下面是小编为大家整理的2023年度金融企业文化(多篇),供大家参考。
应当是价值观所谓价值观就是企业全体员工所共同认可并遵守的价值取向和信念金融企业一方面要面对激烈的市场竞争另一方面又面临着巨大的经营风险尤其像证券公司商业银行等金融企业都有着为数众多的分支机构他们分布在全国各地甚至全球如何让各个分支机构统一于企业的整体目标而又有充分的灵活性这就成为金融企业管理者所面临的两难选择企业文化中的价值观为我们提供了一条出路如果企业所有成员遵守共同的价值观并以此为最高工作准则那么就可以达到提高效益减少风险的目的
金融企业文化(精选多篇)
第一篇：金融企业的文化策略 随着外资金融机构的进入，国内金融机构改革的不断深入，金融业面临的市场 竞争越来越激烈。我国的金融企业要想赢得竞争的主动权，必须实施文化策略，用 一种昂扬向上的理念去支撑银行经营管理，完善金融服务，提高员工素质，从而获 得长久、强大的竞争力和发展后劲。这就需要强化现代金融企业文化建设。
所谓企业文化，就是指企业在长期的实践中逐渐形成的共同的价值准则、道德 规范和生活信念，企业文化将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下， 汇聚到一个共同的方向。
形成核心价值观 “每一家公司现在都必须分析其文化，这不仅会加强本身的竞争地位，虽然这 已经是充分的理由，而且还因为我们国家未来的财富要由公司文化来决定。”这是 美国学者劳伦斯对企业文化作用的一段论述，当然这同样适用于我国金融企业。那 么企业文化的核心又是什么呢？应当是价值观，所谓价值观就是企业全体员工所共 同认可并遵守的价值取向和信念，金融企业一方面要面对激烈的市场竞争，另一方 面又面临着巨大的经营风险，尤其像证券公司、商业银行等金融企业都有着为数众 多的分支机构，他们分布在全国各地甚至全球，如何让各个分支机构统一于企业的 整体目标而又有充分的灵活性，这就成为金融企业管理者所面临的两难选择，企业 文化中的价值观为我们提供了一条出路，如果企业所有成员遵守共同的价值观，并 以此为最高工作准则，那么就可以达到提高效益减少风险的目的。
核心价值观要真正在一个组织中扎下根来，必须将其融入与企业生存与发展的 一切行动———战略、结构、责权体系、流程、领导风格等，融入与员工有关的每 一个程序———雇佣方法、业绩考评系统、晋升和奖励标准甚至辞退政策。核心价 值观是公司所有行为的基础。
公司将价值观融入各个体系后，应该抓住一切机会倡导这些价值观。据有关调 查，一条信息只有在管理者们重复 7 次之后员工才会相信。许多公司将它们的价值 观印在价值观卡片上、t 恤上和咖啡杯上。在入职培训时，有的公司不是给新员工 一本详细的手册，告诉他们如何向客户提供优质服务，而是向他们详细讲述公司的 同事如何竭尽全力赢得客户称赞的故事。其中一个故事讲到，一位销售代表，他曾 问都没问就同意客户退回了已购买了两年的女式衬衫。这个故事讲了一遍又一遍， 最终使员工更加相信，他们是在为一家不同寻常的公司工作。在商店不营业的时候， 经理们会通过公司内部的对讲系统，宣读客户的表扬信和批评信，这样员工可以直 接听到别人对他们工作的评价。
营造创新的氛围 对于金融业而言，只有做到敢于创新，想人所不敢想，为人所不敢为，才能在
激烈的市场竞争中脱颖而出。在市场竞争中没有中庸而言，即便在竞争中暂时取得 领先的地位，企业也决不能抱着适可而止态度去对待竞争；现代金融业是极其注重 创新的行业，在它的企业文化中，应当鼓励员工集思广益，需提倡敢为人先的企业 理念，金融企业内部也要营造一种鼓励员工之间竞争、鼓励员工出人头地的文化氛 围。也就是说，在企业内部的企业文化构建时对内应当营造一种鼓励竞争、提倡创 新的文化氛围，对外应当树立开放、进取、敢为人先的企业形象。
