水平投影应标记为（ ）。
选择一项：
word/media/image1_1.pngA.
ab、cd
word/media/image1_1.pngB. a’b’、c’d’
word/media/image1_1.pngC. a”b”、c”d”
word/media/image1_1.pngD. AB、CD
ab、cd
题目3
正确
题干AB、CD直线的侧面投影应标记为（ ）。
选择一项：
word/media/image1_1.pngA. a”b”、c”d”
word/media/image1_1.pngB.
ab、cd
word/media/image1_1.pngC. a’b’、c’d’
word/media/image1_1.pngD. AB、CD
正确答案是：a”b”、c”d”
题干P、Q平面的正面投影应标记为（ ）。
选择一项：
word/media/image1_1.pngA. p”、q”
word/media/image1_1.pngB. P、Q
word/media/image1_1.pngC. p、q
word/media/image1_1.pngD. p’、q’
正确答案是：p’、q’
题干P、Q平面的水平投影应标记为（ ）。
选择一项：
word/media/image1_1.pngA. p’、q’
word/media/image1_1.pngB. p”、q”
word/media/image1_1.pngC. p、q
word/media/image1_1.png
正确答案是：p、q
题干P、Q平面的侧面投影应标记为（ ）。
选择一项：
word/media/image1_1.pngA. p、q
word/media/image1_1.pngB. P、Q
word/media/image1_1.pngC. p’、q’
word/media/image1_1.pngD. p”、q”
正确答案是：p”、q”
题目7
题干直线AB的侧面投影具有积聚性，因此称之为（ ）。
选择一项：
word/media/image1_1.pngA. 侧垂线
word/media/image1_1.pngB. 铅垂线
word/media/image1_1.pngC. 正垂线
word/media/image1_1.pngD. 侧平线
正确答案是：侧垂线
题目8
题干直线CD在侧面投影面上的投影反映实长，因此称之为（ ）。
选择一项：
word/media/image1_1.pngA. 正平线
word/media/image1_1.pngB. 一般位置直线或倾斜线
word/media/image1_1.pngC. 侧平线
word/media/image1_1.pngD. 水平线
正确答案是：侧平线
题目9
题干平面P在侧面投影面上的投影具有积聚性，因此称之为（ ）。
选择一项：
word/media/image1_1.pngA. 铅垂面
word/media/image1_1.pngB. 正垂面
word/media/image1_1.pngC. 侧垂面
word/media/image1_1.pngD. 一般位置平面
正确答案是：侧垂面
题目10
题干平面Q在（ ）面上的投影反映实形，因此称之为侧平面。
选择一项：
word/media/image1_1.pngA. 正面投影
word/media/image1_1.pngB. 一般位置
word/media/image1_1.pngC. 侧面投影
word/media/image1_1.pngD. 水平投影
正确答案是：侧面投影
标记题目
信息文本根据图2所示切割体的正面投影和水平投影，判断（1）~（9）问题的正确与否，根据图3，判断（10）问题的正确与否。
第二篇: 最新国家开放大学电大《儿童发展问题咨询与辅导》个案研究报告试题及答案
最新国家开放大学电大《学前儿童艺术教育（美术）》期末题库及答案
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《学前儿童艺术教育（美术）》题库及答案一
一、填空题（每空1分，共20分）
1．加登纳认为要想理解儿童的艺术发展就需要理解生命过程中的三大系统，这三大系统
是：_____、_____、_____。
2．培养幼儿拍感的两个规定性，一是_____，二是_____
3．要求幼儿理解的段落结构内容是_____结构、_____结构、_____结构、_____结构、_____
4．幼儿园音乐作品的四种实用性是________、_____、_____、_____
5.旋律经验的年龄目标有_____、_____、_____
6．力度经验的年龄目标有_____和_____。
7．_____是一种找舞伴并与舞伴对舞的集体舞。
二、名词解释（每小题3分，共15分）
1．音乐作品的表现性
2．档案夹评价
3．音乐技能
4．自发咏唱
5．学前儿童音乐课程的内容组织
三、简答题（每小题7分，共35分）
1．符号运用阶段儿童的艺术感知特征是什么？
2．学前儿童的音量趣味给学前音乐教育的启示是什么？
3．进行即兴表演的两个条件是什么？
4．器乐曲动作意象有哪三种方式？
5．打击乐器音色经验的获得机制是什么？
四、论述题（每小题10分，共20分）
