2023实施人员管理制度五篇（范文推荐）

实施人员管理制度1　　为了创建一支提高公司利益为准则的高素质、高水*的团队，服务于每一位学员和家长，并且使员工和公司得到共同的发展，公司制定了以下严格的规章制度，望各位员工自觉遵守！　　一、员工本着下面是小编为大家整理的2023实施人员管理制度五篇（范文推荐）,供大家参考。

实施人员管理制度1

　　为了创建一支提高公司利益为准则的高素质、高水*的团队，服务于每一位学员和家长，并且使员工和公司得到共同的发展，公司制定了以下严格的规章制度，望各位员工自觉遵守！

　　一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级、不得越级打小报告、有任何正确的建议或想法，通过书写文字报告的形式交与上级部门，公司将做出合理的回复。

　　二、服从管理、服从分配、不得损毁公司形象、透露公司机密。

　　三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司的形象。

　　四、公司实行轮流值班制度，员工要服从安排并完成该时段要求完成的工作，不相互推诿。

　　五、上课时间非工作电话不准接听，上班时间不准长时间聊私人电话，卫生实行轮流制，必须做到整洁清爽。

　　六、认真听取每位学员和家长的意见和建议，损坏公司财物者照价赔偿，偷窃公司财物者交于*部门处理。

　　七、员工服务态度：

　　1、热情接待每位学员和家长(您好！欢迎光临！请！)做好积极、主动、热诚、微笑的服务；

　　2、对公司的业务非常熟悉，耐心地介绍，如有不清楚的地方向同事请教；(工作中语言——不好意思！请稍等！对不起！路走轻、说话轻)

　　3、每位老师及前台，在工作中要对学生负责，学生学习结束后还要注意后期服务工作。

实施人员管理制度2

　　第一章一般规定

　　第一条对本公司销售人员的管理，除按照人事管理规程办理外，悉依本规定条款进行管理。

　　第二条原则上，销售人员每日按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后回到公司，处理当日业务，但长期出差或深夜回到者除外。

　　第三条销售人员凡因工作关系误餐时，依照公司有关规定发给误餐费×元。

　　第四条部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用，其金额不得超出下列界限：经理××元，副经理××元，一般人员××元。

　　第五条销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事先须提交费用预算，经批准后方可实施。

　　第六条销售人员对特殊客户实行优惠销售时，须填写“优惠销售申请表”，并呈报主管批准。

　　第二章销售人员职责

　　第七条在销售过程中，销售人员须遵守下列规定：

　　(一)注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到；

　　(二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密；

　　(三)不得理解客户礼品和招待；

　　(四)执行公务过程中，不能饮酒；

　　(五)不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款；

　　(六)工作时光不得办理私事，不能私用公司交通工具。

　　第八条

　　除一般销售工作外，销售人员的工作范围包括：

　　(一)向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项；

　　(二)向客户说明产品性能、规格的特征；

　　(三)处理有关产品质量问题；

　　(四)会同经销商搜集下列信息，经整理后呈报上级主管：

　　1.客户对产品质量的反映；

　　2.客户对价格的反映；

　　3.用户用量及市场需求量；

　　4.对其他品牌的反映和销量；

　　5.同行竞争对手的动态信用；

　　6.新产品调查。

　　(五)定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营状况；

　　(六)督促客户订货的进展；

　　(七)提出改善质量、营销方法和价格等方面的推荐；

　　(八)退货处理；

　　(九)整理经销商和客户的销售资料。

　　第三章工作计划

　　第九条公司营销或企划部门应备有“客户管理卡”和“新老客户状况调查表”，供销售人员做客户管理之用。

　　第十条销售人员应将必须时期内(每周或每月)的工作安排以“工作计划表”的形式提交主管核准，同时还需提交“一周销售计划表”“销售计划表”和“月销售计划表”，呈报上级主管。

　　第十一条销售人员应将固定客户的状况填入“客户管理卡”和“客户名册”，以便更全面地了解客户。

　　第十二条对于有期望有客户，应填写“期望客户访问卡”，以作为开拓新客户的依据。

　　第十三条销售人员对所拥有的客户，应按每月销售状况自行划分为若干等级，或依营业部统一标准设定客户的销售等级。

　　第十四条销售人员应填具“客户目录表”、“客户等级分类表”、“客户路序分类表”和“客户路序状况明细卡”，以保障推销工作的顺利进行。

　　第十五条各营业部门应填报“年度客户统计分析表”，以供销售人员参考。

　　第四章客户访问

　　第十六条销售人员原则上每周至少访问客户一次，其访问次数的多少，根据客户等级确定。

　　第十七条销售人员每日出发时，须携带当日预定访问的客户卡，以免遗漏差错。

　　第十八条销售人员每日出发时，须携带样品、产品说明书、名片、产品名录等。

　　第十九条销售人员在巡回访问经销商时，应检查其库存状况，若库存不足，应查明原因，及时予以补救处理。

　　第二十条销售人员对指定经销商，应予以援助指导，帮忙其解决困难。

　　第二十一条销售人员有职责协助解决各经销商之间的摩擦和纠纷，以促使经销商精诚合作。如销售人员无法解决，应请公司主管出面解决。

　　第二十二条若遇客户退货，销售人员须将有关票收回，否则须填具“销售退货证明单”。

　　第五章收款

　　第二十三条财会部门应将销售人员每日所售货物记入分户账目，并填制“应收账款日记表”送各分部，填报“应收账款催收单”，送各分部主管及相关负责人，以加强货款回收管理。

　　第二十四条财会部门向销售人员交付催款单时，应附收款单据，为避免混淆，还应填制“各类连号传票收发记录备忘表”，转送营业部门主要催款人。

　　第二十五条各分部接到应收账款单据后，即按账户分发给经办销售人员，但须填制“传票签收簿”。

　　第二十六条外勤营销售员收到“应收款催收单”及有关单据后，应装入专用“收款袋”中，以免丢失。

　　第二十七条销售人员须将每日收款状况，填入“收款日报表”和“日差日报表”，并呈报财会部门。

　　第二十八条销售人员应定期(周和旬)填报“未收款项报告表”，交财会部门核对。

　　第六章业务报告

　　第二十九章销售人员须将每日业务填入“工作日报表”，逐日呈报单位主管。日报资料须简明扼要。

　　第三十章对于新开拓客户，应填制“新开拓客户报表”，以呈报主管部门设立客户管理卡。

　　第七章附则

　　第三十一条销售人员外出执行公务时，所需交通工具由公司代办申请，但须填具有关申请和使用保证书。

　　第三十二条销售人员用车耗油费用凭发票报销，同时应填报“行车记录表”

实施人员管理制度3

　　第一条来电厂实习的单位必须确保该单位实习人员身体健康，无妨碍实习工作的病症，否则，发生问题，由实习单位负全责。

　　第二条实习人员在实习过程中，必须严格遵守电厂安全生产管理制度，自觉接受电厂有关职能管理部门、实习所在部门、班组工作人员的指导与监督。

　　第三条电厂负责培训的管理部门的工作人员应经常到实习人员所在部门、班组检查、了解情况，防止实习人员的各类违章情况的发生，表扬模范遵守电厂各类安全生产规章制度的人员。

　　第四条严禁实习人员随意进入实习范围以外的生产区域。

　　第五条严禁实习人员单独从事现场检修或运行操作等，参与现场工作时，必须有相应部门、班组的人员的监护。

　　第六条未经许可，严禁随意动用现场设备、设施。

　　第七条实习人员有权要求其所在实习部门、班组对实习工作场所的作业环境及专业安全技术要求进行交代，并接受相应的安全教育和培训。

　　第八条实习人员安全教育

　　（一）实习人员的安全教育应按照培训计划，进行三级安全教育，考试合格后方能进入生产现场；

　　（二）三级安全教育的内容和要求与员工的三级安全教育相同；

　　（三）实习人员在实习期间应参加所在实习班组的安全活动。

实施人员管理制度4

　　为更好的保护员工的安全和健康，规范和加强劳保用品的发放、使用和管理，预防和减少职业病、工伤事故的发生，特制定本管理制度。

　　1、劳保用品时保护员工在民爆器材配送、装卸过程中的健康与安全的一种保护性装备，因此，劳保用品的管理必须有利工作、有利安全生产的职责。

　　2、享受劳保用品的岗位和人员由矿相关科室研究审定，并按公司制度的标准进行定期、定点，并登记造册负责发放。

　　3、认真做好工种、工序、危险程度及时足额发放劳保用品。

　　4、炸药库相关工作人员、爆破员等禁止穿戴化纤衣料上岗或进入炸药库。

　　5、使用劳保用品的人员，要经常对用品进行清洗，并做好妥善保管，不得随意乱放。

　　6、发给员工个人劳保用品不得丢失、改装、送人、买卖。如属个人责任损坏者，按价赔偿。凡使用期限少于规定期限二分之一的按原价赔偿，期限超过二分之一的，按半价赔偿。赔偿后凭财务部门的赔款凭证，重新补发。

　　7、项目部应建立健全劳动防护用品的买卖、验收、保管、发放、使用、更好、报废等管理；并应按照劳动防护用品的使用要求，在使用前对其防护功能进行必要的检查。

　　8、在物品发放过程中，若劳保用品质量不合格或号码差错等现象，服务部门应予以条换。

　　9、劳动防护用品进库要严格履行入库手续，认真保管，做到防火、无丢失、无霉烂变质。

　　10、员工有义务保管好自己的劳保用品，对在使用期间内已损坏的劳保用品，应及时申请补领或更换。保证安全生产顺利进行。

实施人员管理制度5

　　1.目的

　　1.1提高外协人员安全意识与技能，保护其生命健康安全。

　　1.2加强公司对外协人员的管理，维护公司的整体利益和形象。

　　2.范围

　　适用与聪明公司签订长期或短期分包工程合同的各种外协人员。包括但不限于土建、装饰、设备安装维修保养。

　　3.定义

　　外协人员:跟公司签订长期或短期分包工程合同的施工人员。

　　分包商:跟公司签订长期或短期分包工程合同的施工人员单位的法定负责人。

　　4.职责

　　4.1外协人员单位(分包商)的安全资质审查

　　4.1.1加工中心在录用分包商时，一般先由安全管理专属部门项目部(人事行政部)审查其安全资质，未经安全资质审查或审查不合格的分包商，严禁录用。

　　4.1.2分包商填写《分包商安全资质审查表》，跟相关证书复印件交项目部(人事行政部)审查。资质审查一般在二个工作日内结束。

　　4.1.3项目部(人事行政部)在审查中，应严格把关，不得擅自降低标准、简化手续，也不得逾期不办。

　　4.1.4在外工程的分包商由项目部审查其安全资质，未经安全资质审查或审查不合格的分包商，严禁录用。

　　4.1.5加工中心的分包商由人事行政部审查其安全资质，未经安全资质审查或审查不合格的分包商，严禁录用。

　　4.1.6分包商安全资质审查内容:

　　4.1.4.1合法有效的营业执照和施工资质证书、法人代表资格证书。

　　4.1.4.2由劳动部门颁发的《安全施工合格证》。

　　4.1.4.3施工简历和近三年安全施工记录。

　　4.1.4.4单位安全施工的技术实力(包括负责人、工程技术人员和工人的技术素质及数量)及特种作业人员取证情况。

　　4.1.4.5安全管理机构及其人员配备(必须有专职的安全管理人员)

　　4.1.4.6施工机械、工器具及安全防护设施、用具的配备。

　　4.1.4.7单位自身安全管理制度。

　　4.2分包工程进场管理

　　4.2.1分包商安全资质审查通过后，由项目部(人事行政部)通知分包商提供进场人员花名册及相应体验表，凡体检不合格以及老、弱、病、残、童工严禁录用。凡已注册的人员不得随意更换，不得冒名顶替。体验通过后，项目部先组织需进场人员安全培训和考试，考试合格后由项目部(人事行政部)给体验合格进场人员办理《临时工作证》。

　　4.2.2外协人员进入施工现场时均应佩戴《临时工作证》，必须遵守聪明公司的安全生产管理规章制度，按照本公司的各工种安全操作规程和设备安全作业指导书的要求规范作业行为。

　　4.2.3外协人员负责人应到项目部(人事行政部)签到，并填写《分包商进出场登记表》。对于无证人员及违反公司安全管理规定者，安全管理人员有权拒绝其进场。

　　4.2.4分包商进场时，根据施工工程火灾危险性大小，自行准备2具到8具abc干粉灭火器，以为防火应急使用。

　　4.2.5分包商对所承担的施工项目必须编制安全施工措施，大型独立项目还应编制施工组织设计，经项目施工、技术、安全等部门审查合格后执行，并作为外包合同的附件。

　　4.2.6分包商必须自觉认真遵守项目部(人事行政部)有关安全施工、文明施工的管理规定，服从项目部(人事行政部)在安全、文明施工方面的管理、监督和指导，并定期向安全管理部汇报工作。

　　4.2.7分包商负责人是安全施工第一责任人，对本单位的安全施工负责。分包商的专职安全员应佩戴明显标志。

　　4.2.8安全员根据有关制度组织分包商负责人参加安全检查和安全工作例会，并及时向分包商传达上级有关安全工作的文件及通报，并监督学习与贯彻执行。

　　4.2.9安全员有权对分包商是否按国家规定为施工人员配备必要的劳动防护用品、用具的情况进行监督。

　　4.2.10对不服从安全管理或严重违章作业、野蛮施工、事故不断的分包商，项目部(人事行政部)应立即终止合同，限期出场，永不录用。

　　4.2.11项目部(人事行政部)与分包商签订合同时，必须明确各自的安全施工责任。凡由分包商责任造成的伤亡事故，应由分包商承担全部经济损失。

　　4.3外协人员施工作业安全管理

　　4.3.1分包工程开工前，外协人员必须填写《外协单位安全协议书》，经过相关人员批准后方可进入现场施工作业。

　　4.3.2项目部(人事行政部)预扣分包商施工费用的百分之三十作为安全施工押金。如发生死亡事故全额扣留施工押金，发生重伤事故扣除保证金的百分之五十。

　　4.3.3分包工程开工时，安全员必须检查落实施工安全防护措施。监督管理所属人员正确佩戴和使用劳动防护用品。

　　4.3.4分包工程施工过程中，安全员要不定期进行巡查，发现安全隐患或有违章行为时，安全员必须即刻制止，阻止其继续作业，责令外协人员停工整改，分包商必须按安全员的要求立即整改，否则立即中止与其进行继续合作。

　　4.3.5分包工程施工过程中，一旦发生安全事故，分包商负责人应在当班报告安全员，同时积极组织抢救并按规定调查处理。

　　4.3.6对于管理混乱或上年度发生过人身死亡事故的已录用的分包商，公司将中止与其进行继续合作。

　　4.3.7分包工程内有危险作业的必须按照危险作业管理规定在办理相应的危险作业许可证后，方可施工作业。需要延长工期者，应该在项目部(人事行政部)从新办理危险作业许可证。

　　4.4分包商出场管理

　　4.4.1分包工程竣工时，应自觉清理彻底工程遗留垃圾，恢复好现场水电设施正常后，然后通知安全员到现场验收，方可退出现场。

　　4.4.2分包商在分包工程施工中保持安全，无安全事故，在出场时，先退出所有《临时工作证》，项目部(人事行政部)退还全部押金。如有遗失，每证扣出10元工本费。

　　5.附件

实施人员管理制度5篇扩展阅读

实施人员管理制度5篇（扩展1）

——人员考核管理制度5篇

人员考核管理制度1

　　一、培训目的

　　为公司员工(劳务工除外)提供有关企业的基本背景情况，使员工了解所从事工作的基本内容，明确工作职责、程序、标准规;向员工灌输企业及其工作部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，帮助其尽快适应企业环境和新的工作岗位。

　　二、培训内容

　　(一)公司基本概况

　　1、介绍公司的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为公司的繁荣作贡献;

　　2、介绍公司的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强员工的市场意识;

　　3、介绍企业的文化、价值观和目标的传达，让员工知晓企业反对什么、鼓励什么、追求什么。

　　(二)公司管理制度

　　1、介绍公司员工行为和举止规范，如关于职业道德、作息制度、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求;

　　2、介绍公司的行政、人力资源、财务、生产现场等管理规章制度和岗位职责，使员工在工作中自觉地遵守公司的规章制度，工作行为符合公司的管理规则要求;

　　3、介绍公司的安全措施及管理规定，让员工了解安全工作包括哪些内容，如何做好安全防范工作，如何发现工作中发生的安全问题，对生产环境中发生的安全问题如何进行应急处理，加强其安全工作意识。

　　(三)企业组织架构

　　介绍公司内部组织架构、各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制，使员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道，了解和熟悉各个部门的职能，以便在今后工作中能准确地与各有关部门进行联系，并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉。

　　(四)业务培训

　　1、针对所在岗位开展岗位职责、工作知识、工作方式方法、工作技能、工作标准等业务培训，使员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作;

　　2、针对生产技术人员的品质管理培训，主要介绍品质管理的内容、具体要求和标准，以及工作流程，让员工掌握品质控制与管理工作的具体规则，确保产品质量;

　　3、针对生产技术人员的产品知识培训，主要介绍产品生产工艺、安全技术说明书等，让员工尽快掌握产品基本知识、工作中应急处理办法，学会自我防护，确保安全生产。

　　4、针对生产技术人员的操作技能培训，主要介绍安全操作规程(作业指导书)等，帮助员工尽快掌握基本的生产操作技能，胜任岗位的工作要求。

　　(五)职业化素养塑造

　　1、介绍职业化的概念，让员工理解什么是职业化，职业化素养包括哪些内容(人生价值观、工作思维观念等)，如何进行职业化的塑造等，明白塑造职业化对公司发展、对个人成长的积极作用;

　　2、介绍职业生涯规划的概念，让员工掌握职业生涯规划的目的和实现职业目标的路径，清楚在公司发展的路径和方向，帮助员工少走弯路，早日实现职业梦想。

　　(六)职业化管理技能提升

　　针对现职管理者和储备管理者，在管理工作的思维观念、技能技巧、方式方法等方面予以培训引导：

　　1、了解管理者塑造职业化素养和技能的重要性，并清晰、准确定位自己在组织中的角色;

　　2、深刻认识管理者自身职业化能力提升与企业战略发展的关系，并掌握相关的方法和技巧;

　　3、通过管理者自我管理和领导能力的提升，推动企业健康、高效率的向前发展。

　　三、培训方式

　　员工培训根据培训内容不同，采取不同的培训方式：

　　(一)公司基本概况、管理制度、组织架构培训，采取图表演示与内容讲解相结合的方式，便于员工增强知识记忆。

　　(二)业务培训，采取知识讲解、操作演练、师傅带徒等相结合的方式，让员工通过亲自动手操作尽快掌握基本业务技能。

　　(三)职业化素养塑造与管理技能提升培训，采取幻灯展示、案例讲解、分析研讨、角色扮演等相结合的方式，便于员工深刻领会其中的道理和方法。

　　四、培训职责

　　(一)员工培训由公司办公室具体负责组织实施。

　　(二)公司基本概况、管理制度、组织架构知识培训，由公司职能部门负责讲授。

　　(三)业务培训中的岗位知识由用人部门负责讲解，品质管理知识由品控部门负责讲授。

　　(四)职业化素养塑造与管理技能提升培训，由公司办公室安排相关管理人员或外聘讲师负责讲授。

　　五、培训考核

　　(一)考核内容

　　1、出勤记录

　　(1)迟到或早退：提前请假扣2分/次，未提前请假扣5分/次;试用期内的新员工，迟到/早退累计达3次即辞退。

　　(2)请假：提前请假每0.5天扣2分，未提前请假每0.5天扣5分;试用期内的新员工，累计请假达3天扣5分，超过6天即辞退。

　　(3)旷会：1次(0.5天)扣10分;试用期内的新员工，旷工1次即辞退。

　　2、培训笔试：笔试测试题实行三选一方式抽选考题。

　　3、实操演练：以各岗位工作的实操要求进行实操演练。

　　(二)分值比重

　　1、生产技术岗位

　　出勤记录20分，培训笔试70分，实操演练10分。

　　2、行政后勤岗位

　　出勤记录20分，培训笔试50分，实操演练30分。

　　3、销售岗位

　　出勤记录20分，培训笔试40分，产品送样或销售业绩40分。

　　(三)考核周期

　　1、新员工于试用期届满前进行培训考核;

　　2、在职老员工每隔半年考核一次。

　　六、考核成绩应用

　　(一)综合考核成绩85分以上为及格。

　　(二)试用期员工

　　1、试用期届满，初试综合成绩低于85分者，试用期延长一个月;

　　2、试用期延长一个月届满，复试综合成绩仍低于85分者，试用期再延长一个月;

　　3、试用期第二个延长月届满，再试综合成绩仍低于85分者，予以辞退。

　　(三)在职老员工

　　1、初试综合成绩低于85分者，一个月后复试;

　　2、复试综合成绩仍低于85分者，自复试所在月起的连续六个月内进行再培训，期间基本工资按80%的标准发放;

　　3、在再培训期满所在月月底进行再试，再试综合成绩仍低于85分者，予以辞退。

　　4、考核成绩将作为个人薪资调整标准的重要依据。

　　七、其他未尽事宜，另行补充规定。

人员考核管理制度2

　　1、目的

　　通过加强培训考核管理工作，增强员工的学习意识，提高培训效果。

　　2、适用范围

　　均豪公司全体员工。

　　3、职责

　　3.1公司行政人事部负责公司总部及项目部助理级别以上人员范畴内各类培训考核的指导、监督、检查工作。

　　3.2各项目部负责对项目部内部助理级别以下人员培训考核的指导、监督、检查工作

　　4、术语

　　5、程序

　　5.1培训要求分类

　　5.1.1组织培训的主管部门在制定培训计划时，根据培训课程的要求，须在培训计划"要求" 一栏中予以注明。

　　5.2考核方式

　　5.2.1可采取笔试、口试、实际*作三种形式。

　　5.2.2试题制定要本着与培训内容相符的原则，由授课教师确定试题。

　　5.2.3题型类别分为填空题、选择题、判断题、简答题、论述题、实际*作六种，可根据需要进行选择。

　　5.3 考试实施

　　5.3.1笔试

　　5.3.1.1培训考试应在培训课后五日内完成，逾期视为岗位培训合格率不达标。

　　5.3.1.3考试前，由监考人清点考试人数，并讲明注意事项、考试纪律、考试时间。

　　5.3.1.4考试结束后，监考人收回试卷并清点无误后，送交阅卷人。

　　5.3.1.5阅卷由授课老师担任。阅卷人须本着认真负责、实事求是的原则严格进行阅卷工作。

　　5.3.1.6试卷用红*标注错误分值。卷面总分登记在试卷右上角的分数栏内。

　　5.3.1.7阅卷人将阅过的试卷送交本级培训主管人员。

　　5.3.2口试及实*

　　5.3.2.1由授课教师按口试试题、实际*作题直接进行考试。

　　5.3.2.2考核结果填写在<考核成绩单>上，并注明考核方式。

　　5.3.2.3主考人将<考核成绩单>送交本级培训主管人员。

　　5.4成绩登记

　　5.4.1各级培训主管人员负责根据试卷成绩填写笔试<考核成绩单>，依据笔试、口试、实*的<考核成绩单>进行登记注册。

　　5.4.3登记注册按<执业资格培训*书管理制度>执行。

　　5.5资料存档

　　5.5.1行政人事部、项目部要按照公司<培训档案管理规定>做好试题、<考核成绩单>的归档工作。

　　5.6注意事项

　　5.6.1口试及实*的考核成绩只应用于员工日常培训的考核，在<执业资格培训*书>的日常培训登记栏注册。

　　5.6.2<执业资格培训*书>中的岗位资格培训登记栏内，登记的必须为笔试考核成绩，口试及实*的考核成绩不用于岗位资格培训。

　　5.6.3员工参加新入职员工培训的笔试考核成绩记入日常培训登记栏内。

　　6、监督执行

　　公司行政总监

　　7、相关/支持文件

　　<执业资格培训*书管理规定>

　　<档案管理规定>

　　8、质量记录及表格

　　<考试成绩单>

　　<职业资格培训书>

人员考核管理制度3

　　一、考核目的：

　　通过员工对工作成绩，工作能力，工作努力程度进行正确的评价，积极利用调动、晋升、调配、薪资调整及教育培训等人事管理，提供员工的工作能力和工作技能，从而促进公司的发展。