鼓励学习 强调自律 金融业是一个知识更新速度快同时随时面临风险的行业，员工对新知识的学习 和对职业道德的遵守都显得十分重要，在建设企业文化过程中，必须把不断学习， 掌握最新的行业动向作为企业文化建设的一个重要内容。为了防微杜渐，必须加强 对员工的职业道德教育，从许多已发生的案例来看，员工的道德风险很容易转变成 为企业的经营风险，一个人搞垮一家公司的例子数不胜数，如巴林银行、世通、安 然等等。学习和自省自律有着明显的因果关系，金融企业文化中，必须建立起鼓励 员工积极学习，同时加强自省自律的制度。
传统文化的继承，现代高科技的应用，两者有机的结合，形成了每一个企业的 核心竞争力。文化不仅仅是为利润服务的平台，它本身就是一种生产力，本身就是 一种竞争力。一些国际大的知名企业，他们发展百年之后，最后沉淀下来的重要财 富就是其企业文化。金融企业文化建设要在适应环境和改善环境的过程中成熟和优 化，使之发挥巨大的作用 。
第二篇：对金融企业文化建设的探析 世界 500 强企业成功的秘诀就在于每个企业都有它自己的“个性”，并不断为 其注入新的活力。所谓“个性”即“企业文化”。
企业文化是 20 世纪 80 年代初兴起的一种崭新的科学管理思想，是经济含义与文 化含义的融合。
银行是经营货币的特殊企业，银行的企业文化也具有特殊性。在《中华金融辞库》 中金融企业文化定义为：
金融机构在长期业务经营和管理活动中，逐步形成的具有本单位特点的价值观 念、企业精神、思维方式、职业道德、行为规范和形象表现的总和。是独具金融行 业（单位）特色的物质文化和精神文化的综合体现。金融企业文化渗透于金融机构 业务的和非业务的行为体系、精神观念、团体风尚、传统习惯以及外部形象各个方 面。
**董事长在今年召开的全行宣传思想暨企业文化建设工作会议上明确指出：“加 强企业文化建设，对内增强员工的凝聚力和向心力，对外增强企业的亲和力和影响 力，既是提高全行核心竞争力的重要支撑，更是建设国际一流现代金融企业的必然 要求。” 日前工行**省分行营业部制定了《中国工商银行**省分行营业部企业文 化建设实施方案》将 8 月份作为全行学习月。通过学习，笔者认为：企业要发展、
要提升市场核心竞争力、要立于不败之地，就必须重视“企业文化”，从企业文化 建设入手，用一种坚定的理念去支撑银行经营管理，完善金融服务，提高员工素质， 提升竞争层次与竞争品位，来保持企业长期持续发展。
一、坚持“以人为本”思想，构建员工思想教育文化 人是企业的主体，在现代企业管理的六大要素中，人是最活跃最积极并起决定性 作用的因素。在管理过程中，首先要对员工进行思想政治教育为主要内容的管理工 作，这是做好企业文化的基础。由于银行工作分工细密、技术性强，又是直接与钱 财打交道，易于受到各种利己主义的诱惑或腐蚀，因此，通过对员工进行思想政治 教育，以提高其工作责任心和积极性、创造性，以及抵御各种腐朽思想的能力，使 他们在日常繁忙的业务活动中，更好地做好本职工作。银行思想管理的主要内容应 是：进行正确的人生观、世界观的教育，树立全心全意为人民服务、为发展银行事 业服务的思想；进行职业道德教育，培养一批廉洁奉公、忠于职守、热爱本质工作 的银行工作者；进行银行企业文化、企业精神教育，使全行形成积极的共同的价值 观念、道德规范和行为准则，最大限度地发挥每个员工的工作积极性。