1．柯达伊教学法中，歌唱教学的主要方法有哪些？幼儿歌唱教学的要点有哪些？
2．表现性目标准确表述的要求有哪些？举例说明。
五、音乐材料分析题（共10分）
写出双圈舞“德国波尔卡”的动作说明。
试题答案及评分标准
第三篇: 最新国家开放大学电大《儿童发展问题咨询与辅导》个案研究报告试题及答案
试卷代号：1313
中央广播电视大 “开放本科”期末考试
学前儿童卫生与保健 试题
201607
一、单项选择题（在各题的备选答案中。只有一项是正确的，请将正确答案的序号，填写在括号内。每小题3分，共36分）
1.人体机能的调控主要通过（ ）调控和（ ）调控实现。
A.运动、感觉 B.血液、呼吸 C.神经、体液 D.大脑、内分泌
2.婴幼儿多喝白开水可减少( )。
A.皮肤病的发生 B.泌尿道感染 C感冒病的发生 D.消耗能量
3.影响学前儿童生长发育的基本因素是( )
A.营养 B，遗传 C，社会 D.气候
4.遗尿症一般指儿童( )以后经常不能从睡眠中醒来自主排尿。
A.2岁B. 3岁C. 4岁D. 5岁
5.能促进钙的吸收的维生素是( )。
A维生素A B.维生素B C维生素C D.维生素D
6.三浴锻炼的顺序宜为( )。
A先空气浴，然后日光浴，最后水浴 B先日光浴，然后水浴，最后空气浴
C先水浴，然后空气浴，最后日光浴 D.先空气浴，然后水浴，最后日光浴
7.下列疾病中，属于细菌性感染的是( )
A.水痘 B. 麻疹 C乙肝 D.猩红热
8.下列传染病中除了( )之外通常都会在口腔内出现一定症状。
A.水痘 B.麻疹 C猩红热 D 手足口病
9.下列急救措施中，错误的做法是( )。
A当儿童眼睛受伤，在去医院途中应将尽量不让其头和眼球转动
B.儿童切割伤发生后，身体受伤部位应尽量放得高于心脏，容易止血
C．对于坠落的儿童，送往医院途中宜抬高头部或用枕头
D.烧伤儿童在送往医院途中应取未烧伤侧的卧位
10.3-7岁在园儿童应每年体检( )。
A. 6次 B. 4次 C. 2次 D.1次
11.对幼儿园家具卫生要求描述正确的是( )·
A.家具颜色应以白色为主
B.儿童床的排列应避免床头对床头
C玩具柜的高度应略高于学前儿童的身高
D合适的椅深应使得儿童大腿的1/2置于椅面上，小腿的后方留有空隙
12.对于盲童，下列做法中错误的是( )。
A.尽早让盲童触摸各种物体
B.对盲童的感觉功能训练尤其要保护好盲童的耳和手
C.盲童由于视力缺损，应尽量少开展体育锻炼
D.尽早对盲童进行定向行走能力训练
二、简答题
13.什么是生长管道现象?
14.如何在日常生活中判断学前儿童的心理是否正常?
15.什么是物理消毒法，它包括哪几种具体方法?
三、分析应用题
16.幼儿园要对幼儿在园一日生活中的主要环节.如起床、早操、盥洗、进餐、游戏、户外活动、睡眠等加以合理安排，尤其是对于刚入园的幼儿，老师会花大量的时间去引导他们熟悉各个流程和环节。请从动力定型的角度分析这样做的必要性。
17.一些老师在处理儿童鼻出血时，爱让儿童平躺或抬高头，这种方法有什么危害?如果你是幼儿园老师，遇到班里的小朋友流鼻血，会如何进行处理?
四、论述题
18．学前儿童的眼睛有何特点?举例说明应如何保护好学前儿童的眼睛?
19.试述学前儿童合理膳食的内涵和要求。
学前儿童卫生与保健 试题答案及评分标准
一、单项选择题（每小题3分，共36分）
1.C 2.B 3.B 4.D 5.D
6.A 7.D 8.A 9.C 10.D
11.B 12.C
二、简答题
13.什么是生长管道现象?
正在生长的机体在因疾病、内分泌障碍、营养不良等阻碍因素而出现明显的生长发育迟缓后，一旦阻碍因素得到克服，立即会表现出向原有正常生长轨道界近和发展的强烈倾向，此即为生长管道现象。(8分)
14.如何在日常生活中判断学前儿童的心理是否正常?
从以下四个方面判断学前儿童心理是否正常。
(1)某些行为表现是否符合年龄特点。(2分)
(2)行为表现的程度是否合理.(2分)
(3)是否是特定情境下产生的行为.(2分)
(4)从个体的发展来看是否属于倒退现象.(2分)
15.什么是物理消毒法，它包括哪几种具体方法?
物理消毒法是利用高温、萦外线照射、稀释等办法杀灭或减少致病病原体的方法，它是简便易行、较为有效的消毒法。(2分)
常用的有煮沸法、紫外线照射(日晒)法和通风换气法等.(2分/个)
三、分析应用题
16.幼儿园要对幼儿在园一日生活中的主要环节.如起床、早操、盥洗、进餐、游戏、户外活动、睡眠等加以合理安排，尤其是对于刚入园的幼儿，老师会花大量的时间去引导他们熟悉各个流程和环节。请从动力定型的角度分析这样做的必要性。
学前儿童一切技能和习惯的习得都是动力定型形成的过程.(2分)
儿童年龄越小，可塑性越大，动力定型更容易形成.(2分)
动力定型形成后。大脑皮层的活动就可以消耗减少能童.提高工作效率，不易疲劳.（2分)
幼儿园安排一日生活各环节，使学前儿童的生活有规律按时进行，这样反复多次，就可以养成到什么时间做什么事情的良好习惯，提高一日生活的效率，增强幼儿对生活的适应能力，形成健康的生活方式。（4分）
17.一些老师在处理儿童鼻出血时，爱让儿童平躺或抬高头，这种方法有什么危害?如果你是幼儿园老师，遇到班里的小朋友流鼻血，会如何进行处理?
