下面是小编为大家整理的2022年度办公室内部会议讲话范本（精选文档）,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
办公室内部会议讲话范文6篇
第1篇: 办公室内部会议讲话范文
办公室内部管理制度
为进一步加强办公室内部建设，完善工作机制，促进各项工作的顺利开展，特制定办公室内部管理制度。
一、文件审批制度
办公室收、发文件必须严格按照《国家行政机关公文处理办法》规定的程序办理。
1、凡上级来件、下级请示报告件、同级呈送件等材料都要逐件登记。
2、原则上对紧急、重大或难处理的公文，直接送办公室主任批阅。
3、对属于分管领导职责范围内贯彻执行的公文，由分管领导直接批阅。
4、对上述一切批阅方式，文件最后都要移交档案管理员。
5、对遗失、丢失、损坏文件，将根据造成的后果追究责任。
二、印章管理制度
1、印章使用制度。除领导签发公文外，使用印章须经主要领导或相关领导批准，方能使用印章。
2、印章管理人员用印前，要认真审核，明确了解用印的内容和目的，符合用印手续，方可登记使用，对不符合规定的，印章管理员有权拒绝。
3、使用印章必须在办公室内进行，不得将印章带出单位以外使用。
4、印章管理员违反上述规定用印的，将根据造成的后果追究责任。
三、财务管理制度
办公室财务管理必须严格按照市财政局财务管理规定执行。
1、对办公经费的支出，原则上按本年度财务计划执行，如有变动或遇新增加的重要项目，需立即报请分管财务领导审批。
2、办理各项经费支出前，必须由办公室主任报请分管领导批示并填表申请，经批准后方可进行办理。
3、凡购置小额办公用品，须由两人以上共同办理、共同签字，经办公室主任、会计审核、签字后，报请主要领导批示后方可给予报销。
四、劳动纪律制度
1、按时到岗和休息。上班前要提前到达打扫所属责任区卫生，到下班时间方可离岗。不得迟到、早退。如有事须向领导请示批准后方可离岗。
2、上班时间不准下棋、打扑克，个人不准玩游戏、看视频、碟片、收听广播，不准办私事、干私活。
3、按时参加各种会议，自觉遵守会场纪律，开会时间不准中途无故退场、不准看与会议无关的报纸、杂志等材料。
4、自觉维护机关正常的工作秩序，做到文明办公、礼貌待人，不准在办公室内大声喧哗或吵嘴斗架，对严重违犯者给予必要的处分。
5、严格执行请销假制度，按规定填写请假条，报请办公室主任及分管领导批准。并将外出时间、地点、联系方式、返回日期报办公室。返回后及时填写销假条，报予办公室。
第2篇: 办公室内部会议讲话范文
办公室内部管理制度
管城大队内部办公室管理制度
（管城～年5月30日）
为进一步加强大队内部建设，完善工作机制，促进各项工作的顺利开展，特制定大队办公室内部管理制度。
一、文件审批制度
大队收、发文件必须严格按照《国家行政机关公文处理办法》规定的程序办理。
1、凡上级来件、下级请示报告件、同级呈送件等材料都要逐件登记。
2、原则上对紧急、重大或难处理的公文，直接送大队长批阅。
3、对属于分管领导职责范围内贯彻执行的公文，由分管；
领导直接批阅。
4、对需传阅、学习的文件，须按大队长、书记、副大队长、中队长、队员的顺序，逐级传阅、学习，并实行登记阅览制。
5、对上述一切批阅方式，文件最后都要移交档案管理员。
6、谁遗失、丢失、损坏文件，将根据造成的后果追究责任。
二、印章管理制度
对印章管理按照“郑环监[～]41号文件关于使用新印章及加强印章管理的通知要求，由办公室主任严格管理。
1、印章使用登记制度。除领导签发公文外，使用印章须经有关领导批准，并一律填写管城大队用印登记表。
2、印章管理人员用印前，要认真审核，明确了解用印的内容和目的，符合用印手续，方可登记使用，对不符合规定的，印章管理员有权拒绝。
3、使用印章必须在办公室内进行，不得将印章带出单位以外使用。
4、已废止的章，应立即上交支队办公室。
5、印章管理员违反上述规定用印的，将根据造成的后果追究责任。
三、财务管理制度
办公室财务管理必须严格按照郑环保[1997]77号文件“郑州环保局财务管理规定”，实行大队长负责制。重大问题领导集体研究决定。办公室主任负责管理经费。
1、对办公经费的支出，原则上按本年度财务计划执行，如有变动或遇新增加的重要项目，需立即报请支队办公室等待批示。
2、办理各项经费支出前，必须由办公室主任报请大队长批示并填表申请，经批准后方可进行办理。
3、凡购置小额办公用品，须由两人以上共同办理、共同签字，经大队长审核、签字后，内部方可给予报销。
四、劳动纪律制度
严格按照郑环保[1995]第41号文件〈关于加强劳动纪律，提高工作效率的补充规定〉，规范管理。
1、按时到岗和休息。上班前要提前到达打扫所属责任区卫生，到下班时间方可离岗。不得迟到、早退。如有事须向领导请示批准后方可离岗。
2、上班时间不准下棋、打扑克，个人不准打游戏、看碟片、收听广播，不准办私事、干私活。
3、按时参加各种会议，自觉遵守会场纪律，开会时间不准中途无故退场、不准看与会议无关的报纸、杂志等材料。
4、自觉维护机关正常的工作秩序，做到文明办公、礼貌待人，不准在办公室内大声喧哗或吵嘴斗架，对严重违犯者给予必要的处分。
5、严格执行请销假制度，按规定填写请假条，报请大队长批准。并将外出时间、地点、联系方式、返回日期报办公室。返回后及时填写销假条，报于大队长。
五、文印管理制度
办公室对文印管理工作应本着“勤俭节约、禁止浪费”的原则，按支队下发的[～]04号文件“关于进一步加强文印管理工作的通知(试行)”的要求，规范管理。
大队复印、打印业务，须报请办公室主任批准，由办公室主任统一管理，实行复印登记、开票、签名制。
以上规定，从即日起大队各成员必须严格执行，违者后果自负。
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高效学习方法和技巧学习需要方法，找到适合自己的方法，学习才能事半功倍。接下来，我结合我自己的学习情况，给大家总结的高效学习《五部曲》
一、预习是学习的重要环节上课前充分预习，考试前充分地复习，与“打有准备之仗”有同曲之道。预习效果好，听课才能有针对性；
听课有针对性，复习才能顺利进行；
复习深刻，作业、考试才能得心应手。所以说预习是学生学习过程中一个必不可少的环节。
二、掌握好高效的听课方法课上集中精力听课，是掌握知识的捷径。听讲时，思想上必须与老师讲解的思路保持一致，听老师对事物是怎样分析、推理；
听老师解决问题是用什么方法、技巧；
听老师对问题有哪些提问和解释。这样才能把握住听课的重点。听讲中，要把自己在预习中的理解，和老师讲解的相比较，看自己和老师有哪些相同点和区别点。
三、合理安排复习时间很多科学家通过研究发现，有几个时间段有利于巩固记忆：一是学习后最初几分钟内，电生理活动引起蛋白质的合成；
二是学习后在48小时内复习；
三是一周之后脑突触发生永久性变化。根据人在学习过程中这一生理变化，采用复习加强记忆就显得特别重要了。如果我们能够在学习的内容即将忘记时进行复习，那么复习的效果最好，效率也最高。著名的心理学家艾宾浩斯通过实验发现了人的记忆与遗忘规律。实验证明：在学习仅过了20分钟后，就忘记记忆内容的42%，1天后忘却量已经达到了66%，到了第31天，忘却量高达79%。他根据实验结果，画成了著名的遗忘曲线。并表明遗忘的规律是“先快后慢”。这条规律提示我们，—定要尽早、及时地对所学知识进行复习，以便在知识还在大脑内时就加深印记，否则大脑中已经没有痕迹了，只能再费精力重学。合理安排复习时间特别重要并且必要，制定复习计划，严格按精英特计划执行，并力求形成习惯，是我们每一位学生都应该力求努力做到。 我们为什么要复习呢？因为我们记忆效果没有那么好，不可能过目不忘，所以需要重复、增强记忆。同时，复习的进展也有利于学习效率的提高。
四、做作业的科学方法这里有七种做作业的技巧：
1、先复习后做作业。复习是做好作业的关键，只有复习得好，作业才能做得好。做作业前先把老师这一节课所讲的内容认真地看一看，弄清楚基本原理和概念后再去做作业，作业才能做得既快又好。
2、认真审题。
做作业最关键的—步就是审题，连题都判断错了，作业内容就全错了。首先第—步要弄清楚题目的内容，所给的条件，什么要求，需要联系哪些知识等等；
其次是考虑好解题思路、方法、步骤，要善于把—道题分成几部分，化大为小、化难为易、分清其中的已知和未知，弄清各部分的联系，设计好整个解题步骤，—定要让自己做到不明白题意不做题，不清楚方法步骤不下笔。
3、细心的做题。
做题是表达思路的全过程，这个过程要求既动脑、又动手。做题的关键是要保证“规范”、“准确”。要做到这两点就要求学生认真的抄好题，书写格式必须正确、规范，严格按照各类题的解题要求，仔细演算解题的每—步，得出正确的结果。只有平时做题认真细致，步骤完整，思路正确，表达严密，准确无误，考试时才能按照这种良好的习惯进行
五、重视错题积累在学习的过程中，同学们可能遇到过一错再错的现象
究其原因，多数是由于在学习中不求甚解，不注意总结积累所致。那么，该怎么办呢？实践证明，自编一本“易错题集”是避免做题一错再错的最好办法。错题本的复习方法：1、每周把该周错题本中记录的题目快速浏览一遍；
2、每月把该月错题本中记录的题目再快速浏览一遍；
3、每个季度把错题本中三个月记录的题目再快速浏览一遍；
4、大考前把该错题本中的所有题目认真复习一遍，确保题不二错↓←≠¥θ￥®÷㎝②￥◎…ɡ©≥≧ɑ←‰®½¼￥＄§¦β↓×√㎜ɡ©≥≧ɑ←‰®↓←≠¥θ￥®÷㎝½¼￥＄§¦β↓×√㎜②￥◎…ɡ©≥≧ɑ←‰®ɡ©≥≧￥◎…ɡ©≥≧ɑ←‰®ɡ©≥≧－￥¾½¼￥＄§¦β↓×√㎜½¼￥＄§¦β↓×√㎜↓←≠¥θ￥®÷㎝②￥◎…ɡ©≥≧ɑ←‰®½¼￥＄§¦β↓×√㎜ɡ©≥≧ɑ←‰®↓←≠¥θ￥®÷㎝½¼￥＄§¦β↓×√㎜②￥◎…ɡ©≥≧ɑ←‰®ɡ©≥≧￥◎…ɡ©≥≧ɑ←‰®ɡ©≥≧－￥¾½¼￥＄§¦β↓×√㎜½¼￥＄§¦β↓×√㎜≧ɑ←‰ɡ©≥←‰®½¼↓←≠¥θ￥®÷㎝②￥◎…ɡ©≥≧ɑ←‰®½¼￥＄§¦β↓×√㎜ɡ©≥≧ɑ←‰®↓←≠¥θ￥®÷㎝½¼￥＄§¦β↓×√㎜②￥◎…ɡ©≥≧ɑ←‰®ɡ©≥≧￥◎…ɡ©≥≧ɑ←‰®ɡ©≥≧－￥¾½¼￥＄§¦β↓×√㎜½¼￥＄§¦β↓×√㎜￥＄§¦β↓×√㎜½¼￥＄§¦β↓×√㎜￥＄§¦β↓×√㎜½¼￥＄§¦β↓×√㎜↓×√㎜↓←②￥←‰®½¼←‰®½¼←‰®½¼←‰®½¼←‰®½¼←‰®½↓←≠¥θ￥®÷㎝②￥◎…ɡ©≥≧ɑ←‰®½¼￥＄§¦β↓×√㎜ɡ©≥≧ɑ←‰®↓←≠¥θ￥®÷㎝½¼￥＄§¦β↓×√㎜②￥◎…ɡ©≥≧ɑ←‰®ɡ©≥≧￥◎…ɡ©≥≧ɑ←‰®ɡ©≥≧－￥¾½¼￥＄§¦β↓×√㎜½¼￥＄§¦β↓×√㎜￥＄§¦β↓×√㎜½¼￥＄§¦β↓×√㎜￥＄§¦β↓×√㎜½¼￥＄§¦β↓×√㎜↓×√㎜↓←②￥←‰®½¼←‰®½¼←‰®½¼←‰®½¼←‰®½¼←‰®½¼↓←≠¥θ￥®÷㎝②￥◎…ɡ©≥≧ɑ←‰®½¼￥＄§¦β↓×√㎜ɡ©≥≧ɑ←‰®↓←≠¥θ￥®÷㎝½¼￥＄§¦β↓×√㎜②￥◎…ɡ©≥≧ɑ←‰®ɡ©≥≧￥◎…ɡ©≥≧ɑ←‰®ɡ©≥≧－￥¾½¼￥＄§¦β↓×√㎜½¼￥＄§¦β↓×√㎜￥＄§¦β↓×√㎜½¼￥＄§¦β↓×√
There are moments in life when you miss someone so much that you just want to pick them from your dreams and hug them for real! Dream what you want to dream;go where you want to go;be what you want to be,because you have only one life and one chance to do all the things you want to do. May you have enough happiness to make you sweet,enough trials to make you strong,enough sorrow to keep you human,enough hope to make you happy? Always put yourself in others’shoes.If you feel that it hurts you,it probably hurts the other person, too. The happiest of people don’t necessarily have the best of everything;they just make the most of everything that comes along their way.Happiness lies for those who cry,those who hurt, those who have searched,and those who have tried,for only they can appreciate the importance of peoplewho have touched their lives.Love begins with a smile,grows with a kiss and ends with a tear.The brightest future will always be based on a forgotten past, you can’t go on well in lifeuntil you let go of your past failures and heartaches. When you were born,you were crying and everyone around you was smiling.Live your life so that when you die,you"re the one who is smiling and everyone around you is cryig.Please send this message to those people who mean something to you,to those who have touched your life in one way or another,to those who make you smile when you really need it,to those that make you see the brighter side of things when you are really down,to those who you want to let them know that you appreciate their friendship.And if you don’t, don’t worry,nothing bad will happen to you,you will just miss out on the opportunity to brighten someone’s day with this message.Since we went to school, we have access to English all the time, because it is one of the necessary subjects. Before we attend college, we keep our attention on the grammar, but now college means the new stage and we should pay attention to practical English. Here are some suggestions.First, it is important to speak out loudly. The purpose of learning English is to communicate with foreigners, so as to get to know more about the world. Grammar is not the only thing we care about. What we should do is to open our mouths and improve our ability to use spoken English. It begins with reading textbooks. When we listen to the tapes and repeat many times, then our d.President Trump, as he often does, had a few things to sayAfter admitting that he had been lonely over the holidays, Trump took advantage of his first public appearance of the new year Wednesday to air lingering grievances, make multiple false claims and reinforce recent decisions that have rattled financial markets and his party’s leaders.As he held forth for more than 90 minutes before a small pool of reporters and photographers, members of his Cabinet, ostensibly called to the White House for a meeting, sat quietly around a long conference table.Trump defended his decision last month to withdraw U.S. troops from Syria and sharply cut the deployment to Afghanistan, moves that disturbed Republican allies in Congress and prompted the resignation of Defense Secretary James N. Mattis. In doing so, he contradicted his own recent claim that the U.S. had achieved its objectives of total victory over Islamic State militants in Syria.“Look, we don"t want Syria,” he continued. “We"re talking about sand and death. That"s what we"re talking about. We"re not talking about vast wealth. We"re talking about sand and death,” he said, seemingly contrasting the war-wracked country with Iraq and its vast oil reserves.Iran “can do what they want there, frankly,” he added, a comment likely to unnerve officials in Israel, who have worried that a U.S. withdrawal from its positions in eastern Syria would allow Iran to expand its influence there.“It’s not my fault,” he said. “I didn’t put us there.”Trump offered little further clarity on the U.S. withdrawal from Syria, which he initially said would take place in 30 days, saying now that the pullout will “take place over a period of time.”Later, in a long riff about Afghanistan, Trump seemed to endorse Moscow’s 1979 invasion of the country — an act that the U.S. viewed as an attempt to spread communism and waged a long, covert operation to combat during the Carter and Reagan administrations.