使其体现最 大价值，创造更高的经济效益。要不失时机地把工行的经营理念、经营思想和核心 价值传递给员工，增强员工的全局意识、品牌意识、风险意识、服务意识和创新意 识，以达到教育和引导的目的。要始终坚持“以人为本”的思想，既要坚持教育人、 鼓励人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人，真正体现人性关爱， 坚持以理服人、以情感人，牢记员工利益无小事的原则，用企业价值观念规范员工 行为，使员工与企业同步成长。
二、以管理为基础，构建员工行为文化 员工行为文化就是把企业价值观念付诸实践的活动。把企业文化渗透到业务经营 和内部管理的各个方面，较好地实现文化建设与经营管理的有机结合。严格、科学 的内部管理出效益、出生产力，是业务稳步发展的重要保证。为充分发挥管理的效 能作用，首先要有一套完善的、适合本行发展的管理制度，建立以内控制度建设为 中心的管理文化。要建立健全岗位责任制和操作规程来规范员工行为。员工行为规 范化是企业文化的重要内容，是建立执行力制度体系的物质基础。在一个企业中， 所有员工应具有一个共同的行为特点和工作生活习惯，这种共性的行为习惯越多， 内部的沟通和协调越容易实现，对于增强企业内部的凝聚力，提升整个企业的工作 效率都会产生非常积极的影响。如：建立《晨会制度》等规章制度，明确各岗位职 责范围，使每一名员工明白从上班到下班工作的每一个环节做什么、怎么做，要按 统一、标准程序操作，使员工行为服务于企业行为、转化为企业行为。要建立有效 的监督检查机制，定期对规章制度执行情况进行检查，做到“违规必查、违章必 究”，充分利用和发挥好“员工违规积分系统”，严格考核奖惩制度，以确保各项 规章制度的执行。
三、打造服务品牌，营造以客户为中心的银行文化
银行经营的不仅仅是金融产品，更重要的是为客户提供服务。服务就是产品、服 务就是形象，只有打造一流的服务品牌形象，才能赢得客户、赢得服务。所以抓业 务工作首先要抓好服务工作。以服务工作推动业务工作。在日常业务工作中，客户 满意度是银行一切活动的衡量标准。它包括满足客户需求优于银行产品的推销，为 客户提供解决问题的方案和办法是银行的责任，银行要调动全行各个方面资源为客 户提供服务，如：建立中高端优质客户档案，详细记录客户的联系方式、地址等信 息，根据客户不同层次、文化、爱好等信息适时进行别具特色的服务活动。通过细 致周全的服务，让客户感到银行
确实是从自己的利益出发、是在为自己考虑，从而提高其满意度。在柜面服务 中，始终要以“请、您好、对不起、谢谢、再见”的十字文明用语接待客户，对客 户提出的问题要认真给予解答，使每一位前来办理业务的客户感受尊重、感受亲切。
企业文化建设是企业发展的灵魂，是企业生存发展的动力和保证。企业文化建设 是一个长期的工作，只有不断地修正
、完善和创造适应市场发展需要的企业经营理念和价值理念，不断地为其注入 新的活力，才能使企业做大、做强，永远立于不败之地。
第三篇：对金融企业文化建设的思考 对金融企业文化建设的思考 国际上许多成功的大型企业集团，其非凡的经济成就背后靠的是先进的企业文 化理念，著名的海尔集团就是其中熠熠生辉的典范。许多经济学家在考察了海尔集 团后发现，海尔每兼并一个濒临倒闭的企业，就把海尔文化移植到这个企业，并能 使之死而复生，持续发展。经济学家感叹到，海尔的成功是海尔文化的成功。作为 金融竞争日趋激烈、改革不断深入形势下的商业银行，要实施与市场对接并获得经 营效益的最大化，就必须内强素质，外树形象，树立自己的品牌，创建自己的企业 文化，这是时代的要求，发展的要求，效益的呼唤 。
