公务接待工作流程是什么1 一、接受任务 一批或一次任务以衔接单、传真、电话、领导批示或口头安排等形式下达。 二、制定接待方案 根据客人来腾目的、活动时间和领导要求等，由接待人员会同相关责任部下面是小编为大家整理的公务接待工作流程是什么3篇【通用文档】,供大家参考。
公务接待工作流程是什么1
一、接受任务
一批或一次任务以衔接单、传真、电话、领导批示或口头安排等形式下达。
二、制定接待方案
根据客人来腾目的、活动时间和领导要求等，由接待人员会同相关责任部门拟订接待方案，然后报领导或主要负责同志审阅。接待方案一般由以下部分组成：活动时间、活动地点、活动内容、出席领导、参加人员、活动承办人和接待人员等七部分。在制定接待方案的同时，要先预留接待任务需要的客房、餐厅、会议室等，以保证方案制定后的顺利实施。
三、方案送审
将制定好的接待草案报相关领导审阅，并修改定稿。
四、安排落实任务
接待方案确定后，及时将方案报送有关领导和部门，及时检查考察点准备情况，确认接待任务需要的房间、会议室、就餐地点、房内鲜花水果配备、菜谱等，确保任务落实到位。
五、制作接待指南手册
接待方案确定后，及时制作接待指南手册。
六、迎接
接待人员应根据来宾身份、职务、来腾目的等因素，准确了解来宾所乘交通工具的班次、路线及抵达时间，报相关领导及有关人员做好迎接安排。
七、安排会议室或会见
根据参加人员多少或会议形式安排适当的会议室，并准备席位卡、话筒、鲜花、纸、笔等，会议室一般不安排水果，除矿泉水外也不安排其他饮料。
八、宴请安排
一批客人原则上只安排一次宴请。宴请时根据需要安排打印席次卡，并送主要领导或县委办、*办审核。
九、参观考察
接待人员要协助对口业务部门做好工作考察的相关衔接工作，重点安排好旅游景区的参观考察活动。
十、送行
来宾离开，应根据需要恰当安排送行。送别地点视情况灵活安排，既可以到机场，市、县交界处，也可以在客人下榻的宾馆(酒店)送别。
十一、总结
一批任务结束后，应根据任务的重要程度，及时做好资料收集整理和信息反馈，确认核实接待费用，并认真总结经验。
公务接待工作流程是什么2
一、接受任务
一批或一次任务以衔接单、传真、电话、领导批示或口头安排等形式下达。
二、制定接待方案
根据客人来腾目的、活动时间和领导要求等，由接待人员会同相关责任部门拟订接待方案，然后报领导或主要负责同志审阅。接待方案一般由以下部分组成：活动时间、活动地点、活动内容、出席领导、参加人员、活动承办人和接待人员等七部分。在制定接待方案的同时，要先预留接待任务需要的客房、餐厅、会议室等，以保证方案制定后的顺利实施。
三、方案送审
将制定好的接待草案报相关领导审阅，并修改定稿。
四、安排落实任务
接待方案确定后，及时将方案报送有关领导和部门，及时检查考察点准备情况，确认接待任务需要的房间、会议室、就餐地点、房内鲜花水果配备、菜谱等，确保任务落实到位。
五、制作接待指南手册
接待方案确定后，及时制作接待指南手册。
六、迎接
接待人员应根据来宾身份、职务、来腾目的等因素，准确了解来宾所乘交通工具的班次、路线及抵达时间，报相关领导及有关人员做好迎接安排。
七、安排会议室或会见
根据参加人员多少或会议形式安排适当的会议室，并准备席位卡、话筒、鲜花、纸、笔等，会议室一般不安排水果，除矿泉水外也不安排其他饮料。
八、宴请安排
一批客人原则上只安排一次宴请。宴请时根据需要安排打印席次卡，并送主要领导或县委办、*办审核。
九、参观考察
接待人员要协助对口业务部门做好工作考察的相关衔接工作，重点安排好旅游景区的参观考察活动。
十、送行
来宾离开，应根据需要恰当安排送行。送别地点视情况灵活安排，既可以到机场，市、县交界处，也可以在客人下榻的宾馆(酒店)送别。
十一、总结
一批任务结束后，应根据任务的重要程度，及时做好资料收集整理和信息反馈，确认核实接待费用，并认真总结经验。
公务接待工作流程是什么3
首先，一定要了解清楚来宾的具体情况，比如来宾的姓名、职务、相貌等等，这样在接待过程中就能对对方用尊称，防止遇到尴尬的情况。
其次，如果对方是乘坐飞机或者高铁过来的话，最好提前问清楚是否需要借机或接站，防止对方产生被轻视的`感觉。
再有，一定要提前问清楚对方的住宿和行程问题，方便自己按照他们的要求预订酒店和安排其他接待工作。
在来宾来访期间，除个人行为外，最好有单位的人员进行陪同，以便处理一些公务上的问题，为来宾提供方便。
在安排餐饮和点餐的时候，一定要提前询问好来宾是否有忌口或者有什么特殊的饮食习惯，以防怠慢来宾。
在陪同过程中，一定要尽可能的面带微笑，语气*和，让对方感觉到你对他们的欢迎和重视，这样有助于增进单位间的感情，方便日后工作中的对接。
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