“The reason Russia was in Afghanistan was because terrorists were going into Russia,” Trump said, making a case to leave the policing of hot spots in the Mideast and Central Asia to countries in the region. “They were right to be there. The problem is it was a tough fight.”The Soviet Union eventually was bankrupted by its Afghan war, Trump added. “Russia used to be the Soviet Union. Afghanistan made it Russia, because they went bankrupt fighting in Afghanistan.”Historians generally agree that the Russian invasion and subsequent occupation of much of Afghanistan was one of several factors that contributed to the collapse of the Soviet Union, although the country never went bankrupt.For years, Republicans have credited President Reagan with bringing an end to the Soviet Union by his aggressive increase in U.S. military spending.Trump’s comments stood in stark contrast to the view Mattis espoused in the resignation letter he presented last month after failing to convince the president to hold off on withdrawing from Syria.“We must do everything possible to advance an international order that is most conducive to our security, prosperity and values, and we are strengthened in this effort by the solidarity of our alliances,” Mattis wrote.Mattis’ comments clearly stung Trump, who responded last month with criticism of his former Pentagon chief. On Wednesday, he stepped that up, claiming that he fired Mattis.“What"s he done for me? How had he done in Afghanistan? Not too good,” Trump said. “As you know, President Obama fired him, and essentially so did I.”Obama did not fire Mattis, although the general did retire several months early in 2013 from his position as the head of the military’s Central Command after dissenting from Obama administration policy decisions.Tuesday was Mattis’ final day at the Pentagon. Trump, in a fit of pique after the resignation letter became public, had moved up Mattis’ termination dateIn addition to his foreign policy comments, Trump also downplayed December’s stock market losses, which erased all positive gains for the year, as “a little glitch” and asserted — wrongly — that there are “probably 30-35 million” immigrants in the U.S. illegally. The nonpartisan Pew Research Center estimates that as of 2016, there were 10.7 million unauthorized immigrants living in the country, a number that has declined in recent years.Trump repeated his call for Democrats to agree to $5.6 billion in funding for a border wall, and expressed surprise not to have received overtures from them over the holidays to negotiate an end to the government shutdown.“I was in the White House all by myself for six or seven days,” he said. “It was very lonely. My family was down in Florida. I said, ‘Stay there and enjoy yourself.’ I felt I should be here just in case people wanted to come and negotiate the border security.”Trump, who met later in the day with congressional leaders away from TV cameras, has already dismissed a funding proposal from House Democratic leader Nancy Pelosi that includes $1.3 billion in border security funding.While leaving the door open to a compromise, Trump continued to argue for the importance of a wall, pointing to other examples of barriers. He incorrectly asserted that Obama’s Washington residence is surrounded by a 10-foot wall and cited the Vatican, which he said “has the biggest wall of them all.”“When they say the wall is immoral, then you better do something about the Vatican,” he said. “Walls work.”As Trump spoke, a “Game of Thrones”-style movie poster teasing Iran sanctions — “SANCTIONS ARE COMING,” it read — lay unfurled across the table directly in front of him. But he made no remarks on the subject.He did, however, comment on Sen.-elect Mitt Romney of Utah, who wrote in the Washington Post on Tuesday that he was troubled by Trump’s “deep descent in December” and that his deficit in “presidential leadership in qualities of character … has been most glaring.”“I wish Mitt could be more of a team player,” Trump said. “And if he’s not, that’s OK too.”Seeming to warn Romney about the fate that lies ahead for Republican lawmakers who vocally criticize him and his presidency, Trump boasted that he “got rid of” former Sens. Jeff Flake of Arizona and Bob Corker of Tennessee, both of whom opted not to seek new terms last year.Accusing both men of seeking publicity in taking stands against him, Trump suggested that Flakewould be seeking a job as a paid cable news contributor — or perhaps in another profession that Trump himself once plied.“Jeff Flake is now selling real estate or whatever he’s doing,” he said dismissively.
There are moments in life when you miss someone so much that you just want to pick them from your dreams and hug them for real! Dream what you want to dream;go where you want to go;be what you want to be,because you have only one life and one chance to do all the things you want to do. May you have enough happiness to make you sweet,enough trials to make you strong,enough sorrow to keep you human,enough hope to make you happy? Always put yourself in others’shoes.If you feel that it hurts you,it probably hurts the other person, too. The happiest of people don’t necessarily have the best of everything;they just make the most of everything that comes along their way.Happiness lies for those who cry,those who hurt, those who have searched,and those who have tried,for only they can appreciate the importance of peoplewho have touched their lives.Love begins with a smile,grows with a kiss and ends with a tear.The brightest future will always be based on a forgotten past, you can’t go on well in lifeuntil you let go of your past failures and heartaches. When you were born,you were crying and everyone around you was smiling.Live your life so that when you die,you"re the one who is smiling and everyone around you is cryig.Please send this message to those people who mean something to you,to those who have touched your life in one way or another,to those who make you smile when you really need it,to those that make you see the brighter side of things when you are really down,to those who you want to let them know that you appreciate their friendship.And if you don’t, don’t worry,nothing bad will happen to you,you will just miss out on the opportunity to brighten someone’s day with this message.Since we went to school, we have access to English all the time, because it is one of the necessary subjects. Before we attend college, we keep our attention on the grammar, but now college means the new stage and we should pay attention to practical English. Here are some suggestions.First, it is important to speak out loudly. The purpose of learning English is to communicate with foreigners, so as to get to know more about the world. Grammar is not the only thing we care about. What we should do is to open our mouths and improve our ability to use spoken English. It begins with reading textbooks. When we listen to the tapes and repeat many times, then our d.President Trump, as he often does, had a few things to sayAfter admitting that he had been lonely over the holidays, Trump took advantage of his first public appearance of the new year Wednesday to air lingering grievances, make multiple false claims and reinforce recent decisions that have rattled financial markets and his party’s leaders.As he held forth for more than 90 minutes before a small pool of reporters and photographers, members of his Cabinet, ostensibly called to the White House for a meeting, sat quietly around a long conference table.Trump defended his decision last month to withdraw U.S. troops from Syria and sharply cut the deployment to Afghanistan, moves that disturbed Republican allies in Congress and prompted the resignation of Defense Secretary James N. Mattis. In doing so, he contradicted his own recent claim that the U.S. had achieved its objectives of total victory over Islamic State militants in Syria.“Look, we don"t want Syria,” he continued. “We"re talking about sand and death. That"s what we"re talking about. We"re not talking about vast wealth. We"re talking about sand and death,” he said, seemingly contrasting the war-wracked country with Iraq and its vast oil reserves.Iran “can do what they want there, frankly,” he added, a comment likely to unnerve officials in Israel, who have worried that a U.S. withdrawal from its positions in eastern Syria would allow Iran to expand its influence there.“It’s not my fault,” he said. “I didn’t put us there.”Trump offered little further clarity on the U.S. withdrawal from Syria, which he initially said would take place in 30 days, saying now that the pullout will “take place over a period of time.”Later, in a long riff about Afghanistan, Trump seemed to endorse Moscow’s 1979 invasion of the country — an act that the U.S. viewed as an attempt to spread communism and waged a long, covert operation to combat during the Carter and Reagan administrations.“The reason Russia was in Afghanistan was because terrorists were going into Russia,” Trump said, making a case to leave the policing of hot spots in the Mideast and Central Asia to countries in the region. “They were right to be there. The problem is it was a tough fight.”The Soviet Union eventually was bankrupted by its Afghan war, Trump added. “Russia used to be the Soviet Union. Afghanistan made it Russia, because they went bankrupt fighting in Afghanistan.”Historians generally agree that the Russian invasion and subsequent occupation of much of Afghanistan was one of several factors that contributed to the collapse of the Soviet Union, although the country never went bankrupt.For years, Republicans have credited President Reagan with bringing an end to the Soviet Union by his aggressive increase in U.S. military spending.Trump’s comments stood in stark contrast to the view Mattis espoused in the resignation letter he presented last month after failing to convince the president to hold off on withdrawing from Syria.