一是辩证地认识企业文化的内涵。所谓“企业文化”是指处于一定经济社会文 化背景下的企业，在长期生产经营过程中逐步形成和发育起来的日趋稳定的独特的 企业价值观、企业精神、企业风俗、习惯、传统，以及在此基础上形成的企业经营 意识、经营指导思想、经营战略等。因此，企业文化有其特定的文化背景，文化底 蕴，文化内涵，它具有时代特征、地域风格和民族样式。金融企业文化应立足于 “品牌、效益、发展”，尽心尽力为满足客户的需求服务。如何演绎为金融企业文 化的内涵，这是一种意境，如同站在桥上的人看我，我在桥上看风景。用超前的眼 光、动态的思维，不断捕捉金融市场的商机和应对市场的谋略，勇做这边风景独好， 敢为别人先的先行者，文化意识理念的创新者。
二是正确理解企业文化是金融企业的核心竞争力。企业的活力归根结底于人。
企业文化倡导的是以人为本，其关键是在金融企业文化建设中围绕人的素质提高具 体抓好落实。这要求金融企业把“尊敬人、关心人、依靠人、培育人、使用人、激
励人”作为改革和发展的方针，把“目标做大、效益做强、品牌做靓”作为自己的 经营理念，使之成为广大员工的共识，并扎扎实实地落实到业务经营的各个环节。
因此，可以这样说，金融企业有两个上帝，一个是客户，一个是员工，这应该是对 “以人为本”的正确理解。在经营管理中，要有与时俱进的思想观念、不断推动的 理论创新、制度创新、产品创新、服务创新和经营创新，力争改革传统的成效观， 追求面上的成效来反映银行的经营效益和社会效应。三是金融企业文化首先应是安 全的文化。在当前激烈的市场竞争中，商业银行在追求经营效益的同时，应该把安 全放在首要的位置。安全工作是大事、不是小事，缺少了以安全为保障的经营，是 无效益的经营，甚至是失败的经营。因此，要从抓好各项规章制度落实，规范业务 流程操作入手，不断加强经营管理，提高优质服务，注重抓好重点岗位、重点人员、 重要部位的管理和规范，注重业务经营的各个环节，注重员工行为的细枝末节，在 巩固当前的经营成果的基础上，坚持开展安全大检查，控制好业务风险点，结合新 形势、新任务、新特点，推出安全新举措，切实堵塞漏洞，消除隐患，防患于未然。
四是金融企业文化是增强员工凝聚力的关键。人力与资源的配置在现代商业银 行管理中的地位日渐显著，体制的完善包括各项规章制度的健全、执行、实施和激 励机制的形成等。如果银行仅以收入差距激励员工，是远远不够的，关键在于要培 养员工对收入差距代表工作能力及重要性的认同感，培养员工对金融体制改革的认 同感，塑造员工共同的价值观、目标和信念，充分发挥员工内在的潜能和自身价值。
经济学家厉以宁教授举过这样的例子，比如，一家有三个孩子，老 1
大赶上困难时期，家里只能供他读完中学；老二赶上改革开放，家里宽裕了， 他读完了大学；老三更幸运，还能够出国留学。这哥仨碰到一块，会觉得父母不公 平吗？不会。因为他们对当时的环境与条件能够认同。同样，联系当前金融改革和 发展的现状，金融企业的文化仍应坚持以客户为中心，以市场为导向，平等对待员 工，平衡利益相关者的认同感和价值观，提倡团队精神，鼓励创新。金融企业文化 只有培育了员工的认同感，员工才能与银行共渡难关。