如果抬头或平躺的话，血就会流到葬腔后方、口腔、气管甚至肺部.引起气管炎、肺炎;气管堵塞，呼吸困难，甚至危及生命(2分);如果把血都咽下去，还可能会引起胃部不适或疼痛，同时很可能忽略了严重出血。(2分)
处理:
(1)安慰学前儿童不要紧张，安静地坐着，不能躺着。(1分)
(2)让学前儿童头略低,(1分)张口呼吸，成人捏住学前儿童鼻翼，压迫5分钟后松手看看是否止血，若继续流血，重复压迫5-10分钟。(1分)
(3)用冷水拍或冷毛巾敷前额、弃部以及颈后部。(1分)
第四篇: 最新国家开放大学电大《儿童发展问题咨询与辅导》个案研究报告试题及答案
选择正确答案（总分35.00）
1.
（ ）这是一种常见、有效和最具形象趣味的训练方法。
（1.00分）
A. 手势微笑练习法
B. 部分练习法
C. 含箸法
D. 对镜微笑训练法
2.
生活里最重要的是（ ），它比最高的智慧，比一切学识都重要。
（1.00分）
A. 仪表
B. 修养
C. 礼貌
D. 风度
3.
（ ）是提高工作效率、建立良好人际关系的基础。
（1.00分）
A. 倾听
B. 品位
C. 爱好
D. 兴趣
4.
和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，不要用( )手握手。
（1.00分）
A. 拥抱
B. 双手
C. 右
D. 左
5.
以礼相待是（ ）的核心内容。
（1.00分）
A. 诚信
B. 礼仪
C. 交往
D. 合作
6.
以礼相待是（ ）的核心内容。
（1.00分）
A. 礼仪
B. 诚信
C. 交往
D. 合作
7.
现在流行以法文缩略语写p.p. 意即( )。
（1.00分）
A. “祝贺”
B. “介绍”
C. “谨唁”
D. “感谢”
8.
( )是仪容的首要要求。
（1.00分）
A. 服装美
B. 发美
C. 肌肤美
D. 整洁
9.
（ ）适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。
（1.00分）
A. 工作式
B. 应酬式
C. 礼仪式
D. 交流式
10.
在（ ）中常常会因为意见不同而产生争论或分歧，但交谈本身就是一个寻求一致的过程.
（1.00分）
A. 兴趣
B. 爱好
C. 反应式
D. 交谈
11.
个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（ ）。
（1.00分）
A. 文明礼仪
B. 交往适度
C. 社交礼仪
D. 公平对等
12.
（ ）在适当的场合进行自我介绍，最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时，这样就不会打扰对方。
（1.00分）
A. 讲究态度
B. 把握时机
C. 自我宣传
D. 掌握时间
第五篇: 最新国家开放大学电大《儿童发展问题咨询与辅导》个案研究报告试题及答案
最新国家开放大学电大《经济法学》期末试题标准模拟题库及答案(试卷号2096)一、单项选择题
1. 商流费用不包括（保管费用）。
2. 不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（商人批发商）。
3. 既不取得商品所有权，也不实际取得商品，而只在买卖双方之间从事介绍、撮合，促进双方成交的商人称作（经纪人）。
4. 三次批发商又称作（销地批发商）。
5. 制造商与零售商的“两极化”是指（大型化与小型化）并存现象。
6. （二次批发商）一般设在交通枢纽或商品集散地。
7. 批发商用户需求（缺乏弹性）。
8. 针对哪类批发用户购买类型（全新重购），批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物，并为他们提供有用的信息和帮助，以促进用户的购买。
9. 众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势与实力的大型批发商的物流中心，并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货，这种批发形式称（窗口批发）。
10. 根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（延期生产）。
11. 运输业主要调节商品供求的（空间矛盾）矛盾。
12. 下列不属于批发市场的特征的是（交易规则比较简单）。
13. 我国大部分集贸市场属于（自由批发市场）。
14. 批发市场的交易者中，在批发市场内从事批发买卖业务的商人称作（中间批发商）。
15. 批发市场组织机构中，负责上市商品鉴定、财务管理、交易运行、资格审查、信息发布、市场管理、总务等方面问题的机构是（常设委员会）。
16. 交易双方以商品的一定规定，如大小、长短、粗细等等作为依据而进行的交易是（凭规格交易）。
17. 交易双方对某些商品以其标准品质，如成份、含量、纯度等作为依据而进行的交易就是（凭标准品级交易）。