“We must do everything possible to advance an international order that is most conducive to our security, prosperity and values, and we are strengthened in this effort by the solidarity of our alliances,” Mattis wrote.Mattis’ comments clearly stung Trump, who responded last month with criticism of his former Pentagon chief. On Wednesday, he stepped that up, claiming that he fired Mattis.“What"s he done for me? How had he done in Afghanistan? Not too good,” Trump said. “As you know, President Obama fired him, and essentially so did I.”Obama did not fire Mattis, although the general did retire several months early in 2013 from his position as the head of the military’s Central Command after dissenting from Obama administration policy decisions.Tuesday was Mattis’ final day at the Pentagon. Trump, in a fit of pique after the resignation letter became public, had moved up Mattis’ termination dateIn addition to his foreign policy comments, Trump also downplayed December’s stock market losses, which erased all positive gains for the year, as “a little glitch” and asserted — wrongly — that there are “probably 30-35 million” immigrants in the U.S. illegally. The nonpartisan Pew Research Center estimates that as of 2016, there were 10.7 million unauthorized immigrants living in the country, a number that has declined in recent years.Trump repeated his call for Democrats to agree to $5.6 billion in funding for a border wall, and expressed surprise not to have received overtures from them over the holidays to negotiate an end to the government shutdown.“I was in the White House all by myself for six or seven days,” he said. “It was very lonely. My family was down in Florida. I said, ‘Stay there and enjoy yourself.’ I felt I should be here just in case people wanted to come and negotiate the border security.”Trump, who met later in the day with congressional leaders away from TV cameras, has already dismissed a funding proposal from House Democratic leader Nancy Pelosi that includes $1.3 billion in border security funding.While leaving the door open to a compromise, Trump continued to argue for the importance of a wall, pointing to other examples of barriers. He incorrectly asserted that Obama’s Washington residence is surrounded by a 10-foot wall and cited the Vatican, which he said “has the biggest wall of them all.”“When they say the wall is immoral, then you better do something about the Vatican,” he said. “Walls work.”As Trump spoke, a “Game of Thrones”-st
第3篇: 办公室内部会议讲话范文
2012—2013年度校学生会
办公室内部培训
内
容
整
济南大学学生会 办公室
二0一二年三月
2.礼仪培训
定义：现代公文，主要指党政机关在实施领导和行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是进行领导管理和公务活动的重要工具。也泛指各级各类机关、社会团体、企事业单位制订、使用的公务文书。
关键词：计划书，通知，会议记录，工作总结，活动策划，新闻稿，纪实常用公文写作的页面设置
1.1计划书的具体写作一、计划书的概念
什么是计划书呢？各位同事，你们觉得什么是计划书呢？简单来讲计划书就是对即将展开的工作的设想和安排，如提出任务、指标、完成时间和步骤和方法等。
二、计划书的重要性
那么我们为什么要写计划书呢？为了通俗易懂，给大家举个例子，譬如：我们要出外旅游，难道我们什么都不做就直接出发吗？如果是这样，到时候我想我们会手忙脚乱，一塌糊涂，原本应该开心的旅程变得烦恼不堪。所以我们要想拥有开心愉快的旅程，必需提前有个计划，譬如：我们该准备什么东西，我们到目的地入住哪个酒店，这次旅行多长时间，先去哪里，再去哪里等等。这样有条不紊，旅程才能开心愉悦。
三、计划书的类型
至于计划的类型，按不同的分类标准可以分为多种类型，国家有经济计划，企业有生产计划，我们有学习计划，活动计划等等，时间原因我们不展开介绍。
四、计划书的具体内容与格式
下面让我们来重点介绍计划书的具体内容与格式。
从外观上，计划书主要由封皮和正文两大部分组成，就像我们人有皮和肉一样。封皮由封面和封底两部分组成。有时封底可以不加，但是封面是必不可少的。为什么要这样呢，一是为防止公文被破损，污染起保护作用，二是根据封面我们可以知道这份计划书的大致内容，以后查找时方便快捷。
封面的具体内容和格式是怎样的呢？
封面的内容主要由四部分组成，简单的来讲就是四W：when,who,what和by who即计划执行的时间、计划对象的单位、计划的种类、计划撰写单位或个人。在封面上首先写明计划执行时间,由第一行顶头开始输入，可以分几行输入。在其后要输入计划对象的单位。计划单位要紧跟计划执行时间另起一行输入，具体格式与计划执行时间相同。接着要输入计划的种类，具体种类以具体情况为准。
正文是一份计划书最重要的部分，就像一个人的心脏一样。对于正文，我们需要注意以下几点：
要有预见性，在科学的基础上提出行动前的预想。
要有针对性，全面具体的方案。
要有可行性，从实际出发提出切实可行的方案。
要有约束力，保证行动按计划行进。
要有余地，防止突发事件的发生。
正文主要由三部分组成：标题、内容、落款。
1、标题
计划正文部分的标题大致分为三类，第一类常见格式为：单位名称+期限+计划种类，或单位名称+内容范围+计划种类。前者如《××大学2009年工作计划》，后者如《中共××大学委员会关于开展学习活动计划》，这类标题可以明确表明什么单位在什么时限内制定的什么内容计划。
第二类常用标题的格式是：期限+内容范围+计划种类,如《国民经济和社会发展第九个五年计划时期国家环境保护计划》。
第三类常用标题的格式是：单位名称+期限+内容范围+计划种类，如《××省2000-2005年教育发展规划》，这类标题不仅表明了是何单位在何期限内的何种计划，并且具体写了是关于何种工作或活动的计划。
正文标题又分为正文开头的大标题与正文内容之中的各级小标题，前者以二号黑体输入，设置为居中排列，字体加粗。正文开头的大标题一般与正文第一段保持一到两行的距离，以突出主题。
正文内容之中的各级小标题一般以以下格式排列：一级小标题以汉字 数字序号标明，例如：一、二、三，数字序号与标题之间用顿号隔开；
二级小标题以带括号的汉字数字序号标明，例如：（一）（二）（三），数字序号与标题之间不需要特别的符号隔开；
三级小标题一般以阿拉伯数字序号标明，例如1.2.3.，数字序号与标题之间以“点”隔开。这样做的目的是可以使正文内容显得条理清晰、段落规整；
加强文章的整体性，使文章不显得太散；
便于阅读着迅速抓住文章的大体脉络，便于读者阅读。另外，根据计划书的具体内容还有可能出现其它内容的小标题，例如计划书之中出现以月份为小标题情况的话，这些标题一般没有具体的格式限制但这些标题不应该影响文章的整体完整性与美观。这些小标题格式的设定可以根据其在文章之中的具体重要性与地位来设定。
2、内容
前言
前言是计划的开头部分，简明扼要表达出制定计划的背景、根据、目的、要求、意义、指导思想等 ，一般一两个自然段即可。这中间要简单介绍背景，指出指导思想，点明计划的依据和上级的要求，而目的与要求要着重点出，因为目的要求是工作或活动中要达到的标准，它既是产生计划的起点，又是实施计划的重点，因此计划书要分条分项写明目标、任务、及其完成期限等。并且一定要写的具体明确。
主体
主体部分要一一列出准备开展的工作(学习)、任务，并提出方法、步骤、措施、要求。这是计划最重要的内容，也是篇幅最大的一部分。通常主体部分由于内容繁多，需要分层、分 条撰写。常见的结构形式为：用“一、二、三……”的序码分层次，用“(一)、(二)、 (三)……”加“1．2．3．……”的序码分条款。具体如何分层递进，依内容的多少及其 内在的逻辑性而定。其中方法是为实现计划目标而采取的具体做法，包括采取什么方式，动员哪些人力，调动那些物力与财力，如何安排，创造什么有利条件，克服哪些困难，如何分工协作等，必要时还应标明奖惩的具体规定；
步骤使之达到目标、完成任务需要分几步走，先做什么，后做什么，如何过渡，何时完成等，这是实现目标的程序安排。
注：主体中的要求是具体操作中的要求，区别于前言中的要求。
结尾
结尾可以用来提出希望、发出号召、展望前景、明确执行要求等，也可以在条款之后就结束 全文，不写专门的结尾部分。
正文内容部分主要以具体内容为主，对格式的要求并不是很多。但需注意的是正文内容部分需要使用仿宋GB2312字体，四号字。这样做的目的是为了总体文章整齐规范，便于阅读。
落款
落款通常包括制定计划的单位名称（个人名称）和制定计划的具体日期两项内容，如果计划的标题中有单位名称，就可以省略。如果以文件的形式发下，还要加盖公章。
落款的字体大小一般与正文相同，且应标语距正文结尾三行左右的右下角处，与正文形成右对齐，且落款几行内容相互之间的相应位置应设为居中对齐。落款中的日期需用汉字大写的年月日注明。
1.2通知的写作方法
通知的格式，包括标题、称呼、正文、落款。
①标题：写在第一行正中。可只写“通知”二字，如果事情重要或紧急，也可写“重要通知 ”或“紧急通知”，以引起注意。有的在“通知”前面写上发通知的单位名称，还有的写上 通知的主要内容。
②称呼：写被通知者的姓名或职称或单位名称。在第二行顶格写。(有时，因通知事项简短 ，内容单一，书写时略去称呼，直起正文。)
③正文：另起一行，空两格写正文。正文因内容而异。开会的通知要写清开会的时间、地点 、参加会议的对象以及开什么会，还要写清要求。布置工作的通知，要写清所通知事件的目 的、意义以及具体要求和作法。
④落款：分两行写在正文右下方，一行署名，一行写日期。
写通知一般采用条款式行文，可以简明扼要，使被通知者能一目了然，便于遵照执行。
通知分类
根据适用范围的不同，可以分为六大类：
1.发布性通知：用于发布行政规章制度及党内规章制度。
2.批转性通知：用于上级机关批转下级机关的公文，给所属人员，让他们周知或执行。
3.转发性通知：用于转发上级机关和不相隶属的机关的公文给所属人员，让他们周知或执行。
4.指示性通知：用于上级机关指示下级机关如何开展工作。
5.任免性通知：用于任免和聘用干部。
6.事务性通知：用于处理日常工作中带事务性的事情，常把有关信息或要求用通知的形式传达给有关机构或群众
通知格式
由于通知的功能多，种类多，写法彼此有较大的区别，我们在分类时已经有意识地对各种不同通知的写法作了一些介绍，这里只能概括介绍一些通知写作的基本方法。
(一)通知标题和主送机关
1．通知的标题
2．通知的主送机关
(二)通知的正文
1．通知缘由
发布指示、安排工作的通知，这部分的写法跟决定、指示很接近，主要用来表述有关背景、根据、目的、意义等。
2．通知事项
这是通知的主体部分，所发布的指示、安排的工作、提出的方法、措施和步骤等，都在这一部分中有条理地组织表达。内容复杂的需要分条列款。
3．执行要求
发布指示、安排工作的通知，可以在结尾处提出贯彻执行的有关要求。如无必要，可以没有这一部分。
另：
短信通知与口头通知的几点要求：
开头需注明发送通知的单位、部门。
要有称呼，注意礼貌用语。
交代事情简明扼要，清楚不繁琐。
通知时，日期与地点要具体清楚，忌用今天、明天等字眼
短信通知在最后要写“收到请回复”等字样。
另附：会议及短信通知范例
济南大学学生会关于召开
新干事培训会议的通知
所属各部：
为了使各位新干事尽快熟悉各部门的具体工作，了解学生会内部的规章制度，经研究决定召开学生会新干事培训会议，现将有关事宜通知如下：
一、会议内容：
对新干事的内部培训；
二、参加人员：
济南大学学生会所有成员；
三、会议时间、地点：×年×月×日（星期×），教室×××
望各部及时传达，准时参加。
单位名称
日期
1.3会议记录的要求
一、会议记录的性质和作用
会议记录是在比较重要的会议上，由专人当场把会议的基本情况记录下来的第一手书面材料。会议记录是会议文件和其他公文形成的基础。
会议记录的作用主要有三：
其一，可以根据记录的内容，起草、修改有关文件，上传下达会议精神，或撰写会议简报和会议新闻；
其二，领导据此督促会议各项决议事项的执行情况；
其三，立卷归档，以供参考、研究或编写材料。
二、会议记录的特点
真实性，会议记录一定要按照会议的真实情况如实地记录下来，决不能随意增减或改变。
完整性，记录要求按格式填写清楚，会议内容要尽可能完整地记录下来，特别是会议内容的要点不能漏记或少记。
快速性，无论是摘要记录或详细记录，都要求记得快，这样可以有效地保持会议记录的真实性和完整性。
三、如何做会议记录
第一部分是记录会议的组织情况，应写明：
会议的名称；
开会的时间；
开会的地点；
出缺席和列席人员；
主持人的姓名；
记录人的姓名；
备注：有些会议还要写清楚会议的起止时间（年、月、日）。
第二部分是记录会议的内容，这是会议记录的重要组成部分。
要写明发言人的姓名、发言的内容，包括讨论的内容、提出的建议等。
记录还要记下会议的有关动态。如发言中的插话、笑声、掌声，临时中断以及会场重要情况等等。
会议结束，记录完了，就要另起一行写“会议结束”四个字。重要的会议记录，要有主持人和记录人在正文结尾右下方签字。
记录会议的结果，如会议的决定、决议或表决等情况。
会议的记录在方法上有详细记录和摘要记录两种。这两种记录，采用哪一种，要根据会议的性质和内容来定。
会议记录的写作要求会议记录的基本要求是迅速、准确。
四、会议记录的写作技巧
一般说来，有四条：一快、二要、三省、四代。
一快，即记得快。字要写得小一些、轻一点，多写连笔字。要顺着肘、手的自然去势，斜一点写。
二要，即择要而记。就记录一次会议来说，要围绕会议议题、会议主持人和主要领导同志发言的中心思想，与会者的不同意见或有争议的问题、结论性意见、决定或决议等作记录，就记录一个人的发言来说，要记其发言要点、主要论据和结论，论证过程可以不记。就记一句话来说，要记这句话的中心词，修饰语一般可以不记。要注意上下句子的连贯性、可讯性，一篇好的记录应当独立成篇。
三省，即在记录中正确使用省略法。如使用简称、简化词语和统称。省略词语和句子中的附加成分，比如"但是"只记"但"，省略较长的成语、俗语、熟悉的词组，句子的后半部分，画一曲线代替，省略引文，记下起止句或起止词即可，会后查补。
四代，即用较为简便的写法代替复杂的写法。一可用姓代替全名，二可用笔画少易写的同音字代替笔画多难写的字；
三可用一些数字和国际上通用的符号代替文字；
四可用汉语拼音代替生词难字；
五可用外语符号代替某些词汇等等。但在整理和印发会议记录时，均应按规范要要求办理。
五、注意事项
注意衣着，带领带袖，干净整洁，精神状态良好，懂礼貌，大方得体。
会议之前把会议时间地点部门准确把握，与与会人员保持密切联系，要有时间观念，做好会前的个人准备工作。
会议记录上的签名必修由本人填写，不可代签。
会议记录期间，记录人不能发表任何个人意见，更不能打断会议的进行，要如实客观的反映会议内容。
会议完毕后，将会议记录交与会议负责人审核，看是否进行修改与添加。
会议记录内容可与开会时的氛围作相应调整。
会议录记要求忠于事实，不能夹杂记录者的任何个人情感，更不允许有意增删发言内容。会议记录一般不宜公开发表，如需发表，应征得发言者的审阅同意。
会议记录表
会议名称
**部例会
时 间
2011年*月*日
地 点
在哪开写哪
出席人员
第一行为部长副部，第二行为干事
会 议 内 容
由***主持会议讲话
相关内容
会议到此结束。
迟到人员
旷会人员
1.4工作总结具体写作一、工作总结的作用
总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；
也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。写好工作总结是非常重要的，但也要非常困难。难度主要表现在两方面：一是总(过去的工作),二是结(工作的经验,教训,规律)。要正确处理好两者关系:总是结的依据，结是总的概括。
二、总结的内容与格式
总结一般是由标题,正文,署名和日期几个部分构成的。
（一）标题
标题,即总结的名称。标明总结的单位,期限和性质。
（二）正文
正文一般又分为三个部分:开头,主体和结尾。
1.开头
总结的开头主(zongjiedekaitouzhu)要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分，要注重简明扼要，文字不可过多。
2．主体
这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多，要特殊注重层次分明、条理清晰。
（1）. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；
缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚
（2）. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，。定要写得丰富、充实，并选用具体事例适当地展开议论。使总结出来的经验和教训，有论点，有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益
（3）今后的打算、
根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 .