　　二、考核原则

　　1、绩效考评应坚持公开、公*、公正的原则；

　　2、绩效考评应以规定的考评项目及其事实为依据；

　　3、绩效考评不是为了制造员工间的差距，而是客观评价员工工作的长处、短处，以扬长避短，有所改进、提高。

　　三、使用范围

　　公司工程人员

　　四、考核内容

　　1、当月考勤记录10%

　　是否按公司制度要求出勤；

　　有无无辜请假及矿工情况；

　　是否按照公司请假流程执行；

　　在私事于公司利益冲突时，是否以公司利益为重；

　　能否按部门领导安排按时到岗。

　　2、遵守规章制度20%

　　服从公司领导管理，如出现无故抵触公司管理的；

　　出现消极怠工的、欺瞒领导的按情节；

　　是否安全文明施工；

　　是否有从事损坏公司名誉的事情。

　　3、工作责任感10%

　　自律性：遵守企业规章制度，听从领导工作上的安排；

　　主动性：无须督促，自觉完成份内的工作；

　　责任心：任劳任怨，努力做好本职工作；

　　协作性：积极主动地与他人合作，共同有效地完成工作。

　　4、工作能力20%

　　是否足以胜任本岗位所要求的操作能力；

　　能否看懂施工图纸，并准确无误进行施工；

　　工作有计划性，并能根据实情的轻重缓急做出正确的判断和决策；

　　是否能合理地安排工作，较好地协调与他人的关系；

　　根据客观情况快速地采取相应的措施。

　　5、完成个人工作任务和质量20%

　　是否按时完成公司部署工作；

　　去施工现场是否着装工服、工牌及安全帽；

　　是否按工程安全施工标准施工，出现违反规定的情节；

　　是否出现故意浪费工程材料或者损坏公司财产的。

　　6、岗位技能和熟练程度20%

　　自己主动工作，并按时完成日常安排的工作；

　　是否按图纸要求施工，并无出错现象；

　　施工过程中，有无安全隐患；

　　施工计划的完成率。

　　五、考核周期

　　定期考核：月度

　　六、考核形式

　　1、明查：自查、互查、联查

　　2、暗访：上级暗访、第三方暗访、社会监督

　　3、量化指标

　　七、考评结果及作用

　　1、考评结果作为员工工资、奖金的依据。

　　2、考评结果应向本人公开。

　　3、考评结果作为员工年终优秀员工的主要依据。

　　注：注：如遇客户投诉，调查后是员工的问题，每次扣款50元，如跟业主发生争吵，当月绩效工资全部扣完。

人员考核管理制度4

　　第一条本制度适用在本县行政区域内从事建筑工程施工活动的建筑施工企业的主要负责人、项目负责人和专职安全生产管理人员（以下称“三类人员”）的任职考核。

　　第二条“三类人员”的安全生产任职考核包括安全生产管理能力和安全生产知识两方面。“三类人员”必须要经过安全生产考核，考核合格取得建筑施工企业管理人员考核合格证书后，方可担任相应职务。

　　第三条安全生产考核合格证书的管理。

　　1、建筑施工企业管理人员安全生产考核合格证书有效期为三年。取得安全生产考核合格证书后，应每年参加企业安全生产教育培训，完成规定学时的培训。

　　2、发生死亡事故的，安全监督机构应收缴有关责任人的安全生产考核合格证书，并上缴省建设行政主管部门暂扣。

　　3、各级建设行政主管部门发现已取得安全生产考核合格证书的人员违反安全生产法律法规，未履行安全生产职责，不按规定接受企业年度安全生产教育培训，或施工现场管理混乱、存在严重事故隐患的，应当责令限期改正；情节严重的，建议省建设行政主管部门暂扣安全生产考核合格证书。

　　4、建筑施工企业管理人员遗失安全生产合格证书的，应在市级以上公共媒体上声明作废，并在一个月内到原发证机关办理补证手续。

　　5、建筑施工企业管理人员变更姓名和变更法人单位等的，应当在姓名或法人单位变更后一个月内到原发证机关办理变更手续。

　　6、安全监督机构应当建立、健全建筑施工企业管理人员安全生产考核档案管理制度，并定期向社会公布建筑施工企业管理人员取得安全生产考核合格证书的情况。

人员考核管理制度5

　　第一部分总则

　　第一条为了保证我院各种规章制度、管理办法的有效落实，进一步加强稽查队伍建设，调动稽查人员的工作积极性，提高稽查工作的质量和效率，充分发挥稽查的职能作用，特制定本办法。

　　第二条休养院综合办公室为稽查考核的主管部门。履行稽查考核职责的人员有：值班经理、经理、部门经理、主管、综合办公室人事主管及指定人员。

　　第二部分考核内容

　　第三条员工的仪容仪表、出勤、履职情况

　　第四条劳动纪律、规章制度的落实情况

　　第三部分稽查考核

　　第五条由稽查人员对各部门的劳动纪律、规章制度的落实情况定时或不定时的进行检查、监督、考核。各部门要积极支持稽查考核人员的工作，各部门领导应高度重视劳动纪律、规章制度的落实等管理工作，认真及时查处本部门员工中违反劳动纪律、规章制度的现象以维护其严肃性。因失察、拖延、推诿致使本部门违反劳动纪律的问题得不到及时纠正和处理，并被其他稽查人员查处或员工举报的，将追究主管经理的责任(每次扣0.05分)。

　　第六条凡值班经理稽查、考核出员工违纪、违规事实，而部门经理未发现的，根据具体情况部门经理承担连带责任（每次0.05分）。

　　第七条凡稽查主管部门稽查人员稽查、考核出的违纪、违规问题，而值班经理未发现的，根据具体情况值班经理要承担责任(每次扣0.05分)。

　　第八条凡院领导发现的违纪、违规问题，稽查主管部门人员未发现的，根据具体情况稽查主管部门人员承担责任（每次扣0.05分）。

　　第九条由其他员工举报，部门未发现和处理，根据具体情况相应领导也要承担连带责任(每次扣0.05分)。

　　第十条在稽查、考核过程中，必须坚持严肃认真、实事求是的原则，不允许徇私舞弊，弄虚作假，否则应严肃处理（每发现一次，责任人扣0.15分）。

　　第十一条考核结果具有的效力：

　　1、与稽查人员的绩效工资挂钩；

　　2、决定对员工的奖励与惩罚；

　　第四部分奖励与处罚

　　第十二条对于稽查人员失职，第一次给予警告处分，第二次给予严重警告，第三次给予50-100元罚款，同时每次扣除考核成绩0.1分。

　　第十三条年终考核，稽查人员综合考核成绩优秀者，按绩效管理办法，给予其一定的奖励。

实施人员管理制度5篇（扩展2）

——人员薪酬管理制度5篇

人员薪酬管理制度1

　　第一章：总则

　　第一条：为维护______公司（以下简称公司）中高层管理人员利益，形成稳定的经营者团队，保证公司的长远发展，特制定本制度。

　　第二条：本制度适用于公司的中高层管理人员，包括：董事长、总经理、副总经理、总经理助理、总监、副总监、销售副总助理、各部门正副经理以及其他总经理（或董事长）认定可享受年薪制的员工。

　　第三条：公司中层以上（含中层）管理人员实行聘任制，每届任期3年，可连聘连任。

　　第四条：公司中高层管理人员薪酬实行年薪制。

　　第五条：中高层管理人员薪酬由以下几部分构成：

　　1、基本年薪；

　　2、绩效年薪；

　　3、奖励年薪；

　　4、法定福利和保险；

　　5、特别福利保险计划；

　　6、总裁特别奖励或总经理特别奖励；

　　7、中高层经理人持股计划（另行规定）。

　　第二章：薪酬管理办法

　　第一条：基本年薪（下限年薪）：

　　1、以上年度实际年薪总额（基本年薪＋绩效年薪）的60-70%作为本年度基本年薪，按月核发（见附表二）；

　　2、基本年薪的初始核定以工作评价、劳动力市场价格、公司人力资源政策为基础；

　　3、新聘（或新晋升）中高层管理人员的基本年薪按照公司现行标准进行核定；

　　4、特殊情况由总经理（或董事长）批准后可以随时进行调整。

　　第二条：绩效年薪：

　　1、在年度结束后，根据考核评价结果进行核定，在次年春节前一次性核发（见附表二）；

　　2、任现职不满一年者按实际任职时间进行核定。

　　第三条：奖励年薪（年终奖金）：在年度结束后，根据公司业绩和考核评价结果进行核定，标准为：

　　1、董事长（第一层经理人），为年薪总额的60%-70%；

　　2、总经理（第二层经理人），为年薪总额的50%-60%；

　　3、公司副总经理及其他第三层（或相当）经理人，为年薪总额的40%-50%；

　　4、正副总监、总经理助理及其他第四层（或相当）经理人，为年薪总额的30%-40%；

　　5、部门正副经理、销售副总助理及其他第五层（或相当）经理人，为年薪总额的20%-30%。

　　第四条：年薪制人员的奖励年薪，一律延期半年发放，凡发生以下情况者，均考虑停发、缓发或减发：

　　1、违反公司政策、规定严重者；

　　2、辞职或辞退者；

　　3、以往工作中未发现问题，但对当前公司业绩带来不利影响者；

　　4、其他董事长或总经理认为有必要停发、缓发或减发的情况；

　　5、第三层以下（含第三层）经理人考核年薪发放的决定权在总经理，其他各层经理人考核年薪发放的决定权在董事长。

　　第五条：总裁特别奖励，由董事长确定，于次年度春节前一次性发放；总经理特别奖励，由总经理确定，于次年度春节前一次性发放。

　　第六条：享受年薪制的人员，不享有加班工资。

　　第三章：福利保险

　　第一条：年薪制人员依法享受国家规定的福利和保险，其享受内容和享受标准按国家有关规定处理。

　　第二条：年薪制人员可享受特别福利保险，但公司若发生经济效益滑坡或其他重大事件，经董事会研究批准后，可停止支付。

　　第三条：终生健康险：

　　1、以年度为单位进行核定，每任职满十二月，发放一年的终生健康险；

　　2、享受条件：任满一年，考核成绩在良好以上者；

　　3、董事长（第一层经理人）为万保额；

　　4、总经理（第二层经理人），为万保额；

　　5、公司副总经理及第三层（或相当）经理人，为万保额；

　　6、正副总监、总经理助理及其他第四层（或相当）经理人，为万保额；

　　7、部门正副经理、销售副总助理及其他第五层（或相当）经理人，为万保额；

　　第四条：国内外进修：

　　1、董事长（第一层经理人）、总经理（第二层经理人）任满一届，考核结果良好及以上，可享受国内外中长期进修；

　　2、副总经理及其他第三层（或相当）经理人任满一届，考核结果良好及以上，可享受国内外短期进修；任满两届，考核结果良好及以上，可享受国内外中长期进修；董事长或总经理认为必要者，可不受此规定限制；

　　3、正副总监、总经理助理及其他第四层（或相当）经理人、部门正副经理、销售副总助理及其他第五层（或相当）经理人任满两届，考核结果良好及以上，可享受国内外短期或中长期进修；董事长或总经理认为必要者，可不受此规定限制；

　　4、以上条件均为必要条件，是否执行根据公司具体情况进行安排。

　　第五条：一次性退职金：

　　1、董事长（第一层经理人）享受条件为任满一届以上，考核结果良好以上，其标准为：

　　享受标准=最后年度年薪总额x（1+实际任职年限/10）x1.0

　　2、总经理（第二层经理人）享受条件为任满一届以上，考核结果良好以上，其标准为：

　　享受标准=最后年度年薪总额x（1+实际任职年限/10）x0.9

　　3、副总经理及其他第三层（或相当）经理人享受条件为任满一届以上，考核结果良好以上，其标准为：

　　享受标准=最后年度年薪总额x（1+实际任职年限/10）x0.7

　　4、正副总监、总经理助理及其他第四层（或相当）经理人享受条件为任满一届以上，考核结果良好以上，其标准为：

　　享受标准=最后年度年薪总额x（1+实际任职年限/10）x0.6

　　5、部门正副经理、销售副总助理及其他第五层（或相当）经理人享受条件为任满一届以上，考核结果良好以上，其标准为：

　　享受标准=最后年度年薪总额x（1+实际任职年限/10）x0.5

　　6、一次性退职金在任职期满后，一次性发放；

　　7、任职未符合上述期限规定要求，由于工作调动原因等离任，且考核结果良好以上者，按实际任职年限核发退职金。

　　第六条：工作地在公司本部的中高层管理人员，福利住房按公司原住房分配制度执行。

　　第七条：工作地在公司本部以外的中高层管理人员享受福利住房：

　　1、任期满一届以上者，可享受福利住房；具体规定为：任期满一届，公司提供40%房款作为首付款；任期满两届，公司提供其余60%房款；该款项不直接发放给个人，由公司直接支付给房地产商。

　　2、购房标准：第三层经理人及以上（相当）为120*方米；第三层经理人以下（相当）为100*方米；

　　3、福利住房房价不得超过山东省中高档商品房*均房价。具体标准为：4000元/*方米。

　　4、以上标准为最高限额，所购住房低于购房标准者，剩余款项不发放给个人，超过购房标准者，超标部分房款自付。

　　5、福利住房产权归购房者个人，所有相关责任购房者自负。

　　6、住房福利计划自聘用之日开始生效，自任职满一届开始执行。

　　7、任期未满一届者，不享受此福利。

　　8、任职不满一届，由于工作调动原因等离任，且考核结果良好以上者，经总经理（或董事长）批准，可以按实际任职年限进行核算。

　　9、任同一层次职务二届以上（不含）者不重复享受福利住房。

　　第八条：其他特别福利与保险计划，根据公司效益和实际情况另行规定。

　　第九条：特殊福利计划的执行，以国家相关财税制度为依据列支。

　　第十条：因企业重组、并购等非个人因素造成职位丧失或职位下降者，根据任职年限按比例提前执行上述计划。

　　第十一条：对于公司目前中高层现职中，经考核不具备任职资格，但对企业的发展作出了突出贡献者，如服从公司统一安排，离开现任职务，可以在本制度执行的同时，提前执行特别福利计划，同时，授予“企业功勋”光荣称号。具体标准将根据现职进行核定。

　　第四章：附则

　　第一条：本规定未尽事项，另行规定或参见其他规定的相应条款。

　　第二条：本规定的解释权在人力资源部。

　　第三条：本规定自董事会核准、股东大会通过后颁布执行，修改时亦同。

人员薪酬管理制度2

　　一、目的

　　1、建立一种以岗位为基础，以工资绩效考核为核心的正向激励机制

　　2、把员工的薪资收入与岗位责任、工资绩效密切的结合起来。

　　3、实现薪资管理与分配的制度化、规范化。

　　二、制定原则

　　本规定本着公*、竞争、激励、经济、合法的原则制定。

　　1、公*：是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇；同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同，对职级薪级进行动态调整，可上可下同时享受或承担不同的工资差异；

　　2、竞争：使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。

　　3、激励：是指制定具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行区域管理，充分调动员工的积极性和责任心。

　　4、经济：在考虑公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下，合理制定薪酬，使员工与企业能够利益共享。

　　5、合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。

　　三、适用范围

　　适用于公司总部全体员工

　　四、管理机构

　　1、薪酬管理委员会

　　主要领导：董事长、总经理

　　委员会成员：财务部、人力资源部

　　薪酬管理的最高机构为薪酬管理委员会，日常薪酬管理由财务部、人力资源部负责。

　　2、薪酬委员会职责：

　　董事长、总经理职责

　　2.1根据公司的战略规划，提出本制度的制订与修正原则，以及本公司收入分配的原则方案。

　　2.2组织讨论并批准本制度的实施。

　　2.3

　　审查人力资源部提出的薪酬调整策略及其他各种货币形式的激励手段（如年终奖、专项奖等）。

　　2.4审查个别薪酬调整及整体薪酬调整方案和建议，并行使审定权。

　　人力资源部职责：

　　2.5负责组织本制度的制定、修订和实施过程中的介绍，负责本制度的执行和监督。

　　2.6负责收集、整理各部门提交的考勤、考核资料。

　　2.7负责协助及复审财务核算员工工资及奖金。

　　财务部职责：

　　2.8拟定薪资年度预算，提出员工薪资调整议案。

　　2.9负责对人力资源部提交的员工考勤、绩效等资金进行工资的核算、复审、报批及发放。

　　五、制定依据

　　本规定制定的依据是根据内、外部劳动力市场状况、地区及行业差异、员工岗位价值（对企业的影响、解决问题、责任范围、监督、知识经验、沟通、环境风险等要素）及员工职业发展生涯等因素。（岗位价值分析评估略）

　　六、岗位职级划分

　　1、公司所有岗位分为4个层级分别为：一层级：A总监级；二层级：B经理级；三层级：C中级管理级。

　　四层级：D专员级；

　　具体岗位与职级对应见下表：

　　传达科技职级岗位对应表

　　序号

　　职级

　　对应岗位

　　1

　　A总监级

　　董事长、董事总经理、副总经理、各分管副总、总监

　　2

　　B经理级

　　总经理助理、各部门经理、分公司总经理、各部门副经理、分公司副总经理

　　3

　　C中级管理者

　　Php、java、集成、dephi等中、高级研发工程师、全盘财务

　　4

　　D专员级

　　助理工程师、技术支持、推广专员、财务、出纳、行政人事专员、客服专员、文案、策划专员、销售员等等

　　2、A、B岗位层级分别为8个级差（A1、A2、……A8），D、E岗位层级分为4个级差。具体薪级见：附件《深圳市传达科技有限公司职级薪资表》。

　　七、薪资体系

　　1、薪资标准：公司实行定岗定薪制，贯彻“因事设岗，因岗定薪“的原则，每个岗位的薪资标准，依照岗位的重要程度、责任大小、难度高低等因素，由各部门中层管理人员拟定草案，交行政人事部汇总后，报公司总经办确定。

　　2、年薪制：享受年薪制的员工由公司董事长确定（一般一年确定一次）

　　对象：公司聘任的高层管理人员，高级技术或者特殊岗位

　　年薪标准：由公司董事长/总经理根据业绩、能力、责任等因素确定，享受年假制的员工薪资由工资总额的20%作为风险资金后，按月*均发放，年终根据工作完成情况核算风险基金的发放额度（以年终考勤、奖惩、绩效考核等为依据）

　　3、月薪制：除实现年薪工资以外的规定员工，本制度适用于月薪制。

　　4、日薪制

　　日工资制的人员不属于公司的规定员工，标准是根据工作性质不同由相关使用部门拟定方案，报总经理、董事长批准后执行。

　　七、薪酬组成

　　月工资组成=基本工资+岗位工资+管理津贴+绩效奖金+全勤奖金+话费补助+餐费补贴+住宿补贴+技能津贴+其他

　　1、职级工资：是根据对应的职级和职位予以核定。

　　职级工资=基本工资+岗位工资，正常出勤即可享受，无出勤不享受。

　　基本工资：基本工资即正常工作时间工资，是薪酬的基本组成部分

　　岗位工资：是指对基层岗位专业技能突出的员工或主管级以上行使管理职能的岗位予以的津贴。

　　职级工资标准

　　类别

　　1级

　　2级

　　3级

　　4级

　　5级

　　6级

　　7级

　　8级

　　9级

　　10级

　　经理级人员

　　3500

　　3700

　　3900

　　4100

　　4300

　　4500

　　4700

　　4900

　　5100

　　5300

　　专业技术人员

　　3000

　　4000

　　5000

　　6000

　　7000

　　8000

　　9000

　　10000

　　11000

　　12000

　　中级管理人员

　　3000

　　3200

　　3400

　　3600

　　3800

　　4000

　　4200

　　4400

　　业务人员

　　2500

　　2600

　　2700

　　2800

　　2900

　　3000

　　4000

　　4100

　　行政后勤人员

　　3000

　　3100

　　3100

　　3300

　　3400

　　3500

　　3600

　　3800

　　2、管理津贴

　　经理级以上的管理人员自担任管理职务之日起领取职务的津贴，不担任该职务之日起停止支付；不满一个月时间的，按照时间比例计算发放津贴；代管经理职务的，也发放该职务的津贴，但代管职务时间必须在一个月以上。同事担任几个管理职务的，领取所担任最高级别的津贴，不给予双份津贴。

　　职务

　　职务津贴

　　总裁助理

　　1000

　　总经理助理

　　1000

　　财务经理/副理

　　1000

　　研发经理

　　2000

　　项目经理

　　2000

　　销售经理/副理

　　1000

　　商务经理/副理

　　500

　　策划经理/副理

　　500

　　客户经理/副理

　　500

　　技术支持经理/副理

　　500

　　行政人事经理/副理

　　500

　　3、技能津贴

　　仅针对研发类中高级员工给予一定的技能津贴。

　　职位

　　职务

　　6级

　　5级

　　4级

　　3级

　　2级

　　1级

　　研发类

　　项目经理

　　8000

　　7000

　　6000

　　5000

　　4000

　　3000

　　美工/*面设计

　　3500

　　3000

　　2500

　　2000

　　1500

　　1000

　　java工程师

　　4500

　　4000

　　3500

　　3000

　　2500

　　2000

　　PHP工程师

　　4500

　　4000

　　3500

　　3000

　　2500

　　2000

　　集成工程师

　　4500

　　4000

　　3500

　　3000

　　2500

　　2000

　　dephi工程师

　　4500

　　4000

　　3500

　　3000

　　2500

　　2000

　　前端工程师

　　5500

　　5000

　　4500

　　4000

　　3500

　　3000

　　4、奖金津贴

　　奖金津贴分为全勤奖金、工龄奖、及绩效奖金

　　全勤奖：为鼓励员工敬业精神而设，当月无事假、病假、旷工、迟到、早退记录，上级安排加班无不参加的员工，给予每人当月100元全勤奖。

　　工龄奖：企业按照员工的`工作年数，即员工的工作经验和劳动贡献的积累给予的经济补偿。在本公司连续工作满一年的员工工龄为一级，每月工龄工资为50元;在本公司连续工作满二年的员工工龄为二级，每月工龄工资为100元，以此类推，每年满一年，工龄增长一级，每月工龄工资增长50元，上不封顶。

　　绩效奖金：绩效奖金是指员工完成岗位责任及工作，公司对该岗位所达成的业绩而予以支付的薪酬部分。

　　研发部根据每完成一个项目为一个绩效考核周期，其他部门以月底为考核周期。

　　绩效奖金的结算及支付方式详见《传达科技绩效考核管理规定》。

　　5、员工福利

　　包括住房补贴、餐费补贴、通讯补贴、出差补贴、生日津贴、五险一金等等。

　　员工享受福利的条件

　　5.1、住房津贴、午餐津贴：员工入职后从事相关岗位即可享受。

　　5.2、通讯津贴：主管级及以上的管理人员或者经常外出人员根据职级及标准享受。

　　5.3、出差津贴：因公出差员工按照《出差管理办法》执行。

　　5.4、生日津贴：转正后的员工，在职期间每年生日享受生日津贴100元。即日以红包形式发放。

　　5.5、社会保障及住房公积金：深户、非深户员工依照劳动合同约定的工资为基数缴纳养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险及住房公积金。

　　相关福利标准见附件《传达科技员工福利津贴表》

　　6、职员薪酬扣除项目包括：个人所得税、教育金、缺勤、扣款（含押金、借款、罚款等）、代扣社保费、代扣住房公积金。

　　7、业务提成：公司相关业务人员享受业务提成，详见《传达科技业务提成管理制度》。

　　8、职员薪酬发放如有错漏，或需退还捐款时，将在下月薪酬“补杂”项补发。

　　九、试用期薪酬

　　81试用期间的工资为基本工资的60-80%。

　　8.2试用期间员工，不享受绩效奖金。

　　8.3试用期合格并转正的员工，正常享受绩效奖金，奖金金额根据绩效评定标准核算。

　　十、薪酬调整

　　薪酬调整分为整体调整和个别调整。

　　1、整体调整：指公司根据国家政策和物价水*等宏观因素的变化、行业及地区竞争状况、公司发展战略变化以及公司整体效益情况而进行的调整，包括薪酬水*调整和薪酬结构调整，调整幅度由董事会根据经营状况决定。

　　2、个别调整：主要指薪酬级别的调整，分为定期调整与不定期调整。

　　薪酬级别定期调整：指公司在固定时间内根据年度绩效考核结果对员工岗位工资进行的调整。

　　薪酬级别不定期调整：指公司根据员工职务变动等原因对员工薪酬进行的调整。

　　3、各岗位员工薪酬调整由薪酬管理委员会审批，审批通过的调整方案和各项薪酬发放方案由人力资源部、财务部执行。

　　十一、薪酬的支付

　　1、薪酬计算方法：

　　A、当月应发工资=月工资合计/当月应勤天数x当月实勤天数+全勤奖金+绩效奖金-其他应扣款项

　　B、月工资合计=基本工资+岗位工资+管理津贴+工龄奖金+话费补助+餐费补贴+住宿补贴+技能津贴

　　C、职级工资=基础工资（正常工作时间工资）+岗位工资

　　D、当月应勤天数=每月总天数—周末总天数—法定节假日天数。

　　E、当月实勤天数=当月应勤天数—请假天数。

　　2、下列各款项须直接从薪酬中扣除：

　　A、员工工资个人所得税；

　　B、应由员工个人缴纳的五险一金费用；

　　C、与公司订有协议应从个人工资中扣除的款项；

　　D、法律、法规规定的以及公司规章制度规定的应从工资中扣除的款项（如罚款）；

　　E、司法、仲裁机构判决、裁定中要求代扣的款项。

　　3、薪酬支付时间：

　　A、正常发放：每月15-20日发放上月工资。遇到双休日及假期，提前至休息日的前一个工作日发放。

　　B、工资发放部门和形式：所有人员工资由财务部统一发放，以工资卡（工商银行）和现金两种形式。4、各类假别薪酬支付标准，具体参见《传达科技假期管理规定》

　　A、产假：按国家相关规定执行。

　　B、年假：按正常出勤结算工资。

　　C、婚假：按国家相关规定执行。

　　D、陪产假：按国家相关规定执行。

　　E、丧假：按国家相关规定执行。

　　F、事假：员工事假期间不发放工资。

　　G、病假：按国家相关规定执行。

　　H、其他假别：按照国家相关规定或公司相关制度执行。

　　十二、薪酬保密

　　本公司为鼓励各级员工恪尽职守，且能为公司赢利与发展积极提供贡献的实施以贡献论酬精神的薪金制度，为培养以贡献为争取高薪的风度与避免优秀人员遭到嫉妒起见，特推行薪金保密管理办法。