五是金融企业文化是营销市场的利器。企业文化的内容之一是品牌文化，市场 经济下的商业银行要生存、要发展，就必须塑造过硬的银行品牌。品牌是银行形象， 是声誉、是效益的代名词。在金融市场日趋激烈的竞争中，金融企业的品牌应表现 为安全、高效、便利，表现为客户的购买欲和认同感。这就要求有关部门要充分的 调查了解市场，分析市场，不断推出金融产品新品牌，以抢占市场的先机，获得最 大的利润。同时在营销和客户服务体系中，要加大营销与客户服务的机制创新、服 务方式的创新、服务形象的创新。这些创新直接关系到银行形象、员工形象、服务 形象、管理形象、安全形象、环境形象的定位，也是人际关系，环境氛围和谐的基 础，更是营销市场的利器。
六是金融企业文化是提高经营效益的保障。吃过麦当劳快餐的人都知道，在任 何一个麦当劳连锁店，你所得到的汉堡都是一样的。作为市场经济条件下的商业银
行，就必须加强金融企业文化建设，这是商业银行实施标准化管理的必然，也是提 高经营效益的保障。而实施标准化管理的基本构架应集营销决策、营销管理、营销 业务和客户服务为一体，形成自身独特的金融企业文化，从而促进市场份额的扩大， 资产质量、经营效益的提高，这是成长与成熟的标志。台湾作家陈光宏先生说得好， “成长就是下棋的时候，能赢了对手；成熟就是明明能赢对手却让对手偶尔小赢一 下”。金融市场竞争是残酷的，绝非如此轻松、幽默。重要的是能从中得到启发， 成熟的表现是以大局为重，要有长远眼光，要有所为而有所不为。所以，在经营困 难时期，创建自身的企业文化，对于提高经营效益十分重要。因为，困难是人克服 的，信心是人创造的。
第四篇：建设特色金融企业文化 建设特色金融企业文化 金融企业文化的创建和运用关系到农信社经营与发展。在农村信用社向合作银 行转轨过程中，笔者认为农信社要重视企业文化建设，以此为载体，加强队伍建设， 塑造现代金融企业崭新的形象。
确立企业精神，增强员工凝聚力 企业精神是企业文化活力的源泉，是企业文化的核心。它是企业素质的综合性 反映，是企业全员意向的提炼和集中，是企业生存和发展的精神支柱，是企业的灵 魂。它具有强大的向心力和凝聚力。在企业文化建设中，首先要确立企业精神。农 信社企业精神要有特色，体现个性，不能千篇一律。此外，蓝图漂亮不付诸实施还 是白纸一张，要想成为现实必须孜孜不懈地追求，脚踏实地干，要使企业精神成为 企业的灵魂，需要全体员工共同努力。
领导带头。企业精神是从群众的实践活动中提炼出来的。要真正体现在每位员 工的一言一行中，还需要领导者带头示范。上级领导及中层干部以饱满的工作热情 投入工作，做到自重、自省、自警、自励，带出一个好行风。
从严治行。俗话说：“没有规矩，不成方圆”。严格内部管理是开展各项工作 的基础，农信社要制定严明的组织纪律、劳动纪律和各项规律制度，并汇编《员工 手册》，人手一册。使全体员工有章可循，形成一种工作严谨、办事认真、讲究效 率的良好作风。
开展岗位练兵。采取集中学习、培训、书面考试、技术比武等方式，不断提高 队伍的业务素质，不断发现和培养技术尖子，树立业务标兵。
创办内部刊物。及时反映各行开展企业文化的动态和金融系统的有关信息、经 验。力求办出特色，使它成为每位员工的精神食粮。关心员工生活。坚持把“尊重 人、理解人、关心人、体贴人”作为农信社思想政治工作的基本原则。根据各社的 财力情况，提高员工福利待遇，丰富员工的业余文化生活，开展丰富多彩的文化活 动。
树立效益观念，增强经营意识
金融企业文化建设不能脱离农信社的经营活动去空想、空谈，应当渗透到农信 社经营活动的全过程、诸环节，并以农信社经营活动的最佳效益作为检验的标准。
所以，在金融企业文化建设中，还需做好以下工作：
狠抓各项存款。采用“走出去，请进来”的方法，在稳定原有存款的基础上， 积极发展新的存款源，要上门服务，加大揽储力度，大力发展中间业务、国际金融、 房地产金融业务，扩大业务范围，促进存款的上升。