18. 商品交易所进行的是（合约交易）。
19. 商品交易所的首要功能是（供求调节功能）。
20. 批发市场内的商品交易者之间存在着大量的委托代理业务，为了保护受托方的利益，批发市场一般要求委托方向受托方预付一定数额的保证金，作为受托方交易上的担保，这笔保证金成为（委托方业务保证金）。
21. 不符合“圈内交易”的一项是（我国批发市场大多普遍采用的交易形式）。
22. 将商品交易所划分为专业商品交易所和综合商品交易所是按照（按上市商品的种类多少分类）划分的。
23. “抢帽子交易者”是指（投机散户）。
24.下列那类商品不能进入商品交易所交易（具有垄断性质的商品）。
25. 电子商务的主体是（企业）。
26. 在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（网上交易市场）。
27. 以零售业务为主的网上交易形式是（网上商店）。
28. 有一商品的条码为6914973304024，其中“691”的含义是（制造商国家或地区）。
29. 可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为（POS系统）。
30. 在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是：（商品分类编码）。
31. 在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用（商流）。
32. 狭义上物流指的是（销售物流）。
33. 现代物流运营的基础和前提是（信息化）。34. 供应链管理的本质是（跨企业的物流管理）。
35. 以下关于第三方物流的评述中错误的是（第三方物流是第四方物流的前身）。
36. 作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式的配送（配销模式）。
37. 拥有较大规模的仓储设施，具有很强的储存功能，从而把零售店铺的商品储存时间和空间减至最低程度的配送模式是（储存模式）。
38. 对连锁门店的商品配送多采用（多品种小批量配送）。
39. 从事配送业务的企业通过与上游厂商建立广泛的代理或买断关系，与下游企业或零售店铺形成稳定的配送关系，在此基础上开展广泛的社会化配送，这种配送模式称（代理配送）。
40. 下列哪种配送模式一般设立在口岸或中心城市，而且一般不具有长期储存商品的功能（分销模式）。
41. 在物流体系发展起步阶段可以选择哪种配送形式（仓库配送）。
42. 配送中心与普通仓库的主要区别在于配送中心的（分拣）功能。
43. 以下不属于“市场失败”的经济现象是（价格大战）。
44. 对大型店铺规制最严格的国家是（日本）。
45. 政府在商品流通的运行与发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通，而是对商业与商品流通的干预，这种干预是通过（流通政策）来实现的。
二、多项选择题
1. 批发商业的用户主要包括（ABCD）。
A. 再销售者
B. 产业用户
C. 事业用户
D. 政府部门
2. 下列属于有限职能批发商的有（ABDE）。
A. 现金自运批发商
B. 卡车批发商 D. 货架批发商 E. 邮购批发商
3. 下列属于批发商用户购买特点的有（ABDE）。
A. 购买数量大
B. 需求派生性 D. 需求波动性 E. 购买专业型强
4. 批发商组织化可收到如下效果（ABCDE）。
A. 可以扩大进货批量，降低进货成本
B. 可能灵活调度库存商品，提高商品供给能力
C. 可以扩大信息源，提高信息搜集与提供能力
D. 可以加强销售协作，提高销售能力
E. 可以共用物流设施，提高物流效率。
5. 批发商业面临的挑战主要是来自（ABCD）。
A. 制造商的挑战
B. 零售商的挑战
C. 信息化的挑战
D. 物流产业化的挑战
6. 未来批发商业的发展方向是（ABCE）。
A. 组织化
B. 信息化
C. 物流化 E. 专业化
7. 批发市场具有（ACD ）。
A. 媒介功能 C. 服务功能 D. 管理功能
8. 批发市场的交易者主要有（ABCD ）。
A. 上市者
B. 代理批发商
C. 中间批发商
D. 交易参加者
9. 商品交易所的组织机构主要包括（ABCD ）。
A. 交易所会员
B. 交易所理事会
C. 专业委员会
D. 清算机构
10. 商品交易所的交易者主要有（ABCD ）。
A. 投机散户
B. 投机大户
C. 经纪公司
D. 场内经纪人
11. 商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化，主要包括（ABC）。
A. 商业信息流通标准化
B. 商品销售自动化
C. 物流自动化
12. 与传统的交易方式相比较，电子商务的主要特点是（ABCD）。
A. 交易过程电子化
B. 交易市场虚拟化
C. 交易对象特定化
D. 交易质量高效化
13. 下列属于网上广告形式的是（ABD ）。
A. 网页广告