3．结尾
结尾是正文的收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，表明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应，篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容表达过了，就不必再写结尾。
（三）署名和日期
如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位，就要在正文右下方写明总结者，最后还要在署名的下面写明日期。
三、写作过程中注意问题
（一） 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。工作总结中，常常出现两种倾向：一种是好大喜功，搞浮夸，只讲成绩，不谈问题；
另一种是将总结写成了“检讨书”，把工作说成一无是处。这两种都不是实事求是的态度。总结要在如实地、一分为二地分析、评价自己的工作上，对成绩，不要夸大；
对问题，不要轻描淡写。
（二）条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。工作成绩的大小以及工作的先进，落后，叙述一般要用比较法，通过纵横比较，使得背景鲜明突出
（三）要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；
有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
（四）总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议。总结最重要的就是把问题突出出来。既要对上个学期工作进行总结，也要对工作中的问题进行反思和总结。
1.5活动策划的写作一、策划书包括
（一）策划书名称
（二）活动背景
（三）活动目的及意义
（四）活动名称、时间地点及活动负责人及主要参与者
（五）活动流程
（六）经费预算
（七）应急措施
二、注意问题
（一）尽可能具体的写出策划名称，如“×年×月×日信息系×活动策划书”，置于页面中央
（二）备注
• 1、附件（表格、人员分工、工作制度、其他策划……）
• 2、调查（数据、价格……），更精确
• 3、最重要三部分（可行性分析、活动流程 和经费预算）
• 4、突发事件，解决方案，应急措施
1.6纪实的写作要求纪实就是用“文学”去“记实”，用假去说真。它是一种迅速反映客观真实的现实生活的新兴文学样式，亦称“报告小说”，是报告文学化的小说，也是小说化的报告文学。它以真人真事为基础，可以有一定的虚构性。
纪实文学重在纪实,用事实说话,然后用文学的语言来描写，实家可以对特稿人物的对话做艺术加工。
写作的一般介绍：
一、题目
多采用文学形式命名，亦可用“xxx事件纪实”、“xxx事件追踪”等直接形式。
二、引言
开门见山的引出事情的概况或直设开头留下悬念。引言也可以并入章节中，成为第一章。
三、内容
1．多采用分章节描述，分部分时可按时间顺序、地域、人物来划分，其中时间顺序最为常用。章节题目可为人物语言、情节概括、事件发展进程（如：“未雨绸缪——xxxxx”；
“渐进高潮——xxxxx”；
“尘埃落定——xxxxx”）等，而这也决定了文章正文的排布，是按时间顺序还是空间顺序，纪实一般用时间顺序。题目中一般不出现“第一部分”、“第一章”等字眼，而是直接命题。
2．多引用当事人语言，采用“事件事实”+“事件结果”+“影响”+“作者个人评价”格式描述每一部分事件。
3．语言多采用文学化的形式，经作者加工润色，以显示事件本质性质为目的，在保证真实性前提下，对故事情节、事件经过、人物对话适度夸张。
4．叙述时事件的具体时间、人物、地点要详尽、真实，人物语言是必不可少的组成部分。
5．纪实没有僵硬的格式，一定用生动的语言叙事，文章要有文学性，而不是简单的流水帐，要有繁有简，当作叙事文章写。
四、结尾：
纪实的结尾一般只有简单的评述或个人意见，通常不会有长篇的论述，如：“抢险工作正在紧张进行，被困矿工依然生死不明。井下的水总有一天会抽干，而随着调查的不断深入，关于瞒报的细节也将被一一查清，相信过不了多久，其背后可能存在的深层次问题就将水落石出。”
1.7常用公文写作的页面设置
1．用纸：A4
2．装订线：左侧 (使用三颗钉书针)
3．页码位置：下居中
4．页边距：上2.5厘米、下2厘米、左2.5厘米、右2厘米
5．字体、字号：
文章标题：二号黑体加粗，居中（正文开头的大标题一般与正文 第一段保持一行的距离，以突出主题。）
正文：4号仿宋GB2312字体
6 . 标题
一级标题：一、二、三、
小3号仿宋GB2312加粗 段前段后各空半行
二级标题：（一） （二） （三）
4号仿宋GB2312字体 段前空半行
三级标题：1． 2． 3．
4号仿宋GB2312字体 不空行
这里要特别注意的是，只有一级小标题使用小三号字体并进行字体加粗设定，其余的两级小标题使用四号字体并且不需要加粗设定。一级小标题顶头输入，二级小标题相对于一级小标题要进行一个格的缩进，三级小标题相对于一级小标题要进行四个格的缩进。
正文内容之中的各级小标题一般以以下格式排列：一级小标题以汉字 数字序号标明，例如：一、二、三，数字序号与标题之间用顿号隔开；
二级小标题以带括号的汉字数字序号标明，例如：（一）（二）（三），数字序号与标题之间不需要特别的符号隔开；
三级小标题一般以阿拉伯数字序号标明，例如⒈⒉⒊。这里要特别注意的是，只有一级小标题使用小三号字体并进行字体加粗设定，其余的两级小标题使用四号字体并且不需要加粗设定。一级小标题顶头输入，二级小标题相对于一级小标题要进行一个格的缩进，三级小标题相对于一级小标题要进行四个格的缩进。
假如文章各部分最多只需分两层，则一般只需用一级标题和三级标题即可
7.落款：落款的字体大小一般与正文相同，且应标语距正文结尾三行左右的右下角处，与正文形成右对齐，且落款几行内容相互之间的相应位置应设为居中对齐。落款中的日期需用汉字大写的年月日注明。
8.封面：正文大字用宋体初号，横排段间1、5倍行距
竖排段间2倍行距
落款宋体二号，段间距固定值24磅。落款需注明组织名称与部门，年月（精确到月）需大写。
2.1日常礼仪2.1.1日常生活礼仪
一、仪态举止的礼仪
（一）使用好体态语言：微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让、回答问题起立。
1．微笑：是对他人表示友好的表情，不露牙齿、嘴角微上翘。
2．鞠躬：是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。行鞠躬礼时，脱帽、立正、双目注视对方，面带微笑，然后身体上部向前倾斜自然弯下15——30度左右，低头眼向下看。
3．握手：握手礼是目前世界上大多数国家通行的礼节，是所有现在礼节中使用最多的一种。握手礼是流行于许多国家的一种见面、离别、祝贺或致谢的礼节。
（1）现在的握手礼双方往往先打招呼，然后相握致意。
（2）关系密切的人，可各伸出双手久握力握；
关系一般者，各伸出一手轻握即止
（3）晚辈对长辈相握，晚辈宜稍躬身迎握；
如果是上级领导或尊者已伸出手来，另一方应马上伸手接握。
（4）男女相握时，男子宜轻握女子手指部位，女子可不摘手套。
（5）多人相握时，且忌交叉相握。
（6）军人戴军帽时，必须先行军礼，然后再行握手礼。
（7）男子相握时，要先脱帽，并示以微笑，忌戴手套相握。
（8）握手一般用右手，不可掌心向下握住对方的手，不可坐着握手。
4．招手：公共场合远距离遇到相识的人或送别离去的客人，举手打招呼并点头致意。招手时手臂微曲，手掌伸开摆动。
5．鼓掌：表示喜悦、欢迎、感激的礼节。双手掌有节奏的相击，鼓掌要适时适度。
（二）要有正确的站坐姿势和雅致的步态
1．站姿：“站如松“就是要站得像松树一样挺拔。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、抬头、
双肩放松。双臂自然下垂或在身体前交叉，眼睛平视，面带笑容。
不良姿势的纠正：
交际场合双手不可插在腰间，也不可抱在胸前；
不可驼着背，弓着腰，不可眼睛不断左右斜视；
不可一肩高一肩底，不可双臂胡乱摆动，不可双腿不停地抖动。在站立时不宜将手插在裤袋里，也不要随意摆动打火机、香烟盒、玩弄皮带、发瓣等。这样不但显得拘谨、有失庄重，还会给人以缺乏自信和没有经验额感觉。
2．坐姿：端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
正确的坐姿应该是：
腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢，男性膝部可分开一些，但不宜过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起坐要端庄稳重，无论何种坐姿，上身都要保持端正。
3．行：一个人在行走之时要做到仪态优雅，风度不凡，重要的是要做到稳健、自如、轻盈、敏捷。
基本姿势是：
其一，走动时应当是上肢前驱，以腰动带动腿动和脚动。其二，行进时应当将腿伸直，而要做到这点，就要使膝盖伸直。其三，行走时应当上身挺直，并且始终目视自己的正前方。其四，走路时应当将注意力集中于后脚，并且使脚跟首先触地。其五，步行时应当保持一定、相对稳定的节奏。其六，应当保持一定的方向。
二、待人处事的礼仪
（一）做客
进入室内之前应敲门。未请进，不可闯入；
未请坐，不可坐下；
雨伞等物，应留于室外或主人指定处。
主人有事，应速退去。
未见主人，可留便条。
旧客去时，新客应起立相送。
访问时间要选择在主人方便的时候。
室中珍贵之物，未经主人允许，勿要拿起玩弄。
坐应讲究坐姿，注意适当和自然，如坐的笔直，不敢动弹，未免拘束，主人也尴尬；
坐没坐相，翘腿乱抖，就放肆了，主人会难堪。
做客不可始终不做声。
不要时常看手表，或作出心法意乱的样子。
初访，不宜久坐。
探望病人，应该注意安静，要尊重医护人员的意见。
亲友、同事、同学、老师生病，应去探望，但不宜久谈。
平时不相识者不可贸然造访。
说了告辞应立即起身。
（二）接待客人
有人敲门，应回答“请进”或到门口相迎。
客人进来，应起立热情迎接。如果家中不够干净整齐，显得凌乱，要做些比要的整理，并向客人致歉。
敬茶须用双手端送，放在客人右边。如果是夏天酷热，要送扇子，或开电扇。
吃饭时来客，要热情邀请客人一同进餐。客人说吃过饭后，要送上热毛巾并另换热茶。
接收客人介绍对方时，姓名职务必须逐字记清楚；
须先将年轻者向年老者介绍。
客人来时如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家属陪着，然后再干自己的事。
客人坚持要回去，不要勉强挽留。
送客应到大门外，走在长者后面。
分手告别时，应招呼“再见”或“慢走”。
（三）介绍礼仪
介绍可在许多场合使用，如在宴会、舞会、亲友聚会、婚礼、会议、商店、路上等等。在一般情况下为他人介绍是双向的。有些情况下，也可只将被介绍者的一方向另一方介绍。但前提是前者已知道、了解后者的身份，而后者不了解前者。为他人做介绍的介绍者，通常是社交活动的东道主，家庭聚会中的主人，公务交往中的礼仪专职人员，正式活动中地位、身份较高者。
介绍的基本原则：先向年长者引见年轻者，向女士引见男士，向职位高的引见职位低的，向已婚的引见未婚的，向成人引见儿童。
为他人做介绍应简洁明了，可简要介绍双方姓名、工作单位、职务等。
女士被介绍给男士时，一般情况下女士微笑点头即可。若有意和对方握手，应先伸手。
男士被介绍给女士时，男士应主动点头并稍稍向前倾身。如果女士伸出手来，男士应随机伸手接握。
作自我介绍时，应主动打招呼说“您好！”然后说出自己的单位、姓名、身份；
也可一边伸手跟对方握手，一边做自我介绍。
会议介绍时，被介绍者应起身示意。
作为被介绍者，应当表现出结识对方的热情，目视对方，除女士和年长者外，被介绍一般起立。但在宴会桌上和会谈桌上只需微笑点头有所表示即可。
给对方介绍之后，不可马上走开，要等他们谈上几句话后，再告别，不然双方可能交谈不起来。但也不要该走不走，双方谈得很融洽，希望长谈的，应当适时的找个借口离去。
别人向自己介绍时，应当主动热情地伸出手去，并说一声“欢迎、欢迎！幸会、幸会！”
（四）位次
位次排列的基本原则是让尊者处于安全并醒目的位置。
中国的传统以左为尊，故有“左臂有膀”之说；
国际惯例以右为尊，奥运会等国际事项颁奖典礼上金银铜得住的位置就是如此。
涉外场合，可按“以右为尊”的规则排序。
国内会议活动等应按“以左为尊”规则排位。主席台前排中央者为尊，其他按左右次序排列。若台上只安排两个人，正职在左，副职在右，依次类推。
路上行走，道路中间前行者为尊，秘书、礼仪小姐之类的引导人员可在前面，但只能走在道侧。
上楼时，尊者在前；
下楼时尊者在后，让尊者处在较高的位置上。迎客主人在前，送客主人在后。
（五）致谢
在日常生活、学习和社会交往中，得到别人的帮助时经常的。无论何时何地，只要别人为你提供了帮助，为你付出了时间、精力或者劳动，你都应该表示感谢，即使这种帮助时极其微小的。例如：
当老师为你修改了错题时；
当同学借给你文具用时；
当父母为你盛饭夹菜时；
当有人送给你礼物时；
当有人在街上为你指了路时；
当营业员把你要买的东西递给你时；
当有人为你捡起你掉下的东西时等等，在面对这些情况时向人致谢时必不可少的，致谢时要注意：致谢时理所应当的。
（六）就餐礼仪
就餐时坐姿要端正、轻松。就餐速度尽量和大家保持一致。
注意就餐卫生，不要把盘中的食物反复翻动，不应敲打餐具。
就餐时应谈话愉快，气氛友好，避免谈论影响心情和胃口的话题。
就餐时，咀嚼食物尽量避免发出声响；
与他人交谈时，尽量避免边咀嚼边说话。
陪客人就餐时，应热情大方，主动用公用餐具为对方夹菜，让酒时不能强灌硬喝。客人没用完餐，应耐心等待，不应表现出不耐烦的情绪，等客人离席后，主人方可离席。
接收宴请时，态度要谦辞，饮酒应适量，不酗酒；
当主人没有举杯请饮时，不要字斟自饮。
（七）怎样聆听别人讲话
聆听别人讲话必须做到耳到、眼到、心到，同时还要辅以其他的行为和态度，不少社会家从人际关系角度进行研究，提出了以下聆听技巧：
注视说话者，保持目光接触，不要东张西望。
单独听对方讲话，身子要稍稍前倾。
面部保持自然微笑，表情随对方谈话内容有相应的变化，恰如其分的频频点头。
不要中途打断对方，让他把话说完。
适时而恰当地提出问题，配合对方的语气表述自己的意见。
不离开对方所讲的话题，但可通过巧妙的应答，把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。
(八）谈吐的礼貌和禁忌
谈吐基本原则是尊重对方和自我谦让，具体应做到以下几个方面：
态度诚恳亲切
措辞谦逊文雅
语音语调平稳柔和
说话要掌握分寸
(九)眼神的礼仪
在交际中，要注意注视对方的时间、位置和讲究眼神的礼仪规范
1．注视时间
与他交谈时，不可长时间的凝视对方。一般眼睛有50%时间注视对方，另50%时间注视对方脸部以外的5——10厘米处。在社交场合，无意与别人的目光相遇不要马上移开，应自然对视1——2秒，然后慢慢移开。与异性对视目光时，不可超过2秒，否则引起对方无端猜测。
2．注视位置
用目光注视对方，应自然、稳重、柔和，而不能死盯着别人某部位，或不停的再对方身上打量。注视对方什么位置要依据传达什么信息、造成什么氛围而异。