　　人力行政部、财务部等所有经手工资信息的员工及管理人员必须保守薪酬秘密。非因工作需要，不得将员工的薪酬信息透漏给任何第三方或公司以外的任何人员。任何泄露、探听他人薪酬者，一经发现，予以一次书面警告，并处100—500元的处罚。

　　薪酬信息的传递必须通过正式渠道。

　　有关薪酬的书面材料（包括各种有关财务凭证）必须加锁管理。工作人员在离开办公区域时，不得将相关保密材料堆放在桌面或容易泄露的地方。有关薪酬方面的电子文档必须加密存储，密码不得转交给他人。

　　员工需查核本人工资情况时，必须由人力资源部会同财务部门出纳进行核查。违反薪酬保密相关规定的一律视为严重违反公司劳动纪律的情形予以开除。

　　公司执行国家规定发放的福利补贴的标准应不低于国家规定标准，并随国家政策性调整而相应调整。

　　十三、附件

　　1、《深圳市传达科技有限公司职级薪资表》

人员薪酬管理制度3

　　第一章 总则

　　第一条 为发挥薪酬分配的正向激励作用，切实转换经营机制，充分调动广大员工工作积极性、主动性和创造性，促进各项业务持续健康发展，根据《省行薪酬管理指导意见的通知》结合本行实际，特制定本办法。

　　第二条 所有岗位贡献、酬劳均在岗位系数和绩效中体现。特殊岗位需要给予津补贴的根据省行统一规定发放。加班工资的计发按照有关规定执行。内退员工、工勤岗位工资按照省行有关人事管理办法执行。

　　第三条 薪酬管理原则

　　一、按劳计酬原则。实行工资与个人劳动和绩效挂钩，按贡献计酬，体现多劳多得，拉开分配档次。鼓励基层员工工资高于机关员工工资，一般员工工资高于领导干部工资，经营岗位工资高于管理岗位工资。

　　二、质效优先原则。以总行为单位，工资增长总额、增幅不得高于利润增长总额、增幅，确保效益增长水*高于工资增长水*；将控新降旧、综合治理、案件及支付风险防范与绩效工资挂钩，对经营管理存在重大问题的单位及相关责任人按规定扣减绩效工资。

　　三、区别对待和兼顾公*原则。实行岗位和地域有别的考核机制，考核重点向一线倾斜、向经营岗位倾斜，向增量业务倾斜、向自营业务倾斜，培育全辖员工增强“劳动创造价值”的工作理念。

　　四、 实事求是原则。坚持从实际出发，客观公正考核，对弄虚作假、徇私舞弊行为一律严肃查处。

　　第二章 岗位设置

　　第四条 全行设置管理岗、客户经理岗、柜员岗、保安岗及其他岗五类岗位。

　　一、管理岗。指基层支行(含营业部)从事管理工作的人员。主要包括：支行行长、副行长(正、副股级)、会计主管、专职信贷员。

　　二、客户经理岗。指基层支行从事存、贷款营销及管理的人员。包括一般信贷员、不良贷款清收盘活人员、专职揽储人员。

　　三、柜员岗。指基层支行营业人员。包括综合柜员、主管授权柜员及大堂经理。

　　四、大堂经理岗。特指总行下文聘任的扁*化支行大堂经理。

　　五、保安岗。指乡镇支行(不含天城)大堂保安人员。乡镇支行保安人员由内部职工担任。

　　六、其他岗。指上述界定岗位以外的其他岗位员工。

　　第三章 薪酬构成

　　职工薪酬由基本工资、职级工资、效益工资、奖励工资及附加薪酬五部分组成。

　　一、基本工资

　　1、工龄工资。按照参加工作时间长短进行界定，每月按每年工龄XX元计算。

　　2、学历工资。中专及以下学历或员级、技工级职称每人XX元/月，大专学历或初级师、技师职称每人XX元/月，本科或中级师、高级技工职称每人XX元/月，研究生或高级师职称每人XX元/月。

　　3、农村支行津贴。为鼓励员工到山区农村支行工作，对农村支行干部员工计发农村支行津贴。其中：XX支行每人XX元/月；XX支行每人XX元/月；XX支行、XX支行、XX支行每人XX元/月。

　　二、职级工资

　　1、柜员岗。含综合柜员岗、授权岗、总行未下文聘任的其他大堂经理。一级柜员XX元/月；二级柜员XX元/月；三级柜员XX元/月。其中40岁以上不参与等级考核的，参照二级柜员标准计发。

　　2、客户经理岗。一级客户经理XX元/月；二级客户经理XX元/月；三级客户经理XX元/月。

　　3、大堂经理岗。扁*化支行已下文聘任的大堂经理XX元/月。

　　4、保安岗。指内部人员保安岗，支行保安岗人员由总行统一根据需求进行调配，每个支行定员1人，岗位工资XX元/月。保安岗以总行安排确定的人员为准。

　　5、管理人员和会计主管。各支行行长(营业部经理)、会计主管按XX元/月计发基本工资和职级工资，乡镇支行加计发农村支行津贴。

　　6、其他在岗人员。其他在岗人员未参加柜员岗、客户经理岗考核的，按XX元/月执行。

　　三、管理工资

　　(一)系数的确定。

　　1、支行行长。扁*化支行行长系数为2.0，重点乡镇支行行长系数为1.9，其他支行行长系数为1.8，全面负责的副行长相应下浮0.1系数。

　　2、支行副行长。扁*化支行副行长系数为1.6，重点乡镇支行副行长系数为1.5，其他支行副行长系数为1.4。

　　3、正副股级。正股级系数1.5；副股级系数1.2。正副股级系数认定以《农村商业银行正、副股级干部工资系数认定方案》为依据，扁*化支行正副股级在相应系数的基础上上浮0.2，重点乡镇支行正副股级在相应系数的基础上上浮0.1。

　　四、效益工资。

　　效益工资根据总行今年拟实现利润总额确定，直接参与含量计酬。

　　五、奖励工资。

　　奖励工资指依托绩效考核指标体系，拓宽绩效考核外延，大力开展争先创优活动和“春天行动”等活动的奖励工资。

　　六、附加薪酬。

　　体现薪酬的社会保障功能，包括津补贴、职工福利费、社会保险、住房公积金、补充养老保险等。

　　1.津补贴。包括通讯费、交通费等，项目及发放标准按照上级主管行社相关规定执行。

　　2.职工福利费。指按相关政策规定支付的职工福利性支出。

　　3.社会保险。主要包含单位为职工计缴的基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险五个险种的社会保险费。

　　4.住房公积金。按国家规定的基准和比例为职工计缴的住房公积金单位部分。

　　5.补充养老保险。按国家规定的基准和比例为职工计缴的企业年金单位部分。

　　第四章 薪金考核

　　第六条 基本工资与职级工资的考核

　　员工基本工资和职级工资由各支行与员工日常考勤挂钩考核，并实行倒扣制。上班时间迟到或早退一次扣XX元、旷工一天扣XX元；无故不参加单位组织的集体活动一次扣XX元；无故不参加单位组织学习的一次扣XX元。

　　第七条 管理工资的考核内容及标准

　　基层支行人员管理工资由总行按季考核，实行指标打分及倒扣分，总行组织相关职能部室针对相关文件条款集中打分，通报各支行分项分数情况，并将综合打分作为工资考核的依据。具体考核内容如下：

　　(一)定量指标考核

　　1、综合业务经营支行(70分)

　　(1)存款净增(40分)。超任务的按比例加分，欠任务的按比例扣减，比年初下降的不得分，50分封顶。考核任务按余额和积数双向考核，各占比50%。该项由业务拓展部考核。

　　(2)贷款净增(15分)。超任务的按比例加分，欠任务的按比例扣减，比年初下降的不得分，20分封顶。该项由信贷管理部考核。

　　(3)电子银行业务(15分)。超任务的按比例加分，欠任务的按比例扣减， 20分封顶。该项由电子银行部考核。

　　2、单一经营存款业务的支行(70分)

　　(1)存款净增(50分)。考核任务按余额和积数双向考核，各占比50%，65分封顶。该项由业务拓展部考核。

　　(2)电子银行业务(20分)。超任务的按比例加分，欠任务的按比例扣减， 25分封顶。该项由电子银行部考核。

　　(二)定性指标考核(30分)

　　1、安全保卫工作(5分)。该项由安全保卫部考核。

　　2、优质文明服务(10分)。该项由人事教育部考核。

　　3、内控(案防)管理(10分)。该项由稽核*负责，其他职能部门对口考核。

　　4、合规管理工作(5分)。该项由风险合规部考核。

　　对单位获得省级先进的加3分，获得市级先进的加2分，获得总行先进的加1分。该项由人事教育部考核。

　　(三) 支行出现以下情况的，在内控(案防)和合规管理中倒扣分。

　　1、员工行为管理。出现*、打架斗殴、服务被投诉等不良行为的，一次扣1分。

　　2、业务经营管理。费用报账不真实、超支；存贷款弄虚作假以及被省市级以上管理部门检查通报的， 一次扣2分。

　　3、出现重大风险事件的，内控(案防)管理和合规管理两项不得分。 第八条 计价工资

　　计价工资即含量计酬工资，与支行收存、收息、业务量等挂钩。 一、参与计价工资人员：支行正、副行长和内外勤人员(不含见习期新员工和劳务派遣人员)。

　　二、计价工资计酬原则：

　　支行行长(不含扁*化)每月计价工资最高不得超过所在支行人*工资的2.0倍，当月考核计价高于规定部分，留存财会统计部待年终统一清算，全年工资高于规定部分的一律扣发。一般员工(含副行长)每月计价工资不封顶，允许员工工资高于支行行长工资。

　　三、计价标准的确定

　　(一)存款计价标准。

　　1、存量存款。核定方法：以总行确定各支行存量存款基数为准。

　　存量存款日万元计价标准。XX支行1分；XX支行2分；XX支行、XX支行2.5分；XX支行、XX支行、XX支行3分；XX支行、XX支行4分；XX支行、XX支行4.5分；XX支行、XX支行7分。

　　2、增量存款。核定方法：增量存款=考核期存款日积数和÷考核期天数-存量存款。

　　增量存款日万元计价标准。XX支行、XX支行6分；XX支行、XX支行7分；XX支行、XX支行8分；XX支行、XX支行10分；XX支行、XX支行15分；XX支行、XX支行、XX支行18分；XX支行、XX支行20分；XX支行、XX支行、XX支行、XX支行22分。

　　(二)贷款标准。

　　收息计价原则：一是增量贷款计价标准高于存量贷款计价标准；二是自营贷款计价标准高于担保公司贷款、按揭贷款、牵头行银团贷款、股权x押贷款、贴现等*台贷款计价标准。*台贷款的计价按不同贷款品种营销难易程度分类别计价，以贷款户头为基数计付工资。

　　1、存量贷款计价标准。存量贷款以总行确定的清单为基准考核。 (1)*台类贷款(成员行银团、担保公司、按揭、股权保证)：单户每月5元；

　　(2)自营类贷款

　　农村支行：单户10万元以下的每月XX元；单户10万元以上(含)的每月XX元；单户100万元以上(含)的每月XX元；单户500万元以上(含)的每月XX元。单户多笔的按总额计算。

　　扁*化支行：单户10万元以下的每月XX元；单户10万元以上(含)的每月XX元；单户100万元以上(含)的每月XX元；单户500万元以上(含)的每月XX元。单户多笔的按总额计算。

　　2、增量贷款利息计价标准。

　　(1)增量贷款核算标准如下：

　　增量的计价基数：总行以各支行2013年12月末应收应计利息收入额度为基数，在此基础上的增加额为增量计价考核数；

　　(2) 计价标准。

　　①乡(镇) 支行计价标准。增量贷款利息均按XX元/万元计价。

　　②扁*化支行计价标准。

　　XX支行: 自营类贷款利息按XX元/万元计价；担保公司类贷款和贴现利息按XX元/万元计价、按揭贷款利息按XX元/万元计价，成员行社银团贷款、股权x押贷款按存量计价标准计价。

　　XX支行：自营类贷款利息按XX元/万元计价；担保公司类贷款和贴现利息按350元/万元计价、按揭贷款利息按XX元/万元计价，成员行社银团贷款、股权x押贷款按存量计价标准计价。

　　XX支行：自营类贷款利息按XX元/万元计价；担保公司类贷款和贴现利息按XX元/万元计价、按揭贷款利息按XX元/万元计价，成员行银团贷款、股权x押贷款按存量计价标准计价。

　　(3)推介贷款计价及分配。实行全员推介贷款，对跨行成功推介的贷款，贷款利息收入计价以承贷行增量贷款利息收入的标准计价，只计算一次工资，但贷款任务推介支行和承贷支行双向计算，计价工资按责任人、贷后管理人员、业务操作员7:2:1的比例分配。

　　(4)存量贷款中当年到期或提前偿还贷款继续投放总行未认定为增量贷款的按存量计价标准每月增加XX元。

　　(三)表内外不良贷款清收计酬按风险部门有关规定执行，电子银行业务计酬按电子银行部门有关规定执行。

　　(四)业务量计价标准。

　　1、计价标准。柜台业务量按0.X元/笔计价；放贷业务量银行承兑*(以合同文本份数统计)和按揭贷款按XX元/户计价，其他贷款单笔500万元以内(含)按XX元/户计价、单笔500万元以上按XX元/户计价。柜台每笔业务的传票附件不统计业务量。柜台业务量由会计主管负责考核统计，财会统计部和稽核*每月抽查不少于2个支行。业务量计价工资按支行考核，由支行据实分配上报。

　　2、代收代发业务量统计原则：

　　①对代收代发业务笔数小于100笔的，按实际笔数计价，超过100笔的，基数按100笔，每增加100笔按1笔计价；

　　②对工作量较大的重新开户代收代发业务按实际笔数计价；

　　③代收代发过程中，错账处理的业务按实际笔数计价。

　　3、自助设备管理人员计价。对安装有自助设备的支行，自助设备管理人员补助工资按每台XX元/月计发。设立离行式自助银行(需加钞维护的ATM、CRS)的支行每台增加XX元/月。

　　第九条 奖励工资。省市行业管理部门计发的奖励按上级规定计发；“春天行动”按总行春天行动方案考核计发；阶段性目标任务计发的奖励按职能部门制定的阶段性目标方案计发。

　　第十条 会计主管工资

　　一、基本工资。与日常考勤等挂钩，按月由所在支行将考核情况上报财会统计部考核计发。

　　二、绩效工资标准。会计主管系数1.2，其中聘任为副行长(副经理)的，按所在支行副行长(副经理)系数执行。

　　三、绩效工资考核。系数1.0的工资参照总行机关人员，由财会统计部、稽核*和业务拓展部按其岗位职责履行情况按季考核兑现(考核分值：财会统计部50分、稽核*30分、业务拓展部10分、风险合规部10分)。得分95分(含)以上的，按满分考核，95分以下的按实际得分考核。超过1.0的系数工资，按季参照支行定性定量考核得分考核到支行，再由各支行根据本支行方案考核到人，年终总清算。

　　四、各支行应分配会计主管存款任务，任务数不能低于总行相应职级人员，任务内存款不得计价。

　　第十一条 信贷主管工资。

　　扁*化支行XX元/月，其他支行XX元/月作为信贷主管岗位工资，按季由信贷管理部按其工作情况考核兑现。

　　第十二条 人员调整后计价工资分配

　　一、贷款计价工资。因工作调动的人员，其营销的存量正常贷款日常贷后管理工作原则上应移交给承贷支行现客户经理。该部分贷款利息以承贷支行计价标准计价，按原贷款责任人70%、承贷支行30%的比例分配，原责任人负责该笔贷款的收回，原责任人调到总行的负责到期清收，但不参与计价。承贷支行现贷后管理人员负责该笔贷款移交后的日常贷后管理工作(含按期结息督促到位)。

　　二、存款计价工资。因工作调动的人员，其个人揽存的存款，按存款存入支行计价标准由该支行考核计发。

　　第十三条 总行机关人员严禁在基层支行直接或间接获取绩效工资。一经查实的，全额扣回所得绩效工资，并对相关责任人给予纪律处分。总行或上级管理部门借用人员，借用期间工资由总行计发。

　　第十四条 受处分、处理人员工资。

　　一、下岗(离岗)、待岗人员。下岗(离岗)、待岗期间只发最低工资(崇阳县劳动者最低工资标准，下同)；

　　二、撤职或降级人员。从撤职或降级次月起，执行新职级工资标准；

　　三、受记过、记大过处分的人员，从受处分的次月起，在处分期内按职级工资的50%考核发放，开除留用人员只发最低工资；

　　四、被司法机关收容审查尚未作出结论的，收审期间停发工资。审查结束，没有问题的补发相应工资；有问题给予处分、处理的，按相应处分、处理类别计发工资。

　　第十五条 内退、劳务派遣人员工资。

　　内退、劳务派遣人员工资由人事部门根据省行管理规定计发。

　　第十六条 病、事假期间工资。

　　一、病假在三个月以内的，病假期间基本工资全额计发，按病假实有天数扣减职级工资(应扣工资=职级工资÷20.83天×病假天数)，效益工资正常计发；

　　二、病假超过三个月不足六个月的，病假期间基本工资全额计发，按月扣减职级工资，效益工资正常计发；

　　三、病假超过六个月的，从第七个月起至医疗期满，只发基本工资；

　　四、因工负伤，治疗期间基本工资全额计发，职级工资按本单位职级工资考核*均水*计发，效益工资正常计发；

　　五、请事假一个月以内的，基本工资照发，职级工资按实有事假天数扣减工资。

　　扣减工资=职级工资÷20.83天×事假天数；

　　六、请事假超过1个月的(一个月内请假超过2 1天的按一个月计算)，事假期间只发最低工资(所在地劳动者最低工资标准，不包括工龄工资、学历工资、职称工资)；累计超过3个月的，不计发效益工资；

　　七、 旷工3天以内(含3天)的，按天扣减应得工资。

　　应得工资=(基本工资+职级工资)÷20.83天；3天以上的，全额扣减当月应得工资。

　　八、假期工作。按规定享有的婚假、丧假、探亲假、产假、年度休假，假期工资按应得工资全额计发。

　　九、不在岗人员只发基本工资，其他工资不予计发。

　　第五章 考核要求

　　第十七条 强化领导，明确职责。

　　一、组织领导。总行成立以董事长任组长，行长、副行长、监事长任副组长的薪酬考核领导小组，负责全行薪酬管理的领导。领导小组下设办公室，由财会统计部、人事教育部、信贷管理部、风险合规部、稽核*、安全保卫部、业务拓展部和电子银行部组成，负责薪酬日常考核工作。

　　二、部门职责。人事教育部负责每月基础工资及职级工资的管理和确定；财会统计部负责基础工资、职级工资及计价薪酬的审核、汇总及兑现。财会统计部、信贷管理部、风险合规部、业务拓展部和电子银行部负责对各支行年度业绩真实性考核；人事教育部、稽核*、安全保卫部负责对各支行年度定性指标的考核；各支行负责按月公示各自支行个人业绩和考核情况。

　　第十八条 台账管理。员工业绩台账是计价工资考核真实可靠的依据，各支行必须加强对存款和贷款等业绩台账的管理，总行业务拓展部负责督促检查台账管理情况。

　　一、各支行行长是台账管理和工资考核的第一责任人；会计主管是直接责任人，负责台账的登记与管理工作，由业务拓展部按季打分考核。

　　二、台账应做到每日登记，并由员工和会计主管签字确认，按月汇总公布。对业绩台账有异议的，可在各支行公布后三日内向所在支行行长提出诉求，逾期不再受理。

　　三、新招录员工见习期内由所在支行建立个人业绩台账，其工资不参与薪酬分配。见习期满后，视同正式员工参与薪酬分配。

　　第十九条 薪酬支付管理。

　　一、基础工资和职级工资。按月结合出勤率等由人事教育部考核后，交财会统计部计发。

　　二、效益及含量计价工资。各支行行长负责考核，员工签字确认。

　　每月1日按照所在支行员工绩效计算出上月到人计价工资交总行财会统计部审核、汇总；每月5日前财会统计部将工资汇总数据下达到各支行，每月10日前各支行必须将拟兑现到人的工资造表签字后上报总行财会统计部再次审核汇总，每月15日前由总行财会统计部将工资交营业部通存直达兑现到人。原则上总行核定的工资必须按月兑现到人。各支行留存工资不得突破20%，由各支行考核兑现到人，年终将考核情况上报财会统计部备案。

　　三、奖励工资。由总行相关部室按各自职能以阶段性任务完成情况考核兑现。

　　四、管理工资。由总行相关职能部门对各支行按季考核，再由各支行考核到人，上报总行财会统计部计发，年终总清算。

　　第二十条 严格检查，确保落实。总行业务拓展部和稽核*要定期检查支行业绩台账登记及执行情况，确保薪酬分配落实到位。各支行要严格按有关程序开展工作，对考核办法、计价标准、业绩台账及工资兑现方案予以公开，严禁弄虚作假。凡发现有弄虚作假的，一经查实，对相关责任人给予经济处罚或纪律处分。

　　第六章 附则

　　第二十一条 本办法由XX农村商业银行负责解释和修订。 第二十二条 本办法自2014年1月1日起执行，凡与本办法相抵触的，以本办法为准。

人员薪酬管理制度4

　　第一章总则

　　一、按照公司经营理念和管理模式，遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其他有关规章制度，特制定本方案。

　　第二章指导思想

　　二、按照各尽所能、按劳分配原则，坚持工资增长幅度与公司经济效益增长同步，职工*均实际收入增长幅度不低于本公司劳动生产率增长幅度的原则。

　　三、结合公司的经营、管理特点，建立起公司规范合理的工资分配制度。

　　四、以员工岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等指标综合考核员工报酬，适当向经营风险大、责任重大、技术含量高、有定量工作指标的岗位倾斜。

　　五、构造适当工资档次落差，调动公司员工积极性的激励机制。

　　第三章管理人员工资制度

　　六、适用范围：

　　（一）、公司总经理等高中级管理人员；

　　（二）、公司所属各医院一般管理人员及正式员工。

　　（三）、特殊人员经董事会研究后确定。

　　七工资模式。

　　公司（医院）管理人员与其业绩挂钩

　　（一）高、中级管理人员：年薪=基本年薪＋效益薪金＋本公司（医院）工龄工资

　　1.基本年薪按月预发，根据年基薪额的1/12支付；

　　2.效益薪金＝效益年薪╳综合经济效益增长率。

　　综合经济效益增长率＝营业收入增长率╳系数＋实现利润增长率╳系数＋患者人数╳系数＋本公司服务年限积分

　　3、效益年薪的发放：

　　（1）财务部门根据经营情况进行评估，如果完成核定任务的80%，第二季度的第一个月发放上一季度效益薪金的50%；否则，上一季度的效益薪金停发，预留到下季度根据任务完成情况发放。