B. 电子邮件广告 D. 场景模拟广告
14. 与传统的市场营销相比，网络营销有许多变化，其主要特点是（ABC）。
A. 利用信息传递开展背对背的交易
B. 交易活动不受时空的限制
C. 可以开展互动的定制营销
15. POS系统的应用主要包括以下操作功能（ABCD）。
A. 前台销售收款操作
B. 收款数据的汇总和统计
C. 商品的进货与盘点
D. 经营分析与管理
16. 现代物流体系的要素构成包括：（ABCD ）。
A. 一般要素
B. 物质基础要素
C. 功能要素
D. 体制政策要素
17. 现代物流与传统物流的区别在于（ACD）。
A. 坚持了客户需求导向
C. 强化了对服务和信息的管理
D. 是供应链过程的一部分
18. 现代物流体系要实现的目标主要有（ABC）。
A. 物流发展布局合理
B. 物流政策法规完善
C. 提供快速、及时和便捷的物流服务
19. 下列属于现代物流产业范畴的是（ACD ）。
A. 物流基础业 C. 物流咨询、服务业 D. 企业自营物流
20. 企业的物流管理信息系统的发展趋势是（ABCD ）。
A. 信息采集在线化
B. 信息传输网络化
C. 信息处理智能化
D. 信息输出图形化
21. 物流共同化主要包括（ ABD ）。
A. 配送共同化
B. 物流资源利用共同化 D. 物流管理共同化
22. 供应链管理具有以下哪几个方面的发展特点（ABC）。
A. 供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式
B. 供应链管理可以说是全过程的战略管理
C. 供应链管理提出了全新的库存观
23. 下面关于配送的描述正确的是：（ACD ）。
A. 配送是按用户需求进行的商品组配与送货活动
C. 配送是一个综合性的物流运动
D. 配送的功能是多样化的
24.配送中心物流合理化可以从哪些方面来实现（ABCDEF）。
A. 配送作业计划化
B. 货物进出批量化
C. 配送作业共同化
D. 配送路线短捷化
E. 配送作业省力化
F. 管理信息化
25. 为了控制采购成本，配送中心应加强以下哪些工作（ABCD）。
A. 加强对市场采购信息的收集和分析
B. 与供应商建立融洽的关系
C. 确定适宜的采购时机
D. 确定合理的采购批量
26. 按配送的经营权限不同，可将配送划分为哪几种模式（BDE）。
B. 授权模式 D. 物流模式 E. 配销模式
27. 商品流通政策主体包括（ABD）。
A. 立法机构
B. 行政机构 D. 司法机构
28. 商品流通政策的一般目标是（ ABCD ）。
A. 经济发展
B. 经济稳定
C. 经济公正
D. 经济自由
29. 各国对大型店铺的规制是出于（AB）的考虑。
A. 增加中小商业的经营机会
B. 避免外部不经济
30. 反垄断政策是各国最主要的商品流通政策，各国反垄断法规制的主要内容包括（ ABC ）。
A. 禁止垄断 B. 禁止不正当的交易限制 C. 禁止不公正交易
三、判断题
1. 只要有社会分工，就一定会有商品交换。B
2. 商业完全代替了生产者的交换职能。B
3. 商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产品分配、调拨。A
4. 制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。B
5. 按流通阶段进行分类，可将商业划分为批发商业与零售商业。A
6. 批发商业是“城市服务产业”，零售商业是“城市形成产业”。B
7. 商业产出弹性系数的经济意义是商业每增长一个百分点,也使国民经济增长一个百分点。A
8. 在商品生产的条件下，生产和交换在空间上是分离的。一般来说，商品生产越发展，这个空间距离就会越缩小。B
9. 零售商业是一个充满竞争的行业，因此，政府没有必要对零售商业进行任何干预B
10. 零售商业必须要有店铺，因此，没有店铺就无法经营。B
11. 休闲娱乐功能是零售商业所独有的功能。A
12. 消费者到商店购物所支付的成本就是指消费者购买商品的价格。A
13. 对有店铺零售商来说，店铺设计与商品陈列可提供制造市场差别的丰富机会。A
14. 零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。A
15. 超级市场的产生被称作零售业的第一次革命。B
16. 百货商店是实行自我服务和一次集中结算的售货方式。B
17. 特许连锁是所有权与经营权的统一集中。B
18. 自由连锁的集中程度低于正规连锁，高于特许连锁。B
19. 加盟连锁企业的独立性低于正规连锁，高于自由连锁。B
20. 店铺选址应尽可能靠近人口密度高的地区。A
21. 店铺出入口设计时要注意，出入口位置一定要设在店铺的中央。B
22. 商品陈列时应尽量进行“裸露陈列”即让顾客能直接接触到商品。A
23. 商品陈列背景设计时，商品色彩与背景颜色呈补色时，顾客视觉效果最佳。B
24. 商品结构中的主力商品是指高档商品。B