提高经营效益。业务发展从粗放型向集约型转变，加强财务核算，树立“以社 为家”“社兴我荣、社衰我耻”的思想，严禁铺张浪费，努力增收节支。严格贷款 管理，优化贷款结构，全面实行资产风险管理制度，用好用活已经投入的信贷资金， 在保证资产安全性和流动性前提下，争取最好盈利水平。
转换经营机制。不断完善考核制度，实行目标与各部门奖金挂钩，根据员工的 岗位责任、业务量、服务质量、工作表现、业务成效等项指标考核决定收益的高低， 奖勤罚懒，奖优罚劣。同时积极进行人事制度改革，彻底改变大锅饭，人员录用实 行聘用制，岗位竞争上岗，职位竞争选职，择优录用，工资实行浮动制，充分调动 员工的工作积极性和主观能动性。
搞好优质服务，塑造信合形象 企业形象是企业精神的外在表现，也是企业素质的综合反映。农信社作为经济 建设的服务行业，员工在经营活动中的服务态度、服务方式、服务环境以及服务质 量都影响着农信社的声誉和业务发展，良好的农信社形象是参与竞争的主要因素。
作为农信社应树立以下形象：
树立员工形象。农信社员工要一切为客户着想，树立“服务第一，顾客至上” 观念，推行“文明服务用语及服务禁语”，严格制度，规范行为，为客户提供快速、 便利，准确的服务，以优质服务来赢得客户对农信社的信任。
树立环境形象。根据各农信社所处的地理位置、经济环境，规划设计企业形象。
农信社大楼及各网点要以崭新的形象展现在社会公众面前。
树立经营形象。近年来，农信社信贷资金较充裕，要加大对种养大户和企业的 支持力度，急客户所急，帮客户所需。
树立社会形象。通过报纸、电台、电视台以及信企联谊会、各种比赛等机会， 宣传农信社多年来经营的成果，宣传服务范围、服务项目、服务手段等，扩大农信 社的影响。
总之，农信社在企业文化建设中，要以人为主体，以企业精神为核心，吸收先 进的管理思想和传统的文化精粹，再结合各自的实际，进行潜心的创造和刻意的追 求，这样才能形成独具特色的金融企业文化和别有魅力的信合形象。（ 第五篇：金融危机前提下金融企业文化建设 金融危机前提下金融企业文化建设 一、引言
中外企业文化及其实证分析中学到的不仅是中外企业的文化，还使我们用企业 文化的眼光来看待企业成功之道。2014 年由美国次贷危机引起的全球性金融危机 使全球经济堕入二战之后的最严重的下滑，其中受其重大影响的莫过是全球的金融 行业。由于雷曼兄弟的破产和美国各大银行的相继出现的财政问题，更是全球的金 融首当其冲受到重创。那么如何在金融危机中走出困境？金融企业文化有要如何地 作出改变？或者以现行的金融企业文化能否面对金融危机？那我就这些问题来探索 一下！
二、金融企业文化的内涵 在探讨问题的前认识一下什么是金融企业文化？ 金融企业文化是金融企业在一定的社会经济文化背景下,通过自身经营管理实 践所形成的并为全体员工共同创造和遵循的金融精神、价值观念、职业道德、行为 规范和准则、创新能力的总和,是金融企业在自身发展过程中形成的以价值为核心 的独特的文化管理模式,是一种以凝聚人心实现自我价值、提升金融企业竞争力的 无形力量和资本。
三、金融企业文化建设的重要性 金融企业的文化知道了，企业文化对一个企业来说就是灵魂，引领者一个企业 的发展前行，更是企业创新的重要支柱。那究竟金融企业文化建设有那么重要吗？ 究竟有何重要作用？ 其实金融企业文化建设的重要性也是企业文化的重要性的一部分，大体跟企业 文化的重要性相同。那么具体的金融企业文化建设是：金融企业文化是表现为“以 人为本”的现代金融企业的经营管理思想,又是现代金融企业的管理模式,还是金融 企业素质水平和竞争能力的综合体现,对金融企业发展具有导向作用。金融企业文 化是提高金融企业核心竞争力的必要保证。金融企业核心竞争力是能够充分体现金 融行业的固有特征和本企业的价值观念,对本企业职工具有极高亲和力和凝聚力,内 化于经营活动过程之中,为竞争对手难以学习和模仿,进而使本企业能够长期处于竞 争优势地位的能力。