人们在普通的社交场合注视的区间是社交注视区间。这一区间的范围是以两眼为限，以下颌额为顶点所连接成的倒三角区域。
3．敢于正视对方
在交谈中敢于礼貌的正视对方，是一种坦然、自信的表现，也是对他人的尊重。谈话中眼睛往上、往下、眯眼、斜视、闭眼、游离不定、目光涣散、漫不经心等，都是在交际中忌讳的眼神。当别人难堪时，不要去看他；
交谈休息时或停止谈话时，不要正视对方。
（十）会议礼仪
严格遵守集体时间、议程。不得早退或无故缺席；
中途不得擅自离开会场，若有特殊情况需离开会场时，应向会议的组织者请假。
发言人要认真准备，重点突出，发言时不能超过规定时间。发言的声音应清晰洪亮，不得夹杂“这个”“那个”等口语。若有外地领导或客人在场，应尽量使用普通话发言。
与会人员要在回忆指定位置就坐，不要随意走动。若没有指定位置，应主动向前、向中心座位靠拢。
与会人员要端正坐姿，小臂平放桌面，不得斜倚在椅子后背上，身体不得斜伏在桌面上。
要尊重讲话人，专心听讲，如需鼓掌，掌声要热烈；
要做好会议记录，记录时应在桌面记录。
进入会场前要自觉关掉所有通讯工具。
开会时，不得闭目，不得吸烟，不得传阅与会议无关的读物，不得交头接耳、窃窃私语。
开会入场顺序应按照：先内宾，后外宾；
先干事，后领导。退场顺序应按照：先外宾，后内宾；
先干事，后科员。
社交的“黄金原则”
对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑同别人交谈，交往。
对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么，例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。
当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。
要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信。
需要避免的身体语言。当与别人谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笑，有的人特别喜欢转笔，好像在炫耀，你看我转的多酷呀！也不要拿那个笔来回按。虽然与同辈之间还算说的过去吧，但是跟长辈谈话时这样做是很不礼貌的。
2.1.2大学生校园礼仪一、校园日常生活礼仪
（一）校园基本礼仪
(1)真诚友爱，相互尊重
(2)善于交谈，顾全大局
(3)乐于助人，借物归还
（二）校园语言礼仪
使用礼貌用语的最基本要求是：真诚友善、谈吐文雅、语言轻柔、词语亲切、音量适中、讲究语言艺术。
（三）校园仪表礼仪
衣冠端正、举止文明、遵守纪律、生活俭朴，是对学生的起码要求，而良好的仪表无疑是其中重要的内容。
女生在日常学习、生活中，要淡妆为主，自然清新，以不化妆为宜;在社交娱乐活动中，可以化个淡妆。化妆的时候，应以自然、清淡为主，切忌人工痕迹过重。
男学生不要留长发，不要蓄须，以显得整洁、干净，富有朝气。
（四）校园交往礼仪
(1)师生交往
进老师的办公室须先敲门后喊报告，征得老师同意后，方可进去；
不要随意翻动老师的东西；
进办公室要保持安静，不要在办公室里大声喧哗；
在路上遇到老师应点头致敬。
(2)同学交往
善于交友，不自卑不自傲；
同学交注，不互相攀比；
谨言慎行，不说长道短；
温文尔雅，不出口伤人；
就事论事，不揭人短处；
合理退让，不要争吵不休。
（五）校园宿舍礼仪
在宿舍要注意清洁卫生，要自觉搞好个人卫生，同时，要主动自觉地搞好公共卫生，保持宿舍内外整洁并美化环境；
发生矛盾和不愉快的事情时，要克制自己，宽以待人，互相谅解；
当别人发生争吵时，应耐心劝解，帮助解决矛盾；
遇到同学在生活上、经济上发生困难请求帮助时，要尽量帮助，缓解一时之急；
自己娱乐的时候不要高声怪叫，妨碍他人；
起床或就寝的时候，动作要轻，声音要小，以免影响别人休息；
不可以打探同学的隐私。
（六）校园食堂用餐礼仪
按规定时间就餐，遵守秩序，互相礼让，自觉按先后次序排队购买饭菜，打饭时，要客气地讲话。打饭后，应礼貌地说声“谢谢” ；
进食堂不可随地扔杂物，剩余的饭菜倒在指定地方，爱护卫生；
用餐的动作要文雅，吃相要文雅。
二、校园学习礼仪
1、大学生课堂礼仪
同学在上课铃响起前走进教室，做好课前准备；
在课堂上学生要衣着整洁，姿势端正；
举手示意，起立发言；
遵守纪律，尊重老师；
下课铃响，行注目礼。
2、在图书馆学习时的礼仪
同学进入图书馆走路要轻，入座起座要轻，翻看书刊要轻，在图书馆要尽量少说话；
在借还图书时，要按先后次序排队；
爱惜公物，不乱刻乱画，图书要轻拿、轻翻、轻放不能因自己需要某种资料而损坏图书；
不要占座。
3、听报告时的礼仪
大学生参加报告会应衣着整洁、仪表大方、准时入场、进出有序。具体来说，要注意以下几点要求：遵守集会纪律，做到准时、有序参加集会，端坐静听，表示赞同；
学生不要随意离开会场，如有特殊原因需出场，也应悄悄出场。
除了以上两个方面，大学生的礼仪修养还体现在各种各样的仪式、活动上，大学生同样应该准时、配合、积极参与，严于律己，提高素质，塑造良好的个人形象。
三、会议礼仪
1、严格遵守集体时间、议程。不得早退或无故缺席；
中途不得擅自离开会场，若有特殊情况需离开会场时，应向会议的组织者请假。
2、发言人要认真准备，重点突出，发言时不能超过规定时间。3、3、发言的声音应清晰洪亮，不得夹杂“这个”“那个”等口语。若有外地领导或客人在场，应尽量使用普通话发言。
4、与会人员要在回忆指定位置就坐，不要随意走动。若没有指定位置，应主动向前、向中心座位靠拢。
5、与会人员要端正坐姿，小臂平放桌面，不得斜倚在椅子后背上，身体不得斜伏在桌面上。
6、要尊重讲话人，专心听讲，如需鼓掌，掌声要热烈；
要做好会议记录，记录时应在桌面记录。
7、进入会场前要自觉关掉所有通讯工具。
8、开会时，不得闭目，不得吸烟，不得传阅与会议无关的读物，不得交头接耳、窃窃私语。
9、开会入场顺序应按照：先内宾，后外宾；
先干事，后领导。退场顺序应按照：先外宾，后内宾；
先干事，后科员。
四、社交的“黄金原则”
1、对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑同别人交谈，交往。
2、对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么，例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。
3、当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。
4、要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信。
5、需要避免的身体语言。当与别人谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笑，有的人特别喜欢转笔，好像在炫耀，你看我转的多酷呀！也不要拿那个笔来回按。虽然与同辈之间还算说的过去吧，但是跟长辈谈话时这样做是很不礼貌的。
2.1.3公共场合礼仪一、公共场合下的礼仪守则
（一）走路的时候。
如果道路比较窄，应该“眼观四路，耳听八方”，及时给各种车辆让路。更不要不自觉地走在路中间，给其他想超越的行人和车辆造成不便。几个人一起走的时候，千万不要为了“保持团结”而并排走，迫使后面的人只能乖乖地跟着你们后面慢慢走。
在人多的地方，不可以横冲直撞。如果碰了别人、踩了别人的脚，应该诚恳道歉。同样，如果别人不小心碰了你或踩了脚也应该谅解别人。
在街上行走要注意文明礼貌，女士要使自己的仪态端庄大方，不要左顾右盼，摇头晃脑。男士要彬彬有礼，注意风度，不要摇来晃去、上窜下跳。
行走的时候，应该请受尊重的人走在马路的里侧。
女士穿高跟鞋，走在不太平的路段或阶梯的时候，男士可以伸手搀扶，而女士也应该愉快地接受并表示感谢。
应该养成把果皮、果核、烟蒂以及其它垃圾扔进垃圾箱的习惯，需要处理痰、涕的时候，应该用纸先包起来，再扔进垃圾箱。
路上遇到熟人，应主动打招呼。如果需要简短交谈，应站在不碍事的路边。如果两个人相距较远，又需要打招呼，可以挥手示意，或者紧走几步到他附近再喊，不要隔着很远就大喊大叫。
在公共场合，包括在公共汽车上，不论是夫妻还是恋人，都不可以表现得过分亲昵，否则既不雅观又有伤风化。
在洗手间。洗手间，很多都用英文做标志。有的地方还在沿用“W·C”，现在基本上用“Toilet”和“Rest-room”或“Bath-room”。
我们都希望使用干干净净的洗手间，所以必须从我做起。每次用完后，无论是公共洗手间还是私人洗手间都要放水冲洗干净再走，不要添脏添乱。洗完手后最好用纸巾把手和弄湿的洗手池台面擦干净。有的洗手间还专为洗手后擦手提供了烘手机、毛巾或纸巾等，洗手后千万要注意将手擦开净再走，不要习惯的一边走路一边甩动双手，弄得到处是水，甚至甩到其他人身上。有些人还习惯在自己身上一抹，这都是失礼的表现。
即使在洗手间，有人遇到熟人还会热情地寒暄；
如果是在用餐时间还不忘寒暄一句：您吃了吗？往往叫对方无以适从。在这种“特殊时期”，还是彼此平淡一点的好，不要过多客套。
（二）在几种交通工具上
公共汽车上。很多人在单位的时候表现得“人模人样”，可一旦在公共汽车上，就像脱了缰的野马，丑态百出。、
目前国内的现状决定了在公共汽车上都是很“团结体贴”的。所以，就必须能够做到自我约束的基础上，互敬互让，文明用语常挂嘴边，才能避免很多不必要的磨擦。那些因为踩脚、碰人没说句抱歉的话而引发的“战争”，显得既没教养又很无聊。
作为年轻人，应该主动将坐位让给老人、儿童、孕妇以及病人，而不要看到需要让座的时候，赶紧闭上眼睛装作“已然入仙境”，丢了自己的翩翩风度。有些人知道不应该把瓜果皮壳等扔在车内，却顺手从窗口扔出去，这同样是不道德的。其实，每辆车上都应该有垃圾厢，完全可以多走几步把垃圾扔进垃圾厢里。
在公共汽车上吸烟是很不道德的表现。
雨天乘车，请带好伞袋，把雨伞放到事先准备好的伞袋里。
当在公共汽车上提较大的包或袋子的时候，应尽可能地和别人保持一点距离，以免碰到别人，特别是走在别人后面的时候，碰到别人的脚后跟还容易使人摔跤。
如果穿着长大衣或风衣，上下车或楼梯的时候，一定要把衣服提起来，以免走在你身后的人不小心踩到衣角，而使你摔倒。
我们介绍一个在公共汽车上体面获得座位的方式。一般汽车车票因里程不同而有不同的颜色。你可以注意一下座位上乘客的车票颜色，谁的里程最短，你就站在谁的身边。
乘坐其他交通工具。不论在公共汽车上、火车上、地铁或是飞机里，保持安静是文明的表现。公共场所排队等候是必要的。
坐火车时，较大行李应放在行李架上。在座位上，如果把鞋脱了，伸出脚搁在对面座位上，这样自己当然是舒服了，但这样很不雅观，更是对对面的乘客极大的不尊重，尤其是一些乘客的脚有异味时。
在车厢里应自觉保持安静，不要大声聊天。
废弃的物品要自觉放在垃极箱里。阅读后的报纸或杂志要整理好，不要随便乱扔。
有吸烟习惯的人，要到列车的吸烟区或两节车厢间的过道去。
坐飞机时，登机坐下来后就要把安全带系好，等待起飞。要遵守飞机上的一切规章制度。比如厕所，要尽量在飞机起飞、降落之前完毕。不要大声聊天。
用餐时要将座椅复原，吃东西轻一点，少喝酒多喝水这样对你的身体也有好处。另外要等飞机完全停稳后在站起拿行李并排队按顺序走出去。
乘出租车的时候，刚上车时，应该先和司机确认好要去的具体地点。要注意保持车内的整洁。如果制造了垃圾，要自觉用袋子装起来准备扔到垃圾厢里，而不要扔到车窗外。在车上，不要乱蹬、乱踏。
2.1.4电话礼仪一．本人接电话要注意的礼仪（一）是要接听及时。电话铃响要立即停止自己所作之事，亲自接听电话。一般以铃响三次接电话为最好时机。
（二）是接电话时，一定要使自己的行为合乎礼仪，要注意以下三点：
(1)接听后，应自报家门，并首先向对方问好，如：“您好”，“您找哪位？”
要聚精会神地接听电话，通话终止时，要向对方道一声“再见”。
（三）是主次分明。接电话时不要与人交谈、看文件或者看电视、听广播、吃东西。如在会晤客人或举行会议期间有人打来电话，可向其说明原因，表示歉意，如“对不起，我正在开一个很重要的会议，会议结束后，我与你联系”。
二、代接电话也要讲礼仪
在为他人代接、代转电话的时候，也要注意以礼相待，尊重隐私，记忆准确，传达及时。具体是：
以礼相待。在接电话时，对方所找的人不是自己，应友好地问：对不起，他不在，需要我转告什么吗？
尊重隐私。代接电话时，不要询问对方与其所找之人的关系。当对方有求于己，希望转达某事给某人时，要守口如瓶，千万不要随便扩散。别人通话时，不要旁听，更不要插嘴。
记忆准确。代接电话时，对方要求转达的具体内容，要记录的正确无误，免得误事。
传达及时。代人接电话，首先弄清找谁。如果答应对方代为传话，要尽快落实，不要轻易把自己转达的内容托他人转告，这样不仅容易使内容走样，而且有可能会耽误时间。
三、打电话应注意的礼仪
（一）通话时间：
不要在他人的休息时间之内打电话。如，每日上午7点之前，晚上10点之后以及午休的时间；
也不要在用餐之时打电话。打公务电话，不要占用他人的私人时间，尤其是节、假日时间。
（二）通话时间的长度：
以短为佳，宁短勿长。一般限定在3分钟之内，尽量不要超过这一限定。
（三）通话内容要简明扼要，长话短说，直言主题，力戒讲空话，说废话，无话找话和短话长说。
（四）通话语言要文明。
通话之初，要向受话方首先恭恭敬敬地问一声“您好”！然后再言其他。终止通话预备放下话筒时，必须先说一声“再见”。
（五）通话时态度、举止要文明。
通话时，“您好”，“谢谢”，“请”，“麻烦”，“劳驾”之类的谦词该用一定要用。若拨错了电话号码，一定要对听者表示歉意，不要一言不发，挂断了事。
在举止方面，应对自己有所要求，不要把话筒夹在脖子下；
不要趴着，仰着，坐在桌角上；
不要高架双腿在桌子上。拨号时，不要以笔代手，通话时，不要嗓门过高，终止通话放下话筒时，应轻放。
（六）接、打电话常用礼貌用语
1．您好!这里是×x部(室)，请问您找谁?
2．您好!请问是×x单位吗?
3．请帮我找××同志。
4．××同志不在，我可以替您转告吗?
5．我就是，请间您是哪一位?……请讲。
6．请问您有什么事?(有什么能帮您?)
7．您放心，我会尽力办好这件事。
8．您打错号码了，我是x××部(室)，……没关系。
9．这里是x x x部(室)x x x，请问怎样称呼您?
10．对不起，我打错电话了。
11．对不起，这类事情请您向x×部(室)咨询，他们的号码是……
12．对不起，这个问题……，请留下您的联系电话，我们会尽快给您答复，好吗?
13．不用谢，这是我们应该做的。
14．不用客气，再见! 。
15．使用好礼貌用语：请、您、您好、谢谢、不客气、对不起、没关系、劳驾、打扰了（打搅了）、再见。
16．尊称（敬称）：对长辈、友人或初识者称“您”；
对师长、社会工作人员要称呼职务或“老师”、“师傅”、“同志”、“叔叔”、“阿姨”等，不直呼其姓名。
注意事项:
1.“铃声不过三”原则
铃响后马上拿起电话,会让对方感到唐突;超过三声则是缺乏效率的表现,同时让对方不耐烦、产生焦急情绪.因此,电话铃声响过两声之后接听电话,是一个最为合适恰当的时机.如电话确实不在身边或走不开造成不能及时接听,应在拿起电话后先向对方表示歉意,如“很抱歉,让你久等了”.