25. 顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。B
案例分析题
案例1：锦程国际物流的创新发展模式案例思考：
1．请从战略的角度评价一下锦程国际物流的创新发展模式。
2．锦程国际物流的创新发展经验给传统物流企业带来了哪些启发？
答：1、（1）通过创新发展实现了企业的战略转型；
（2）锦城国际物流的创新发展迎合了新经济发展的潮流；
（3）锦城国际物流的创新发展以整合资源为出发点；
（4）在创新发展中充分发挥了信息流的主导性；
（5）充分发挥了品牌资产价值；
（6）其他。
2、（1）传统物流企业需要通过创新发展实现自身的战略转型；
（2）战略转型必须找准突破口，充分利用自身资源并整合外部资源；
（3）要充分利用并开发新型物流电子商务模式，发挥信息流主导性；
（4）要在创新经营中实现自身的理念升级和管理变革；
（5）要以创新为客户提供增值服务和全新价值。
案例2：戴尔公司渠道的变革
案例思考：
1．戴尔在中国市场，为什么要一改以前一直坚持的直销方式，对其流通渠道进行渐进式的变革？
2．从流通主导权的角度分析，戴尔的流通渠道主导权掌握在哪一方的手中？
3．分析戴尔对其流通渠道进行改革的进程中存在哪些劣势？
答：1、戴尔对流通渠道的变革出于以下几点考虑：
（1）这种直销模式本身使戴尔在具体到向中国客户提供服务时处于一个不利的处境；
（2）中国内地不完善的物流系统，也不利于戴尔直销模式，与之相比，联想在内地拥有3000多个销售点，有高效率的物流流程，更能提供全国售后服务。同时，全球经济复苏乏力，有着巨大潜力的中国电脑市场成为兵家必争之地。
（3）中国电子商务及网络经济发展不如发达国家市场，针对本土实际情况进行必要改造时应该的。
2、掌握在消费者手中，具体是指电子上午条件下的消费者主导。
3、（1）投资组建自己的销售渠道成本太大，周期太长；
（2）流通渠道建设不熟悉，缺乏经验；
（3）竞争对手已经建立完善的销售渠道，戴尔后发劣势。
第六篇: 最新国家开放大学电大《儿童发展问题咨询与辅导》个案研究报告试题及答案
. . . . 特殊儿童个案研究报告摘要：在从事特殊教育的几年时间里，经常遇到这些特殊的儿童。他们的智力水平低下、性情古怪、行为偏激、语言模糊、能力较差。但每个儿童都享有平等受教育的机会，都渴望得到教师的关爱和社会的接纳、认可。而这些特殊儿童就需要教师付出大量的时间和精力，用爱心、耐心、恒心去教育他们。我就从一个特殊儿童的案例入手，通过创设宽松、友爱、互助的集体氛围，让他在集体中学习，在学习往，逐步控制他的不良情绪，发展他的认知及各种感情和技能，对他进行行为矫正，最终达到综合能力逐步提高的目的。
关键词：特殊儿童 情绪行为障碍 活动过度 注意力分散
1 个案基本情况 1.1基本资料：：郭强（化名） 性别：男 年龄：10岁 年级：培智小学三年级 1.2家庭生活背景资料：
家庭经济条件差,父亲是个农民，为了全家的生活，早出晚归，很少过问他的生活学习。父亲放心让智力落后的孩子去做一些体力劳动和学习一些比较切合实际的生存技能。希望孩子不仅会系鞋带、穿衣服等简单生活自理,而且想让孩子在学校学会修鞋、修自行车等技术,为自己习得了一套适于在农村社会中谋生的生存技能,易于在社会生活中获得正常的职业身份。母亲智力低下，只能生活自理。奶奶非常溺爱他，仅照顾他的生活，但对学习无计可施。郭强轻度智力障碍，在普校经常受欺负歧视,成绩差。因此,2009年转入我校就读。
1.3问题行为描述：
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. . . . 1.3.1情绪行为障碍 郭强因经常受到老师和家长的批评及同伴的排斥而出现焦虑和抑郁，所以在很多时候会选择反抗。据在生活老师处了解，郭强在平时中如果被老师批评了，就会冲回宿舍爬上床开始睡觉，不与人交流。在上课时，对待老师的批评置之不理，但不久便在座位上哭或者出现歇斯底里的状态。有时情绪好起来会帮助别人，爱发脾气。有缺点或错误能承认，但很难改正。
1.3.2 注意集中时间短暂，注意力易分散。
郭强注意集中时间短暂，注意力易分散。上课时不专心听老师讲课,经常东西望，做小动作，注意力常常难以保持持久。打扫卫生或做其它事情时,常常这件事情刚刚开始,又去做另外一件事情,交待好的事情,扭头就忘了。
1.3.3活动过度 活动过度是指与同年龄、同性别大多数儿童比，儿童的活动水平超出了与其发育相适应的应有的水平。上课坐不住，在座位上扭来扭去，甚至离开座位，满教室乱跑；
课间活动、做游戏时招惹同学，喜欢动手动脚，搞恶作剧，好奔跑打闹。
1.3.4对学习缺乏兴趣，学习习惯差；
上课不守纪律，经常做小动作，影响他人学习，经常不做或不按时完成作业。下课时，易与同学发生冲突，言语不文明。
2 原因分析：
情绪行为障碍、多动行为的成因主要有以下几个方面：
2.1社会因素
不良的社会环境、家庭环境，为情绪行为障碍、多动症的产生增加了危险性。因为郭强父母的过少关注，奶奶的溺爱，导致郭强心极度缺乏安全感。再 . 学习.资料.