四、金融企业文化建设中存在的主要问题 金融企业文化建设有这么重要，那么我国的金融企业就要坐言起行啊！不要再 慢了！建设金融企业文化就是面对金融海啸带来危害的一个解决办法。但是就这样 去建设吗？要麻木得建设吗？这里给你一个答案：ｎｏ！要建设金融企业文化就要 认识现今形势，要认识建设期间所带来的另一些危害或者说另外的问题。那么就让 我们来认识一下金融危机前提下金融企业文化建设中存在的主要问题：
缺乏金融企业文化建设的总体思路及执行力 一直以来多数金融企业较为重视思想道德建设,很多金融企业视思想道德建设 为金融企业文化建设的重中之重（就像我们金融专业的学子要考一些关于金融行业 的从业资格证都要考到思想道德或者是该行业的职业道德）。所以金融系统思想政
治工作是金融文化深层次的一种表现,是经济工作和其他一切工作的生命线。有的 从金融产品创新角度出发,有的从诚信文化角度出发等,这些固然都非常重要,但是 缺乏金融企业文化建设的总体思路,而且贯彻执行很不到位,流于形式。重视金融企 业经营,轻视金融企业文化建设,甚至于认为搞一些员工培训和文体活动就是金融企 业文化。对塑造金融企业形象、强化职业道德建设等深层次的领
域重视不够;也没有把金融企业文化建设与自身经营融为一体。
价值观念定位不适应经济形势 有的地方金融机构价值观念定位比较准确,比如湖南省武冈市农村信用合作联 社的企业核心价值观为:服务“三农”,注重效益,以人为本,诚实自信,争创一流。
但是作为中国金融业的业务主体的商业银行尤其是四大国有控股为主的商业银行的 价值观念明显不适应经济形势发展的要求。比如业务服务对象的重心始终放在大中 城市的大中企业上,反而忽略了经济改革以来不断发展壮大的民营及中小企业,使得 中小企业融资难,影响经济危机后的经济复苏进程（这也证明了中国的金融行业不 成熟的表现）。大量金融机构设在城市,在广大农村设置较少的金融机构网点,而且 像抽水泵一样源源不断地从农村金融市场抽取资金流往城市,使农村客户面临着非 常大的融资难题,使非正规民间金融大行其道。
道德规范问题较多 市场经济是法制经济,也是道德经济。但是很多金融企业的内部人员存在利益 驱动和官僚主义,一些内部人员违背职业道德,如国内曾经有一些银行擅自挪用资金 进入股票二级市场,一些基金公司经理自建“老鼠仓”,一些员工不遵守业务操作规 范等。此外,信息披露不充分,例如商业银行对外信息披露的数据多以财务信息为主, 缺少对自身经营状况、经营质量、经营效率和经营风险程度等的披露,尤其是表外 业务风险等非财务信息的披露更是少之又少。
金融创新环境不理想 我国金融企业金融创新的主动性不够,创新意识不足,战略意图不明显,缺乏金 融创新的系统性设计（这也是中国金融企业建设企业新型的企业文化的障碍）。这 一方面是由于缺乏金融工程方面的高端人才,另一方面没有认识到金融创新对金融 企业的重要意义。创新是一个企业的灵魂,在各行各业均是如此。但是美国存在着 与过度金融创新不相适应的金融监管,这就埋下了金融危机的隐患。中国的情况又 是金融创新不够,创新的进程太慢,这就使得金融业务开展受到影响,大量资金云集 到银行,给宏观经济调控带来巨大压力。