　　（2）公司或医院组织对管理层人员的考核，根据考核情况在年末发剩余效益薪金。

　　（3）考核细则由公司制定并实施。

　　（4）在效益薪金发放前离职的，此前的效益薪金不予发放也不补发。

　　（5）效益薪金根据不同岗位实行保*，当效益薪金低于保底线时，按保底额执行，上不封顶。

　　4、高、中级管理人员基本工资中已体现岗位工资，故岗位工资不再另行发放。

　　5、高、中级管理人员基本年薪及保底效益薪金方案见附表一。

　　（二）正式员工（含医院一般管理人员）

　　1、适用范围：公司签订正式劳动合同的所有员工（除高级管理人员外）。

　　2、工资模式：采用结构工资制。

　　员工工资=基本工资＋岗位工资＋工龄工资＋效益工资＋津贴

　　（1）、基本工资。

　　参照当地职工*均生活水*、最低生活标准、生活费用价格指数和各类政策性补贴确定。

　　（2）、岗位工资。

　　①、根据职务高低、岗位责任繁简轻重确定；

　　②、公司岗位工资适用于行政人员。

　　（3）、工龄工资。

　　①、按员工为企业服务年限长短确定，鼓励员工长期、稳定地为企业工作；

　　②、年工龄工资根据工龄长短，分段制定标准；

　　③、本公司工龄每增加一年工龄工资每月增加100元，10年封顶。

　　（4）、奖金（效益工资）。

　　①、根据各部门工作任务、经营指标、员工职责履行状况、工作绩效考核结果确立；

　　②、绩效考评由公司安排统一进行，与经营利润、收入总额、特殊业绩、贡献相联系；

　　③、奖金上不封顶；

　　④、奖金通过隐密形式发放，未经批准，任何人不得擅自公开。

　　（5）、津贴。

　　①包括有特殊岗位津贴、伙食津贴、住房津贴、夜班津贴、加班补贴等；

　　②特殊岗位津贴：本次工资调整和原工资差距较大的，先通过特殊岗位津贴补足，以后根据通过考核情况逐步调整。

　　③各类津贴见公司补贴津贴标准。

　　3、正式员工工资标准见附件二

　　4、医护人员奖金分配方案见附件三

　　（三）非正式员工工资制

　　1、适用范围：订立非正式员工劳动合同的临时工、离退休返聘人员。

　　2、工资模式：协议工资制。

　　3、非正式员工不享受福利政策。

　　4、非合同工享有的各种补贴、津贴一并在月工资中支付。

　　第四章员工工资及奖金调整

　　八、岗位工资。

　　（一）、岗位工资标准的确立、变更。

　　1、公司岗位工资标准经董事会批准；

　　2、根据公司经营状况变化，可以变更岗位工资标准。

　　3、各医院岗位工资标准由院长制定、医院公司经理核准。

　　（二）、员工岗位工资核定。

　　1、员工根据聘用的岗位和级别核定岗位工资等级；

　　2、员工岗位工资变更。

　　根据变岗变薪原则，晋升增薪，降级减薪。工资变更从岗位变动的后1个月起调整。

　　九、奖金。

　　（一）奖金的核定程序。

　　1、由财务部向人事部门提供各部门、各医院完成利润的经济指标数据；

　　2、由员工所在科室向人事部门提供各部门员工的出勤和

　　岗位职责

　　履行情况记录；

　　3、人事部依据汇总资料，测算考核出各部门员工定量或定性的工作绩效，确定每个员工效益工资的计算数额；

　　4、考核结果和奖金计划经公司经理和医院院长审批后，发放奖金。

　　（二）奖金与岗位工资一同发放。

　　十、关于工龄工资。

　　（一）、员工1年内实际出勤不满半年的，不计当年工龄，不计发当年工龄工资；

　　（二）、工龄计算从试用期开始之日起计算。

　　十一、其他注意事项。

　　（一）、各类假期依据公司请假管理办法，决定工资的扣除；

　　（三）、各类培训教育依据公司培训教育管理办法及培训协议，从工资中扣除相应的部分；

　　（四）、员工加班、值班费用，按月统计，计入工资总额；

　　（五）、各类补贴、津贴依据公司各类补贴管理办法，计入工资总额；

　　（六）、被公司聘为中、高级的专业技术人员，岗位工资可向上浮动1～2级；

　　（七）、在工作中表现杰出、成绩卓著的特殊贡献者，因故能晋升职务的，可提高其工资待遇，晋升岗位工资等级。

　　第五章福利制度

　　十二、基本原则：合理、必要、计划、协调

　　十三、福利形式：由公司提供各种福利项目菜单，员工自选选择其所需要的一整套福利方案。在每个福利项目之后标示其金额，从而使员工每项福利与成本间的关系，让员工有所珍惜；对于员工而言，可以根据自己的实际情况，选择对自己最有利的福利。

　　十四、社会统筹：

　　社会统筹包括基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险。

　　社会统筹按照国家和江苏省的有关规定为本公司员工办理。社会统筹个人缴纳纳部分由公司（医院）代扣代缴。

　　十五、购房资助计划

　　（一）申请条件：

　　1、公司高层领导在公司工作满一年的；

　　2、医院高层领导在公司所属医院工作满二年的；

　　3、公司中层干部在公司所属医院工作满三年的；

　　4、特殊情况无年限限定。

　　（二）满足上述条件的，个人提出申请，经审核同意后，由公司按级别一次性给予安家费。

　　1、公司高层领导一次性支付安家费30万元。

　　2、医院高层领导一次性支付安家费20万元。

　　3、公司中层干部一次性支付安家费10万元。

　　4、安家费仅用于购房使用，由公司以转帐形式转给所购房屋的房产商。

　　5、本人同意工作满10年，以房产抵押，不满年限退回安家费。

　　十六、用车补贴计划

　　公司鼓励高级管理人员自行购车，用于商务活动。有购车需要的高级管理人员可提出申请，经审核批准后，由公司（医院）担保借款，还贷期间的本金由购车人支付，利息由公司或医院支付。一次性付清车款的，公司（医院）按银行有关规定一次性补贴相当于车款本金的利息。

　　十七、户口

　　非本地户口的，公司（医院）将根据员工的工作业绩，经医院提名，公司董事会研究同意，为符合国家政策的员工办理户口迁入事宜，相关费用由公司承担。

　　十八、养老计划取得安家费人员由公司指定购房，首期款由本人支付后，其余按揭款由医院支付，房屋交医院使用，期满后房屋归员工。

　　第六章管理股权激励

　　将所有医院的当年利润按一定比例提出奖励给高级管理人员。三年后持有人可以先行使股权，持有人中途离职的，视为对放弃股权。

　　第七章附则

　　十八、公司每月支薪日为10日。

　　十九、公司派驻下属医院的人员工资由所驻医院支付。

　　二十、公司短期借调人员工资由借用单位支付。

　　二十一、以上工资均为税前工资，根据国家税法，由公司统一按个人所得税标准代扣代缴个人所得税。

　　二十二、本方案经董事会批准实行，解释权在董事会。

人员薪酬管理制度5

　　一、总则

　　1. 为形成稳定的工作团队，维护公司各级员工的利益，保证企业与员工的共同发展，特制定本制度;

　　2. 本管理制度是依据国家法律、法规并结合公司实际情况制定的薪酬管理规定，是员工获得劳动报酬的保证，也是个人持续发展的基本保证，体现了企业效益与员工利益相结合的原则;

　　3. 本管理制度是建立在对员工业绩进行客观评价的基础上，本着奖励优秀、鞭策落后、激励员工的主旨，意在建立以竞争、激励、选拔、淘汰为核心的用人机制;

　　4. 本制度中所称工资，为本公司以货币形式直接付给员工的劳动报酬;

　　5. 本制度适用于与公司签订劳动合同的所有员工。

　　二、薪酬结构

　　1. 公司实行以岗位绩效工资为主要形式的结构工资制度。即以基本工资为基础、岗位绩效工资为主，年限工资、福利为补充的工资结构体系;

　　2. 员工工资是每一位员工在其所在岗位承担(或可能承担)的责任的应得报酬，同时也体现了员工对企业的贡献。因此，员工工资依据因岗定薪的原则。它体现了在不同岗位的员工承担着不同的责任、义务和风险;

　　3. 员工月工资总额由基本工资、岗位绩效工资、年限工资、福利、四部分组成;

　　4. 根据年度盈利情况公司在财务年度对突出贡献的员工发放企业红包。

　　三、薪酬内容

　　1. 基本工资

　　1) 基本工资是保障员工基本生活所需，公司可根据当地物价进行调整;

　　2) 基本工资划分为五级，员工入职时根据其相关工作经验年限、学历、技能进行初次定级;

　　3) 基本工资的调整随员工在本企业的工作性质变化，或根据当地的物价调整进行浮动;

　　4) 同一岗位系列的基本工资不随岗级变更而变动。

　　2. 岗位绩效工资

　　1) 公司根据不同岗位的性质、业务特点，分别制定了四个岗位系列，岗位系列如下：

　　①
决策层：董事长、总经理、副总经理、总经理助理 总监

　　②管理层：部门经理 、分公司经理、项目部经理、行政办主任

　　③技术层：土建工程师 、水暖工程师、 电气工程师、营销经理、预算员、主管会计

　　④基础层：助理工程师 、秘书、行政后勤人员、营销人员、会计出纳

　　2) 各岗位系列划分了多个岗级，根据岗位的相对价值(责任、技能要求、风险等)确定各级岗位绩效工资;

　　3) 不同岗位系列的差别，体现了岗位之间的工作性质差别。同一岗位系列中各岗级之间的级差反映了员工综合能力之间的差别，遵循岗级越高、级差越大的原则;

　　4) 对新入职员工，根据工作性质和承担的责任，确定岗位系列，依据相关岗位工作经验、知识、技能评估进行初次定岗;

　　5) 岗位的升降、薪资的调整依据对员工的工作态度、工作业绩及工作能力三方面的评估结果;

　　6) 岗位绩效工资与工作绩效挂钩，按照员工月度考核成绩核算。

　　3. 年限工资

　　1) 员工司龄满1年后开始享有年限工资，按照员工转正时间计算司龄，次月开始享有;技术层和基础层工龄工资50元/年,管理层工龄工资100元/年,决策层工龄工资200元/年,高于5年按五年计;

　　2) 年限工资随岗位系列的变更、司龄的增加而变动。

　　4. 福利

　　1) 公司依据岗位系列的特性差异确定福利补贴。福利补贴包括：交通补贴、通讯补贴、餐费补贴;

　　2) 公司为符合公司人事管理规定的工龄满一年以上的正式员工办理基本社会保险(养老、医疗、失业)，企业交纳的费用定期存入员工社保专用账户;

　　3) 随着公司的发展，根据国家有关规定和企业的支付能力，公司将不断调整福利结构，以增强全体员工的凝聚力和忠诚度。

　　四、薪酬调整

　　1. 公司根据企业发展战略变化、公司整体效益情况、行业及地区竞争状况、国家政策和物价水*等宏观因素的变化进行薪酬结构和薪酬水*的调整;

　　2. 员工工资调整分为定期调整及不定期调整两种形式;

　　3. 定期调整：公司根据岗位评估的相关管理规定，定期开展岗位评估工作，并针对评估结果进行人员工资调整;

　　4. 不定期调整：

　　1) 员工在公司内的发展空间是多元化的`，当员工的工作性质发生变更时，工资将根据新的岗位系列进行调整;

　　2) 对企业生产经营、技术创新、客户服务等方面有突出贡献的，经公司总经理审批，可进行工资调整作为奖励;

　　3) 对严重违反公司管理规定或造成损失的行为，依据其严重性，可采取惩罚性工资调整;

　　4) 工资调整将以公司级通知下达。

　　五、薪酬支付

　　1. 员工工资实行月薪制，付薪日期为每月的18日，支付的是员工上月1日至月底的工资。若遇节假日将做适当调整。

　　2. 月工资的计算：

　　1) 月标准工作日为22天，日工资按月标准工资的1/22计算;

　　2) 月标准工资为月度基本工资、标准岗位绩效工资、年限工资、福利、的总和;

　　3) 试用期员工工资为：基本工资+拟定岗位绩效工资x70%，不享有各项福利;

　　4) 试用期员工入职不足一个月提出离职的，或在试用期间出现严重违反公司管理制度被辞退的，不享有岗位绩效工资;

　　计算办法：当月工资=出勤天数x基本工资x1/22

　　5) 员工因合同期满离职时，交接期间的岗位绩效工资按照70%计算，享有各项福利，按照实际交接天数核算;

　　6) 员工违反劳动合同约定提出离职时，交接期间的岗位绩效工资按照50%计算，不享有各项福利，按照实际交接天数核算;未办理交接手续擅自离职的，当月(工资发放日后离职)及上月(工资发放日前离职)的工资停发。

　　3. 岗位绩效工资的计算及发放

　　岗位绩效工资核算公式为：

　　岗位绩效工资=月度考核成绩/100x标准岗位绩效工资

　　1) 『基础层』岗位系列，岗位绩效工资在月度发放90%，其余累计在财务年度结束时统一发放;

　　2) 『技术层』、『管理层』、『决策层』岗位系列，岗位绩效工资在月度发放80%，其余累计在财务年度结束时统一发放;

　　3) 累计在年终发放的岗位绩效工资，公司将根据全年员工综合评价情况，确定∮值进行调整。

　　4. 下列各项款项直接从月工资中扣除：

　　1) 个人所得税;

　　2) 应由员工个人承担的社会统筹保险费用;

　　3) 根据法律、法规以及公司规章制度规定的应从工资中扣除的款项(如罚款、迟到、病事假等)。

　　5. 休假时的工资支付

　　1) 病假

　　因病缺勤时间当月累计10天以内(含10天)或连续5天以内(含5天)的，病假期间享有基本工资、年限工资;岗位绩效工资按50%发放;福利按照实际出勤天数核算;因病缺勤时间当月累计超过10天或连续缺勤超过5天的，病假期间只发放基本工资、年限工资;无岗位绩效工资;福利按照实际出勤天数核算;超过1个月的病假，按照*相关规定，发放不低于西安市最低工资标准的80%;

　　2) 事假

　　月累计在3天以内(含3天)的，扣除日标准工资;月累计在3天以上的，超过部分按2倍日标准工资扣除;年累计在12天以上的,超过部分以旷工论;

　　3) 婚假、丧假、陪产假期间，享有基本工资、年限工资;休假期间岗位绩效工资按照70%发放;福利按照实际出勤天数核算;

　　4) 产假期间，员工享有基本工资、年限工资，不享有岗位绩效工资、各项福利。

　　6. 员工在劳动合同期满离职的，享有本年度累计的岗位绩效工资，均按照原发放期进行发放。

　　7. 员工因违反劳动合同约定离职的，不享有本年度累计的岗位绩效工资。

　　8. 当员工无故旷工或受惩戒处罚时，工资不受xx市的最低工资限制。

实施人员管理制度5篇（扩展3）

——物业人员管理制度5篇

物业人员管理制度1

　　第一章 总则

　　第一条 为加强对本公司保安人员的管理，使得保安人员的工作规范化、秩序化，特制定本制度。

　　第二条 本制度适用于各管理处的所有保安人员。

　　第三条 严格遵守执行保安工作条例，思想业务素质过硬，自觉维护物业辖区内业主或用户以及设施的安全，敢于同坏人坏事作斗争。负责物业辖区门口及自己职责范围内的秩序，发现有人进行危险活动要及时进行制止。

　　第四条 严格遵守外来人员进出物业辖区登记制度。保安人员要详细记录来人因何事要见何人，登记其所携带物品、电话。

　　第二章 保安人员内部管理规定

　　第五条 保安人员每周应进行开会小结，总结本周工作，对下一周工作内容进行合理安排，并做好签到记录以及会议记录。

　　第六条 保安人员担负着维护物业治安的义务，因此，工作安排上应有严格规定。保安人员请假1日以内，必须由所处岗位的负责人审批;请假1日以上，3日以内者，应报由保安主管批准;超过3日，须报经分管总经理批准。

　　第七条 保安人员请假超过1日以上者，应事先与其他保全人员协商顶班，并上报批准。

　　第八条 保安人员请假须续假时，应当及时告知并得到批准后方可续假，超假或者逾假不归者，按照情节轻重作出处罚，并按旷工处理。

　　第九条 保安人员值班室、宿舍只准张贴公司统一制订的岗位职责、工作程序、常用规范、值(排)表等文件，张贴(悬挂)必须整齐划一。

　　第十条 桌面保持干净整齐，不放与工作无关的物品，桌屉里物品摆放有序。

　　第十一条宿舍的地面、门、窗应保持干净、无尘、无明显污迹，床铺上的被子、枕头必须摆放统一。

　　第三章 保安人员仪表规定

　　第十二条 注意仪表，制服要勤洗勤换，保持整洁，待人接物有礼貌。

　　第十三条 统一着装，配戴工作牌，不得配戴饰物，留长发、长指甲和蓄须;禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋。

　　第十四条 言谈举止文明、大方、得体、态度和善、精神饱满。

　　第十五条 执勤过程中姿态良好，精神振作，不得前倾后仰、勾肩搭背、互相随意攀谈或使用手机、电话交谈;不袖手、叉腰或将手插入口袋中。

　　第十六条 保持值班室、住宿处以及周边环境的整洁、卫生，不得随地吐痰、乱丢杂物。

　　第十七条 执勤时不准喝酒。

　　第十八条 不准在公司所管物业范围内打麻将，不准利用娱乐之便赌博或变相赌博。

　　第十九条 经常注意检查和保持仪表整洁。

　　第二十条 自觉接受业主(住户)的监督和投诉。

　　第二十一条 做到微笑服务，对待业主(住户)友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌用语，对业主(住户)反映的情况不推诿、不回绝。

　　第二十二条 禁止其他有损保安人员形象的行为。

　　第四章 保安人员交接班规定

　　第二十三条 接班保安人员要做好更换制服工作，按规定提前10分钟上岗接班，在登记簿上记录接班时间。上岗领班要召开班前会议，布置当日工作。

　　第二十四条 交接的保安人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材、记事本向接班保安人员交待、移交清楚。

　　第二十五条 交接时，先查明下岗人员的手持对讲机是否损坏，如果损坏及时上报，然后进行岗位遗留问题的交接处理及记事本移交。

　　第二十六条 接班保安人员验收时发现的问题应由交班保安人员承担责任。验收完毕，交班保安人员离开岗位后所发生的问题由当班保安人员承担责任。

　　第二十七条 所有事项交待清楚后，交班保安人员在离开工作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名。 第二十八条 接班人未到，交班人员不得下班，如果接班人员未到，交班人员下班，这期间发生的问题，两人共同负责;即使没有发生问题，也要分别扣发两人的工资并通报批评。

　　第五章 保安人员奖惩规定

　　第二十九条 下列情况下公司对保安人员给予奖励。

　　1.拾金不昧者。

　　2.见义勇为，敢于同坏人坏事做斗争，成绩显著者。

　　3.积极协助当地*机关抓获违法犯罪分子和侦破案件，成绩突出者。

　　4.为搞好物业公司的安全保卫工作出谋划策，所提的合理化建议实行后效果显著者。

　　5.积极参加抢险救灾，保卫人民生命财产的安全，成绩显著者。

　　6.年终被评为“优秀员工”、“先进集体”。

　　第三十条 下列情况下公司对保安人员给予惩罚。

　　1.对公司领导下达的工作任务未能如期完成，而又没有正当理由者。

　　2.扣留物品不登记，不上交;捡拾物品不报告，不上交者。

　　3.工作责任心不强，不服从分配，不执行规章制度，并随意顶撞领导且屡教不改者。

　　4.未经部门领导批准私自顶班者。

　　5.未经部门领导同意擅自带人留宿者。

　　6.在突发性事件或紧急情况下临阵脱逃或坐视不管者。

　　7.值班时收听收音机、录音机，收看电视或进行其他与值班无关的事情者。

　　8.擅离职守，经常迟到、早退者。

　　9.酒后执勤上岗，并造成一定后果者。

　　10.违反保安器材使用规定，私自随便转借和使用者。

　　11.未按时交接班或不按有关规定进行交接班，或交接班不清楚，检查时相互推卸责任者。

　　12.执勤时衣装不整，佩戴不齐;执勤中玩忽职守，疏于防范，致使在管辖范围内发生案件或事故，造成极坏影响者。

　　13.法制观念淡薄，参与社会聚众闹事、赌博等与治安工作人员的应有素质极不相称者。

　　14.思想不纯，见利忘义，监守自盗或以权谋私，严重损坏公司形象者。

　　第三十一条 根据第二十四条中所列情节的轻重进行不同程度的处罚。对于一些性质恶劣者，影响极坏者应辞退或开除;对违反国家有关法律法规者要追究其刑事责任。

　　第六章 保安人员巡逻签到规定

　　第三十二条 巡逻路线的制定。巡逻路线及巡逻工作职责由经理制订，巡逻工作由保安主管安排巡逻力量和人员，并对巡逻人员工作情况进行考核。

　　第三十三条 巡逻人员要做好各处角落的检查工作，做好签到记录，为下一批巡逻人员有据可循。

　　第三十四条 巡逻力量的组织。保安主管根据巡逻路线、巡逻密度、巡逻的内容确定巡逻组的配合、巡逻人员的搭配、巡逻人员的编组，分白班，夜班两班。夜班每组必须两人以上。

　　第三十五条 日常巡逻路线

　　1. 整治乱停乱放，确保停车秩序，保持道路顺畅。

　　2. 认真查看各条巷道的公共设施是否完整。

　　3. 细致检查各处存在的安全隐患，做到发现问题及时上报。

　　第三十六条 巡逻要求

　　1.上岗前检查和配带对讲机，夜间巡逻根据需要还须配带械具。确保器材完好，接受领班工作安排，了解巡逻路线和当天工作要求。

　　2.根据工作要求按规定路线和时间进行巡逻，作好巡逻记录和到位点签到记录。

　　3.发现可疑的人、事、物及不安全因素，要及时用对讲机与监控室报告，并采取措施严密监视。

　　4.夜间巡逻发现安全防范漏洞既要及时处理，采取临时性措施，又要作好记录，及时报告，督促有关部门予以整改和落实。

　　5.巡逻时有礼有节，规范服务，文明执勤。

　　6.下岗前检查器械使用情况，写好工作记录和交接。

　　第三十七条 检查

　　1.保安主管在每个巡逻班次时间内检查不少于一次，每责任区提查一次，班长会面检查不少于两次，保安主管对夜间岗必须进行抽查。

　　2.保安主管每周必须检查各管理处巡逻队员巡逻棒的使用情况以及巡逻棒的数据。

　　3.凡检查巡逻棒数据发现漏检情况的，依照班次检查按漏检一次罚款两元。

　　第三十八条 收发、保管。由保安主管负责每周收发签到表或者巡逻棒一次上交到行政部门处理并且打印出有关巡逻数据进行查核。

　　第三十九条 责任。队员如果丢失或损坏公司财物一律按原价赔偿。

　　第七章 附则

　　第四十条 本制度自印发之日起开始实施。

物业人员管理制度2

　　(一)门岗保安员职责

　　1.着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

　　2.负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

　　5.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。

　　6.禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。

　　7.完成上级交办的其它工作。

　　(二)各责任岗保安员职责

　　1.负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

　　2.负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。

　　3.负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。

　　5.负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。

　　6.负责接受业主投诉，收集业主(住户)的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主(住户)排扰解困。

　　7.完成上级交办的其他任务。

　　(三)监控中心保安员职责

　　1.监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。

　　2.负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。

　　3.负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。

　　4.负责录象带的保管工作。

　　5.负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。

　　负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主(住户)排扰解困，业主(住户)反映的.有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。

　　7.做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。

　　8.完成上级领导交办工作。

　　(四)巡逻岗保安员职责

　　1.负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录。

　　2.负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。

　　3.监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。

　　4.负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心。

　　5.负责顶替需要短时离开岗位的保安员。

　　6.负责巡查停车场治安、消防情况。

　　7.完成上级交办的其它工作。

　　(五)停车场保安员职责

　　1.维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。

　　2.提醒业主(住户)或客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。

　　3.严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。

　　4.车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。

　　5.认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。

　　6.认真、如实作好值班记录表。

　　7.完成上级交办的其它工作。

物业人员管理制度3

　　为加强小区管理，严明纪律，发挥效益，创一流服务质量，特制定以下行为规范：

　　1、工作人员应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率；

　　2、员工应自觉遵守公司各项规章制度，严格执行劳动纪律，上班不迟到，不早退，不准中间私自离岗，外出办公说明去向；

　　3、讲究礼貌，注重仪容。员工服装庄重、大方、整洁；

　　4、保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物；

　　5、爱护公共财物，节约用水用电；

　　6、重视防水、防盗和安全生产；

　　7、办公时间要保持肃静，不准串岗聊天嬉闹，高声喧哗和争吵；

　　8、接待客户时，要做到热情周到，细心听取客户意见

　　物业管理部经理岗位职责:

　　一、热爱本职，忠于职守；自觉遵守国家法律、法令，熟悉有关物业管理的法规和政策，负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度，传达上级下发的各类文件；

　　二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德；

　　三、熟悉掌握所管辖物业小区房屋、建筑物的情况，详细了解使用人和产权人基本情况；

　　四、认真做好日常性的工作检查，坚持抓好抽查、巡视制度，能真正做到敢抓敢管；

　　五、团结和带领部门员工圆满完成公司交办的各项任务指标，充分激励和调动职工的工作热情；

　　六、制定部门阶段性工作计划并组织实施，定期检查计划落实情况；

　　七、协调各部门关系，对部门问题进行及时认真处理，领导部门员工管理好小区；

　　八、负责定期向小区业主委员会汇报工作；

　　九、领导交办的其他工作。

物业人员管理制度4

　　1.范围

　　本标准规定了厂区物业管理的内容、范围、要求及考核办法。

　　本标准适用于龙岩卷烟厂厂区物业管理、绿化管理、车辆停放管理、零星工程管理、办公用品管理。

　　2.职责:

　　2.1企管办负责制定厂区物业管理规定文件,并按文件进行检查考核。

　　2.2物业公司按合同及厂区物业管理规定文件规定向烟厂提供各种服务。

　　3.内容及要求:

　　3.1物业管理主要内容(除办公大楼):

　　3.1.1厂区所有公共通道、楼梯、走廊、电梯口、顶楼卫生(含小车库顶棚)。

　　3.1.2厂区所有厕所卫生,厕所设施检查,化粪池清掏。

　　3.1.3厂区所有水沟下水道卫生及公共通道、下水管道设施的检查。

　　3.1.4厂区所有外墙、外窗户、外墙管道、外风扇等清洗。

　　3.1.5厂区垃圾、木制废品清理。

　　3.2物业管理具体补充范围及要求

　　3.2.1厂门口宣传栏保持清洁。

　　3.2.2公共通道包括:制丝车间一区东面通道;制丝一、二区门口大厅;成型车间大楼与制丝之间的走廊东至成型厕所,西至卷包一区南门天桥斜坡顶、北至卷包一区南门含卷包一区南门天桥;联合工房各层仓库外公共区域。

　　3.2.3所有公共通道、走廊应保持地面整洁,墙壁、天花板、照明灯、门、窗户无蜘蛛网、无积尘。

　　3.2.4所有楼梯包括墙壁、天花板、窗户、楼梯扶手、照明灯等,应保持清洁、无蜘蛛网、无积尘。

　　3.2.5车间楼梯、扶手及工艺质管科大楼的`大厅、楼梯、扶手及制丝一、二区的大厅、大厅玻璃、广告牌应每天擦洗。

　　3.2.6厂区路面保证全天整洁、无落叶、无积尘、无杂物。

　　3.2.7厕所包括墙壁、天花板、照明灯、地板、门、窗、水池等,保持无臭味、无堵塞、空气清新、干净整洁。

　　3.2.8下水道及水沟畅通、无堵塞、无垃圾、无积垢。

　　3.3绿化管理主要内容及要求:

　　3.3.1负责做好厂区的环境绿化,负责现有绿化的改造。

　　3.3.2做好厂区、车间的花卉、盆景摆放。

　　3.3.3按企管办确定的位置和数量摆放花卉,不定期更换花卉,做到品种新鲜化、多样化、高档化,摆放整齐美观,如有枯死花卉应及时更换,档次与现有水*相当。

　　3.3.4花卉应定时浇水、施肥、除虫,浇水后应及时将地面水迹擦干净,不得留下积水,造成地面污迹,更换花卉应及时清扫地面。

　　3.3.5节日(元旦、春节、国庆节)庆祝活动或上级领导参观检查应做到花色鲜艳、体现节日气氛。

　　3.3.6草地、苗木应定时浇水、施肥、除虫、修剪、拔杂草,确保草地、苗木造型整齐美观、花池白净、完整无缺,如有枯死应及时重新种植。

　　3.3.7及时清拣枯枝落叶,保证绿地整洁、美观。

　　3.3.8如因管理不善造成的花卉苗木等枯死,所发生的费用由物业公司负责。

　　3.3.9如因自然条件或车间生产造成的死亡花卉苗木的重新种植,或因意外事件造成的花台破损修复,经企管办确认后费用由烟厂负责。

　　3.4车辆停放管理内容及要求:

　　3.4.1负责厂区摩托车、自行车的停放管理。

　　3.4.2设立厂区摩托车、自行车停车线,确保车辆停放整齐。

　　3.4.3专人指挥管理,维持良好的交通秩序,确保摩托车、自行车停靠规范、排列有序、走道畅通不堵塞。

　　3.4.4负责停车场地环境清洁卫生,定期清扫车库地板、蜘蛛网,确保车库环境整洁。

　　3.4.5确保车库照明(除办公大楼地下单车库)。

　　3.4.6确保车辆安全,如发现车辆及相关车辆配件丢失,按责任大小,物业公司承担相应的赔偿。

　　3.5零星工程管理主要内容及范围:

　　3.5.1负责厂区、复烤厂的水电、土建、装修零星工程。

　　3.5.2负责新增绿化工程。

　　3.5.3所有工程应保质保量按时完成,施工过程应确保施工现场整洁、安全,施工结束后将现场清理整洁。

　　3.5.4工程完成后由使用部门对工程效果及费用进行确认,物业公司每月底将经部门确认的工程进行登记,交企管办备案,并附详细的费用清单。

　　3.6办公用品及计生管理内容及范围:

　　3.6.1负责办公用品的代购、发放工作。

　　3.6.2负责户口管理工作、计生工作,确保计生工作四个百分百。

　　3.6.3负责固定资产的管理工作,厂区房屋的安全检查及维修申报工作,确保房屋安全和正常使用。

　　3.*各部门应由固定人员领用办公用品。

　　4.零星工程维修及办公用品申购程序:

　　4.1在500元以内原有项目的厂区零星工程维修如房屋小范围漏雨、窗户玻璃更换、厕所、下水管道维修等,由部门或车间通知物业公司维修,物业公司维修后经部门或车间对工程效果及费用进行确认,物业公司填写物业服务登记表rj/qg0402-2,公共部分设施的维修由企管办确认。

　　4.2厂区所有500元以上的零星维修工程,申请部门填写零星工程/办公用品申请及确认表rj/qg0402-1,经分管厂长审批后交企管办登记。工程完成后由使用部门对工程效果及费用进行确认。

　　4.3大额的零星工程,由物业公司进行费用预算,费用超过5万元的工程应由物业分管领导审批同意后交厂长审批,并按有关审计程序执行。

　　4.4办公用品在500元以内原有用品的更换,如更换台玻、台布等,由部门或车间通知物业公司,物业公司重新购置或更换后经部门或车间确认(物业服务登记表rj/qg0402-2)。

　　4.5所有500元以上办公用品的购置,申请部门填写零星工程/办公用品申请及确认表(rj/qg0402-1),经分管厂长审批后交企管办登记。办公用品交付使用部门后由使用部门确认。

　　4.6每月底由物业公司对所有项目进行汇总,交企管办备案。

　　5.考核办法:

　　5.1上级检查如有不符合要求每项扣1000元。

　　5.2厂部组织检查如有不符合每项扣100元。

　　5.3企管办现场管理员检查如有不符合每次扣50元,当月内重复发现第二次扣100元,第三次扣150元,依此类推,当月累加。

　　5.4如有部门对物业公司提供的服务不满意可以向企管办书面反映,经核实每次酌情扣50-200元。

物业人员管理制度5

　　第一章总则

　　第一条为规范物业管理活动，维护业主、使用人和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》和*《物业管理条例》等法律、行政法规，结合本市实际，制定本条例。

　　第二条本市行政区域内物业管理及相关监督管理活动适用本条例。

　　本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

　　第三条市房地产行政主管部门负责全市物业管理活动的监督管理。

　　区县(自治县)房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理。

　　市和区县(自治县)价格、规划、土地、建设、市政、*、工商、民政部门及其他有关行政管理部门按照各自职责，负责本行政区域内物业管理活动的监督管理及物业管理区域内的行政管理工作。

　　第四条街道办事处(乡镇人民*)负责指导本辖区内业主大会成立及业主委员会的选举工作，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，调解物业管理纠纷，协调物业管理与社区建设的关系。

　　居(村)民委员会协助街道办事处(乡镇人民*)做好物业管理相关工作。

　　第五条鼓励物业服务企业加入物业服务行业协会，交流物业管理经验。物业服务行业协会作为物业服务行业自律组织，应当制定行业行为规范，调解物业服务企业纠纷，推动物业管理健康发展。

　　房地产行政主管部门应当加强对物业服务行业协会的指导和监督。

　　第六条实行物业管理联席会议制度。

　　物业管理联席会议由街道办事处(乡镇人民*)负责组织召集，由区县(自治县)房地产行政主管部门、居(村)民委员会、*派出所、物业服务企业、业主委员会或者业主代表等各方代表组成。

　　物业管理联席会议主要协调解决下列事项：

　　(一)业主委员会不依法履行职责的问题;

　　(二)业主委员会换届过程中出现的问题;

　　(三)履行物业服务合同中出现的重大问题;

　　(四)提前终止物业服务合同的问题;

　　(五)物业服务企业在退出和交接过程中出现的问题;

　　(六)需要协调解决的其他物业管理问题。

　　第二章物业管理区域

　　第七条物业管理区域根据物业的建设用地规划许可证确定的红线图范围，结合物业的共有或共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素划定。物业的配套设施设备共有、共用的，应当划定为一个物业管理区域;但其设施设备能够分割、独立使用的，可以划定为不同的物业管理区域。

　　第八条新建物业在出售前，建设单位应当根据本条例第七条的规定划定物业管理区域，并向物业所在地的区县(自治县)房地产行政主管部门备案。区县(自治县)房地产行政主管部门认为建设单位划定的物业管理区域不符合本条例第七条规定的，应当自收到备案申请之日起三十日内书面通知建设单位重新划定。

　　建设单位在销售物业时，应当将经备案确认的物业管理区域在商品房买卖合同中明示。

　　第九条已经建成并交付使用但未划分物业管理区域的，需要实施物业管理时，由街道办事处(乡镇人民*)参照本条例第七条的规定，在征求相关业主意见后，划定物业管理区域，并报区县(自治县)房地产行政主管部门备案。

　　第十条对物业管理区域划定有异议的，物业所在地的区县(自治县)房地产行政主管部门应当根据本条例第七条的规定和商品房买卖合同的约定，在征求物业所在地街道办事处(乡镇人民*)、相关业主、居(村)民委员会的意见后确定。

　　第三章业主、业主大会及业主委员会

　　第十一条业主可以设立业主大会，并由业主大会选举产生业主委员会，但同一个物业管理区域只能设立一个业主大会。

　　业主大会由物业管理区域内的全体业主组成。业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。业主大会履行下列职责：

　　(一)制定和修改业主大会议事规则和管理规约;

　　(二)选举、补选或罢免业主委员会成员;

　　(三)决定业主委员会的必要经费及来源以及经费管理办法;

　　(四)撤销或者变更业主委员会超越权限的决定;

　　(五)选聘和解聘物业服务企业，确定物业服务合同的内容;

　　(六)决定提出改建、重建建筑物及其附属设施的申请;

　　(七)法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他职责。

　　第十二条不设立业主大会的，由全体业主共同履行业主大会、业主委员会职责。

　　未依法成立业主大会和选举产生业主委员会的住宅区，可以由街道办事处(乡镇人民*)，在征求该住宅区业主意见并取得过半数业主书面同意后，指定物业所在地社区居(村)民委员会代行本条例规定的业主委员会职责。

　　第十三条一个物业管理区域内，物业出售并交付使用的建筑面积达到该区域建筑物总面积的百分之五十以上，业主可以召开首次业主大会会议，选举产生业主委员会，并于会前告知物业所在地街道办事处(乡镇人民*)。

　　第十四条占物业管理区域内业主总人数百分之二十以上的业主书面要求召开首次业主大会会议的，物业所在地街道办事处(乡镇人民*)应当组织召开。

　　第十五条街道办事处(乡镇人民*)应当在收到告知或者申请后三十日内通知建设单位报送物业建筑面积、物业出售时间、业主清册等材料，并负责核实材料和指导成立首次业主大会会议筹备组。

　　建设单位应当在收到街道办事处(乡镇人民*)通知后十日内报送材料，并协助成立筹备组。

　　筹备组成员由业主代表、街道办事处(乡镇人民*)和建设单位派员共同组成。

　　第十六条筹备组应当做好下列筹备工作：

　　(一)确定首次业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容;

　　(二)参照市房地产行政主管部门制定的示范本，拟订业主大会议事规则和管理规约草案;

　　(三)确认业主身份，确定业主人数和业主所有的物业专有部分建筑面积;

　　(四)拟订业主委员会委员产生办法，确定候选人名单;

　　(五)召开首次业主大会会议的其他准备工作。

　　业主委员会委员候选人由筹备组推荐，三十名以上业主也可以联名推荐委员候选人一名。筹备组应当审查委员候选人资格并确定候选人名单。

　　前款第(一)项至第(四)项的内容应当在首次业主大会会议召开十五日前以书面形式在物业管理区域内公示。业主对业主身份、业主人数或者专有部分建筑面积提出异议的，筹备组应当予以复核并告知提出异议者复核结果。

　　第十七条业主拥有物业的专有部分建筑面积按所持房地产权证记载的建筑面积计算;对已出售但未办理房地产权属登记的物业，按商品房买卖合同确定的建筑面积计算。

　　业主人数按房地产权证数计算，一个权证计为一个业主人数。对已出售但未办理房地产权属登记的物业，业主人数按商品房买卖合同数计算，一个合同计为一个业主人数;对未出售的物业，建设单位计为一个业主人数。

　　第十八条业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式。

　　同一物业管理区域内有两幢以上房屋的，可以以幢、单元、楼层等为单位，推选若干名业主代表参加业主大会会议。推选业主代表参加业主大会会议的，业主代表应当提前就业主大会会议拟讨论的事项征求其所代表的业主的意见。凡需投票表决的，业主赞同、反对或者弃权的意见应当经本人签字后，由业主代表在业主大会会议投票时如实反映。

　　第十九条业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。业主可以书面委托代理人参加业主大会会议。

　　业主大会对本条例第十一条第(六)项规定的事项作出决定的，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意;业主大会对其他事项作出决定的，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。

　　第二十条业主大会会议由业主委员会组织召开。业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开，并邀请物业所在地街道办事处(乡镇人民*)和居(村)民委员会参加。

　　占总人数百分之二十以上的业主以书面形式要求召开业主大会临时会议时，业主委员会应当在三十日内组织召开。业主委员会不组织召开的，街道办事处(乡镇人民*)应当责令业主委员会限期组织召开。业主委员会逾期不组织召开的，占总人数百分之二十以上的业主要求街道办事处(乡镇人民*)组织召开的，街道办事处(乡镇人民*)应当在收到申请后三十日内组织召开。

　　第二十一条业主委员会是业主大会的执行机构。成员人数由业主大会决定，但不得少于五人，应当为单数。每届任期不超过五年，可以连选连任。

　　业主委员会设主任一名、副主任一至三名，业主委员会主任是业主委员会的代表人。主任、副主任由业主委员会在业主委员会成员中推选产生，并由业主委员会罢免。

　　第二十二条业主委员会实行候补委员制。候补委员的名额和产生程序由业主委员会委员产生办法确定。

　　候补委员可以列席业主委员会会议，但不具有表决权。

　　第二十三条业主委员会成员应当是本物业管理区域内的自然人业主或者单位业主授权的自然人代表，并符合下列条件：

　　(一)具有完全民事行为能力;

　　(二)热心公益事业，责任心强，具备一定组织能力;

　　(三)按期履行交纳物业服务费、物业专项维修资金等业主义务;

　　(四)本人、配偶以及直系亲属未在为本物业管理区域提供物业服务的企业工作;

　　(五)具备履行职务的健康条件和文化水*。

　　第二十四条业主委员会应当自产生之日起三十日内，持下列文件向物业所在地街道办事处(乡镇人民*)备案，并同时在物业管理区域内公示。

实施人员管理制度5篇（扩展4）

——销售人员管理制度10篇

销售人员管理制度1

　　一、制定目的：

　　为了加强本公司的销售管理，扩大产品销售，提高销售人员的用心性，完成销售目标，提高经营绩效，更好的收回账款，特制定本制度。

　　二、适用范围：

　　凡属本公司销售、及其他部门人员均照本办法所规范的制度执行。

　　三、销售人员工作职责：

　　销售人员除应遵守本公司各项行政及财务管理外，应尽力完成下列各项工作职责：

　　1）负责完成公司所制定的年度销售目标。

　　2）对外务必树立公司形象，维护公司利益，代表公司与客户进行商务洽谈，并完善公司与各客户间的销售合同，销售合同务必经公司领导签字盖章后方可生效。

　　3）对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密，不得泄露；如有发生第一次给予警告，再次发生，直接辞退。

　　4）严禁以不正当手段获得销售业务，严禁哄抬物价、扰乱市场，严禁以任何形式毁坏公司形象，如发现以上状况属实，一律辞退。

　　5）货款处理：

　　①收到货款应当日交到公司财务。

　　②不得以任何理由挪用公司货款，如有直接辞退并交出所挪用货款。

　　6）务必全面了解本公司的产品特性及生产状况，并随时与财务部门核对各客户的应收款，持续账面正确、清晰，便于及时催收尾款。

　　7）定期拜访客户，了解客户新的动态及发展方向，并建立往来客户良好的人际关系。收集市场需求量的变化、同行业价格变化的资料，客户对我公司的评价，包括产品质量、服务等的资料。用心发展新客户。

　　8）及时了解客户项目的进度，每日生产、销售量及时上报至统计人员。

　　9）执行公司所交付的相关事宜。

　　三、统计人员职责：

　　1）及时、准确的统计过磅员上报的每日过磅单据。

　　2）设立单独的合同台账，包括：

　　a、合同名称

　　b、沥青混合料型号、单价

　　c、付款方式

　　d、合同签订人信息。

　　3）对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。

　　4）针对每个合同的付款方式和工程进度，及时通知该合同的负责人进行账款的催要。

　　5）次月5日前上交单月工地各统计报表。

　　销售人员考核办法及奖励办法

　　一、制定目的：为激励销售人员的工作用心性，鼓励先进，从而提高公司的整体绩效，特制定本办法。

　　二、适用范围：凡属本公司销售、及其他部门人员均照本办法所规范的制度执行。

　　三、销售人员的考核、奖励及处罚：

　　1、考核方法及奖励方法：

　　①奖励金额为单个项目沥青混合料销售数量（吨）×元；

　　②项目按照合同进行付款，每一次付款到期后不超过一个月收回合同应付款项的，给付奖励金额为节点销售沥青混合料数量（吨）×元×50%。

　　③最后一次付款到期后不超过三个月收回合同应付款项的，给付奖励金额为销售沥青混合料总量×元×50%。

　　④最后一次付款到期后不超六个月收回合同应付款项的，给付奖励金额为销售沥青混合料总量×元×30%。

　　⑤最后一次付款到期后超过六个月收回合同应付款项的，不再给付剩余20%的奖励金额。

　　⑥最后一次付款到期后超过六个月没有收回合同应付款项的，酌情处罚。

销售人员管理制度2

　　第一章总则

　　第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。

　　第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。

　　第三条凡公司业务员适用本制度。

　　第二章业务员思想道德行为准则

　　第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。

　　第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。(此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象)

　　第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。

　　第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。

　　第五条业务员应善待公司的"任何财物。如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送*机关依法处理。不小心损坏者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除。

　　第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送*机关依法处理。

　　第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。

　　第三章业务员日常工作规范条例

　　第一条业务员严格遵守考勤管理规定，具体奖惩规定详见《业务员薪酬管理制度》。

　　第二条业务员每天必须向负责主管口头汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难的办法。每周周一提交“周工作总结”的书面报告。此项规定旨在发现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水*。

　　第三条业务员在上班期间，要求着装整洁，形象健康，禁止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。

　　第四条业务员在上班期间，不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。

　　第五条业务员在上班期间，不得瞎晃闲逛，不得到各个部门串岗聊天消磨时光，影响他人的工作。

　　第六条业务员的请假规定。业务员每个月请事假不得超过三天。事假超过三天的，一律按旷工处理。旷工一天扣30元，当月旷工超过15天的，公司有权解除合同。如事假有特殊情况的，应写出情况说明报上级主管审批。请病假应提供相关的病历。

　　第七条公司对优秀业绩者会给以特殊优待假期，具体假期时间视公司而定。

　　第八条业务员如需出差洽谈客户的，业务员必须提前向上级主管申请，经批准，方可外出。出差期间应有详细计划，并报以上级主管备案。出差旅费的具体报销办法见下章《账款管理制度》。

　　第四章账款货物管理制度

　　第一条业务员每天从财务处领取“收款账单”，当天下班前必须将收回的账款(现金或支票)交给出纳，与财务核对剩余的“收款账单”是否对数。业务员收回账款后，才能凭账款开取发票。因业务的灵活性，如果业务员当天不能在下班前赶回公司，可以于次日与财务交接“收款账单”，再重新领取新一天的单子。

　　第二条若有客户因某些原因，收到货后却不能及时交款，业务员必须收取客户的“签收单”或借条凭据，上面须有客户自己注明的未付款项，并签字盖章。业务员必须把客户的“签收单”或凭据交回财务处，自己留复印件。

　　第三条坏账准备金。所谓坏账，是指那些收不回账的。为提高业务员的警惕性，也是为了防范业务员的利益不受侵害，增强业务员的自我保护防范能力，公司特设“坏账准备金”。公司每月从业务员的工资里提取150元作为本人的“坏账准备金”。当年度满，如果未发生吊账问题，公司全数奉还准备金，并予以适当奖励。如果真有客户赖账或跑账，首先由业务员出面追讨，追讨不成，由公司出面用法律手段解决，这其间的诉讼费用的一半由“坏账准备金”提取。公司出于人性化考虑，也出一半。如果“坏账准备金”不足诉讼费用的一半，从业务员工资中扣除。如果诉讼无果，成了“死账”，由业务员承担全部死账，诉讼费用由公司来出。(此条任主可作详细斟酌，也可以不设此条。)

　　第四条每月28号下午四点为当月最后回款时间。业务员不得将已收款项故意挪至下月。一经发现，从工资中扣除500元。

　　第五条对于那些暂时收不到账的规定：公司本着“出货见款”的原则，要求业务员在客户收到货物后当即予以收款，但由于一些非人为的原因存在，客户暂时交不出款的，业务员除了交回客户的“签收单”或借条凭据到财务处外，还应及时报知直接上级主管备案，在这期间，业务员应主动提醒催促客户，超过十天仍未见到款项的，应与上级主管协商妥善追款办法。

　　第六条业务员出差旅费报销的规定：为了提高业务员出差洽谈业务的成功率，遏止乱出差的现象，特制定本条。以签单为基准，单没签成，不报销;签成单，报销其交通总费用的80%，且不超过签单金额的2%，如若超过，以2%支付给业务员。

　　第七条业务员为谈业务请客吃饭报销的规定：以签单为基准，单没签成，不报销;签成单，报销实际消费数字的60%，且不超过成交金额的2%，如若超过，以2%支付给业务员。(作者附注：第六、七条任主看情况而定，因为这两条规定一出来，就可能会出现业务员凡是签成单都要报销，去哪里找来一张餐饮发票，谎称这是请客户吃饭的。无形中公司增加了额外的成本。杜绝办法就是，要嘛不规定，要嘛被充一条，限额限量，比如洽谈金额超过两万的，一个月不能报销超过三次的)

　　第八条对于货物的管理，公司实行货物出借制度。在与客户洽谈中，有时需要货物的现场展示，为了方便业务员的谈判，业务员可从仓管处借出货物，业务员开具借条。货物必须在两日内交还，交还的货物不能有破损，破损的货物由业务员照价赔偿。

　　第五章客户关系管理办法

　　第一条业务员应该认识到，客户是我们的衣食父母，维护客户关系的重要性。

　　第二条业务员每月必须详细整理新增客户的资料，包括姓名、地址、客户的实力或规模、尽可能多的关系网等等，将其填入“客户档案”里，复印一份交予公司备案，公司将严密保管这些资料。

　　第三条业务员要养成定时回访客户的习惯。每次将回访客户的内容及经过简要地记述下来，上级主管会不定期地进行检查。如被查到毫无记录的，处以200元的罚款。

　　第四条公司会全力配合业务员和客户的洽谈工作。包括协助洽谈，提供便利等等。

　　第五条业务员要正确处理客户的投诉。仔细倾听是最重要的。这能充分显示出对客户的尊重，即使客户火冒三丈，也会先消掉几分气。积极寻求与客户的沟通之道，切实考虑解决客户的疑问或困扰。

销售人员管理制度3

　　一、对销售部进行整体管理；

　　二、做好市场调查工作，提出改进销售和开发新产品的建议；

　　三、制定、策划所负责区域的月、季、年的销售计划和促销方案；

　　四、负责开发新市场，并做好市场的布局、造势工作；

　　五、负责指导各区域销售人员工作，处理销售主管遇到的.疑难问题并有权调整选择区域销售人员；

　　六、负责与企划部联系，做好销售人员的培训工作；

　　七、有权调整各区域经销商，做好客户原始档案的初步建立工作；

　　八、负责制定各区域的销售价格，在公司出厂价的基础上有一定的价格浮动权；

　　九、密切和协调与经销商的关系；

　　十、负责监督实施公司各种产品销售工作；

　　十一、掌握客户的货款结算情况，凡由于销售代表原因导致经销商延迟结款或违约不结货款造成的一切损失，销售部经理有权力追究具体销售人员的责任；

　　十二、销售部经理工作直接由总经理监督，并对总经理负责。

销售人员管理制度4

　　一、财务处工作制度

　　1、正确贯彻执行《会计法》、《会计基础工作规范》、《医院财务制度》、《医院会计制度》和《医院药品收支两条线管理暂行办法》等各项财经政策，加强会计核算和财务监督，严格财经纪律。财会人员要以身作则，奉公守法，同一切盗窃，违法乱纪行为作斗争。