. . . . 加上从小的教育方式不恰当，尤其是来自家庭的教育和影响不完善，让郭强开始依赖于发泄报复。
2.2遗传因素
目前研究表明多动症与遗传因素有关，遗传度为0.75-0.91，遗传方式尚不清。
2.3他在家里是个独子，奶奶对他过分的宠爱导致他只喜欢听好话，不喜欢听别人的批评。所以当他发生犯了错误后，老师在训斥他的时候他会表现出一些不满。
2.4由于他天生多动，曾经去医院检查过，郭强本身就有一点“多动症”。因此家长从心理上对孩子过分的宽容，导致他行为的放纵。所以一切由着自己的孩子，成了家长的一种习惯性思维，导致孩子没有一点纪律性。
2.5天生性格的单纯，让郭强分不清哪是好哪是坏，经常人云亦云。由于在普校，与一些不良行为习惯的学生玩耍，所以缺少辨别是非的能力。
2.6天生的缺陷让他有一些自卑，尽管老师在不断扭转他在同学心目中的形象，可是原来的一些思想已经深深地影响了他，一受批评便有一种强烈的受挫感，所以思想转化比较困难。
2.7由于他天生性格的缺陷、家长的过于溺爱等多方面的原因，因此听老师训斥已经成了一种家常便饭，在耳边经常萦绕的一些批评的话语，一方面致使他对批评有了种听觉适应，所以面对老师的训斥可能已经不以为然，甚至有一些烦躁，所以训斥或许已经不那么管用；
另一方面由于种种外界以及自身缺陷因素的影响，只能做一些恶作剧来吸引大家的注意。
3 辅导策略
控制情绪，并不是简单的抑制，而是重在自我教育、自我疏导、自我评价和自我调节。大学心理学系孟邵兰教授在人类情绪中指出：“情绪情感是认识 . 学习.资料.
. . . . 自我的镜子。”她还强调“人对自己要有自我的认识，特别是要认识自己的精神状态，它包括智慧能力和情感动机、个性习惯等。”通过仔细观察了解他的个性品质、兴趣爱好、生活状况、学习情况、心理健康水平、身体素质等现状后，对其进行全方位分析基础上，准备采取具有针对性和实效性的辅导策略，找到改变他现状的钥匙。
3.1集体帮助，创造友爱互助的集体氛围。
学校是学生社会化的重要场所之一，孩子在这里会对秩序、规则、道德等建立起初步的认识，老师的态度会对孩子产生很大的影响。老师可引导孩子们都来关心、帮助郭强，主动和他一起玩，如：我在班上选择了几个能力强的或是人缘好的孩子，让他们有意识地与郭强建立起玩伴关系，利用同伴带动的方法帮助他提高交往能力。
维果茨基说：“活动和交往是发展的源泉。”要真正帮助郭强，必须得让他融入到集体中去。对于郭强来说，仅有老师的呵护和关注是不够的，我在继续利用情感干预的方式帮助郭强的前提下，抓住每一个教育契机有计划地为郭强搭建了一个与同学交流的平台。在这个平台上，我决定让郭强找到他自身的价值，重塑他的自信。
有一次课间活动时间，我正在整理图书，恰好他从办公室门口路过，我叫住他说：“帮老师整理一下图书好吗？”他马上答应，并且表现的特别兴奋，迅速在老师的指导下整理起来。我马上意识这是一次绝佳的教育契机，我决定好好地利用这次机会。以后，分发图书的工作我让他去做。这样，无形中增加了他和同学交流的机会。而他每次接受任务都非常高兴。我在他完成好每次任务后给他恰当的鼓励，有时奖励他一表扬卡，有时是在班上当众肯定他为同学们做的工作，让全班同学都鼓励他。另一方面，我通过正确引导，号召班上同学一起来帮助他，班上同学对郭强即将做的事情都表现得特别支持和主动。一个星期后，我正式任命班里的图书管理员，郭强在上任以后将他的工作做得认真细致，我给他的每一次表扬都让他很有成就感，工作热情高涨，他为自己能 . 学习.资料.