2.注意通话语气
电话是非直面的沟通形式,因此听者不仅关心内容,同时也会注意你与他(她)通话的语气.在工作电话中,尽量采用积极主动的语气,声调应是愉快的,语速应是较慢的,拥有能让对方产生共鸣的热心.理想的效果是听音如见其人,听者如沐春风,且不能显得矫揉造作.
3.“后挂电话”原则
当对方与你说再见的时候后,也要热情回答再见,并且为表达尊重,要等对方挂断电话后再进行挂机,且挂机过程中小心轻放,切不可将话筒作出气筒,这将是极不礼貌的表现.
4.左手持听筒
很多电话礼仪只注重了通话方面的注重事项,却忽略了电话接听的姿势.大多数人习惯用右手拿起电话听筒,但是,在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录.在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面,这样,电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音,从而给客户带来不适.为了消除这种现象,合适的姿势是用左手拿听筒,右手写字或操纵电脑,这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的.除了拿听筒的方法以外,还要求通话者保持端坐的姿势,尤其不要趴在桌面边缘.端坐的姿势最有利于声音自然、流畅和动听.
2.1.5短信礼仪一、公务短信一定要署名公务短信署名是起码的礼节.较好方式是有头有尾,既有称谓也有署名,可以体现对对方的重视
二、就祝福短信来说,一来一往就够了,否则发来发去就成了繁文缛节
三、 发短信不能太晚
有些人觉得晚上10点以后不方便给对方打电话了,发个短信告知就行.短信虽然更加简便,但如果太晚,也一样会影响对方休息.
四、注意时间和场合发短信.
有些同志不管时间和场合,随意发短信,这就如接听和拨打电话一样.假如深更半夜突然来个电话,你会怎么想呢?假如在面试期间,你去接电话或发短信,在场的人又会怎么看你呢?我想,那面试官首先想到的是把你T掉
五、 提醒对方最好用短信
如果事先已经与对方约好参加某个活动,为了怕对方忘记,最好事先再提醒一下.提醒时适宜用短信而不要直接打电话.打电话似乎有不信任对方之嫌,短信就显得非正式而亲切得多.短信提醒时语气应当委婉,不可生硬
六、 及时删除不想让别人看到的短信
一些人经常把手机放在桌上,如果出教室或者去卫生间,也许有好奇的同学会顺手翻看短信.如果上面有一些并不希望别人看到的短信,就可能引起麻烦.如果不幸被对方传播出去,后果就更严重,因此不想让别人看到的短信一定要及时删除.
七、有些重要电话可以先用短信预约
有时要给身份高或重要的人打电话,知道对方很忙,可以先发短信“有事找您,是否方便给您打电话?”
如果对方没有回短信,一定不是很方便,可以在等候一段时间后再拨打电话
八、回短信要及时.
很多时候,发个短信给对方,对方会等几个小时甚至几天回你的短信 假如你遇见这样的情况,心里舒服么?如果正在忙,那可以利用手机短信的
快速恢复功能说“正在忙”,如果连这点也空不出时间,过后回短信时应该加以说明并说声抱歉,这样才能让对方理解.
九、短信内容的表达要清楚有序
因为一条短信有字数限制,因此很多人发短信时由于懒得多打字或多发几条信息而把一件事情浓缩成一条短信或一条特别简短的信息.再加上一些人文字能力不好,又没打草稿,呵呵.因此会造成对方不理解短信或歪曲信息的内容.
2.2工作礼仪2.2.1学生在办公室值班基本礼仪进办公室前要敲门。除老师开会等特殊情况，敲门后可直接进入。
不可穿拖鞋、短裤、背心等进入办公室，穿着要文明。
进办公室后，称呼老师是要说“××老师”，不可直呼其名。
办公室内手机要保持静音或关机状态。开会时，除非有很重要的事情，否则不得中途外出接电话。
在办公室里不得大声喧哗、打闹嬉戏，亦不可窃窃私语，做到大方、得体。
接电话时先问“您好”，并报自己的身份姓名，如果对方要找的人不在，做好电话记录；
挂电话时，要和对方说“再见”且话机要轻放。
值班期间，如果老师有需要，努力为老师提供一些帮助。做到积极、主动。
不得在办公室里吃东西，打电话聊天，不得上网做与工作无关的事情。
不得乱翻老师的文件等物品，有什么需要需经老师同意后方可拿 取。
不懂就问，不可一意孤行，盲目下决定。
值班结束，要向老师打个招呼后方可离开。
离开时，门要轻轻关上门，不可甩门而去。
2.2.2办公室内物品设置的礼仪规范一、办公室定置标准：
（一）各职能部门办公室要统一绘制物品摆放定置图，并将图贴在办公室门后或室内墙壁上。
物品要按定置图的编号顺序依次摆放，做到整齐、美观、舒适、大方。
办公室内与工作无关的物品，一律清除。
文件资料柜要贴墙摆放。
轮流安排值日，负责卫生清扫及检查物品定置摆放情况。
二、办公桌定置标准：
（一）定置要分门别类，分出哪些物品常用，哪些不常用，哪些天天用。
物品摆放部位要体现顺手、方便、整洁、美观、有利于提高工作效率。
办公桌设置摆放要有标准定置图，与工作无关的物品不要放在办公桌内。
桌面定置的（参考）要求：中上侧摆放台历或水杯（烟缸）、电话等；
右侧摆放文件筐（盒）、等待处理的管理资料；
中下侧摆放需马上处理的业务资料；
左侧摆放有关业务资料。
三、工作椅定置标准：
（一）人离开办公室（在办公楼内），座位原位放置。
（二）人离开办公室短时外出，座位半推进。
（三）人离开办公室，超过四小时或休息，座位完全推进。
四、文件资料定置标准：
（一）文件资料的摆放要合理、整齐、美观。
（二）各类资料、物品要编号，摆放应符合定置图中的要求，做到号、物、位、图相符。
定置图要贴在文件资料柜内。
保持柜内清洁整齐，随时进行清理、整顿。
第4篇: 办公室内部会议讲话范文
办公室管理规定（试行）
为加强办公室公用物品的管理，避免办公用品的浪费和使用混乱现象，美化公共环境，增强公共合作意识，特制定本办法。
第一条 办公用品管理
（一）办公室用品属公司所有，各部门、分公司根据实际需要申请购买必备用品。购买物品必须填写办公室物品需求清单。
（二）部门和分公司必须爱护和珍用个人办公用品，借用他人或集体用品须及时归还。禁止铺张浪费使用情况。
（三）原则上不允许将办公用品携带出办公以外场所。
（四）打印机、传真机等为公用物品，应根据需要购买。
（五）员工申领办公用品，需办理出入库手续。
1.各部门、分公司需要的物品统一登记后由公司购买，个人用品可以直接向人力资源与行政部领用；
如领用物品暂时不能出库，由各部门、分公司汇总交由人力资源与行政部统一购买后通知领用。
2.领用的贵重物品应注意妥善保管，如丢失或损坏需按价赔偿。
3.贵重物品购买的申请需报总经理批准。
第二条 公共卫生环境
(一)公共卫生环境关系每个员工切身利益，爱护公共卫生， 人人有责。
(二)个人负责本区域内环境卫生。办公桌要整洁干净，办公物品堆放整齐。各种文件合理排放。
(三)员工下班前务必确认办公桌清理整洁，物品要摆放有序。
第三条 安全管理
(一)员工离开办公区域务必随手关门，并确认门已锁上。
(二)下班后，秘书及行政助理要确认相应公司管理层及部门总经理房间已锁好。
(三)每天最后离开办公区域人员负责检查以下事项：各房间门是否锁上、全部照明是否关闭、是否还有人滞留在办公区域，如检查发现异常情况，须及时向人力资源与行政部负责人报告，在所有异常情况得到妥善处理的前提下，锁好门锁后方可离开。
第四条 水电使用管理
(一)水电使用主张合理、节省，禁止滥用。
(二)电脑等耗电产品要合理使用，员工下班后要确保关闭，以节省电能。公司空调、灯具等要按需求使用，降低不合理消耗。
(三)卫生间用水要确保使用后关闭，避免水资源的浪费。
(四)员工未注意以上事项时，其他人员应给与帮助。最后走的人员要做好检查工作，如若有必要，须与当事人及时联系。
第五条 本规定由人力资源与行政部负责解释。
规定自公布之日起实行。
附件１
低值易耗类公用品需求计划单
部门：
年 月 日
部门总经理：
领用人：
附件2
固定资产类办公用品需求计划单
部门：
年 月 日
分管领导：
部门总经理：
填表人：
第5篇: 办公室内部会议讲话范文
办公室会议讲话
同志们：
此次全省安监体系办公室工作集会，是在全系统当真进修贯彻党的xx届五中全会、国务院《对于进一步增强企业安全生产工作的关照》和省委省政府"三个首要文件"肉体，奋力推动"xxx"完美收宫、"十二五"顺遂残局的关头时代召开的。集会的首要使命是：传播进修天下安全羁系监察体系办公室主任集会肉体，总结客岁以来的办公室工作，交换情形和教训，阐发研讨以后面对的新形势，明确下一阶段的目标使命，更好地发扬办公室体系办事安全生产工作大局的感化，为推进全省安全生产工作再上新台阶踊跃起劲。适才，伟兵同道作了一个很好的呈报，我完整批准。常德、长沙、局分手作了教训先容，各有千秋，亮点纷呈。在此基础上，我讲三个方面的看法。
一、充沛确定全省安监体系办公室工作获得的问题
客岁以来，全省安监体系办公室环抱安全生产中央工作，踊跃自动当顾问、抓谐和、搞办事，为全省安全生产情势的稳固恶化，为全省安监体系本身建设和久远进展，做了少量的工作，作出了踊跃进献。XX年，全省各类变乱起数、殒命人数同比分手降低11.5%和17.9%，往年1-10月全省各类变乱殒命人数同比缩小169人，降低6.4%，整年变乱殒命人数可望初次控制在3000人之内。特别是今朝全省安监体系泛博干部职工感情丰满、肉体奋发、心齐气顺，全系统执行力、凝聚力、战斗力大大加强，全省安监部分的民众抽象和社会位置显然晋升。回首客岁以来全系统的办公室工作，主要有如下四个特色：
一是各级向导高度看重办公室工作。省局党组为推进办公室工作再上新台阶，刘尧臣同道屡次就做好办公室体系工作作出明确指导，提出详细请求。各地安监部分确切加强对办公室工作的向导，实时调解空虚了工作气力，不息增强本身建设，出力标准构造平常运转，周全为安全羁系供应优质办事。处置办公室工作的同道，特别是今天列席集会的列位分担向导、列位办公室主任，保持在普通的岗位上自私贡献，用功工作，常常加班加点，继续作战，在办文、办会、服务等方面做了少量卓有效果的工作，较好地促进了安全生产工作的高效运行。
二是顾问助手感化失掉较好发扬。全系统各级办公室一直把决议办事放在首位，不管是考察研讨、文稿草拟，仍是为向导供应信息、提出对策性倡议方面，都能够连系安全生产实践，站在向导的角度思索题目，起劲做到经营在前、办事在前，撰写了少量拥有较高程度的集会文稿、首要文件及报告请示资料，积极其向导决议供应办事，收到了精良的以文辅政结果。特别是在推动安全生产法制体系体例机制建设方面，各地注意考察研讨，推出了一批拥有较高品质的调研结果。如省委、省政府出台的"三个首要文件"得到了骆琳局长的充沛确定，新订正的《湖南安全生产条例》等被中央级、省级媒体普遍报导等。同时，各地确切增强安全生产信息报送，为XX年度省局信息工作被省委办公厅评为进步前辈单元做出了很大进献。
三是推进工作落实才能不息加强。全系统各级办公室从大局起程，慎密合营，谐和同等开展工作，做到了高低一盘棋。特别是在凸起重点、打破难点、改良体式格局，严督细查，推进工作落实上迈出了新的措施。省局办公室踊跃介入谐和机构编制、办公用房、基地建设等瓜葛全局进展的小事、要事，并牢牢捉住贯彻落实国务院23号文件、省委、省政府三个首要文件、解决信访凸起题目、优化安全进展环境等重大问题，踊跃开展决议督查和专项督查举止，收到较好的结果。同时，不息增强文件、集会、向导事务举止、抉择事项落实、信访办理和各类抵触胶葛的谐和，狠抓办文、办会、服务的规范化、制度化建设，较好促进了办公室体系各项工作的齐
四是后勤办事保证首创了新局面。全系统各级办公室不管是在搞好政务仍是搞好事务，不管是处置庞大题目仍是处置细节题目，都能以安全生产工作大局为重，认为老百姓排忧解难为先，把寻求品质和服从作为权衡团体性能的首要目标，摆在凸起地位，兢兢业业、周到细腻地开展工作。办文办会工作严峻按步伐举行、按标准运作，谐和、把关才能不息进步；
值班联结工作一直保持24小时值班轨制，确保了上传下达正确无误；
秘密失密工作凸起增强重点部位治理，严峻实施内外网断绝，全系统没有涌现一路泄密工作；
依法行政严峻实行"五项划定"，严峻审批时限治理，赢得了前来构造服务的企业同等好评；
构造安全守护凸起落实"人防"、"物防"、"技防"步伐，增强构造综合管理，当真办理人大代表、政协委员倡议提案和群众来信来访，妥当处置群体性上访，较好确保了构造安全有序运行；
后勤治理千方百计开源撙节，深刻开展野蛮构造创建和"抢先创优"举止，办公前提和生存环境进一步改良。特别应该指出的是，很多市（州）局、（）局办公室还负担了省局部署的少量欢迎工作，大家不讲前提、不怕贫苦，不叫苦、不喊累，卓越地完成为了工作使命，较好地树立了安监体系高低"一盘棋"的精良抽象。
客岁以来的办公室工作之所以有这些特色，之所以获得这么好的问题，主如果体系外部各级党组当真贯彻落实下级和省局决议安排的效果，是办公室体系泛博党员干部当真履职、真抓实干的效果。关于大家的工作，省局向导是非常合意的，屡次赋予确定和褒扬。特别是省局构造各处室担任综合的同道，在干好本职营业工作的同时，当真担任地承担起综合谐和使命，赞助办公室做了少量的工作。在此，我代表省局党组向体贴支撑办公室工作的各级向导暗示衷心的谢谢!向辛苦工作、默默贡献在办公室各个岗位上的泛博干部职工暗示诚挚的问候！同时，借这个机遇，向今天受表彰的政务信息报送进步前辈单元和进步前辈个人暗示热闹的祝愿!