　　2、严格执行国家对药品作价的规定和《云南省非营利性医疗服务基准价格》等物价政策，合理组织收入，严格控制支出。凡是该收的应抓紧收回。凡是预算外的，无计划的开支应坚决杜绝。对于临时必须的开支，应按审批手续办理。

　　3、根据医院事业发展计划，正确及时编制年度和季度的财务计划（预算），保证临床和科研经费的需要，办理会计业务。按上级主管部门的要求，报送会计月报、季报、半年报和年报（决算）。

　　4、加强医院的经济管理，定期进行经济活动分析，及时向院领导提供有价值的财务分析资料，以便领导正确决策，并会同有关部门做好经济核算的管理工作。

　　5、凡本院对外采购开支等一切会计事项，均应取得合法的原始凭证（如发票、账单、收据等）。原始凭证由经手人、验收人和主管负责人签字后，方能以据报销。凡白条子、三联收据、自制收款收据等一律不能作为正式凭据，出差或因公借支，须经院领导批准，任务完成后及时办理结帐报销手续。

　　6、会计人员要及时清理债权和债务，防止拖欠，减少呆帐。

　　7、财务部门应与有关科配合，定期对固定资产（房屋、设备、家具、药品、器械等）和流动资产（药品、低值易耗品、卫生材料等）等国家资财进行经常性的监督，及时清查库存，防止浪费和积压。

　　8、每日收入的现金要当日送存银行、库存现金不得超过银行的规定限额。出纳和收费人员不得以长补短。如有差错，由经手人详细登记，每月集中讨论，找出原因后报领导批示处理。

　　9、会计核算、原始凭证、帐本、工资清册、财务报告、财务决算等，以及会计人员交接，均按*门的规定办理。

　　10、加强住院费用管理，实行住院费用“一日清单制”，严格执行城镇职工基本医疗保险的有关政策。

　　二、财务管理规定

　　1、预算编制按照事业发展计划，采取院领导、财务处、业务部门相结合的办法。由财务科拟定医院年度预算，经院长办公会审议通过，报主管部门批准后，由财务处统一掌握执行。

　　2、收支预算要参考上年预算执行情况和对预算年度的预测编制。支出要量入为出，略有结余。

　　3、严格执行国家规定的财务制度、开支标准和开支范围，按照批准的预算和计划所规定的用途，建立健全支出管理制度和手续，提高资金使用效果。

　　4、购置大型、贵重仪器设备和大型修缮（拆改建）项目，要事先进行可行性论证和评议，提出可行性方案，经审计科审计后，报院领导审批，方可购买和实施。

　　5、在院长统一领导下，各项支出由财务处统一安排，掌握使用，根据批准的预算，由有关职能部门负责，按制度规定及定额标准，实行指标控制。

　　6、各职能科室预算内开支，要提出资金使用计划，由财务处审核后执行。超预算或计划外开支，有关科室要提出书面报告，交财务处审核后，由院长批准执行。

　　7、固定资产实行财务处负责总账，管理部门负责明细账，使用科室负责台账（建卡）的三级账卡制度。

　　8、低值易耗品实行“定额管理、定期核销、科室核算”的管理方法，根据各科室的实际消耗情况，核定消耗定额，按定额以旧换新。

　　9、药品实行“金额管理、数量统计、实耗实销”的管理办法，合理核定药库和药房储备资金。

　　10、卫生材料和其它材料按照“计划采购、定量定额供应”的管理办法，科室或个人不得以任何理由擅自购买。

　　11、专项资金的管理，遵循“先提后用、量入为出、专款专用”的原则，按照规定的用途和开支范围以及开支标准办理。

　　12、凡固定资产、办公用品、药品、卫生材料等财产物资的购买，必须办理入库，任何人不得以任何借口以购列支。

　　13、本规定未尽事宜，按有关制度规定执行。

销售人员管理制度5

　　1、 高底薪+低提成制

　　以高于同行的*均底薪，再以适当或者是略低于同行业之间的提成发放奖励，该制度主要在外企或者国内大企业中执行的比较多的，比如说国内某家企业在上海的业务代表底薪是为4000，而提成是为1%。这就属于典型的高底薪+低提成制度。

　　该制度是容易留住具有忠诚度的老业务代表，也容易稳定一些能力相当的人才，但是该制度往往针对的业务代表学历、外语水*、计算机水*方面有一定的要求，所以业务代表不会容易轻易进去的，门槛也是相对高点的。

　　2、 中底薪+中提成制

　　以同行的*均底薪为标准，再以同行的*均提成发放提成，该制度主要是在国内一些中型企业运用的相当多，该制度对于一些能力不错而学历不高的业务代表是有很大的吸引力。业务代表考虑在这样的企业长期发展，主要是受*传统的中庸思想所影响，比上不足比下有余的样子。现在国内大部分公司是采取的制度。

　　3、 少底薪+高提成制

　　以低于同行的*均底薪甚至是以当地的最低生活保障为底薪的标准，以高于同行业的*均提成发放奖励，该制度主要在国内一些小型企业运用的相当多的，该制度不仅可以有效促进业务代表的工作积极性，而且企业也是不用支付过高的人力成本的，对于一些能力很棒、经验很足而学历不高的业务代表也是有一定的吸引力。

　　其中最具创新的可以说是国内某保健品企业，该企业走的就是服务营销体系，其薪水制度为：该城市最低生活保障（450元）+完成业务量×制定百分比（10%）

　　需要注意的是这种薪水制度往往会造成两种的极端，能力强的人常常吃撑着，而能力弱的人常常吃不着的。

　　这里需要明白的是薪水制度远远不止以上三种的，无论是哪种薪水制度，只要能够留住人才并且让企业可持续发展才是最终目的，对于一个企业来说的话，绝对没有给业务人员发高了薪水或者发低薪水了这一说法的，只有发对了薪水或者没有发对薪水之分。HR如何看待薪资管理制度

　　对于一些人才流动性大、业务人员普遍对薪水怨声载道、员工普遍缺乏工作激情的企业来说的话，适当的转变下薪资制度，也许是有力而无一害的。

销售人员管理制度6

　　第一章一般规定

　　第一条对本公司销售人员的管理，除按照人事管理规程办理外，悉依本规定条款进行管理。

　　第二条原则上，销售人员每日按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后回到公司，处理当日业务，但长期出差或深夜回到者除外。

　　第三条销售人员凡因工作关系误餐时，依照公司有关规定发给误餐费×元。

　　第四条部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用，其金额不得超出下列界限：经理××元，副经理××元，一般人员××元。

　　第五条销售人员业务所必需的"费用，以实报实销为原则，但事先须提交费用预算，经批准后方可实施。

　　第六条销售人员对特殊客户实行优惠销售时，须填写“优惠销售申请

　　表”，并呈报主管批准。

　　第二章销售人员职责

　　第七条在销售过程中，销售人员须遵守下列规定：

　　(一)注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到;

　　(二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业

　　秘密;

　　(三)不得理解客户礼品和招待;

　　(四)执行公务过程中，不能饮酒;

　　(五)不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款;

　　(六)工作时光不得办理私事，不能私用公司交通工具。

　　第八条

　　除一般销售工作外，销售人员的工作范围包括：

　　(一)向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项;

　　(二)向客户说明产品性能、规格的特征;

　　(三)处理有关产品质量问题;

　　(四)会同经销商搜集下列信息，经整理后呈报上级主管：

　　1.客户对产品质量的反映;

　　2.客户对价格的反映;

　　3.用户用量及市场需求量;

　　4.对其他品牌的反映和销量;

　　5.同行竞争对手的动态信用;

　　6.新产品调查。

　　(五)定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营状况;

　　(六)督促客户订货的进展;

　　(七)提出改善质量、营销方法和价格等方面的推荐;

　　(八)退货处理;

　　(九)整理经销商和客户的销售资料。

　　第三章工作计划

　　第九条公司营销或企划部门应备有“客户管理卡”和“新老客户状况调查表”，供销售人员做客户管理之用。

　　第十条销售人员应将必须时期内(每周或每月)的工作安排以“工作计划表”的形式提交主管核准，同时还需提交“一周销售计划表”“销售计划表”和“月销售计划表”，呈报上级主管。

　　第十一条销售人员应将固定客户的状况填入“客户管理卡”和“客户名册”，以便更全面地了解客户。

　　第十二条对于有期望有客户，应填写“期望客户访问卡”，以作为开拓新客户的依据。

　　第十三条销售人员对所拥有的客户，应按每月销售状况自行划分为若干等级，或依营业部统一标准设定客户的销售等级。

　　第十四条销售人员应填具“客户目录表”、“客户等级分类表”、“客户路序分类表”和“客户路序状况明细卡”，以保障推销工作的顺利进行。

　　第十五条各营业部门应填报“年度客户统计分析表”，以供销售人员参考。

　　第四章客户访问

　　第十六条销售人员原则上每周至少访问客户一次，其访问次数的多少，根据客户等级确定。

　　第十七条销售人员每日出发时，须携带当日预定访问的客户卡，以免遗漏差错。

　　第十八条销售人员每日出发时，须携带样品、产品说明书、名片、产品名录等。

　　第十九条销售人员在巡回访问经销商时，应检查其库存状况，若库存不足，应查明原因，及时予以补救处理。

　　第二十条销售人员对指定经销商，应予以援助指导，帮忙其解决困难。

　　第二十一条销售人员有职责协助解决各经销商之间的摩擦和纠纷，以促使经销商精诚合作。如销售人员无法解决，应请公司主管出面解决。

　　第二十二条若遇客户退货，销售人员须将有关票收回，否则须填具“销售退货证明单”。

　　第五章收款

　　第二十三条财会部门应将销售人员每日所售货物记入分户账目，并填制“应收账款日记表”送各分部，填报“应收账款催收单”，送各分部主管及相关负责人，以加强货款回收管理。

　　第二十四条财会部门向销售人员交付催款单时，应附收款单据，为避免混淆，还应填制“各类连号传票收发记录备忘表”，转送营业部门主要催款人。

　　第二十五条各分部接到应收账款单据后，即按账户分发给经办销售人员，但须填制“传票签收簿”。

　　第二十六条外勤营销售员收到“应收款催收单”及有关单据后，应装入专用“收款袋”中，以免丢失。

　　第二十七条销售人员须将每日收款状况，填入“收款日报表”和“日差日报表”，并呈报财会部门。

　　第二十八条销售人员应定期(周和旬)填报“未收款项报告表”，交财会部门核对。

　　第六章业务报告

　　第二十九章销售人员须将每日业务填入“工作日报表”，逐日呈报单位主管。日报资料须简明扼要。

　　第三十章对于新开拓客户，应填制“新开拓客户报表”，以呈报主管部门设立客户管理卡。

　　第七章附则

　　第三十一条销售人员外出执行公务时，所需交通工具由公司代办申请，但须填具有关申请和使用保证书。

　　第三十二条销售人员用车耗油费用凭发票报销，同时应填报“行车记录表”

销售人员管理制度7

　　第一条：本制度是对销售部门主管级别（含）以上管理人员的任务绩效和管理绩效进行客观的评价，并运用评价结果，有效地进行人力资源开发与管理的一项目重要的人事管理工作。

　　第二条：绩效考核的目的是通过对管理人员的定期绩效评价，为薪资调整、职务变更、岗位调动、培训等认识决策提供依据。

　　第三条：绩效考核采用绝对标准方式，既考评人按照员工的岗位描述、工作目标与任务计划、企业规章制度进行考核。

　　第四条：绩效考核的程序和内容、要素和标准等运用做了规定。

　　第五条：跟制度适用于公司总经理下，销售人员和部门主管以上的所有的在岗人员。

　　第六条：绩效考核程序参考行政工作运行程序。

　　第七条：考核依据基准主要包括：岗位描述，工作目标和任务计划，企业的规章制度。

　　第八条：考核的内容主要分为任务绩效和管理绩效两方面。

　　（1） 任务绩效是指个人和部门任务完成情况。

　　本职工作质量：常规工作合格率、“客户”满意率，责任行为到位率。

　　本职工作数量：单位时间内完成的工作总量（有效负荷、超额或提前。）

　　本职责任事故：一般性责任事故出现频率。（举例：丢失客户）

　　额外工作任务：上级领导领事交办的工作任务。

　　（2） 管理绩效 （管理人员角色行为到位制度）

　　纪律性：服从领导指挥、遵规守纪、有效管理控制。

　　组织意识：横向沟通、妥协、合作。

　　团队建设：部署团队和谐、进取。

　　忠诚性：维护（不非法侵占）企业利益，积极预防和解决问题。

　　工作创新：为提高部门或组织未来绩效所做的工作贡献。

　　第九条：对绩效考核每个因素的评价标准采用四等级记分，记分含义如下：

　　4分：良好，明显超出岗位要求；

　　3分：较好，总体满足岗位要求；

　　2分：尚可，与岗位要求稍有差距；

　　1分：差，不能达到岗位要求

　　考核总评结果采用五级制，评价含义分为：

　　A， 卓越

　　B， 良好

　　C， 达到要求

　　D， 有待改进

　　E， 不能胜任

　　第十条：绩效考核分为年度考核和日常考核。年度考核每年一次，日常考核每季度一次。

　　绩效考核方法。

　　第十一条：各岗位人员绩效考核的直接责任人为其上级，人力资源部为其提供基础支持和服务。

　　第十二条：个人岗位描述要由上级提前制定，在工作实践中根据具体情况要不断修正，修正条款附在原件后，双方签字并抱人力资源部被案。

　　第十三条：考核对象在直接上级的领导下，根据岗位目标和上级部门的年度工作目标和任务计划拟订《个人年度目标计划书》，经直接上级审定签字后成为岗位年度绩

　　效考核的重要依据。《个人年度目标计划书》应包括预算内容。

　　第十四条：考核对象按照《个人年度目标计划书》，根据不同时期加工重点和工作任务变化情况拟订《个人季度目标计划书》，经直接上级审定签字后成为日常考核的重要依据。《个人季度目标计划书》应包括预算内容。

　　第十五条：在考核期内，如有重要工作任何和目标变化，考核对象须及时将变更情况记录在计划书内。

　　第十六条：日常考核由由直接上级根据考核对象的工作表现定期对其进行简要的评估，并记录在案。考核者有义务将日常观察的评估印象与考核对象进行沟通，指导其改进工作。

　　第十七条：考核期末，由人力资源部统一组织管理人员实施年度绩效考核。绩效考核评估依据由四方面构成。

　　（1） 个人年度总结。被考核者预先提交《个人年度工作总结书》，并在人力资源部安排的双边述职会议上进行述职。

　　（2） 直接上级日常考核评估记录和年度综合评估意见。

　　（3） 横向部门主管人员评估意见。

　　（4） 隔级上级和企业外部客户评估意见。

　　第十八条：部门内各级主管人员绩效评估结果应与部门工作人员成效一致性。如出现太大偏差，部门主管应该向人力资源部提出解释。

　　第十九条：最终绩效考核结果依据数据汇总的得出。直接上级评定、部门间接评定、隔级上级评定，数据的标准合成关系为4：3：3，具体权重系数依据部门绩效标准的清晰性、部门间工作关联性和部门工作环境条件的"可控性进行确定。

　　第二十条：绩效考核结果的汇总和使用。

　　（1） 绩效考核数据应在考核结束后以部门为单位送达人力资源部。

　　（2） 人力资源部依据规程对所考核数据的质量进行审查汇总分析，形成管理人员

　　绩效考核报告呈报总经理。

　　（3） 考核数据和报告作为重要管理档案由人力资源部及时存档，妥善保管。

　　（4） 主要考核结果反馈给考核对象的直接上级和隔级上级存用。

　　第二十一条：年度绩效考核工作完成后，由总经理在公司年度工作总结会上通报最终绩效

　　考核结果。

　　第二十二条：本规章由总经理（ ）批准实施。

销售人员管理制度8

　　企业零售业务采用两种收款方式：一种是商店设收款台方式；另一种是无收款台（一手钱一手货）方式。

　　1、设收款台（专人收款，钱货分开）

　　（l）售货员在顾客挑选好商品后，开具“交款凭证”（一式三联），第1、第2联交给顾客到收款台交款，第3联售货员暂时留存。

　　（2）顾客持1、2联“交款凭证”到收款台交款。

　　（3）收款员收款完毕。在交款凭证上盖章并加贴计算机结算单，第2联收款员留存，第1联交顾客到柜台交票取货（大件贵重物品顾客需要发票，由售货员代理）。

　　（4）售货员收到顾客盖有收款章和计算机结算单的第1联“交款凭证”后与留存的第3联“交款凭证”核对无误后，将商品随同第3联“交款凭证”交给顾客，第1联交款凭证售货员留存。

　　（5）每日售货员凭“交款凭证”第1联汇总个人当日销售额，并做登计，组长签字。

　　（6）收款员根据“交款凭证”第2联汇总销售额，与当日收款额核对无误后，按柜组填制“交款凭证汇总表”1——4联，1联转柜组，与第1联交款凭证汇总金额核对，2联转会计，3联连同“交款凭证”第2联转商品账，4联转统计员。

　　（7）收款员清点货款后，填制“（）组交款单”（一式四联）签字后双人交会计室。

　　（8）商店会计室收到交来的货款，经双人清点无误后在“交款单”上加盖“款已收讫”章，及收款人名章，第1联退收款台，第2联会计记账，第3联商品账记账，第4联封签。

　　（9）商品账凭收款台转来第1联“交款凭证”填制“营业部门日清日结销售汇总表”一式三联，凭第1联记“经（代）销库存商品明细账”销售数量。2联转统计，3联转柜台。

　　（10）商品账凭“交款凭证”和“交款凭证汇总表”填制“营业部门进、销、存日报表”（一式三联），凭第1联记经销库存商品金额分类账减少，第2、3联分别转交商店会计员和统计员。

　　（11）商店会计、统计员接到商品账转来的“营业部门进销存日报表”和“日清日结销售汇总表”对其进行审查核实，并与当日“交款单”核对，无误后做相应的账务处理。

　　（12）商店会计室库存商品金额分类账控制商品账、库存商品金额分类账。

　　（13）顾客要求退款由售货员开具“交款凭证”红字，经双人签字。

　　2、无收款台（一手钱一手货）

　　（l）顾客挑好商品，由售货员直接收款，将商品交给顾客。

　　（2）售货员每售一笔商品都要登记在“营业员销售卡”上面，不要漏登、重登。

　　（3）每日营业终结前，售货员将营业员销售卡进行汇总计算个人的.销售额，并与当日收到的现金核对无误后会计室，营业卡转商品账。

　　（4）会计室点款、核票无误后，经双人签字，盖章留存第2联，将交款单第l联退收款员（柜台），第3联转商品账，第4联封签。

　　（5）商品账根据“营业员销售卡”填制“营业部门日清日结销售汇总表1—3联”。

　　（6）商品账根据“营业部门日清日结销售汇总表第1联”，记经销商品库存商品明细账中的柜台减少。

　　（7）无法进行日清日结的商品，营业部门可以不必做“日清日结销售汇总表”，可不逐笔登记“经（代）销库存商品明细账”。月末按照公司主管经理审批签名的盘点表（实物盘点）统计公司内每一种商品的月销售数量。

　　（8）商品账根据“旧清日结销售汇总表”填制“营业部门进、销、存日报表”。无法进行日清日结的商品，根据“交款单”填制“营业部门进、销、日报表”，凭第1联登记“经销库存商品”金额分类账减少，第2、3联分别转会计员、统计员。“旧清日结销售汇总表”2联转统计，3联转柜台。

　　（9）顾客要求退款由售货员登记销售卡红字，经组长签字，票据流转程序视同销售。

销售人员管理制度9

　　第一章总则

　　第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。

　　第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。

　　第三条凡公司业务员适用本制度。

　　第二章业务员思想道德行为准则

　　第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。

　　第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。(此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象)

　　第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。

　　第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。

　　第五条业务员应善待公司的任何财物。如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送*机关依法处理。不小心损坏者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除。

　　第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送*机关依法处理。

　　第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的"商业秘密告诉竞争对手。如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。

　　第三章业务员日常工作规范条例

　　第一条业务员严格遵守考勤管理规定，具体奖惩规定详见《业务员薪酬管理制度》。

　　第二条业务员每天必须向负责主管口头汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难的办法。每周周一提交“周工作总结”的书面报告。此项规定旨在发现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水*。

　　第三条业务员在上班期间，要求着装整洁，形象健康，禁止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。

　　第四条业务员在上班期间，不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。

　　第五条业务员在上班期间，不得瞎晃闲逛，不得到各个部门串岗聊天消磨时光，影响他人的工作。

　　第六条业务员的请假规定。业务员每个月请事假不得超过三天。事假超过三天的，一律按旷工处理。旷工一天扣30元，当月旷工超过15天的，公司有权解除合同。如事假有特殊情况的，应写出情况说明报上级主管审批。请病假应提供相关的病历。

　　第七条公司对优秀业绩者会给以特殊优待假期，具体假期时间视公司而定。

　　第八条业务员如需出差洽谈客户的，业务员必须提前向上级主管申请，经批准，方可外出。出差期间应有详细计划，并报以上级主管备案。出差旅费的具体报销办法见下章《账款管理制度》。

　　第四章账款货物管理制度

　　第一条业务员每天从财务处领取“收款账单”，当天下班前必须将收回的账款(现金或支票)交给出纳，与财务核对剩余的“收款账单”是否对数。业务员收回账款后，才能凭账款开取发票。因业务的灵活性，如果业务员当天不能在下班前赶回公司，可以于次日与财务交接“收款账单”，再重新领取新一天的单子。

　　第二条若有客户因某些原因，收到货后却不能及时交款，业务员必须收取客户的“签收单”或借条凭据，上面须有客户自己注明的未付款项，并签字盖章。业务员必须把客户的“签收单”或凭据交回财务处，自己留复印件。

　　第三条坏账准备金。所谓坏账，是指那些收不回账的。为提高业务员的警惕性，也是为了防范业务员的利益不受侵害，增强业务员的自我保护防范能力，公司特设“坏账准备金”。公司每月从业务员的工资里提取150元作为本人的“坏账准备金”。当年度满，如果未发生吊账问题，公司全数奉还准备金，并予以适当奖励。如果真有客户赖账或跑账，首先由业务员出面追讨，追讨不成，由公司出面用法律手段解决，这其间的诉讼费用的一半由“坏账准备金”提取。公司出于人性化考虑，也出一半。如果“坏账准备金”不足诉讼费用的一半，从业务员工资中扣除。如果诉讼无果，成了“死账”，由业务员承担全部死账，诉讼费用由公司来出。(此条任主可作详细斟酌，也可以不设此条。)

　　第四条每月28号下午四点为当月最后回款时间。业务员不得将已收款项故意挪至下月。一经发现，从工资中扣除500元。

　　第五条对于那些暂时收不到账的规定：公司本着“出货见款”的原则，要求业务员在客户收到货物后当即予以收款，但由于一些非人为的原因存在，客户暂时交不出款的，业务员除了交回客户的“签收单”或借条凭据到财务处外，还应及时报知直接上级主管备案，在这期间，业务员应主动提醒催促客户，超过十天仍未见到款项的，应与上级主管协商妥善追款办法。

　　第六条业务员出差旅费报销的规定：为了提高业务员出差洽谈业务的成功率，遏止乱出差的现象，特制定本条。以签单为基准，单没签成，不报销;签成单，报销其交通总费用的80%，且不超过签单金额的2%，如若超过，以2%支付给业务员。

　　第七条业务员为谈业务请客吃饭报销的规定：以签单为基准，单没签成，不报销;签成单，报销实际消费数字的60%，且不超过成交金额的2%，如若超过，以2%支付给业务员。(作者附注：第六、七条任主看情况而定，因为这两条规定一出来，就可能会出现业务员凡是签成单都要报销，去哪里找来一张餐饮发票，谎称这是请客户吃饭的。无形中公司增加了额外的成本。杜绝办法就是，要嘛不规定，要嘛被充一条，限额限量，比如洽谈金额超过两万的，一个月不能报销超过三次的)

　　第八条对于货物的管理，公司实行货物出借制度。在与客户洽谈中，有时需要货物的现场展示，为了方便业务员的谈判，业务员可从仓管处借出货物，业务员开具借条。货物必须在两日内交还，交还的货物不能有破损，破损的货物由业务员照价赔偿。

　　第五章客户关系管理办法

　　第一条业务员应该认识到，客户是我们的衣食父母，维护客户关系的重要性。

　　第二条业务员每月必须详细整理新增客户的资料，包括姓名、地址、客户的实力或规模、尽可能多的关系网等等，将其填入“客户档案”里，复印一份交予公司备案，公司将严密保管这些资料。