. . . . 够承担这样一份工作感到自豪。在集体中，他找到了自己的位置和价值，恢复了初步的自信，他与身边的同学有了交流的动机和平台。
3.2激发兴趣，控制情绪，提高能力
“兴趣”是最好的老师，学生有了兴趣，才会产生强烈的求知欲，主动地进行学习。学生认识客观世界都是从外部特征开始的，这些美丽的颜色对学生的视觉有强烈的吸引力，这就需要我们在平时的生活教育活动中去正确引导他们去探索、去发现，激发学生的兴趣，用学生无穷的想象力和创造力去感知世界，从而引导学生克服多动症,有效控制情绪。
在授美术课《奇妙的颜色王国》时，我发现郭强对颜色有浓厚的兴趣，注意力也集中了。首先老师出示小精灵图片，让他初步认识三原色，然后请小精灵找自己的红房子、蓝门子、黄窗子。这样做首先激发了他浓厚的兴趣，让他在兴趣中发挥想象力。接着老师以魔术师的身份出现，学生的注意力一下子集中起来，进入一种安静、急于求知的状态（老师依次出示各种实验道具）。让学生观察杯中的颜色，让学生看清后，把两色混合，仔细观察它们的变化结果。刚才的红色、黄色去哪儿了？它们在一起变成了橙色。鼓励郭强动手操作，如何让黄色和蓝色变成绿色，蓝色和红色变成紫色，老师帮他做好记录。接着鼓励郭强进一步大胆操作，教师从旁指点，并与其他同学互相讨论。让他不局限于两种颜色，多种颜色也可以变，而且混合时颜色的多少决定了变化的结果。然后开展游戏，让学生动手涂色，给水果宝宝穿上漂亮的衣服。这节课根据郭强爱好绘画的兴趣，让他对学习产生了兴趣，也培养了他集中观察力，延长了注意时间。
3.3游戏诱导制。所谓的游戏诱导就是在课堂上设计一些小游戏把多动症患者的无意识行为变为有意识、有目的行为，这两者之间的转换将改变患者的行为，让他减少因无所事事而产生过多的行为动作。避免在课堂上下座位、扰乱课堂秩序等。
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. . . . 在语文教学《自选商店》一课时,让郭强扮演超市工作人员.让其它学生扮演购物者。课前首先让郭强熟悉超市物品摆放, 郭强由于在普校经常受欺负歧视,这样的机会很少,老师给他这样的角色他高兴极了。课前认真仔细摆放商品,并自己动脑将商品按食品类、文具类、日用品类分类摆放。在课堂上他积极主动帮助顾客购物，表现特棒。然后老师又让他互换角色，作为购物者的他仍然兴趣盎然。整节课他没有出现与别的同学打闹做小动作等行为。
在课间活动时我多次设计了小游戏，例如钓鱼比赛、盲人摸象，利用这些简单的游戏来增加郭强的自信心。通过这些游戏的开展，郭强的多动行为明显的有无意识行为变为有目的行为。同时也激发了郭强的参与活动的积极性，通过一月的训练，郭强的注意力较为集中。
3.4生活技能培训
在学校里，不仅让郭强学会基本的生活自理能力，还让他参加学校专门开设的职业培训课程，让他学会刺绣、串珠、修自行车等一技之长。这样不仅有效地控制了他的情绪，克服了多动，而且让他学点本领，将来能够融入社会，让社会接纳。
3.5家校联系，共同塑造孩子健康的心理，创造完全整教育环境
前联著名教育学家霍姆林斯基曾把儿童比作一块石，他说，把这块石塑造成一座雕像需要六位雕塑家：1家庭；
2学校；
3儿童所在的集体；
4儿童本人；
5书籍；
6偶然出现的因素。从排列顺序上看，家庭被列在首位，可以看得出家庭在塑造儿童的过程中起到很重要的作用。我及时进行家访，全面观察和走近这个家庭，首先进行了预约，诚挚的表明了自己的态度，希望家长与老师密切配合，让郭强放下思想包袱,真正的活泼起来。
①家园共同为孩子创设温暖、安全、互爱的环境，使孩子积极的情绪能够经常得以表现，通过长期的潜移默化，培养孩子良好的情感。
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. . . . ②帮助孩子对情感进行恰当的表达，多带孩子看看外面的世界，让孩子无拘无束的表达自己的情感和思想。这样可以减轻孩子心理上的压力，促进心理健康。
③让家庭配合学校让孩子固定做一件事情。例如：让孩子洗锅刷碗，让他按洗锅程序一步一步进行，由不熟练到熟练，由毛躁到不毛躁，增加了他做事情的持久性，行动的安静性。
4 实施效果
通过对郭强一学年的辅导，郭强的各项能力与不良的行为个性有了很大的改变，他已经知道任何不良情绪都是可以控制、转换的。在每一次情绪上来时，他都能积极主动的寻求有效控制的方法。郭强开始懂得控制和约束自己，上课时不再自由走动，不再随便讲话，也不再到处乱跑了，不做小动作，专心听讲。课下能与同学正常玩耍，不打同学，勇于表现。在“六一”节上，表演精彩的节目。在发现自己做错事情后，不再发出那种歇斯底里的尖叫声，而是低下头。看到郭强这些进步，作为老师，我感到十分欣慰，同时也深深地体会到，教师应该多一些爱心、耐心、恒心，多一点求知的态度，为孩子的教育寻找正确的方向，让孩子健康、快乐地成长。
我深刻体会到每个特殊儿童都是独特的个体，存在不同的教育需要，只要用心调查儿童的个别教育需要，并及时提供恰当的教育，每个学生都将成为成功的学习者。希望用我的爱心、耐心、恒心为残障儿童开垦一片土地，让残障儿童在这片土地上生根、发芽、成长……
参考文献：
[1]《弱智儿童个别化教育与教学》
[2]福娟、江琴娣《特殊儿童个案研究 》，2005.10. [3]（英）鲁道夫.弗.《儿童心理学》.：电子工业，2005.9．
. 学习.资料.
. . . . [4]孟昭兰.《情绪心理学》.：大学，2005.3. . 学习.资料.
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