五、金融企业文化建设的措施 金融危机前提下金融企业文化建设中存在的主要问题已经呈现在金融企业的面 前，但是不是只是给金融企业看，而是要给他们方向，要向以上的问题做出一个解 决的方法，解决的对策。那么究竟怎么做才能解决以上的问题，以下就是一些金融 危机前提下金融企业文化建设的措施：
金融企业要全方位开展企业文化建设 面对金融危机对各国众多商业银行造成的冲击,我们必须清醒认识到全方位构 建金融企业文化,对金融企业发展和国家经济增长具有重要意义。必须改变过去单 纯重视员工思想道德建设甚至把它当做金融企业文化建设的全部这样的观点。要培 育“以人为本”的企业精神,及时根据宏观经济形势进行金融企业价值的重新准确 定位,不断凝练自己的文化特色。要进行形象塑造,企业形象由多种因素构成, 要从 硬件系统和软件系统两大方面进行。要从物质、精神、制度三个层面全方位开展金 融企业文化建设。
重新定位作为金融服务型企业的价值观念 金融企业要始终坚持继承与创新并重,以诚信立行,以服务取胜,因此,金融企业 在品牌建设中,最重要的是要引导员工在价值观上与市场接轨,树立“诚信为本,服 务至上”的营销理念,自觉为客户服务,树立起符合市场要求的质量价值观和职业道 德标准。目前融资支持的重心应该适当向民营以及中小企业转移,给效益好的民营 及中小企业注入急需的资金,支持它们发展,解决更多人就业,以便使中国经济更快 走出金融危机的阴影。
端正金融企业道德规范 金融企业道德规范建设要围绕职业道德、职业纪律、职业规范、行风作风等内 容进行,弘扬新的金融队伍风尚。重心是围绕“至诚服务”和“以人为本”进行。
对客户开展“至诚服务”,要把为客户提供优质金融服务作为金融业赖以生存和发 展的基础,作为金融员工行为管理的基本点,竭尽全力地为客户提供产品安全、业务 高效、服务优质、办事便捷的金融服务。“以人为本”,是指金融企业在客户服务 中应体现以人为本的经营理念,否则很难实现自身经营管理的目标,也很难维护和壮 大客户队伍,当然也就更谈不上具有核心竞争力了。
营造良好的适合发展创新业务的金融企业文化建设环境 从外在的角度看,金融企业文化建设需要整个社会营造良好的金融环境,而这需 要各级政府承担第一责任。包括:建立健全社会诚信体系,营造先进的信用文化环境, 完善相关法律;由财政出资为主组建担保机构;实行金融机构和政府之间的沟通协调 机制;保持宽松适度的金融监管等。
从内在的角度看,金融企业文化建设需要培育良好的职业文化环境。要鼓励适 度金融创新,要大胆借鉴西方银行的技术和经验,必须努力使创新实践始终走在市场 和客户的前面;要紧紧抓住创新关键,打造风险管理文化,再造组织架构和业务流程, 以管理创新带动技术、产品、服务、营销等方面的创新;要加快建立创新机制,大力 引进和培养创新人才。
六、结语 在金融危机下，金融企业的企业文化建设是迫不及待的，但是这里所说的企业 文化建设并不是以前固步自封的那个企业文化建设，更不是表面上或者是非实际性
的企业文化建设。这是一个创新的企业文化建设，是一个实际性的建设，更是一个 全面改变的创新的企业文化建设。金融企业的文化建设是让中国的金融行业的一次 重要性的改革，也是中国金融业的历史性使命。在金融危机下的金融企业文化建设 是迫在眉睫的，这里最主要是企业的运用创新的思维下的创新金融企业文化。要走 出金融危机的阴影就一定要建设新型的金融企业文化来，带领金融行业的稳步发展， 带着金融企业走出困境。
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