　　第三条业务员要养成定时回访客户的习惯。每次将回访客户的内容及经过简要地记述下来，上级主管会不定期地进行检查。如被查到毫无记录的，处以200元的罚款。

　　第四条公司会全力配合业务员和客户的洽谈工作。包括协助洽谈，提供便利等等。

　　第五条业务员要正确处理客户的投诉。仔细倾听是最重要的。这能充分显示出对客户的尊重，即使客户火冒三丈，也会先消掉几分气。积极寻求与客户的沟通之道，切实考虑解决客户的疑问或困扰。

销售人员管理制度10

　　一、制定目的：

　　为了加强本公司的销售管理，扩大产品销售，提高销售人员的用心性，完成销售目标，提高经营绩效，更好的收回账款，特制定本制度。

　　二、适用范围：

　　凡属本公司销售、及其他部门人员均照本办法所规范的制度执行。

　　三、销售人员工作职责：

　　销售人员除应遵守本公司各项行政及财务管理外，应尽力完成下列各项工作职责：

　　1)负责完成公司所制定的年度销售目标。

　　2)对外务必树立公司形象，维护公司利益，代表公司与客户进行商务洽谈，并

　　完善公司与各客户间的销售合同，销售合同务必经公司领导签字盖章后方可生效。

　　3)对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密，不得泄露;如

　　有发生第一次给予警告，再次发生，直接辞退。

　　4)严禁以不正当手段获得销售业务，严禁哄抬物价、扰乱市场，严禁以任何形

　　式毁坏公司形象，如发现以上状况属实，一律辞退。

　　5)货款处理：

　　①收到货款应当日交到公司财务。

　　②不得以任何理由挪用公司货款，如有直接辞退并交出所挪用货款。

　　6)务必全面了解本公司的产品特性及生产状况，并随时与财务部门核对各客户

　　的应收款，持续账面正确、清晰，便于及时催收尾款。

　　7)定期拜访客户，了解客户新的动态及发展方向，并建立往来客户良好的人际

　　关系。收集市场需求量的变化、同行业价格变化的资料，客户对我公司的评价，包括产品质量、服务等的资料。用心发展新客户。

　　8)及时了解客户项目的进度，每日生产、销售量及时上报至统计人员。

　　9)执行公司所交付的相关事宜。

　　三、统计人员职责：

　　1)及时、准确的统计过磅员上报的每日过磅单据。

　　2)设立单独的合同台账，包括：1)合同名称2)沥青混合料型号、单价3)付款方式4)合同签订人信息。

　　3)对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。

　　4)针对每个合同的付款方式和工程进度，及时通知该合同的负责人进行账款的催要。

　　5)次月5日前上交单月工地各统计报表。

　　销售人员考核办法及奖励办法

　　一、制定目的：为激励销售人员的工作用心性，鼓励先进，从而提高公司的整体绩效，特制定本办法。

　　二、适用范围：凡属本公司销售、及其他部门人员均照本办法所规范的制度执行。

　　三、销售人员的考核、奖励及处罚：

　　1、考核方法及奖励方法：

　　①奖励金额为单个项目沥青混合料销售数量(吨)×元;

　　②项目按照合同进行付款，每一次付款到期后不超过一个月收回合同应付款项的，给付奖励金额为节点销售沥青混合料数量(吨)×元×50%。

　　③最后一次付款到期后不超过三个月收回合同应付款项的，给付奖励金额为销售沥青混合料总量×元×50%。

　　④最后一次付款到期后不超六个月收回合同应付款项的，给付奖励金额为销售沥青混合料总量×元×30%。

　　⑤最后一次付款到期后超过六个月收回合同应付款项的，不再给付剩余20%的奖励金额。

　　⑥最后一次付款到期后超过六个月没有收回合同应付款项的，酌情处罚。

实施人员管理制度5篇（扩展5）

——从业人员卫生管理制度5篇

从业人员卫生管理制度1

　　一、从业人员每年必须进行一次健康检查和食品安全知识培训,取得合格证明后方可上岗。

　　二、患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品安全疾病的,不得从事接触直接入口食品的工作。出现发热、腹泻、皮肤伤口或感染、咽喉炎症、牛皮癣等有碍食品安全疾病的人员,应立即脱离工作岗位,治愈后凭方可重新上岗。

　　三、每日向安全管理员真实报告自己的健康状况。

　　四、从业人员必须穿戴整洁的工作衣、帽、口罩上岗。工作中,不准穿拖鞋。接触不洁物或入厕后,双手必须清洗消毒。

　　五、保持良好的个人卫生习惯,做到勤理发、勤洗澡、勤换洗衣帽。上班不带戒指、耳环、手表,头发不得外露,不留长指甲,不涂指甲油,不得穿戴工作衣帽入厕。

　　六、在食品加工和销售场所内严禁出现影响食品安全的行为,如吸烟、随地吐痰、揪鼻涕和嘻戏打闹等。

　　七、从业人员不得直接抓取食品或用菜勺直接尝味,销售糕点、面食必须使用清洁的食品夹。

　　八、从业人员做到指甲无污垢,先消毒冲洗后方可上岗,不得面对着食品说话、打喷嚏、咳嗽等其他影响食品安全的行为。

　　九、不得带衣物及私人物品进入食品处理区。

　　十、违反以上规定者,先提出批评教育,仍不改者调离岗位。

从业人员卫生管理制度2

　　一、卫生岗位职责

　　“中心”总经理为卫生第一责任人。另设有专职卫生管理机构，全权负责卫生管理工作。

　　爱卫小组职责：

　　1、宣传、组织贯彻国家卫生法规、法令。

　　2、普及卫生，防病治病知识和管理知识，提高员工素质和卫生意识。

　　3、建立健全卫生专兼职管理机构，制订制度，规章、规范并组织贯彻。

　　4、组织员工落实上级布署，参加社会活动。

　　5、负责卫生日常工作的组织，实施、检查、考核、评比。

　　“中心”各部门卫生责任区划分：

　　1、各部门的经营场所内及外周围的卫生由各部门的经理负责。

　　2、各厨房内卫生由厨师长负责。

　　3、整个中心的公共地段、厕所、通道、草坪由清洁小组负责。

　　各级*门负责人职责：

　　1、宣传、贯彻国家卫生法规、法令，组织员工认真执行“中心”卫生规章、制度。

　　2、具体布置、安排所属管理责任区划的日常卫生工作。

　　3、纠正卫生违章、违规、处理责任事故。

　　二、卫生管理：

　　“中心”卫生管理制度，各工种、部门卫生规范及操作程序由卫生负责人根据《公共场所卫生管理条例》、《成都市公共场所卫生规范》有关要求，结合实际制订。

　　各区划负责人根据“中心”卫生规范要求，做好日常卫生监督，及时纠正。

　　各主管负责人每月应就卫生制度，规范的贯彻执行，卫生设备，洁具的使用、维护、保养、补充、更换，员工违规情况，员工健康，状况等书面报总经办。

　　“中心”实行定期检查，评比制度；各部门由主管负责人主持，每周检查一次，根据各责任区情况，总经办随时抽查，每次检查做好记录，纳入对经理的考核。

　　“中心”配备的卫生设备、设施、用具等由专人负责使用，保养，如需维修要及时处理或报告总经办。

　　根据需要，分期对员工进行卫生知识法规的宣传、教育、培训。

　　按照卫生防疫站规定，由总经办的爱卫小组负责“卫生许可证”的年检、换照。

　　员工健康检查，员工的劳动保护用品，装备配备，爱卫小组配合人事部门，按国家的有关规定实施。

　　实行卫生举报制度，领导小组在“中心”设有意见箱，鼓励消费者提出建议和意见，举报违规现象。

　　三、各部门卫生规范

　　茶、住、综合部门：

　　1、各厅、廊、房间内外环境整洁，上客前，营业结束后均应进行卫生清扫，清扫用湿式，达到地面无杂物，痕迹，墙面整洁无尘，玻璃洁净，透明、美观、桌、椅、床、柜无垢、无尘、天棚、灯具洁净无尘。室内外无蚊、虫、蝇、鼠、蛛网。

　　2、人工送风，空调装置运行正常。按季节、调节室温，上客前一小时达到标准空气洁净度及温、湿度。

　　3、椅垫，地毯在每日例行清扫后，由负责人视污染情况安排临时清洁、消毒。

　　4、公共茶具，饮具做到一客一消毒，达到表面光洁，无油迹、污渍、异味。

　　5、公共卫生间设专职司厕，由司厕做好卫生清扫，便池、便坑保持清洁无垢无味。每日营业完后冲洗完毕即喷施消毒液。

　　6、凡是有唱歌的地方严格控制声音强度及光线照明度，不得违反规定。

　　7、每年按规定申报区防疫站监侧。

　　餐厅大堂、包间、厨房：

　　1、每天营业前认真检查卫生，营业后彻底进行清扫，做到地面、墙面、门窗不留油渍、垃圾，环境整洁、美观。

　　2、定期灭蚊、蝇、蟑螂。

　　3、上客前仔细清洁餐桌，领班进行检查。铺用的台布应经常洗涤，不得重复使用。餐椅不留污渍，油迹。

　　4、上客前摆放已经消毒的餐、茶、酒具等，长时间摆置不用的器具要回收洗、消。

　　5、进餐完毕要及时翻台，清扫餐桌、餐椅、地面、更换台布

　　6、香巾用后及时洗净，消毒存放备用。上客时使用的香巾应清洁，做到温、湿度适宜。香水不宜过重。

　　7、厨具洗、消由专人负责，按一除渣、二洗、三清、四消毒

　　的规范进行分类洗、消，分类存放、备用。

　　1、厨房严禁无关人员进入。

　　2、厨房环境卫生做到一日三小扫，一周一大扫。盛装食品的容器，箱柜每日清洁，保持良好的卫生状况。存放的食品应有标记。

　　3、生、熟食品分类存放，生熟墩子有明显标记，不得混用。

　　4、冷菜、冷饮制作做到专人、专室、专用工具、专门消毒、专柜冷藏。使用前认真检验。

　　5、建立原料，食品进库登记，检验制度，专人保管，专人检验，先进的先用，杜绝使用变质、腐败原料，食品。

　　6、成品菜肴上堂前由厨师长，厨师，服务员逐关检验，不符合卫生要求的菜肴坚决不上堂。

　　7、服务人员及厨房工作人员一律按规定着装，个人卫生做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣、不留长发、不打赤膊。

　　8、定期组织员工体检，不适合工作者及时调离岗位。

从业人员卫生管理制度3

　　一、食品生产从业人员、管理人员必须掌握有关食品卫生的基本要求。具有一定的食品卫生知识和食品卫生相关的法律法规知识。

　　二、从业人员每年必须进行健康检查，新参加工作和临时参加工作的从业人员必须先进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作上岗位操作。

　　三、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道疾病；活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病，不得从事接触直接入口食品的工作。

　　四、从业人员出现咳嗽、腹泻、发热、等有碍于食品卫生的病症时，应立即脱离工作岗位，待查明病因、排除病症或治愈后，方可重新上岗。

　　五、从业人员必须具有良好的卫生习惯，并且做到：

　　（1）工作前、处理食品原料后、便后用肥皂及流动清水洗手；接触直接入中食品之前应冼手消毒；

　　（2）穿戴清洁的工作衣、帽，并把头发置于帽内；

　　（3）不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品。

　　（4）不得在食品加工和销售场所内吸烟。

　　六、相关部门负责从业人员的卫生知识培训工作。

　　七、从业人员必须进行食品卫生知识培训，并经考核合格后方可上岗。

从业人员卫生管理制度4

　　（一）健康管理制度

　　1、食品从业人员每年必须进行健康检查，不得超期使用健康证明。

　　2、新参加工作的从业人员、实习工、实习学生必须取得健康证明后上岗，杜绝先上岗后查体的事情发生，同时进行相关培训。

　　3、食品卫生管理人员负责组织本单位从业人员的健康检查工作，建立从业人员卫生档案，督促“五病”人员调离岗位，并对从业人健康状况进行日常监督管理。对从业人员健康情况进行记录并设立从业人员健康档案，由专人负责保存并随时更新，保存期不得少于两年。

　　4、凡患有痢疾，伤寒，病毒性肝炎等消化道传染病以及其他有碍食品卫生疾病的，不得参加接触直接入口食品的生产经营。

　　5、当观察到以下症状时，应规定暂停接触直接入口食品的工作或采取特殊的防护措施。腹泻，手外伤、烫伤、皮肤湿疹、长疖子、咽喉疼痛、耳、眼、鼻溢液、发热、呕吐。

　　6、食品从业人员应坚持做到“四勤”。即勤洗手、剪指甲、勤洗澡、理发、勤洗衣服、被褥、勤换工作服。禁止长发、长胡须、长指甲、戴手饰、涂指甲油、不穿洁净工作衣帽上岗和上岗期间抽烟、吃零食以及做与食品生产、加工、经营无关的事情。

　　7、对食品从业人员实行德、能、勤、纪综合考核，具优者给予表扬或奖励；对综合考核成绩欠佳者进行批评教育使其改正；对不改者劝其离岗或规定依法解除劳动合同。

　　8、定期对从业人员进行食品安全和健康管理培训，并做好培训记录。

　　（二）培训管理制度

　　1、食品经营人员必须在接受《中华人民共和国安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》等相关食品安全知识培训之后方可上岗；

　　2、食品经营人员的培训包括负责人、食品安全管理人员和食品从业人员；

　　3、定期组织食品经营人员培训，制定培训计划，每季度组织培训一次，每次培训时间不得少于30分钟，并做好相关培训记录；

　　4、培训内容：《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》、《中华人民共和国产品质量法》、《北京市食品安全管理条例》等法律法规；

　　5、新招收的食品经营人员必须经过培训、考试后方可上岗；

　　6、建立从业人员培训档案，将培训时间、内容等记录归档。

从业人员卫生管理制度5

　　1、公共场所从业人员上岗前必须进行健康检查,领取“健康证明”和“卫生知识培训证明”后方能上岗工作。

　　2、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病,治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。

　　3、旅店业、餐厅、咖啡厅、酒吧、茶座、娱乐场所、公共浴室、理发店、美容店、游泳场(馆)直接为顾客服务的从业人员每年进行一次健康检查,其余场所从业人员每两年进行一次健康检查。

　　4、公共场所内经营食品的从业人员的健康检查按《食品安全法》有关规定进行。

　　5、公共场所从业人员上岗前必须接受卫生知识培训,学习有关卫生法律法规,基本卫生知识和基本卫生操作技能等,熟悉并严格执行本岗位的各项卫生操作规程和有关卫生要求。

　　6、公共场所从业人员上岗后每两年进行一次卫生知识复训。

　　7、健康检查项目按*“预防性体检管理办法”进行,“健康证明”均不得涂改、转让、倒卖、伪造。

　　8、公共场所从业人员必须讲究个人卫生。

　　9、公共场所经营单位建立从业人员卫生档案,有连续二年应检与应培训人员、已检与已培训人员和已领健康证、培训证人员名单;有卫生监督部门通知的不合格人员名单及其去向记录。

实施人员管理制度5篇（扩展6）

——医保人员管理制度5篇

医保人员管理制度1

　　（一）机构管理

　　1、建立医院医保管理小组，由组长负责（组长由副院长担任），不定期召开会议，研究医保工作。

　　2、设立医院医保办公室（以下简称“医保办”），并配备2—3名专（兼）职管理人员，具体负责本院医疗保险工作。

　　3、贯彻落实市*有关医保的政策、规定。

　　4、监督检查本院医保制度、管理措施的执行情况。

　　5、及时查处违反医保制度、措施的人和事，并有相关记录。

　　6、加强医疗保险的宣传、解释，设置“医疗保险宣传栏”，公布举报奖励办法和监督电话，公示诚信服务承诺书。正确及时处理参保病人的投诉，努力化解矛盾，保证医疗保险各项工作的正常开展。

　　（二）医疗管理制度

　　1、严格执行首诊负责制，不推诿病人，接诊时严格核对病历、卡与参保人员本人相符，发现就诊者身份与所持《医疗证》、IC卡不符时，应扣留医疗保险证（有代取药证明的除外），及时报告医院医保办，医院医保办及时报告市医保中心。

　　2、诊疗时严格遵循“因病施治，合理用药，合理检查，合理治疗，合理收费”的原则，病历、处方、检查单等书写规范。

　　3、药品使用需严格掌握适应症。

　　4、收住病人时必须严格掌握入院标准，杜绝冒名住院、分解住院、挂名住院和其它不正当的医疗行为；住院用药必须符合医保有关规定，使用自费药品必须填写自费药品患者同意书，检查必须符合病情。

　　5、出院带药严格按规定执行。

　　（四）患者基本信息、医疗项目及费用录入管理制度。

　　①患者入院时，收费处要及时做好详细登记工作，登记内容包括姓名、性别、年龄、身份证号、医保卡号、住院号、诊断、科别、门诊医师、入院时间。为初入院患者编上新住院号，或为再入院患者查回旧住院号才能办理有关手续，避免一人多号或一号多人的情况发生。

　　②患者入院后，各类医疗文件的书写由医护人员按规定按时完成；由护士核对、录入并执行医嘱；诊疗项目及费用的录入必须正确无误，对出现有项目无收费、有项目多收费或无项目有收费的，追究科室负责人责任。

　　③实行收费明细清单制，收费明细清单由住院科室提供，不按要求提供的追究科室负责人责任。

　　④医院医保办每月检查患者基本信息、医疗项目及费用录入情况，对电脑录入的患者基本信息、收费项目等与病历记录不相符的，按规定处罚并追究科室负责人责任。

　　（五）药房管理制度

　　1、严格执行国家*制定公布的药品零售价格和广西壮族自治区集中采购价格，按医院药品采购供应制度采购药品。

　　2、公布本院所使用的药品价格及一次性医用材料价格，接受监督。

　　3、确保医疗保险药品备药率达标，不得串换药品。

　　（六）财务管理制度

　　1、认真查对参保人员的医保病历、IC卡，把好挂号、收费关，按市医保中心医疗费管理的要求，准确无误地输入电脑。

　　2、配备专人负责与市医保中心医药费结算和衔接工作，并按医保规定提供相关资料。

　　3、新增医疗项目及时以书面形式向市医保中心上报。

　　4、严格执行医保中心的结报制度，控制各项相关指标，正确执行医疗收费标准。

　　5、对收费操作上发现的问题，做到及时处理，并有相关处理记录。

　　6、参保人员出院结帐后，要求查询收费情况，医保窗口和财务室做到耐心接待，认真解释，不推诿。

　　（七）信息管理制度

　　1、当医保刷卡出现错误时，窗口工作人员及时通知医保办公室，由窗口工作人员利用读卡程序来检查卡的质量，如卡有问题，告知持卡人到市医保中心查询。

　　2、当医保结算出现问题时，窗口工作人员及时通知医保办公室，由医保办公室人员来查对，确保结算正确，如在查对过程中发现问题，及时向医保中心查询。

　　3、信息管理员做好医保的数据备份，定期检查服务器，确保医保系统的运行。

　　4、严格执行《医疗保险定点机构计算机局域网运行管理制度》。

医保人员管理制度2

　　（一）机构管理

　　1、建立医院医保管理小组，由组长负责（组长由副院长担任），不定期召开会议，研究医保工作。

　　2、设立医院医保办公室（以下简称“医保办”），并配备2—3名专（兼）职管理人员，具体负责本院医疗保险工作。

　　3、贯彻落实市*有关医保的政策、规定。

　　4、监督检查本院医保制度、管理措施的执行情况。

　　5、及时查处违反医保制度、措施的人和事，并有相关记录。

　　6、加强医疗保险的宣传、解释，设置“医疗保险宣传栏”，公布举报奖励办法和监督电话，公示诚信服务承诺书。正确及时处理参保病人的投诉，努力化解矛盾，保证医疗保险各项工作的正常开展。

　　（二）医疗管理制度

　　1、严格执行首诊负责制，不推诿病人，接诊时严格核对病历、卡与参保人员本人相符，发现就诊者身份与所持《医疗证》、IC卡不符时，应扣留医疗保险证（有代取药证明的除外），及时报告医院医保办，医院医保办及时报告市医保中心。

　　2、诊疗时严格遵循“因病施治，合理用药，合理检查，合理治疗，合理收费”的原则，病历、处方、检查单等书写规范。

　　3、药品使用需严格掌握适应症。

　　4、收住病人时必须严格掌握入院标准，杜绝冒名住院、分解住院、挂名住院和其它不正当的医疗行为；住院用药必须符合医保有关规定，使用自费药品必须填写自费药品患者同意书，检查必须符合病情。

　　5、出院带药严格按规定执行。

　　（三）患者基本信息、医疗项目及费用录入管理制度。

　　①患者入院时，收费处要及时做好详细登记工作，登记内容包括姓名、性别、年龄、身份证号、医保卡号、住院号、诊断、科别、门诊医师、入院时间。为初入院患者编上新住院号，或为再入院患者查回旧住院号才能办理有关手续，避免一人多号或一号多人的情况发生。

　　②患者入院后，各类医疗文件的书写由医护人员按规定按时完成；由护士核对、录入并执行医嘱；诊疗项目及费用的录入必须正确无误，对出现有项目无收费、有项目多收费或无项目有收费的，追究科室负责人责任。

　　③实行收费明细清单制，收费明细清单由住院科室提供，不按要求提供的追究科室负责人责任。

　　④医院医保办每月检查患者基本信息、医疗项目及费用录入情况，对电脑录入的患者基本信息、收费项目等与病历记录不相符的，按规定处罚并追究科室负责人责任。

　　（四）药房管理制度

　　1、严格执行国家*制定公布的药品零售价格和广西壮族自治区集中采购价格，按医院药品采购供应制度采购药品。

　　2、公布本院所使用的药品价格及一次性医用材料价格，接受监督。

　　3、确保医疗保险药品备药率达标，不得串换药品。

　　（五）财务管理制度

　　1、认真查对参保人员的医保病历、IC卡，把好挂号、收费关，按市医保中心医疗费管理的要求，准确无误地输入电脑。

　　2、配备专人负责与市医保中心医药费结算和衔接工作，并按医保规定提供相关资料。

　　3、新增医疗项目及时以书面形式向市医保中心上报。

　　4、严格执行医保中心的结报制度，控制各项相关指标，正确执行医疗收费标准。

　　5、对收费操作上发现的问题，做到及时处理，并有相关处理记录。

　　6、参保人员出院结帐后，要求查询收费情况，医保窗口和财务室做到耐心接待，认真解释，不推诿。

　　（六）信息管理制度

　　1、当医保刷卡出现错误时，窗口工作人员及时通知医保办公室，由窗口工作人员利用读卡程序来检查卡的质量，如卡有问题，告知持卡人到市医保中心查询。

　　2、当医保结算出现问题时，窗口工作人员及时通知医保办公室，由医保办公室人员来查对，确保结算正确，如在查对过程中发现问题，及时向医保中心查询。

　　3、信息管理员做好医保的数据备份，定期检查服务器，确保医保系统的运行。

　　4、严格执行《医疗保险定点机构计算机局域网运行管理制度》。

医保人员管理制度3

　　1、医务人员应当具备良好的职业道德和医疗执业水*，发扬人道主义精神，履行防病治病、救死扶伤、保护人民健康的神圣职责。

　　2、遵守法律、法规，遵守技术操作规范。

　　3、对急危患者，应到采取紧急措施进行诊治，不得拒绝急救处置。

　　4、对毒、麻、精神药品严加管理，按制度用药。

　　5、对医疗设备、电源、氧气定期检查维修，严格按照规程操作。

　　6、消防设备定期检查。

　　7、定期对职工进行安全教育。

　　8、各级各类医务人员恪守职责，严防医疗事故发生。

医保人员管理制度4

　　一、二级以上医院和妇幼保健院，应当安排至少1名掌握新生儿复苏技术的医护人员在分娩现场。分娩室应当配备新生儿复苏抢救的设备和药品。

　　二、产科医护人员应当接受定期培训，具备新生儿疾病早期症状的识别能力。

　　三、新生儿病房（室）应当严格按照护理级别落实巡视要求，无陪护病房实行全天巡视。

　　四、产科实行母婴同室，加强母婴同室陪护和探视管理。住院期间，产妇或家属未经许可不得擅自抱婴儿离开母婴同室区。因医疗或护理工作需要，婴儿须与其母亲分离时，医护人员必须和产妇或家属做好婴儿的交接工作，严防意外。

　　五、严格执行母乳喂养有关规定。

　　六、新生儿住院期间需佩戴身份识别腕带，如有损坏、丢失，应当及时补办，并认真核对，确认无误。

　　七、新生儿出入病房（室）时，工作人员应当对接送人员和出入时间进行登记，并对接收人身份进行有效识别。

　　八、规范新生儿出入院交接流程。新生儿出入院应当由医护人员对其陪护家属身份进行验证后，由医护人员和家属签字确认，并记录新生儿出入院时间。

　　九、新生儿病房（室）应当加强医院感染管理，降低医院感染发生风险。

　　十、新生儿病房（室）应当制定消防应急预案，定期开展安全隐患排查和应急演练。

　　十一、对于无监护人的新生儿，要按照有关规定报告*和民政等部门妥善安置，并记录安置结果。

　　十二、对于死胎和死婴，医疗机构应当与产妇或其他监护人沟通确认，并加强管理；严禁按医疗废物处理死胎、死婴。

　　对于有传染性疾病的死胎、死婴，经医疗机构征得产妇或其他监护人等同意后，产妇或其他监护人等应当在医疗文书上签字并配合办理相关手续。医疗机构应当按照《传染病防治法》、《殡葬管理条例》等妥善处理，不得交由产妇或其他监护人等自行处理。