在充沛确定问题的同时，咱们也应该看到工作中存在的缺乏，详细来说：一是办公室的工作职责尚无完整理顺，特别是省局和市局之间，有些营业工作不对应、不对口，以致谐和不方便，影响了工作服从和品质。二是办公室工作的视线还应进一步扩充，特别是在发扬本能机能感化，为向导当顾问、出思绪、干小事方面，还需要再下工夫，不克不及终日陷于文山会海，忙于事务性敷衍，要安身本职对安全生产工作举行深刻研讨，力求出大思路、出大主张。三是工作质效还需要进一步进步，个体处所另有工作不深刻、不到位的征象，有的时间还存在作风不踏实，工作滞后的题目。这些题目如不加以解决，轻则下降行政服从，重则影响体系抽象。对此，咱们要重点在谐和机制、落实机制、工作作风和职员素养上阐发缘故原由，有针对性地加以改良，从而促成全部办公室工作程度的进一步进步。
二、凸起重点，进一步发扬办公室办事安全生产中央工作的感化
比来召开的党的xx届五中全会，明确提出"十二五"时期要加倍注意以工资本，加倍注意周全谐和可继续进展，加倍注意兼顾统筹，加倍注意保证和发挥民主，加倍注意促成社会公道公理。贯彻落实xx届五中全会肉体，便是请求咱们要一直保持环抱中央，办事大局，紧扣安全羁系监察工作的主题和主线；
要保持求真求实，真抓实干，在抓落实、重实效上狠下工夫；
要保持恪尽职守，甘于贡献，坚持精良的肉体状况；
要保持兼顾统筹，自动谐和，起劲构成工作协力。以后，邻近岁末，各项工作使命沉重，办公室体系的同道更要坚持以迷信发展观为指示，高举"抢先创优"旗号，自发落实"安全进展"请求，以更猛烈的责任感，更高的规范来抓好办公室各项工作，充沛发扬办公室办事安全生产中央工作
一是要充沛发扬顾问办事感化。当好顾问助手是办公室最基本的职责。要做好参谋，当好助手，关头在于正确掌控向导用意和决议思绪，紧扣中央工作，紧扣热门、难点题目，超前思索，深刻考察研讨，有针对性地提出思绪倡议，为向导决议供应根据。一是文稿草拟要进步程度。文稿是顾问办事的基础载体，是权衡政务办事程度的首要标尺。要进步文稿草拟程度，就要求咱们不息增强政治理论和营业常识进修，周全控制下级安全生产工作的目标政策，正确掌控向导的用意和口胃，连系处所实践，凸起处所特色，用简明的言语抒发深奥的思维，用短小的篇幅承载厚实的外延。惟独如许的文稿，向导才会认可，听呈报的人才会赞许，在实践工作能力发生效益；
二是考察研讨要多出结果。考察研讨是出好点子、当好顾问的首要环节。要做好考察研讨工作，就要求咱们要加强安全生产政策性问题的研讨，增强向导存眷的题目、全局性的庞大题目、热门难点题目、偏向性问题的研讨，增强安全生产典范教训的研讨，重点要环抱若何精确评估"xxx"时期的安全生产工作；
若何意识"十二五"时代我省安全生产工作面对的情势使命，若何经营残局之年的工作；
若何进一步增强煤矿、非煤矿山、烟花爆仗、风险化学品等重点行业畛域的安全生产工作，无效防范遏制重特大变乱；
若何推动企业安全生产主体义务的强化和落实；
若何进一步增强安全生产法制、体系体例、机制建设；
若何晋升对变乱灾害的防备预警和应急措置才能；
若何进一步增强安全羁系监察部队建设等课题睁开调研，并在摸清真相、找准题目标基础上，换位思索，站在向导的角度看问题，在向导安排前找事，在向导决议前划策，多出精品力作，使更多的调研结果进入向导的决议视线；
三是信息报送要讲求实效。详细而言便是要做到"四快"，即发明题目快，采编撰写快，送阅审批快，反馈落实快。在周全、实时、正确供应信息办事的同时，还要增强信息材料的综合阐发，进步信息的可用性，促使报送的信息可以或许进入决议条理，可以或许指示和推进工作，可以或许真正解决实践题目。同时，对负面信息和紧要信息，要喜忧兼报，严峻根据步伐敏捷上报，报实、报准、报全，决不能迟报、漏报、瞒报、谎报。
二是要充沛发扬综合谐和感化。各级办公室是构造的中枢，抓好部分、处（科）室之间的谐和合营、构成工作协力是办公室的一项首要职责，也是兼顾各方瓜葛，帮忙各级向导抓好落实的工作体式格局。往年省局部署安排的一些重点工作，有不少需求多个部分配合介入，比如说安全生产"十二五"计划的编制，不但涉及到综合处（科）室，并且涉及到营业处（科）室；
再比方"有规划、计划化、全遮盖法律"和"打非治违"专项行径不但仅是部分工作，还涉及到其余负有安全羁系职责部分。这些工作需求齐抓共管，方能彰显效果假如谐和欠好颇有大概涌现空档以至推委扯皮题目。一要注意均衡瓜葛。办公室工作既要谐和高低，又要谐和摆布，还要谐和表里谐和高低凸起上级听从下级，确保政令通顺谐和摆布凸起营业交织环节和"真空地带连接落实促成各项工作的高效运行谐和表里凸起妥当处理好各方面的好处瓜葛保护全局好处。二要确保周到细腻加强工作的预见性确切找准综合谐和的切入点、着力点，想在向导以前向导尽量的把要办工作想得早一点，把综合谐和工作做细、做深，把各方气力凝集起来，把各方积极性调动起来尽力推进工作步骤同等进步工作绩效。做好综合谐和工作，既要讲步伐品质，更要讲服从结果。要强化时效认识，对每项工作，特别是向导交办工作，都要尽快办放松办、办得好确切做到实时敏捷、不误事、
第6篇: 办公室内部会议讲话范文
监理内部会议纪要
工程名称：:成都招行金融后台服务中心 编号：002
会议地点：监理办公室
主持人：钱祥生
参加会议人员：钱祥生、马蓉、薛荣、许涛、孙中华、庞敏
会议内容
1.工程概况汇总，钱总向各位辅导学习怎么去编写工程概况内容，首先要掌握经济指标、讲述了该项目为双控项目，从安全、质量、进度、成本方面详细的探讨了每个控制点，学习了概算、预算、估算等概念及三级教育，施工许可证的办理程序；
学习了群体建筑，单体建筑概念及区别等。
2.简述了施工开工程序，先取得施工许可证后、建议甲方邀请该规划局、市政局、电力隧道等有关牵扯工程开挖的单位进行回合，以书面形式确定本工程地下开挖情况是否不受影响。
3.学习基坑支护形式的分类，参照本工程基坑形式，介绍了独立基础、筏板基础、桩基的区别及用处。介绍了人工挖孔灌注桩、旋挖成孔灌注桩、泥浆护壁钻孔灌注桩等桩的受力形式及区别，学习了土方开挖方面的情况，介绍了有关土方开挖最佳季节性、十月到下年2月雨水量少，是最好开挖季节，学习了开挖土方支撑形式。
4.下部工作安排：继续完善工程概况及基坑围护要点，从规范、图纸设计要求、施工方案方面综合考虑。
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招行上海大厦监理部
2011年11月17日
监理内部会议纪要
工程名称：:招行上海大厦 编号：002
会议地点：总监办公室
主持人：钱祥生
参加会议人员：钱祥生、朱雅君、马蓉、邹霖、张杰、薛荣、陈松潮
会议内容
1.随着钻孔灌注桩施工顺利结束，24小时值班制度也随之取消。下阶段工作将转为高压旋喷桩和三轴搅拌桩，原则上以白天检查为主，夜间12点前抽查为辅。对于分工进行重新安排：
邹霖：主要负责2区深坑区域旋喷桩及施工监理日记整理；
薛荣：3区旋喷桩及桩定位符合；
陈松潮：2区除深坑区域旋喷桩；
朱雅君：进场水泥见证、取样；
张杰：电子化监理日记和前阶段钻孔灌注桩总结；
2.上班时间调整后，大家应自觉遵守劳动纪律，每天8点半巡视现场，空余时间学习规范，看施工图，为下阶段工作做好准备。
深圳京圳建设监理公司
招行上海大厦监理部
2008年4月23日
监理内部会议纪要
工程名称：:招行上海大厦 编号：003
会议地点：总监办公室
主持人：钱祥生
参加会议人员：钱祥生、朱雅君、马蓉、邹霖、张杰、薛荣、陈松潮
会议内容
重大危险源——塔吊安装过程安全监督
1、要求四建上报安装单位资质、安全生产许可证、营业执照；
2、上报安装方案；
3、现场操作人员要与上报的持有特殊工种操作证的人员对应；
4、安装过程要符合上报的安装方案，现场戴好安全帽、安全绳、并拉好警戒线。监理现场旁站。
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招行上海大厦监理部
2008年5月13日
监理内部会议纪要
工程名称：:招行上海大厦 编号：004
会议地点：总监办公室
主持人：钱祥生
参加会议人员：钱祥生、朱雅君、马蓉、邹霖、张杰、薛荣、陈松潮
会议内容
1、学习人防规范，为下阶段施工做好准备，同时编制本专业人防监理细则，并认真看图，做好图纸会审准备工作
2、做好安全监理工作，遇到重大危险源要及时做好旁站工作。
3、加强组织纪律。
4、晚间值班。
深圳京圳建设监理公司
招行上海大厦监理部
2008年6月18日
监理内部会议纪要
工程名称：:招行上海大厦 编号：005
会议地点：总监办公室
主持人：钱祥生
参加会议人员：钱祥生、朱雅君、马蓉、邹霖、张杰、薛荣、陈松潮
会议内容
1、尽快学习与熟悉挖土及降水的施工方案。
2、第二层开始挖土时，严格按照施工方案的工序进行施工。
3、栈桥与支撑的图纸有变更，看图纸时应该注意。
4、现阶段的施工重点是挖土与降水：主要检查的内容是钢筋的数量、规格、钢筋接头，降水需要四建每天上报测试数据，注意观察基坑有无变形及渗水。
5、配电房附近的基坑有坍塌及渗水现象以及地连墙浮浆层注意应凿除，需要四建及时做出处理。
6、地连墙及桩基的监理总结计划在7月份内完成，由邹工和张工负责。
7、地下室各专业图纸需要尽快熟悉，提出图纸上的问题及疑问，为图纸会审做好准备。
8、陈工在负责本专业的基础上，协助土建进行工作。
9、朱工计划7月中旬休假，8月中旬上班。薛工在朱工返回后休假。
10、下一步重点工作将涉及地下室结构方案及底版大体积混凝土方案，加强相关学习。
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招行上海大厦监理部
2008年6月30日
监理内部会议纪要
工程名称：:招行上海大厦 编号：006
会议地点：总监办公室
主持人：钱祥生
参加会议人员：钱祥生、朱雅君、马蓉、邹霖、张杰、薛荣、陈松潮
会议内容
1、地上部分图纸已全部收到，现阶段施工现场工作单一，除了现场工作外，主要精力要集中在看图纸上，看图纸的重点、难点、特点。9月中旬将进行图纸会审，10日需汇总各专业图纸问题。
2、不论土建、弱电、水，各专业要根据新到的图纸及规范完善补充监理细则。
3、2区底板牵涉大体积混凝土，此方案要经专家评审，借此机会项目部要学习和掌握大体积混凝土方案重点及控制要点。
4、人防部分图纸是单独设计、验收，相关要求也与深圳不同，所以要细看图纸。
5、对进场钢筋的检查要注意尺寸的检查，用游标卡尺进行度量。
6、平时注意多拍摄及收集施工过程中照片。
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招行上海大厦监理部
2008年8月25日
监理内部会议纪要
工程名称：:招行上海大厦 编号：007
会议地点：总监办公室
主持人：钱祥生
参加会议人员：钱祥生、朱雅君、马蓉、邹霖、张杰、薛荣、陈松潮
会议内容
1、10月22日将要进行文明工地的检查，监理方面资料的进一步完善；
2、根据要求须安排人员进行安全员学习，以取得安全员上岗证；
3、张杰对监测单位数据及工作的跟踪；
4、邹霖严密监控承压水；
5、下阶段将涉及底板工程，对新进场钢筋要严格控制型号、质量；
6、对即将新来同事的办公室安排。
深圳京圳建设监理公司
招行上海大厦监理部
2008年10月20日
监理内部会议纪要
工程名称：:招行上海大厦 编号：008
会议地点：总监办公室
主持人：钱祥生
参加会议人员：钱祥生、朱雅君、马蓉、邹霖、张杰、薛荣、陈松潮
会议内容
现场情况
2区上周第五道挖土完成11000m3
3区第三道混凝土支撑养护
为提升上海市建设工地建设文明施工管理，推进环保和便民工地建设
沪建管印发《上海市建设工程环保、便民工地考核实施办法（试行）》通知，根据工地实际情况进行工作布置
加强现场文明施工检查力度
LEED工作的跟进
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招行上海大厦监理部
2008年11月5日
监理内部会议纪要
工程名称：:招行上海大厦 编号：009
会议地点：总监办公室
主持人：钱祥生
参加会议人员：钱祥生、朱雅君、马蓉、邹霖、张杰、薛荣、陈松潮
会议内容
现场情况
2区搭设爆破防护棚
3区底板混凝土1月8日浇注完成
元旦与春节期间要做好工地安全生产：
全面落实安全生产责任制
组织开展安全生产大检查
文明施工与冬季施工安全的各项保障措施
春节期间工地值班
深圳京圳建设监理公司
招行上海大厦监理部
2009年1月19日
监理内部会议纪要
工程名称：:招行上海大厦 编号：010
会议地点：总监办公室
主持人：钱祥生
参加会议人员：钱祥生、朱雅君、马蓉、邹霖、张杰、薛荣、陈松潮
会议内容
现场情况
2区完成人防地下四层竖向结构验收
3区爆破防护棚搭设完成，3月7日进行爆破。
春节过后，各项工作铺开，钢结构进场。
加强现场管理，巡视
做好原材料尤其是钢结构材料进场工作。
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招行上海大厦监理部
2009年3月3日