　　违反《传染病防治法》、《殡葬管理条例》等有关规定的单位和个人，依法承担相应法律责任。

医保人员管理制度5

　　一、防火巡查、检查制度应包括下列内容：

　　1.落实具体岗位的巡查和检查的人员、确定其巡查和检查内容和要求；

　　2.规定每日防火巡查的要求，以及加强夜间防火巡查的要求；

　　3.规定防火巡查和检查时应填写的巡查和检查记录与要求；巡查和检查人员及其主管人员应在记录上签名；

　　4.巡查、检查中负有及时纠正违法、违章行为，消除火灾隐患的责任；要求无法当场整改的，应立即报告，并记录存档；

　　5.规定防火巡查时发现火情的处置程序和要求。

　　二、安全疏散设施管理制度应包括下列内容：

　　1.确定疏散门、安全出口门、疏散通道、避难区或避难场地、疏散楼梯或疏散楼梯间等消防安全疏散设施管理的责任人，明确规定安全疏散设施定期检查周期及其维护要求；

　　2.要求消防应急照明、灯光疏散指示标志和消防安全标识应完好、有效，不被遮挡，及时维修、更换破损部件，纠正不正确的标识；

　　3.根据本单位实际情况制定确保建筑内的疏散门和楼梯间的门不被锁闭，疏散走道和楼梯间不被占用、堵塞的措施。

实施人员管理制度5篇（扩展7）

——人员流动管理制度3篇

人员流动管理制度1

　　为切实加强新型冠状病毒肺炎防控期间外省市来津人员的管理工作，坚决保障xx区人民群众生命安全和身体健康，防止疫情在我区蔓延，结合我区实际，制定本办法。

　　一、工作原则

　　在xx区疫情防控指挥部的统一指挥下，社会*组、群防群控组、农业农村组、企业防控组按照职责分工开展对外来人员的登记，加强对社区、老村台、企业外来人员的管理。一是排查到位。利用多种手段全面排查，确保对我区外来人员信息清、底数明、无遗漏。二是防控到位。严把各进出口，做到体温检测全覆盖、车辆检查全覆盖、口罩佩戴全覆盖。三是报送到位。发现存在疫情风险的外来人员要及时上报。四是处置到位。对于工作中发现的疫情风险，做到风险不排除，工作不中断。

　　二、职责分工

　　（一）外来人员登记

　　1.机场、车站、高速公路等卡口登记由社会*组负责。具体由*部门逐车、逐人指引外来人员扫描二维码登记，填报相关信息。

　　2.社区外来人员登记由社会*组负责。组织街道、社区在小区出入口张贴二维码，监督外来人员扫码登陆填报信息，社区民警通过社区微信群推荐二维码，引导返津人员登陆填报。

　　3.老村台外来人员登记由农业农村组负责。组织指导相关街道和村集体经济组织在进村路口、检查站张贴二维码，监督外来人员登记填报。

　　4.企业中的外来人员登记由企业防控组负责。在各企业出入口张贴二维码，监督企业逐人填报返津复工人员信息。

　　（二）社区外来人员管理

　　由群防群控组依托网格化管理体系，以党群网格综合信息*台为支撑，组织网格员广泛宣传、挨家挨户走访排查，采集外来人员信息，登记外来人员来津、隔离、解除隔离等疫情台账，监督外来人员居家隔离情况。落实疫情防控“四封”工作措施，即“封通道，合并小区道路；封门闸，核准居民出入；封车号，摸排业主车辆；封夜岗，监管午夜出入”，在居民社区出入口设立登记点，检测来人体温及个人防护情况，实现社区24小时防控不漏人。

　　社会*组要统筹*部门强化对私房出租户的管控，在各门栋口张贴《天津市*局致广大出租房屋出租人的告知书》，负责核查房屋出租人，要求出租人主动报备外来人员详细情况并进行登记。对于存在明显超出正常规模的群租行为，及时对相关租住人员和房屋业主进行规劝，限期分散居住，对不听劝告者按有关规定处置。

　　（三）老村台外来人员管理

　　农业农村组要按照“封控、执勤、宣传、消毒、排查、隔离、服务、组织”八个方面要求，进一步规范落实各项防控措施。负责推动各老村台人员监测排查全覆盖，做好信息登记，动态管理。对于已返津人员，严格落实居家隔离14天管控措施，安排专人服务，做到人员管控无遗漏，动态跟踪外来人员健康情况，详细登记外来人员来津、隔离、解除隔离台账。

　　（四）企业外来人员管理

　　企业防控组要推动落实《xx区企业复工复产指导意见》，监督企业建立疫情防控工作组，制定企业防控工作方案，建立疫情防控应急预案，落实人员职责，实现返津人员排查全覆盖。优化工作流程，化小工作单元，倡导远程办公，严格落实疫情防控各项要求。

　　推动企业落实对湖北籍职工暂缓返津的政策。监督企业对其他外省市的返津人员及时登记并随访其健康情况，安排居家隔离或在宿舍隔离，观察期14天。

　　要监督企业落实职工建档筛查、一人一档，全面掌握职工动向、身体状况、是否与发热病人有过密切接触、是否接触过野生动物等情况。

　　三、保障机制

　　（一）信息共享机制

　　加强工作联动，及时沟通共享各类数据信息。对于敏感、紧急信息，各组要随时沟通研判，由社会稳控组汇总上报区疫情防控指挥部。为方便信息共享，由社会*组、群防群控组、农业农村组、企业防控组各指定一名联络员，于2020年2月12日中午12点前将联络员的姓名、职务、工作部门及联系方式报送社会*组。

　　（二）应急处置机制

　　1.拒不配合人员的处置。在外来人员管理过程中对于拒不配合工作人员履行登记管理、故意谎报瞒报信息，影响疫情防控工作正常秩序的，各组要及时联系属地*派出所或社区民警进行处置，社会*组跟进指挥，依法追究当事人法律责任。

　　2.发现疫情风险的处置。工作中发现外来人员存在疫情风险的，要立即上报疫情监测处置组。对不配合防疫工作，拒绝接受隔离治疗或者居家观察的，由社会*组依法进行处置。

　　（三）联动协调机制

　　对疫情期间的工作衔接问题，由社会*组负责统筹协调，牵头完成外来人员管理的各项工作，各组要相互配合，形成合力。

　　四、责任追究

　　（一）对玩忽职守、失职、渎职，不服从统一指挥、调度，不履行工作职责，组织协调不力，推诿扯皮，措施落实不到位，以及工作中出现重大失误，造成严重后果的，将依据党纪、政纪有关规定，追究相关领导和相关人员的责任。

　　（二）对隐瞒、缓报、谎报或授意他人隐瞒、缓报、谎报疫情的，将依法追究相关人员责任。

人员流动管理制度2

　　为加强流动人口管理，保障外来旅游和暂住人员的合法权益，维护我社区居住秩序，实现经济可持续发展，共建繁荣、共保安宁，根据《中华人民共和国户口登记条例》规定，结合实际，制定本管理制度。

　　一、坚决贯彻和执行上级领导机关有关外来人口管理工作的各项规定和制度；

　　二、要对各旅店、客栈入住人口登记制度的实施情况进行定期不定期的检查，督促他们做好台账，发现可疑人员及时向*部门、村委会报告。

　　三、加强暂住证管理。做到一人一证，最长有效期为一年，不得随意转让、冒领、伪造、骗取。每月一次对我村的流入暂住人口进行排查，全面掌握外来人员的流量和动态，对新暂住人口或暂住证过期的，要督促其到派出所申报临时暂住户口，办理暂住证。对不及时办理暂住证的，按有关规定处罚。

　　四、在排查中如发现暂住人口有违反国家的法律、法令和计划生育规章制度的，要及时向有关部门报告。

　　五、对我社区外出人口开展必要的、有效的计划生育及相关法律法规宣传教育，做好《流动人口婚育证明》的审核工作，对已外出的应予补办。负责做好与现居住地的联系和信息沟通工作。

　　六、加强和改进收容遣送工作。对于无合法证件，无固定场所和无正当生活来源的流浪乞讨人员，要采取有效措施，按有关规定予以收容和遣送。

　　七、切实保护流动人员的合法权益。对有序流动、遵纪守法的外来务工经商人员，在政治上、经济上、法律上一视同仁。

人员流动管理制度3

　　一、社区和责任区民警要定期入户访查，把办理暂住户口登记和暂住证作为一项重要工作内容，要求外来流动人口办好暂住登记和暂住证。

　　二、掌握暂住人口的底数和基本情况，做到底数清情况明，搞好外来流动人口循环簿登记工作。

　　三、坚持社区警务协作制。警务实行包片制管理，掌握流动人口情况，社区与之及时沟通；

　　四、凡是流动人口到社区务工、就业，社区干部都要了解掌握家庭情况和生育状况，并向他们宣传计划生育相关知识；

　　五、加强流动人口管理和服务，社区警务站要搞好租赁房屋登记工作，签订治安责任保证书。严格依法办事，切实保障暂住人口的合法权益。要配合社区搞好流动人口的计划生育管理。

　　六、要与*相关部门加强暂住人口登记管理和协调配合。及时沟通暂住人口的有关信息，提高外来人口管理和服务水*。

实施人员管理制度5篇（扩展8）

——it外包人员管理制度3篇

it外包人员管理制度1

　　为规范业务、劳务外包的管理，及时解决外包过程中出现的各种问题，保证用人的规范、合法性，特制定本办法。

　　第1条各部职责

　　1、业务外包部门：根据项目实施、部门（项目）人员情况，确定发起外包需求；负责外包人员的工作、检查等日常管理工作。

　　2、人力资源部：负责外包人员管理办法的拟定与修改；负责、协调外包合作渠道的拓展及具体合作的洽谈；负责协调外包业务中个体人员的意外险种的上缴；负责监督外包业务的日常执行；

　　3、财务部门：接受相关的外包合作备案，按相关协议办理外包费用核算及结算；

　　4、总经理：负责审批外包人员管理办法；审核批准相关部门的外包需求。

　　第2条外包人员定义

　　外包人员是指公司因人员配置无法满足日常工作、项目需求时，需临时外雇具有相关资质的公司或个人到我公司或项目实施地提供相应劳务，由我公司对其派遣的人员进行任务分配、管理、监督。

　　第3条外包范围

　　1、软件开发、测试、美工等非核心业务；

　　2、集成项目实施；

　　3、公司其他可能增加的外包项目。

　　第4条外包合作渠道要求

　　1、法人企业：公司所有业务的人员外包无特殊情况均首选有法律主体、相关资质的企业进行合作，并且有权要求外包公司为其派出人员签订劳动合同，并按时、足额发放工资，办理各项社会保险、意外险，规避用人风险。

　　2、施工队：特殊情况下，需与无主体的施工团队合作时，施工队必须指配具体人员负责与我方的沟通，并且负责施工队内部的人员分工及管理。合作时间计划超过15天的，业务外包部门需提前提请人力资源部为其施工队成员办理意外险。

　　3、个人：因地点及应答时间等要求，可以选择与个人进行合作。合作时间计划超过15天的，业务外包部门需提前提请人力资源部为其办理意外险。

　　4、无论与何种合作主体合作，用人部门（项目经理）必须配合人力资源部在合作前签订相关协议，明确双方的权力与义务、支付方式、人员更换、结算方式等内容。临时性（15天内）外包的且外包总费用在3000元以内的，可由项目负责人与其口头约定服务内容及服务方式，但必须将人员身份证、服务内容、结算方式等报人力资源部备案，做为结算依据。

　　5、特殊岗位法律规定必须持证上岗的，外包公司或外包人员必须提供相关人员的证件原件及扫描件，无相关证件的不得雇用。

　　第5条外包发起的具体流程

　　1、软件外包：软件部门根据项目实施情况，合理安排人员，当现有内部人员无法满足项目开发需求时，提前一个月提交由总经理签批的《项目外包申请单》至公司人力资源部；人力资源部根据需求情况选择2—3家外包合作公司推荐至软件部门。软件部门根据人力资源部的推荐名单，与人力资源共同组织对外包公司的合作洽谈、考察，并共同确认最终的合作公司。人力资源部负责与外包公司办理合作协议的签订。

　　2、集成项目外包：系统集成项目在项目立项时应根据项目类型预估是否有外包需求，如有需求，项目经理需将预计的外包费用一同在项目费用预算表中列出报总经理或主管经理审批。系统集成项目的外包合作渠道由系统集成部推荐，与人力资源部协商确定。人力资源部负责与外包公司办理合作协议的签订。

　　3、其他临时必外包：临时性（15天内）外包且外包总费用在3000元以内的，需经部门主管同意且报相关信息至人力资源部备案后方可执行。时间超过15天，费用在3000元以上的，均需报总经理或主管副总审批后方可执行。

　　4、保密项目的外包：业务外包内容涉及保密事项的，必须经公司总经理批准后方可执行外包，并且根据保密的具体要求，由人力资源部与外包公司或个人签订保密协议，明确保密义务。

　　第6条费用结算

　　1、以工量为结算单位的`，依据项目进度及相关协议支付外包费用。

　　2、以出勤天数为结算单位的，在支付外包费用时，业务外包部门需提供外包人员出勤情况表作为结算的依据。

　　3、为真实反应相关费用成本，与法人单位及施工队合作的业务，合作方必须为公司开具正式发票。临时的个人外包业务，确因个人无条件开具票据的，相关业务外包部门需提前与财务部门沟通解决方法，财务部门同意执行的方可办理支付，未与财务部门沟通直接办理支付的，财务部门有权予以拒绝。

　　4、所有的外包费用，均需由业务外包部门填写相关付款申请，经人力资源部及相关负责人审批后，凭相关要求单据由财务部统一进行结算。临时雇工，需由项目经理现场现金结算的，需作好相关签收手续，签收单需由雇员本人填写，列明结算内容及实际金额。无相关签收单据的，财务部门有权拒予确认该笔费用。

　　5、外包的相关费用，计入相关部门、项目费用成本中。

　　第7条日常管理

　　1、外包项目人员由该项目对应的公司管理部门负责管理；

　　2、业务外包部门或项目经理应做好外包人员出勤情况的登记；

　　3、业务外包部门需在第一时间对外包人员宣讲公司安全操作要求、保密要求及公司相关规章制度，并要求外包人员严格执行。

　　4、业务外包部门对外包业务的质量、进度负第一责任，应实时对外包人员的服务质量进行要求、监督，发现外包单位或个人的工作不能较好或无法满足公司相关要求时，及时提出更改要求，提出更改要求后相关人员仍不能满足要求的，应向外包公司、施工队或公司人力资源部提出更换人员或中止合作的要求，以保证项目按时、按质完成。

　　第8条附则

　　本办法由人力资源部负责拟定，报公司管理会议讨论后由总经理签批发布。

it外包人员管理制度2

　　为了提高集团核心竞争力，实现企业利润最大化，成本最小化，降低简单劳动比例，规范业务外包的管理，及时解决外包过程中出现的各种问题，提高服务质量，避免公司财产损失，特制定本办法。

　　一、外包项目由人力资源部统一规划与审批，项目的招标由采购部负责，运营、检查等日常管理工作由业务外包部门负责。

　　二外包项目的范围。非本公司核心业务，仅做后台支持而不创造营业额的工作、任何不提供高级发展机会的活动与业务，需建立长期合作关系的业务都可采取外包的方式。

　　三、外包项目的申请。各部门负责人根据企业发展的情况，需要将部分业务外包时，可以向人力资源部提出外包工作内容，填写《外包项目申请表》，经审查合格后进行公开招标或定向仪标。

　　四、外包价格的核定。已确定的外包项目由业务外包部

it外包人员管理制度3

　　一、目的

　　为加强外来人员进入公司生产区的管理，确保安全。

　　二、范围

　　适用于进入公司生产区的所有外来人员。

　　三、负责部门

　　综合部、生产部、保卫科。

　　四、管理规定

　　1、各类外包合同中，必须订有明确具体的安全内容和要求。

　　2、外包单位人员进入生产区作业前，须由负责外包部门及外包单位负责人对其进行以安全方面的规章制度、管理规定等为主要内容的安全教育，并按规定进行登记。

　　3、我公司与外包单位属于甲方、乙方关系，按有关规定，乙方在施工中发生事故，责任自负。

　　4、外来人员进入生产区必须遵守本公司各项有关规定。

　　5、外来人员中的电焊工、电工、管子工等特殊工种必须持证操作，其他专业工种也要有合格的业务水*，有一定的安全基础知识，普工、杂工等一律不得从事技术性的工作。

　　6、外包单位在场区施工，运输行车路线按合同规定，时速不得超过每小时10公里。

　　7、从事起重、吊装、搬运作业时，外包单位要设有安全监护人和明显的安全标志，严禁利用公司管道、电杆、机电设备和建筑物等作为吊装锚点。

　　8、外包单位所用的木工圆锯等噪音设备，不能超过九十分贝，以免影响正常的生产和工作。

　　9、外包单位没有安全防护装置机电设备，不得在生产区使用。

　　10、外包单位使用本公司电源时，必须事先向公司负责外包部门提出申请，再由外包部门按照规定办理，不得自行其事。

　　11、外包单位的露天机电设备，使用后必须及时切断电源，并有封管措施。

　　12、严禁非焊工动火、焊接工具不得转借无合格证人员使用。

　　13、气焊工的乙炔瓶、氧气瓶、明火点三者之间的距离，电焊作业的二次线、接地线搭挂，都必须符合安全操作规程规定。

　　14、外包单位焊工动火和其它明火使用时，须按本公司制度规定办理动火手续。

　　15、外包单位人员须进入容器（包括坑、釜、井、贮槽）作业时，必须严格执行化工部四十一条禁令中进入容器设备的八个必须，作好各项安全防范工作，报经分管生产的副总批准后，方可入内工作。

　　16、外包单位人员进行高空、起重吊装、动土打桩等危险性较大的作业时，须报分管生产的副总审批，经批准后方可进行作业。

　　17、施工现场的各种防护设施，如护栏、设备预留口的盖板、跳板、安全网绳、地沟、电葫芦、楼梯、操作台板等，未经本公司生产部同意，不得移动或拆除。

　　18、外包工程施工过程中，如遇与合同不同处或合同中难以包括的具体问题须经双方妥善商定有关安全注意事项后，方可进行。

　　19、外来人员在作业中，不准将化工原料桶随意拿来当脚手架，以免发生意外。多工种上下层交叉作业要采取可靠的安全兼顾措施，以防发生事故。

　　20、外包单位人员在施工过程中，要注意保证施工现场道路和通道畅通。每项施工作业完后，必须及时清理现场，否则不予办理工程结算。

　　21、外来人员要遵守本公司禁烟制度，违反者按本公司制度处理。

　　22、外包人员在装卸化工原料及气瓶时，须作到轻放轻卸、文明装卸。

　　23、外来人员未经有关负责人同意，不得随意进入与作业无关的生产区域，不准动用生产工具、原料、设备、车辆、设施等。

　　24、因外包单位人员在生产区引起事故而造成的我公司各项损失及其后果，全部责任应由外包单位负责。

　　25、本公司对外包单位及施工人员负责监督管理。

　　26、外来人员进入生产区发生事故进行急诊或须用救护车辆时，我公司有关部门应大力支持。

实施人员管理制度5篇（扩展9）

——工地人员管理制度

工地人员管理制度1

　　为了确保本工程的顺利进行，按期保质保量的完成工程施工任务，公司特制定以下管理制度，望广大职工共同遵守、切实执行。

　　一、本工地的所有员工必须遵守本公司制定的一切规章制度，听从公司管理人员的指挥和安排，服从建设单位、施工单位、监理公司、工程质量监督部门及相关部门的指导、检查。

　　二、认真遵守《中华人民共和国建筑法》、遵守《中华人民共和国标准化法实施条例》和《建筑工程质量管理条例》，遵纪守法，争做奉献求实、爱岗敬业文明先进员工。

　　三、坚决遵守工地作息时间，按时上、下班和晚休、不得迟到和早退、有事要请假、不得擅离职守。

　　四、严禁打架斗殴、赌黄，若有违犯者，不论情由，均处以1000元罚款，其医药费自理后公司再做处理。对屡教不改、情节严重者，送交司法部门处理。

　　五、对不服从公司管理人员和相关部门人员的安排，寻衅闹事、故意制造事端均处以500元罚款，其医药费自理后公司再做处理，并开除当事人。

　　六、文明用语、讲文明、讲礼貌、团结进取、求实创新。

　　七、对工地材料、设备、机械、工具、用具等人人都得关心和爱护，不得损坏和丢失（包括甲方及相邻单位的财物）。文明工地的设施人人都得关心爱护。对有意损害公共财物者，赔偿原物价值的200%。对不按操作规程操作、无意损坏者赔偿其原物的50%。爱护公物、人人有责。

　　八、工地用电要注意安全，所有用电线路、电器、接电、照明用电均应由工地电工专人负责接线，他人不得私自乱动乱接。否则引起的一切不安全事故、机械损坏事故及伤亡事故，均由当事人自行负责及赔偿。机械设备的操作应持（上岗证）的专业人员操作，操作必须按照《机械操作规程》操作，他人不得随意乱开乱动，否则一切后果自负。安全驾驶、文明操作。

　　九、工地所有员工必须树立安全第一的思想，严格按照各项安全施工要求执行并操作，确保安全施工。坚持预防为主，防消结合的原则，杜绝火种、火源进入施工现场。

　　十、进入施工现场的"所的人员必须佩戴安全帽，严禁穿拖鞋及高跟鞋。严禁从高空抛扔东西，高空作业必须系好安全带，严格遵守《建筑施工安全操作规程》，若有违章操作，所发生的一切不安全事故及伤亡事故，公司概不负责，其医疗费、护理费及误工费等，均由本人自理。若在工地以外发生的一切不安全事故，其后果由本人负责自理，公司概不负责。高高兴兴上班，**安安下班。

　　十一、工地所有员工应妥善保管好自己所携带的行李、物品。严禁在本工地、建设单位、相邻单位及他人处盗窃财物或伙同外界人员盗窃本工地财物，若有发现，不问情由均处以1000元以上罚款或处以原价值二十倍以上罚款，情节严重者送交司法部门处理。遵纪守法、做文明吏者。

　　十二、工地应做到文明施工，要求同事之间礼貌用语，搞好自身卫生及环境卫生，施工现场应经常保持卫生良好，施工机械设备及现场材料布局井井有条，做好工地容貌及个人容貌完全符合文明工地的标准。讲文明礼貌、树良好风气。

　　十三、工地所有员工、各施工班组应保管、保养好其所用的一切财物（机具、工具、用具、设备、车辆、钢化、生活用品、办公用品等），如有损坏、丢失等应照价赔偿，设备为我创效益、我为设备搞整洁。

　　十四、严格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自觉遵守纪律、保护环境卫生。语气和谐、团结友爱。

　　十五、为了公司荣誉和职工利益、以上各条款，望广大员工切实执行、严格遵守，以充分体现：人人为我、我为人人！

实施人员管理制度5篇（扩展10）

——设备维修人员管理制度

设备维修人员管理制度1

　　一、机电设备到货后，设备管理员和设备保管人员共同开箱，根据装箱单进行逐一验收，并做好记录，防爆电气设备应检查其“产品合格证”、“防爆合格证”、“煤矿矿用产品安全标志”及安全性能，检查合格并签发合格证后，如发现设备有损坏和其它问题，应及时向有关领导和部门反映，即时解决处理，以免造成不应有的损失。

　　二、在库及密闭不用的设备要进行必要的维护和保养。使设备经常处于完好状态，如因保管不善造成损失，保管员应承担经济损失，承担金额按损失价值的5%扣款。

　　三、根据生产需要，使用单位需要领用在库设备时，必须经主管设备人员同意，持领料单位手续领取入井设备，同时办理设备准予入井证。

　　四、设备回收时，必须把设备运往井上，以免设备丢失和损坏。

　　五、关于设备外借：

　　1、在一般情况下，煤矿机电设备一律不准外借，但因特殊原因经矿长批准并办理租借手续后方可外借。

　　2、借用期一般不得超过六个月，在借用期内按时交纳租借费用，三个月内每月按设备原值的`3%收租金，三个月后每月按原值的5%收租金，外借期满必须按时把设备送回，如有损坏按价赔偿。

　　六、发现机电设备不能使用，设备管理人员、机电科有关人员和有经验工人一起鉴定，并按“煤矿机电设备管理暂行规定”第22、23、24条，及时输入报废手续，重要设备报矿财供科批准后进行报废处理并注销台帐。

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