监理内部会议纪要
工程名称：:招行上海大厦 编号：011
会议地点：总监办公室
主持人：钱祥生
参加会议人员：钱祥生、朱雅君、马蓉、邹霖、张杰、薛荣、陈松潮、姜顺
会议内容
土建监理工程师到齐，专业方面还差2人。
绩效考评
细化了原有的考评，增加对总监的考评
项目管理
职责分工，按区域划分
南区：薛荣
北区：姜顺
幕墙：张杰
统筹：邹霖
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招行上海大厦监理部
2009年4月20日
监理内部会议纪要
工程名称：:招行上海大厦 编号：012
会议地点：总监办公室
主持人：钱祥生
参加会议人员：钱祥生、朱雅君、马蓉、邹霖、张杰、薛荣、陈松潮、姜顺
会议内容
现场情况
1区高支模脚手架
2区吊装钢结构，清渣
3区梁钢筋绑扎
材料进场正常
钢结构吊装焊接探伤速报合格
工程变更处影像资料的收集
设计A版图纸对原有图纸进行覆盖
2区镀锌管保护
列安全罚款清单
深圳京圳建设监理公司
招行上海大厦监理部
2009年4月27日
监理内部会议纪要
工程名称：:招行上海大厦 编号：013
会议地点：总监办公室
主持人：钱祥生
参加会议人员：钱祥生、朱雅君、马蓉、邹霖、张杰、薛荣、陈松潮、姜顺
会议内容
现场情况
3区5月6日计划浇注混凝土
2区高排架存在问题
总包与设计确认后的图纸问题未及时与我部沟通，造成验收不一致
地下一层与地下二层图号与标高不符
1区金库影像资料收集
高支模验收，混凝土浇筑
每日工作记入监理日记
准备公司内审资料
钢管柱内混凝土加强现场浇注控制
现场旁站起到作用，有问题及时汇报
每日重大危险源巡视记录表
深圳京圳建设监理公司
招行上海大厦监理部
2009年5月4日
监理内部会议纪要
工程名称：:招行上海大厦 编号：014
会议地点：总监办公室
主持人：钱祥生
参加会议人员：钱祥生、朱雅君、马蓉、邹霖、张杰、薛荣、陈松潮、姜顺
会议内容
现场情况
2区南侧混凝土浇筑
质量的细节问题要得到足够的重视
加强现场的管理力度
混凝土外观质量控制
内审情况：监理专项方案
内部会议纪要
监理细则分类
旁站监理记录
安全工作始终要严抓
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招行上海大厦监理部
2009年5月19日
监理内部会议纪要
工程名称：:招行上海大厦 编号：015
会议地点：总监办公室
主持人：钱祥生
参加会议人员：钱祥生、朱雅君、马蓉、邹霖、张杰、薛荣、陈松潮、姜顺
会议内容
现场情况：支撑凿除
工作安排：现阶段施工现场凿除支撑，以熟悉图纸为主。
机电工程师：做好明天的上部图纸机电交底会
上部结构的注意点：１、幕墙的监理细则编制
２、钢结构构件加工材料的确保
３、查阅核心筒相关资料
监理细则要细化分类并随时补充更新，需要具有实际指导性。
深圳京圳建设监理公司
招行上海大厦监理部
2009年6月1日
监理内部会议纪要
工程名称：:招行上海大厦 编号：016
会议地点：总监办公室
主持人：钱祥生
参加会议人员：钱祥生、朱雅君、马蓉、邹霖、张杰、薛荣、陈松潮、姜顺
会议内容
本工程因世博会影响在2010年4月15日~2010年11月15日将会限制施工，对于限工期间的工作安排及施工措施进行简单介绍。
此次限工将对本工程的进度完成增加很大困难
要用积极的态度去争取进度节点的完成
工作上要各司其职，认真做好验收
下周将进行±0.000板的验收及混凝土浇筑，做好工作安排
平时加强对施工单位的管理，安全管理要加大力度。
深圳京圳建设监理公司
招行上海大厦监理部
2009年6月19日
监理内部会议纪要
工程名称：:招行上海大厦 编号：017
会议地点：总监办公室
主持人：钱祥生
参加会议人员：钱祥生、马蓉、邹霖、张杰、薛荣、陈松潮、姜顺
会议内容
现场情况：
1区上部结构四根柱首节吊装完毕。
2区7月12日一框筒体混凝土开始浇筑。
3区7月8日地下一框混凝土浇筑完毕。
南塔楼筒体混凝土拆模后出现蜂窝麻面，要求做好旁站
编制上部工程的质量管理要点（邹霖）,安全管理要点（陈松潮）。
交照片，由公司办理深圳居住证。
深圳京圳建设监理公司
招行上海大厦监理部
2009年7月16日
监理内部会议纪要
工程名称：:招行上海大厦 编号：018
会议地点：总监办公室
主持人：钱祥生
参加会议人员：钱祥生、马蓉、邹霖、张杰、薛荣、陈松潮、姜顺
会议内容
1、下周一进行安全、质量管理点交底，做好材料准备；
2、张杰编制地下室阶段进度分析报告；
3、根据上海质检总站要求，对钢筋原材料的抗震数值进行检测；
4、根据公司25周年要求，写一篇以我眼中的京圳为题的文章。
深圳京圳建设监理公司
招行上海大厦监理部
2009年7月24日
监理内部会议纪要
工程名称：:招行上海大厦 编号：019
会议地点：总监办公室
主持人：钱祥生
参加会议人员：钱祥生、马蓉、邹霖、张杰、薛荣、陈松潮、姜顺
会议内容
对桩基、地连墙质量评估报告进行完善。
对主体结构进行月进度评估，7月、8月合为一次，土建工程师整理设计变更。
由薛荣编制电动提升脚手架监理专项方案，姜顺编制连桥钢结构整体提升监理专项方案。
质量上主控项目必须要严格要求，达到规范设计要求；
安全要保证长效机制，每天进行重大危险源排查，定期进行专项审查。
深圳京圳建设监理公司
招行上海大厦监理部
2009年8月11日
监理内部会议纪要
工程名称：:招行上海大厦 编号：020
会议地点：总监办公室
主持人：钱祥生
参加会议人员：钱祥生、朱雅君、马蓉、邹霖、张杰、薛荣、陈松潮、姜顺
会议内容
对国庆假期值班情况进行初步安排
世博会限工令正式下发，比预期情况好。本工程将有更多灵活时间，但还必须先紧后松，保证进度计划的顺利完成。
施工安全是本周工作的重中之重，对本工程进行一次全方位、全过程的安全隐患排查，按JGJ59-99《建筑施工安全检查标准》要求逐个检查，逐个整改。整改必须落实到人，对于整改不利的将进行处理，目标是彻底解决安全隐患。
深圳京圳建设监理公司
招行上海大厦监理部
2009年9月15日
监理内部会议纪要
工程名称：:招行上海大厦 编号：021
会议地点：总监办公室
主持人：钱祥生
参加会议人员：钱祥生、朱雅君、马蓉、邹霖、张杰、薛荣、陈松潮、姜顺
会议内容
1、根据现在的施工情况，钢结构监理细则已经滞后，所以本周内将钢结构监理细则完成。同时幕墙监理细则及专业监理细则也应做好准备。
2、年底的外审可能会是我们项目，所以做好这方面准备工作。
3、加强质量控制的检查记录，尤其是监理平行检查这项工作。
深圳京圳建设监理公司
招行上海大厦监理部
2009年10月10日
监理内部会议纪要
工程名称：:招行上海大厦 编号：022
会议地点：总监办公室
主持人：钱祥生
参加会议人员：钱祥生、朱雅君、马蓉、邹霖、张杰、薛荣、陈松潮、姜顺
会议内容
进度：
年初目标：南塔楼25层、钢结构20层。
预计今年南塔楼能完成目标，钢结构进度将会滞后；
安全：
对塔吊进行全面检查，由专业单位进行，对检查工作进行跟踪；
重大危险源的预防包括：检查专项方案、现场检查人员上岗证、设备专项检查、跟踪检查；
塔吊提升时，混凝土牛腿需重点检查，并以塔吊基础资料单独报验；
复核塔吊司机工作时间，严禁疲劳驾驶；
平时巡视注意挑脚手架的检查。
质量：
大模板校正时，应核对型钢柱偏差；
地下一层植筋不合格，要求双倍取样；
北区屋面结构变更较多，须注意；
连桥提升时要加强材料进场控制、人员上岗证控制，方案未审批施工的，不予验收；
重点检查各防水节点；
信息管理
由张杰负责收集，钱祥生进行答复。
工程例会需记录提出问题与答复情况；
监理资料
查缺补漏，监理规划、监理细则。
深圳京圳建设监理公司
招行上海大厦监理部
2009年12月8日
监理内部会议纪要
工程名称：:招行上海大厦 编号：023
会议地点：总监办公室
主持人：钱祥生
参加会议人员：钱祥生、朱雅君、马蓉、邹霖、张杰、陈松潮、姜顺
会议内容
1、公司管理年会情况
人力资源：公司做大做强、如何抓住核心人才
工地现场方案的项目------公司两级审核制度。
2、本周三进行连桥预提升、周四进行正式提升。提升时注意要点：
设备检查、调试正常
焊缝探伤合格、混凝土结构稳定
警戒线范围及南塔楼施工的交叉施工
具体操作人员交底、责任落实到人
要求施工单位提交应急预案
本周三进行一次专项检查
3、人员休假安排
深圳京圳建设监理公司
招行上海大厦监理部
2010年1月25日
监理内部会议纪要
工程名称：:招行上海大厦 编号：024
会议地点：总监办公室
主持人：钱祥生
参加会议人员：钱祥生、朱雅君、马蓉、邹霖、张杰、陈松潮
会议内容
1、节后工作安排：今年的主要任务是幕墙与机电工作，机电的招标工作已完成，机电的LEED方面要求需注意，要及时让施工单位提交相关LEED资料。幕墙工作目前滞后，积极跟踪并督促远大公司完成年初制定的计划。
2、工程的整体进度可控，不出意外能在世博会开始前完成结构封顶，安全工作始终要放在首位，督促施工单位做好安全教育与交底，做好每日的安全隐患排查。
3、今年是公司成立25周年，本月10日前提交公司办公室周年庆典方案设计。
深圳京圳建设监理公司
招行上海大厦监理部
2010年3月4日
监理内部会议纪要
工程名称：:招行上海大厦 编号：025
会议地点：总监办公室
主持人：钱祥生
参加会议人员：钱祥生、朱雅君、马蓉、邹霖、张杰、薛荣、陈松潮、姜顺
会议内容
1、传阅学习《关于保世博加强建设工程管理工作的实施细则》
对如下问题要特别重视：
·大型设备的安全检查
·钢结构吊装的质量
·防火涂料的移动脚手架
·施工方案审批须设计确认
·重大危险源每天至少巡视一次，旁站记录要详细、准确
·弄清每次现场巡查的目的、内容
·对存在安全隐患的情况要拍照记录，并及时发监理通知单
2、公司的绩效考评制度进行了改革。
深圳京圳建设监理公司
招行上海大厦监理部
2010年3月26日
监理内部会议纪要
工程名称：:招行上海大厦 编号：026
会议地点：总监办公室
主持人：钱祥生
参加会议人员：
钱祥生、朱雅君、马蓉、邹霖、张杰、薛荣、陈松潮、姜顺、郑勇
会议内容
1、工程进度情况
4月30日前，爬脚手架拆除
钢结构35层吊装完成
5月15日前，钢结构结束
5月28日前，工程封顶
2、现阶段工程注意事项
南塔楼：
爬脚手架拆除时注意安全
最后一层钢筋隐蔽验收时，须各单位会签。
连桥：
钢拉杆施工时要严格按照方案施工，套筒的连接要做拉力检测。
北塔楼：
核心筒东侧安全措施，要增加生命绳
连桥筒体一与北塔楼间幕墙钢结构方案补充完善
塔吊的指挥要随时到位。
3、6月中旬将拆除D630塔吊，核查原拆除方案与当前是否相符，如不符须补充方案。
4、每周进度报告与每周会议纪要进行传阅。
5、安全工作每天巡视，监理必须全程参与。
6、地下室质量评估报告由姜顺负责，主体结构质量评估报告由邹霖负责。
7、机电监理细则补充完善，5月6日前完成；
幕墙监理细则补充完善，5月底前完成。
8、五一前完成LEED设计复核工作。
深圳京圳建设监理公司
招行上海大厦监理部
2010年4月22日
监理内部会议纪要
工程名称：:招行上海大厦 编号：027
会议地点：总监办公室
主持人：钱祥生
参加会议人员：
钱祥生、朱雅君、马蓉、邹霖、张杰、薛荣、陈松潮、姜顺、郑勇
会议内容
学习《现场监理实用手册——混凝土工程篇 普通混凝土》
深圳京圳建设监理公司
招行上海大厦监理部
2010年5月5日
监理内部会议纪要
工程名称：:招行上海大厦 编号：028
会议地点：总监办公室
主持人：钱祥生
参加会议人员：
钱祥生、朱雅君、马蓉、邹霖、张杰、薛荣、陈松潮、姜顺、郑勇
会议内容
1、机电安装情况汇报
机电安装监理细则已提交
机电样板、材料进场验收
要求机电单位提交材料进场计划
2、土建情况汇报
塔吊拆除时注意安全
车道梁凿除影像资料
浇筑后浇带前需清理干净
封顶层混凝土浇筑前各单位会签
3、幕墙情况汇报
月底提交幕墙监理细则
人员职责的重新分配
安排进行质量管理验收点的专题会
深圳京圳建设监理公司
招行上海大厦监理部
2010年5月21日
监理内部会议纪要
工程名称：:招行上海大厦 编号：029
会议地点：总监办公室
主持人：钱祥生
参加会议人员：
钱祥生、朱雅君、马蓉、邹霖、薛荣、陈松潮、姜顺、郑勇
会议内容
1、7月14日+0.000以下结构验收，7月底主体结构验收。
13日前，由邹工编制出地下室质量评估报告。
19日前，编制出主体结构质量评估报告（薛工编写南塔楼质量评估报告，姜顺编写北塔楼及连桥质量评估报告，交由邹工汇总。）
2、主体结构质量评估报告写法与分类：
总分南塔楼、北塔楼及连桥，细分混凝土结构、钢结构（包括劲性钢结构与纯钢结构）
3、钱总负责编制主体工期评估报告。
4、钢结构幕墙埋件处加劲板位置及数量确认。
5、桩基施工图确认。
6、现阶段主要工作，做好幕墙进场材料及单元板块验收，现场安全管理。
深圳京圳建设监理公司
招行上海大厦监理部
2010年7月9日
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